Avis clients de Lampephoto.fr

Attestation de confiance
9,3 /10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 9 812 avis publiés
5 8 071 82% 4 843 9% 3 305 3% 2 232 2% 1 361 4%

Résumé des avis

Lampephoto.fr se distingue par une livraison rapide et des produits conformes à la description, avec des expéditions efficaces et des emballages soignés qui permettent une réception rapide et un effet immédiat lors du déballage. La qualité et l’originalité des articles, associées à une finition soignée, plaisent énormément et font des cadeaux qui séduisent les destinataires, souvent décrits comme très beaux et très appréciés. Le service client est perçu comme réactif et professionnel, avec une expérience d’achat intuitive et un site fiable qui répond rapidement aux demandes.

Avis 1 et 2 étoiles

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M
Marc H.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/01/2026
Malheureusement, le mauvais socle a été livré et jusqu'à présent, je n'ai malheureusement pas reçu de réponse à ma demande.
Avis traduit
M
Michele T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/01/2026
Même si j'ai spécifiquement acheté l'option de livraison express, mon colis est arrivé plusieurs jours après la date prévue (c'était censé être un cadeau d'anniversaire), et l'entreprise ne m'a même pas remboursé le prix de la livraison.
Avis traduit
P
Patricia J.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/01/2026
Recu une plaque plus petite La taille de la plaque ne correspond pas aux dimensions donnés sur le site
N
Nadege B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/12/2025
Bonjour le socle que j'ai commandé Est pas le bon et pas moyen de mettre la langue française et personne me contacte. Déçu de cette achat et pas de service pour les contacter.
Réponse de Lampephoto.fr
Bonjour,
Nous sommes désolés pour ce désagrément.
Merci d’écrire directement à contact@lampephoto.fr
Toutes les demandes sont traitées sous 24 à 48h ouvrées par notre service client.

Cordialement,
L’équipe LampePhoto
E
Elodie D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/01/2026
J ai reçu ma lampe la photo est coupée j ai contacter par mail le service client aucune réponse
Réponse de Lampephoto.fr
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L’équipe LampePhoto
N
Nathalie W.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/12/2025
Je n'ai pas reçu mon colis qui a été envoyé au mauvais point relais (envoi à 170km du point de relais demandé!). Aucune réponse de Lampephoto malgré mes relances (mail, site web, facebook).
Réponse de Lampephoto.fr
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L’équipe LampePhoto
S
Stefanie W.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/07/2025
Argent payé et aucune marchandise reçue.
Avis traduit
N
Nadine D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/12/2025
désolé, vous noté sur votre site livraison 24h,48h moi je l'ai reçus deux semaines après, donc je suis déçu.
S
Susanne F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/12/2025
J'essaie de retourner la commande, mais après leur avoir envoyé un message, je n'ai pas reçu beaucoup de réponses concernant la façon dont je peux retourner la commande.
Avis traduit
J
Joel V.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/12/2025
Rien à dire quant à la beauté du produit ainsi qu'à l'expédition qui est très rapide. Par contre, un socle lumineux sur les 3 produits commandés (pour des cadeaux de Noël) était défectueux et je n'ai reçu aucune réaction du service client après avoir envoyé un mail il y a 2 semaines.
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L’équipe LampePhoto
A
Aurelie B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/12/2025
Après envoyé un email en oubliant le numéro de commande j'ai renvoyé un mail avec cette fois ci le numéro de commande et après 1semaine d'attente concernant un problème de socle je n'ai eu aucune nouvelle ayant dejas acheter une fois sans problème puis une 2eme avec problème sans réponse et que je ne peux me servir de ce socle voilà pourquoi je met 1etoiles.
V
Valentina F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/12/2025
Je les ai contactés mais ils ne m'ont jamais répondu
Avis traduit
N
Nadine D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/12/2025
J'ai commander le 22 décembre colis reçu le 27 décembre, alors que le site garantissait une livraison le 25/12, bref passons J'ai commandé 3 lampes pour les neveux je voulais 2 avec le chanteur JUL et 1 avec le Chanteur NINHO J'ai reçu l'inverse comment faire un retour afin d'avoir ce que je veux Merci de vote retour car aucun moyen de vous contacter autrement Nadine DUTEMPLE J'ai commander 3 lampes
Réponse de Lampephoto.fr
Bonjour,
Nous sommes désolés pour ce désagrément.
Nous avons rencontré un problème technique exceptionnel avec le formulaire de contact du site, ce qui a pu empêcher la bonne réception de certains messages.
Pour que votre demande concernant le colis non conforme soit bien prise en charge, merci d’écrire directement à contact@lampephoto.fr
.
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Cordialement,
L’équipe LampePhoto
I
Ingrida T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/12/2025
L'article est arrivé cassé. Mauvais service client.
Avis traduit
S
Sophie E.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/12/2025
J'ai payé pour la livraison en 24h et le colis est arrivé 7jours plus tard
E
Elsa L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/12/2025
Payer des frais de livraison pour ne même pas les respecter avec un transporteur nul et en plus quand on écris des mails au site personne nous répond
Réponse de Lampephoto.fr
Bonjour,
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Nous avons rencontré un problème technique exceptionnel avec le formulaire de contact du site, ce qui a pu empêcher la bonne réception de certains messages.
Pour que votre demande concernant le colis non conforme soit bien prise en charge, merci d’écrire directement à contact@lampephoto.fr
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L’équipe LampePhoto
W
Wencke G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/12/2025
J'ai payé des frais d'expédition supplémentaires pour une livraison express et l'article est arrivé beaucoup trop tard. Pas recommandé.
Avis traduit
M
Michele R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 23/12/2025
L'article est loin de correspondre à la photo piêtre qualité même pas oser l'offrir a qui cela était destiné.. pas satisfait
A
Angelique F.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/12/2025
La lampe est jolie mais retard d’une semaine sur la livraison cause de souci entre le livreur et le point relais . Les clients n’ont pas à avoir les problèmes, changer de livreur ou de point relais.. d autre part je vous ai envoyé 4 mails restés sans réponse il a fallu que je me débrouille avec le transporteur.. c’est une honte ..
Réponse de Lampephoto.fr
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Nous avons rencontré un problème technique exceptionnel avec le formulaire de contact du site, ce qui a pu empêcher la bonne réception de certains messages.
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L’équipe LampePhoto
N
Nadia Z.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/12/2025
Objet reçu rayé et pas bon comme cadeau. Contactés plusieurs fois, ils ne répondent pas.
Avis traduit
M
Michèle L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/12/2025
Correspond à mes attentes
M
Michael M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/12/2025
Belle lampe livrée rapidement, cependant il manque dans la commande l’adaptateur USB commandé en supplément. Malgré 2 demandes envoyés sur le site je n’ai eu aucunes réponses d’où les 2 étoiles.
Réponse de Lampephoto.fr
Bonjour,
Nous sommes désolés pour ce désagrément.
Nous avons effectivement rencontré un problème technique exceptionnel avec le formulaire de contact du site, ce qui a pu empêcher la bonne réception de certaines demandes.
Pour un traitement rapide et efficace, merci de bien écrire directement à contact@lampephoto.fr
(et non via le formulaire).
Toutes les demandes sont traitées sous 24 à 48h ouvrées par notre service client.

Cordialement,
L’équipe LampePhoto
V
Valeria G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/12/2025
La lampe est arrivée après 17 jours et avec la partie imprimée endommagée ! Dommage car elle aurait vraiment été très belle et d'effet !
Avis traduit
E
Eckhard K.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/12/2025
Malheureusement, la marchandise est arrivée en état défectueux. (Une partie du plexiglas est cassée.) Cela s'est probablement produit lors du transport. L'erreur n'est donc pas de la responsabilité de "Pictyourlamp". Néanmoins, je dois commander cette pièce à nouveau.
Avis traduit
K
Karine A.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/12/2025
L’image est flou… Et c’est une erreur de ma part mais sur les photos je pensais que c’était un laser… en fait c’est un plastique …
S
Sandrine S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/12/2025
Il manque une notice d’utilisation Bien dommage
B
Bernadette R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/12/2025
J ai fait une réclamation car il y a eu une erreur de format mais je n ai eu aucune réponse de leur part
Réponse de Lampephoto.fr
Bonjour,
Nous sommes désolés pour ce désagrément.
Suite à un problème technique exceptionnel avec le formulaire de contact du site, certaines réclamations n’ont malheureusement pas été reçues.
Pour que votre demande concernant l’erreur de format soit bien prise en charge, merci d’écrire directement à contact@lampephoto.fr
.
Toutes les demandes sont traitées sous 24 à 48h ouvrées par notre service client.

Cordialement,
L’équipe LampePhoto
D
Davy M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/12/2025
Colis non conforme à la commande,et personne répond aux messages
Réponse de Lampephoto.fr
Bonjour,
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R
Roxane T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/12/2025
Je commande le socle seul car ma sœur m’avait commandé y a 3 ans ! Malheureusement le socle n’est plus adapté ! Pas moyen d’avoir le service client que je contact par mail à deux reprises et qui restent sans réponse … trop facile de ne pas faire de SAV . Pour sur je ne recommande pas cette enseigne et je ne recommanderai plus non plus
Réponse de Lampephoto.fr
Bonjour,
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C
Claire D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/12/2025
Conforme à la photo
A
André J.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/12/2025
Aucune réponse à mes mails sur la page contact
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Merci de nous contacter directement à l’adresse contact@lampephoto.fr
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Nous restons bien entendu à votre disposition.

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C
Cyril R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/12/2025
Je souhaiterais retourner l article car il y a des rayures sur la plaque. Je vous ai envoyé un mail et je suis sans réponse de votre part.
Réponse de Lampephoto.fr
Bonjour,
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M
Marissa D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/12/2025
La lampe était correcte, la télécommande pour les couleurs ne fonctionne pas
Avis traduit
S
Sophie D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/12/2025
J'ai fait une erreur sur cette commande. Depuis je cherche à joindre vos services et n'obtiens aucune réponse. J'ai dû refaire une autre commande. Je souhaite vous renvoyer la commande LP 1762798. Pouvez-vous m'envoyer un bon retour svp. Cordialement
Réponse de Lampephoto.fr
Bonjour,
Pour toute demande de retour ou de réclamation, merci de nous contacter directement à l’adresse contact@lampephoto.fr
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Nous restons bien entendu à votre disposition pour trouver une solution.

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L’équipe LampePhoto
P
Picot F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/12/2025
Bon produit
C
Claude D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/11/2025
Depuis le 27 novembre 2025, date de ma commande, j'attends toujours d'être livré. UPS annonce à chaque fois retardée, retour.... Ce n'est vraiment pas sérieux. Je vais saisir la DGCCRF de cette entourloupe. De plus personne ne me répond à mes demandes. le 24 décembre 2025
Réponse de Lampephoto.fr
Bonjour,
Pour toute demande de retour ou de réclamation, merci de nous contacter directement à l’adresse contact@lampephoto.fr
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P
Pierre N.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/12/2025
Le lieu de livraison n'était pas celui défini à l'achat
J
Jean-Jacques A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/12/2025
Je suis toujours en attente de livraison de ma commande
M
Mahlagha E.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/12/2025
ce message est à l'attention d'un fournisseur, vous pouvez le modifier pour un message plus factuel svp : J’ai payé des frais de livraison de 9,90 € via UPS pour une livraison à domicile le lendemain de la commande, comme indiqué au moment du paiement. Or, non seulement le colis a été livré avec un jour de retard, mais il n’a en plus pas été livré à mon domicile. J’ai dû me déplacer pour aller le récupérer dans un point relais. Merci de ne pas communiquer d’informations trompeuses afin de facturer des frais de livraison supplémentaires à vos clients. Je suis très déçue par votre servie de livraison UPS. Bonne soirée
L
Ludivine L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/12/2025
non conforme niveau dimension a ce qui est écrit lors de la commande
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