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A
Note : 1 sur 5
Où est ma commande...??? Cordialement, Alois Gruber aloisgruber@gmx.de
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Avis clients de Lampephoto.fr
Attestation de confiance
9,3
/10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 9 757 avis publiés
Résumé des avis
Les avis soulignent une qualité de produit exceptionnelle, avec des lampes appréciées pour leur design attrayant et leur rendu fidèle aux descriptions. La rapidité de la livraison est également un point fort, beaucoup mentionnant que leurs commandes sont arrivées rapidement, souvent le lendemain, renforçant l'efficacité du service. Les clients se réjouissent d'un service client réactif, capable de résoudre rapidement les problèmes rencontrés, comme le renvoi d'articles endommagés.
Avis 1 et 2 étoiles
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Note : 1 sur 5
Ils m'ont mal fait et je ne reçois pas de réponses
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B
Note : 2 sur 5
Bonjour je viens de mettre en service la lampe représentant Julian Alaphilippe, il y avait bien un plastique protecteur sur la face avant de la lampe par contre il n'y en avait pas sur la partie arrière et celle ci est pleine de rayures qui se voient et qui malheureusement ne mettent pas en valeur la lampe. J'espère que vous pourrez me donner une solution afin d'y remédier svp. Par avance merci. Christophe
D
Note : 2 sur 5
J'ai payé des frais de port supplémentaires pour être livré dans les 24 heures. Le colis est arrivé en 3 jours.
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D
Note : 1 sur 5
Bonjour, je trouve que la lampe ne vaut pas le prix que j'ai payé. Je m'attendais à quelque chose de différent.
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K
Note : 1 sur 5
Tout d'abord, je n'ai pas reçu le bon socle et j'ai contacté Pictyourlamp 2 fois à ce sujet, mais cela n'a pas fonctionné, car malheureusement je n'ai toujours pas reçu de réponse. J'espère en recevoir une bientôt.
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T
Note : 1 sur 5
Je voulais le réclamer mais je n'ai trouvé aucune page de réclamation car ce n'est pas bien traité.
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J
Note : 1 sur 5
Le produit est pour les chats ! Je veux mon argent de retour !!!
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K
Note : 1 sur 5
La livraison n'a pas été effectuée à temps et il y avait une erreur dans le texte.
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N
Note : 2 sur 5
J’ai reçu un câble défectueux
J
Note : 1 sur 5
J'ai malheureusement reçu un mauvais article, et j'ai besoin de mon argent s'il vous plaît. Merci
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C
Note : 2 sur 5
Commande livrée rapidement, il n'y a rien à dire de cela. Par contre le support du cadre ne fonctionne pas en charge, obligé de mettre des piles. Le cadre photo est rayé sur certains coins, heureusement que je l'ai ouvert pour vérifier avant de l'offrir. Je suis vraiment déçu.
J
Note : 1 sur 5
Je suis totalement déçu, le socle est aussi en plastique et a l'air totalement bon marché, même le panneau avec la voiture dessus, je l'avais imaginé de meilleure qualité. Dommage qu'on ne reçoive pas de réponse aux e-mails.
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S
Note : 1 sur 5
Je n’ai pas trouvé les informations en cas d’échange ou de retour. Mon ami a déjà la lampe photo
B
Note : 2 sur 5
Produit ne convient pas et aucune réponse suite à mon message pour trouver une solution. Aucun service après vente !!!
H
Note : 1 sur 5
L'expédition a été rapide, merci pour cela. La qualité est très mauvaise et en plus il y a beaucoup de petites rayures !!!
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C
Note : 2 sur 5
Ça fait 2 semaine je n’est toujour pas reçu mon coli
C
Note : 1 sur 5
Je suis très déçu car l'image de la photo que je vous ai envoyée est arrivée chez moi toute rayée, j'ai aussi envoyé des messages sur l'application sans recevoir de réponse, si bien que je me retrouve avec mon achat tout rayé et IMPRESENTABLE.
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V
Note : 1 sur 5
Très bon, site sérieux
C
Note : 2 sur 5
Ne réponds pas au mail. J'ai commandé un socle en bois massif et j'ai reçu un socle en plastique, bien sûr moins cher que celui choisi. L'envoi à été rapide, et le colis bien emballé, mais niveau service clientèle c'est complètement nul.
L
Note : 2 sur 5
Déçue du bord mal fini ou apparaît la photo ainsi que de la qualite
A
Note : 1 sur 5
La lampe est arrivée rayée, j'ai essayé de contacter le service d'assistance mais personne ne m'a répondu
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D
Note : 2 sur 5
J'ai payé pour une livraison en 24 heures. J'ai reçu mon colis 5 jours plus tard.
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M
Note : 1 sur 5
Je n’est pas reçu tout la commande je n’est pas eu le socle
F
Note : 2 sur 5
Cela ne correspond pas vraiment aux photos du site, du plexiglas...
R
Note : 1 sur 5
La lampe est arrivée avec de nombreuses rayures
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C
Note : 1 sur 5
Marchandise endommagée, aucune réaction à l'email, pas recommandé
Avis traduit
C
Note : 2 sur 5
Ça ne fonctionne pas avec la télécommande, je leur ai écrit mais ils ne m'ont pas répondu.
Avis traduit
R
Note : 1 sur 5
L'article est malheureusement endommagé et présente des signes d'utilisation démolis ! Très dommage ! Je n'ai pas reçu l'étiquette de retour malgré mes demandes auprès du fournisseur. Pas de réponse à ce jour !
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K
Note : 1 sur 5
J'ai payé trop de frais de port par erreur, pas de remboursement par courtoisie, dommage. Le socle est très décevant, il ne clignote pas au rythme, il s'éteint et se rallume sans plus. Pas de télécommande avec le socle, un véritable manque de professionnalisme, c'est juste triste. Pas recommandable du tout, quel dommage, quel dommage, quel dommage !!!
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R
Note : 1 sur 5
Bonjour, comme vous le savez, j'ai commandé et payé un produit chez vous, mais il ne correspond malheureusement pas à mes attentes. Je vous avais demandé de me contacter au préalable avant de traiter la pièce, je vous ai envoyé deux messages et je n'ai reçu aucune réaction, et vous n'êtes pas non plus joignable par téléphone. Je suis totalement déçu par rapport à cette pièce et à 76,80 €, c'est trop cher. Je vous demande donc de me rembourser, et dès que l'argent sera sur mon compte, je renverrai la lampe. Cordialement, Ruth Völk PS. Merci de me tenir informé.
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D
Note : 1 sur 5
Il y a un défaut dans la plaque Lamborghini que j'ai commandée.
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K
Note : 1 sur 5
Malheureusement, aucune réponse reçue concernant le retour !!
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M
Note : 1 sur 5
On m'a envoyé le mauvais panneau. La partie inférieure est bonne. Je n'ai pas encore reçu de réponse à ma réclamation écrite, donc je dois la réclamer à nouveau. Sinon, je devrai tout renvoyer.
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P
Note : 1 sur 5
Je n'ai pas reçu la marchandise !!!
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G
Note : 1 sur 5
Malheureusement, la lampe NE fonctionne PAS avec des piles... j'ai déjà écrit plusieurs fois, mais je n'ai malheureusement pas de réponse.
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B
Note : 1 sur 5
Mauvais, j'ai payé plus de 11 € pour une commande en 24 heures et elle a mis du temps à arriver, de jeudi à lundi. J'ai voulu réclamer le montant pour ne pas l'avoir reçu en 24 heures et je n'ai pas eu de réponse.
Avis traduit
M
Note : 1 sur 5
Le produit est joli mais il y avait des rayures sur le verre, donc j'espère qu'il y aura une solution à cela.
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J
Note : 1 sur 5
Réclamation non prise en compte
Avis traduit
P
Note : 2 sur 5
Bonjour j ai pas reçu ma commande
Réponse de Lampephoto.fr
Bonjour,
Nous sommes ravis d'avoir pu résoudre le problème en vous renvoyant la commande qui avait été perdue par le transporteur. Serait-il possible de mettre à jour votre commentaire négatif maintenant que la situation a été réglée ?
Cordialement,
L'équipe LampePhoto.fr
Nous sommes ravis d'avoir pu résoudre le problème en vous renvoyant la commande qui avait été perdue par le transporteur. Serait-il possible de mettre à jour votre commentaire négatif maintenant que la situation a été réglée ?
Cordialement,
L'équipe LampePhoto.fr