Lampephoto.fr se distingue par une livraison rapide et des produits conformes à la description, avec des expéditions efficaces et des emballages soignés qui permettent une réception rapide et un effet immédiat lors du déballage. La qualité et l’originalité des articles, associées à une finition soignée, plaisent énormément et font des cadeaux qui séduisent les destinataires, souvent décrits comme très beaux et très appréciés. Le service client est perçu comme réactif et professionnel, avec une expérience d’achat intuitive et un site fiable qui répond rapidement aux demandes.
On m'a envoyé le mauvais panneau. La partie inférieure est bonne. Je n'ai pas encore reçu de réponse à ma réclamation écrite, donc je dois la réclamer à nouveau. Sinon, je devrai tout renvoyer.
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P
Patrick I.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/02/2025
Je n'ai pas reçu la marchandise !!!
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G
Gaby K.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/02/2025
Malheureusement, la lampe NE fonctionne PAS avec des piles... j'ai déjà écrit plusieurs fois, mais je n'ai malheureusement pas de réponse.
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B
Beatriz D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/02/2025
Mauvais, j'ai payé plus de 11 € pour une commande en 24 heures et elle a mis du temps à arriver, de jeudi à lundi. J'ai voulu réclamer le montant pour ne pas l'avoir reçu en 24 heures et je n'ai pas eu de réponse.
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M
Minho V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/02/2025
Le produit est joli mais il y avait des rayures sur le verre, donc j'espère qu'il y aura une solution à cela.
Avis traduit
J
Josef Z.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/02/2025
Réclamation non prise en compte
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P
Prescilia H.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/02/2025
Bonjour j ai pas reçu ma commande
Réponse de Lampephoto.fr
Bonjour,
Nous sommes ravis d'avoir pu résoudre le problème en vous renvoyant la commande qui avait été perdue par le transporteur. Serait-il possible de mettre à jour votre commentaire négatif maintenant que la situation a été réglée ?
Cordialement,
L'équipe LampePhoto.fr
A
Alicia Z.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/02/2025
La lampe est arrivée cassée et je n'ai pas de réponse à mon mail !!
Avis traduit
J
Joel S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/02/2025
Bien reçu la commande sauf que setais pas les bonnes piles
D
Delphine N.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/02/2025
Très déçue les contours sont plein d'éclats je n'ai pas pu l'offrir comme prévu.
Réponse de Lampephoto.fr
Bonjour,
Nous sommes heureux d'avoir pu résoudre le problème en vous renvoyant la plaque qui avait été endommagée lors du transport. Serait-il possible de modifier votre commentaire négatif maintenant que la situation a été réglée ?
Cordialement,
L'équipe LampePhoto.fr
C
Christophe M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 31/01/2025
Je vous enverrai une photo demain , il y a des griffes sur le plexiglass .
Réponse de Lampephoto.fr
Bonjour,
Nos plaques sont dotées d'un film de protection qui assure à la fois la sécurité de la plaque et de la gravure pendant le transport et la manipulation. Cependant, ce film doit être retiré pour permettre à la plaque de révéler son apparence finale. Une fois le film enlevé, les éventuelles "rayures" visibles disparaîtront, car elles proviennent simplement de ce film de protection et non de la surface réelle de la plaque.
Cordialement
Justine de lampephoto.fr
L
Lucy C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 31/01/2025
La photo et impeux tro pré me mon convien comeme merci à vous et à bientôt
B
Bernadette R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/01/2025
Ravi de votre produit Livraison rapide Merci
J
Joachim S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/01/2025
Je suis déçu non seulement par le produit, mais aussi par les pratiques commerciales douteuses. Une annulation avant l'envoi n'a pas été acceptée ou a été bloquée. J'ai réemballé l'envoi et j'aimerais le renvoyer. Ici aussi, la convivialité est totalement absente. En fait, je ne veux pas donner d'étoile...
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U
Ulli Peter S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/01/2025
Jusqu'à présent, tout va très bien et le travail est très propre. Mais il y a un défaut dans l'écran, qui a été causé par le livreur UPS.
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E
Elly J.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/12/2024
jammer dat jullie de foto wel bijsnijden en verder niet reageren op onze mails
Avis traduit
R
Rahel Y.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/01/2025
Je souhaite faire une réclamation et je n'ai malheureusement pas reçu de réponse à ce jour.
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S
Sabrina M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/01/2025
Absolument pas satisfait de la lampe. Les contours de la combinaison noire n'ont malheureusement même pas été esquissés, mais complètement omis, ce qui fait que la majeure partie de la lampe est tout simplement transparente. Seule la qualité du matériau est vraiment bonne.
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M
Matthias J.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/01/2025
Produit livré cassé
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S
Sabine S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/01/2025
La livraison a été rapide. Malheureusement, le produit s'est cassé après une seule utilisation.
Avis traduit
J
Juan V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/01/2025
J'ai payé pour UPS express qui était censé arriver en 24 heures, mais le colis est arrivé en 5 jours... Je ne sais pas pourquoi ils ont mis ce service là, vous payez et puis ça prend plus de temps qu'une lettre. Et le deuxième avis est que le produit n'a pas la qualité que je pensais, il ressemble à du chinois....
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S
Sabine S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/01/2025
Lorsque la lampe a été livrée, la pile de la télécommande était déjà ÉPUISÉE !
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A
Ariane A.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/12/2024
Lamoe commandée le 20/12/2024 pour cadeau de Noël et toujours pas reçue. Après plusieurs appels auprès de teleconseillers UPS, mes demandes semblent rester sans effet. Je souhaiterai avoir le remboursement svp
M
Martine T.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/12/2024
Plexiglas de piètre qualité ; par contre délais de livraison exceptionnels même en période de fêtes
J
Jermy D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/01/2025
Le produit était endommagé et j'ai renvoyé un e-mail sans aucune réaction
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P
Paul M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/12/2024
L'ordre des photos n'a pas été respecté
W
Wolfgang Z.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/12/2024
J'ai payé le supplément express et le colis a pris trop de temps avec ce service de colis. Le PaketShop ouvre quand il veut et change ses heures d'ouverture comme il veut. Je suis très en colère 😡
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M
Manon P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/12/2024
La plaque est arrivée fissurée... Dommage pour le prix sinon la lampe est bien
S
Sebastien S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/12/2024
UPS a livré le colis le 27
M
Manuela Z.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/12/2024
J'ai commandé le cadeau pour mon fils et j'ai payé les frais de port les plus élevés pour qu'il arrive le 24 décembre. A ce jour, rien n'est arrivé et mon fils part demain ! Il est vrai que la période de Noël, comme on me l'a dit, les coursiers sont très occupés, mais au moment de la commande, on ne m'a pas assuré de la livraison pour le 24 décembre ! J'ai demandé un remboursement et ils n'ont pas répondu !!!
J'ai commandé la lampe et payé pour un service de 24 heures, mais elle est arrivée 72 heures plus tard. Je veux donc récupérer l'argent que j'ai payé en plus pour les 24 heures.
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S
Stéphane D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/12/2024
Sans regret
C
Christiane P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/12/2024
Je pensais que tout n’était pas en plastique
G
Gerd W.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/12/2024
La lampe (marchandise) est magnifique, mais la livraison laisse à désirer ! J'ai payé pour une livraison express en 24 heures et je n'ai reçu la livraison qu'une semaine plus tard. UPS a prétendu avoir effectué deux tentatives de livraison, ce que je peux réfuter puisque le bâtiment est surveillé par des caméras.
Avis traduit
J
Jeroen J.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/12/2024
Te laat geleverd ik had extra betaald maar kreeg het pas veel later jammer
Avis traduit
E
Emanuele B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/12/2024
La livraison a été accordée avant Noël, mais elle a été livrée le 27 décembre. La qualité de la lumière de la lampe est faible.
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F
Franz Z.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/12/2024
Kundensupoort ne répond pas et on m'a envoyé une mauvaise lampe
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E
Estelle C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/12/2024
Satisfait de la lampe (le pied fait en revanche trop plastique) mais par contre la livraison est inacceptable je trouve, payé la livraison express, on a passé la journée à la maison ils ne sont pas passé, bilan reçu avec 3j de retard!
I
Ilva J.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/12/2024
Vous m'avez facturé un supplément de 11 euros pour une livraison garantie dans les 24 heures et j'ai reçu le colis 3 JOURS PLUS TARD !!!!!
Avis traduit
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