Avis clients de Lampephoto.fr

Attestation de confiance
9,3 /10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 9 757 avis publiés
5 8 024 82% 4 843 9% 3 304 3% 2 231 2% 1 355 4%

Résumé des avis

Les avis soulignent une qualité de produit exceptionnelle, avec des lampes appréciées pour leur design attrayant et leur rendu fidèle aux descriptions. La rapidité de la livraison est également un point fort, beaucoup mentionnant que leurs commandes sont arrivées rapidement, souvent le lendemain, renforçant l'efficacité du service. Les clients se réjouissent d'un service client réactif, capable de résoudre rapidement les problèmes rencontrés, comme le renvoi d'articles endommagés.

Avis 1 et 2 étoiles

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N
NADINE D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/12/2025
désolé, vous noté sur votre site livraison 24h,48h moi je l'ai reçus deux semaines après, donc je suis déçu.
S
Susanne F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/12/2025
J'essaie de retourner la commande, mais après leur avoir envoyé un message, je n'ai pas reçu beaucoup de réponses concernant la façon dont je peux retourner la commande.
Avis traduit
J
joel V.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/12/2025
Rien à dire quant à la beauté du produit ainsi qu'à l'expédition qui est très rapide. Par contre, un socle lumineux sur les 3 produits commandés (pour des cadeaux de Noël) était défectueux et je n'ai reçu aucune réaction du service client après avoir envoyé un mail il y a 2 semaines.
Réponse de Lampephoto.fr
Bonjour,
Nous sommes désolés pour ce désagrément.
Merci d’écrire directement à contact@lampephoto.fr
Toutes les demandes sont traitées sous 24 à 48h ouvrées par notre service client.

Cordialement,
L’équipe LampePhoto
A
Aurelie B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/12/2025
Après envoyé un email en oubliant le numéro de commande j'ai renvoyé un mail avec cette fois ci le numéro de commande et après 1semaine d'attente concernant un problème de socle je n'ai eu aucune nouvelle ayant dejas acheter une fois sans problème puis une 2eme avec problème sans réponse et que je ne peux me servir de ce socle voilà pourquoi je met 1etoiles.
V
Valentina F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/12/2025
Je les ai contactés mais ils ne m'ont jamais répondu
Avis traduit
N
Nadine D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/12/2025
J'ai commander le 22 décembre colis reçu le 27 décembre, alors que le site garantissait une livraison le 25/12, bref passons J'ai commandé 3 lampes pour les neveux je voulais 2 avec le chanteur JUL et 1 avec le Chanteur NINHO J'ai reçu l'inverse comment faire un retour afin d'avoir ce que je veux Merci de vote retour car aucun moyen de vous contacter autrement Nadine DUTEMPLE J'ai commander 3 lampes
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Bonjour,
Nous sommes désolés pour ce désagrément.
Nous avons rencontré un problème technique exceptionnel avec le formulaire de contact du site, ce qui a pu empêcher la bonne réception de certains messages.
Pour que votre demande concernant le colis non conforme soit bien prise en charge, merci d’écrire directement à contact@lampephoto.fr
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Cordialement,
L’équipe LampePhoto
I
Ingrida T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/12/2025
L'article est arrivé cassé. Mauvais service client.
Avis traduit
S
Sophie E.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/12/2025
J'ai payé pour la livraison en 24h et le colis est arrivé 7jours plus tard
E
Elsa L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/12/2025
Payer des frais de livraison pour ne même pas les respecter avec un transporteur nul et en plus quand on écris des mails au site personne nous répond
Réponse de Lampephoto.fr
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Nous avons rencontré un problème technique exceptionnel avec le formulaire de contact du site, ce qui a pu empêcher la bonne réception de certains messages.
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L’équipe LampePhoto
W
Wencke G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/12/2025
J'ai payé des frais d'expédition supplémentaires pour une livraison express et l'article est arrivé beaucoup trop tard. Pas recommandé.
Avis traduit
M
MICHELE R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 23/12/2025
L'article est loin de correspondre à la photo piêtre qualité même pas oser l'offrir a qui cela était destiné.. pas satisfait
A
Angelique F.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/12/2025
La lampe est jolie mais retard d’une semaine sur la livraison cause de souci entre le livreur et le point relais . Les clients n’ont pas à avoir les problèmes, changer de livreur ou de point relais.. d autre part je vous ai envoyé 4 mails restés sans réponse il a fallu que je me débrouille avec le transporteur.. c’est une honte ..
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Nous avons rencontré un problème technique exceptionnel avec le formulaire de contact du site, ce qui a pu empêcher la bonne réception de certains messages.
Pour que votre demande concernant le colis non conforme soit bien prise en charge, merci d’écrire directement à contact@lampephoto.fr
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L’équipe LampePhoto
N
Nadia Z.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/12/2025
Objet reçu rayé et pas bon comme cadeau. Contactés plusieurs fois, ils ne répondent pas.
Avis traduit
M
Michèle L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/12/2025
Correspond à mes attentes
M
Michael M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/12/2025
Belle lampe livrée rapidement, cependant il manque dans la commande l’adaptateur USB commandé en supplément. Malgré 2 demandes envoyés sur le site je n’ai eu aucunes réponses d’où les 2 étoiles.
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Bonjour,
Nous sommes désolés pour ce désagrément.
Nous avons effectivement rencontré un problème technique exceptionnel avec le formulaire de contact du site, ce qui a pu empêcher la bonne réception de certaines demandes.
Pour un traitement rapide et efficace, merci de bien écrire directement à contact@lampephoto.fr
(et non via le formulaire).
Toutes les demandes sont traitées sous 24 à 48h ouvrées par notre service client.

Cordialement,
L’équipe LampePhoto
V
Valeria G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/12/2025
La lampe est arrivée après 17 jours et avec la partie imprimée endommagée ! Dommage car elle aurait vraiment été très belle et d'effet !
Avis traduit
E
Eckhard K.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/12/2025
Malheureusement, la marchandise est arrivée en état défectueux. (Une partie du plexiglas est cassée.) Cela s'est probablement produit lors du transport. L'erreur n'est donc pas de la responsabilité de "Pictyourlamp". Néanmoins, je dois commander cette pièce à nouveau.
Avis traduit
K
Karine A.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/12/2025
L’image est flou… Et c’est une erreur de ma part mais sur les photos je pensais que c’était un laser… en fait c’est un plastique …
S
Sandrine S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/12/2025
Il manque une notice d’utilisation Bien dommage
B
BERNADETTE R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/12/2025
J ai fait une réclamation car il y a eu une erreur de format mais je n ai eu aucune réponse de leur part
Réponse de Lampephoto.fr
Bonjour,
Nous sommes désolés pour ce désagrément.
Suite à un problème technique exceptionnel avec le formulaire de contact du site, certaines réclamations n’ont malheureusement pas été reçues.
Pour que votre demande concernant l’erreur de format soit bien prise en charge, merci d’écrire directement à contact@lampephoto.fr
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Cordialement,
L’équipe LampePhoto
D
Davy M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/12/2025
Colis non conforme à la commande,et personne répond aux messages
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R
Roxane T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/12/2025
Je commande le socle seul car ma sœur m’avait commandé y a 3 ans ! Malheureusement le socle n’est plus adapté ! Pas moyen d’avoir le service client que je contact par mail à deux reprises et qui restent sans réponse … trop facile de ne pas faire de SAV . Pour sur je ne recommande pas cette enseigne et je ne recommanderai plus non plus
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C
Claire D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/12/2025
Conforme à la photo
A
André J.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/12/2025
Aucune réponse à mes mails sur la page contact
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Merci de nous contacter directement à l’adresse contact@lampephoto.fr
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Nous restons bien entendu à votre disposition.

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C
Cyril R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/12/2025
Je souhaiterais retourner l article car il y a des rayures sur la plaque. Je vous ai envoyé un mail et je suis sans réponse de votre part.
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M
Marissa D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/12/2025
La lampe était correcte, la télécommande pour les couleurs ne fonctionne pas
Avis traduit
S
Sophie D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/12/2025
J'ai fait une erreur sur cette commande. Depuis je cherche à joindre vos services et n'obtiens aucune réponse. J'ai dû refaire une autre commande. Je souhaite vous renvoyer la commande LP 1762798. Pouvez-vous m'envoyer un bon retour svp. Cordialement
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Pour toute demande de retour ou de réclamation, merci de nous contacter directement à l’adresse contact@lampephoto.fr
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Nous restons bien entendu à votre disposition pour trouver une solution.

Cordialement,
L’équipe LampePhoto
P
picot F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/12/2025
Bon produit
C
Claude D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/11/2025
Depuis le 27 novembre 2025, date de ma commande, j'attends toujours d'être livré. UPS annonce à chaque fois retardée, retour.... Ce n'est vraiment pas sérieux. Je vais saisir la DGCCRF de cette entourloupe. De plus personne ne me répond à mes demandes. le 24 décembre 2025
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Pour toute demande de retour ou de réclamation, merci de nous contacter directement à l’adresse contact@lampephoto.fr
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Nous restons bien entendu à votre disposition pour trouver une solution.

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L’équipe LampePhoto
P
Pierre N.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/12/2025
Le lieu de livraison n'était pas celui défini à l'achat
J
Jean-Jacques A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/12/2025
Je suis toujours en attente de livraison de ma commande
M
Mahlagha E.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/12/2025
ce message est à l'attention d'un fournisseur, vous pouvez le modifier pour un message plus factuel svp : J’ai payé des frais de livraison de 9,90 € via UPS pour une livraison à domicile le lendemain de la commande, comme indiqué au moment du paiement. Or, non seulement le colis a été livré avec un jour de retard, mais il n’a en plus pas été livré à mon domicile. J’ai dû me déplacer pour aller le récupérer dans un point relais. Merci de ne pas communiquer d’informations trompeuses afin de facturer des frais de livraison supplémentaires à vos clients. Je suis très déçue par votre servie de livraison UPS. Bonne soirée
L
Ludivine L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/12/2025
non conforme niveau dimension a ce qui est écrit lors de la commande
S
Sandrine L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/12/2025
Juste déçu de voir des traces de doigts sur la plaque
D
David P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/12/2025
Les produits sont excellent mais la livraison par UPS est inadmissible de facturer 35 CHF de frais de livraison en plus sachant que lors de la commande il n'est nullement stipuler les frais en plus........................................................................ Le fournisseur n'a pas répondu à mon mail
H
Hamdi K.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/12/2025
Je n'aime pas ça. Je ne peux pas le renvoyer. Vous n'êtes pas professionnel. Mon argent est parti.
Avis traduit
S
Stephanie S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/12/2025
Colis non livré au bon endroit impossible de le récupérer
E
Emma D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/12/2025
Je m'étais tromper lors de la validation de la commande j'avais mis un article en double et je m'en suis vite aperçu j'ai envoyer un mail et vous n'avez jamais répondu j'ai bien stipuler que je m'étais tromper et que vous deviez en retirer un et rien n'a été fais j'ai payer les deux alors que j'en voulais qun seul et j'ai reçu les deux donc c'est honteux . Même pas une réponse . Enlever un article d'un carton ne demande pas la mer a boire. Vous êtes des incapable. Toujours faire payer plus
J
Jean-François P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/12/2025
Reçu très rapidement et très content
P
Pierre P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/12/2025
Colis reçu ne correspondant pas du tout à la commande effectuée! Aucune réponse reçue de la part de la société suite aux divers mails envoyés! Ca sent clairement l'arnaque! Je vais déconseiller de s'adresser à cette société!
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