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A
Note : 1 sur 5
La lampe est arrivée cassée et je n'ai pas de réponse à mon mail !!
Avis traduit
Avis clients de Lampephoto.fr
Attestation de confiance
9,3
/10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 9 757 avis publiés
Résumé des avis
Les avis soulignent une qualité de produit exceptionnelle, avec des lampes appréciées pour leur design attrayant et leur rendu fidèle aux descriptions. La rapidité de la livraison est également un point fort, beaucoup mentionnant que leurs commandes sont arrivées rapidement, souvent le lendemain, renforçant l'efficacité du service. Les clients se réjouissent d'un service client réactif, capable de résoudre rapidement les problèmes rencontrés, comme le renvoi d'articles endommagés.
Avis 1 et 2 étoiles
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Note : 1 sur 5
Bien reçu la commande sauf que setais pas les bonnes piles
D
Note : 2 sur 5
Très déçue les contours sont plein d'éclats je n'ai pas pu l'offrir comme prévu.
Réponse de Lampephoto.fr
Bonjour,
Nous sommes heureux d'avoir pu résoudre le problème en vous renvoyant la plaque qui avait été endommagée lors du transport. Serait-il possible de modifier votre commentaire négatif maintenant que la situation a été réglée ?
Cordialement,
L'équipe LampePhoto.fr
Nous sommes heureux d'avoir pu résoudre le problème en vous renvoyant la plaque qui avait été endommagée lors du transport. Serait-il possible de modifier votre commentaire négatif maintenant que la situation a été réglée ?
Cordialement,
L'équipe LampePhoto.fr
C
Note : 2 sur 5
Je vous enverrai une photo demain , il y a des griffes sur le plexiglass .
Réponse de Lampephoto.fr
Bonjour,
Nos plaques sont dotées d'un film de protection qui assure à la fois la sécurité de la plaque et de la gravure pendant le transport et la manipulation. Cependant, ce film doit être retiré pour permettre à la plaque de révéler son apparence finale. Une fois le film enlevé, les éventuelles "rayures" visibles disparaîtront, car elles proviennent simplement de ce film de protection et non de la surface réelle de la plaque.
Cordialement
Justine de lampephoto.fr
Nos plaques sont dotées d'un film de protection qui assure à la fois la sécurité de la plaque et de la gravure pendant le transport et la manipulation. Cependant, ce film doit être retiré pour permettre à la plaque de révéler son apparence finale. Une fois le film enlevé, les éventuelles "rayures" visibles disparaîtront, car elles proviennent simplement de ce film de protection et non de la surface réelle de la plaque.
Cordialement
Justine de lampephoto.fr
L
Note : 2 sur 5
La photo et impeux tro pré me mon convien comeme merci à vous et à bientôt
B
Note : 1 sur 5
Ravi de votre produit Livraison rapide Merci
J
Note : 1 sur 5
Je suis déçu non seulement par le produit, mais aussi par les pratiques commerciales douteuses. Une annulation avant l'envoi n'a pas été acceptée ou a été bloquée. J'ai réemballé l'envoi et j'aimerais le renvoyer. Ici aussi, la convivialité est totalement absente. En fait, je ne veux pas donner d'étoile...
Avis traduit
U
Note : 2 sur 5
Jusqu'à présent, tout va très bien et le travail est très propre. Mais il y a un défaut dans l'écran, qui a été causé par le livreur UPS.
Avis traduit
E
Note : 1 sur 5
jammer dat jullie de foto wel bijsnijden en verder niet reageren op onze mails
Avis traduit
R
Note : 1 sur 5
Je souhaite faire une réclamation et je n'ai malheureusement pas reçu de réponse à ce jour.
Avis traduit
S
Note : 2 sur 5
Absolument pas satisfait de la lampe. Les contours de la combinaison noire n'ont malheureusement même pas été esquissés, mais complètement omis, ce qui fait que la majeure partie de la lampe est tout simplement transparente. Seule la qualité du matériau est vraiment bonne.
Avis traduit
M
Note : 1 sur 5
Produit livré cassé
Avis traduit
S
Note : 2 sur 5
La livraison a été rapide. Malheureusement, le produit s'est cassé après une seule utilisation.
Avis traduit
J
Note : 1 sur 5
J'ai payé pour UPS express qui était censé arriver en 24 heures, mais le colis est arrivé en 5 jours... Je ne sais pas pourquoi ils ont mis ce service là, vous payez et puis ça prend plus de temps qu'une lettre. Et le deuxième avis est que le produit n'a pas la qualité que je pensais, il ressemble à du chinois....
Avis traduit
S
Note : 1 sur 5
Lorsque la lampe a été livrée, la pile de la télécommande était déjà ÉPUISÉE !
Avis traduit
A
Note : 2 sur 5
Lamoe commandée le 20/12/2024 pour cadeau de Noël et toujours pas reçue. Après plusieurs appels auprès de teleconseillers UPS, mes demandes semblent rester sans effet. Je souhaiterai avoir le remboursement svp
M
Note : 2 sur 5
Plexiglas de piètre qualité ; par contre délais de livraison exceptionnels même en période de fêtes
J
Note : 1 sur 5
Le produit était endommagé et j'ai renvoyé un e-mail sans aucune réaction
Avis traduit
P
Note : 2 sur 5
L'ordre des photos n'a pas été respecté
W
Note : 1 sur 5
J'ai payé le supplément express et le colis a pris trop de temps avec ce service de colis. Le PaketShop ouvre quand il veut et change ses heures d'ouverture comme il veut. Je suis très en colère 😡
Avis traduit
M
Note : 2 sur 5
La plaque est arrivée fissurée... Dommage pour le prix sinon la lampe est bien
S
Note : 2 sur 5
UPS a livré le colis le 27
M
Note : 1 sur 5
J'ai commandé le cadeau pour mon fils et j'ai payé les frais de port les plus élevés pour qu'il arrive le 24 décembre. A ce jour, rien n'est arrivé et mon fils part demain ! Il est vrai que la période de Noël, comme on me l'a dit, les coursiers sont très occupés, mais au moment de la commande, on ne m'a pas assuré de la livraison pour le 24 décembre ! J'ai demandé un remboursement et ils n'ont pas répondu !!!
Avis traduit
N
Note : 1 sur 5
𝑇𝑟𝑜𝑡𝑧 𝐸𝑥𝑝𝑟𝑒𝑠𝑠𝑣𝑒𝑟𝑠𝑎𝑛𝑑 𝑖𝑠𝑡 𝑑𝑒𝑟 𝐵𝑒𝑠𝑡𝑒𝑙𝑙𝑡𝑒 𝐴𝑟𝑡𝑖𝑘𝑒𝑙 𝑛𝑜𝑐ℎ 𝑖𝑚𝑚𝑒𝑟 𝑛𝑖𝑐ℎ𝑡 𝑎𝑛𝑔𝑒𝑘𝑜𝑚𝑚𝑒𝑛. 𝐴𝑚 22.12. 𝐵𝑒𝑠𝑡𝑒𝑙𝑙𝑡 ℎ𝑒𝑢𝑡𝑒 𝑖𝑠𝑡 𝑑𝑒𝑟 2.1. . 𝑆𝑒ℎ𝑟 𝑆𝑐ℎ𝑎𝑑𝑒 𝑒𝑠 𝑤𝑖𝑟𝑑𝑒 𝑧𝑢𝑔𝑒𝑠𝑖𝑐ℎ𝑒𝑟𝑡 𝑑𝑎𝑠 𝑑𝑒𝑟 𝐴𝑟𝑡𝑖𝑘𝑒𝑙 𝑧𝑢 𝑊𝑒𝑖ℎ𝑛𝑎𝑐ℎ𝑡𝑒𝑛 𝑎𝑛𝑘𝑜𝑚𝑚𝑡 !!
Avis traduit
D
Note : 2 sur 5
J'ai commandé la lampe et payé pour un service de 24 heures, mais elle est arrivée 72 heures plus tard. Je veux donc récupérer l'argent que j'ai payé en plus pour les 24 heures.
Avis traduit
S
Note : 2 sur 5
Sans regret
C
Note : 2 sur 5
Je pensais que tout n’était pas en plastique
G
Note : 2 sur 5
La lampe (marchandise) est magnifique, mais la livraison laisse à désirer ! J'ai payé pour une livraison express en 24 heures et je n'ai reçu la livraison qu'une semaine plus tard. UPS a prétendu avoir effectué deux tentatives de livraison, ce que je peux réfuter puisque le bâtiment est surveillé par des caméras.
Avis traduit
J
Note : 2 sur 5
Te laat geleverd ik had extra betaald maar kreeg het pas veel later jammer
Avis traduit
E
Note : 1 sur 5
La livraison a été accordée avant Noël, mais elle a été livrée le 27 décembre. La qualité de la lumière de la lampe est faible.
Avis traduit
F
Note : 1 sur 5
Kundensupoort ne répond pas et on m'a envoyé une mauvaise lampe
Avis traduit
E
Note : 2 sur 5
Satisfait de la lampe (le pied fait en revanche trop plastique) mais par contre la livraison est inacceptable je trouve, payé la livraison express, on a passé la journée à la maison ils ne sont pas passé, bilan reçu avec 3j de retard!
I
Note : 1 sur 5
Vous m'avez facturé un supplément de 11 euros pour une livraison garantie dans les 24 heures et j'ai reçu le colis 3 JOURS PLUS TARD !!!!!
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P
Note : 1 sur 5
Nous sommes le 2 janvier et le colis qui devait arriver le 23 décembre ne sait pas où il se trouve...
Avis traduit
R
Note : 1 sur 5
La commande devait m'être livrée pour Noël. Jusqu'à présent, je n'ai pas reçu de livraison.
Avis traduit
C
Note : 1 sur 5
Rien reçu
K
Note : 2 sur 5
Je vous ai adressé un mail de réclamation
R
Note : 2 sur 5
Revoir le service de livraison, UPS est une merde. Toujours pas de livraison jusqu'à présent. Sans cesse repoussé.
Avis traduit
L
Note : 2 sur 5
Date de livraison non respectée
Avis traduit
S
Note : 1 sur 5
J'ai payer un chronopost 24h et je reçu le colis 5 j après je veux être remboursé