Lampephoto.fr se distingue par une livraison rapide et des produits conformes à la description, avec des expéditions efficaces et des emballages soignés qui permettent une réception rapide et un effet immédiat lors du déballage. La qualité et l’originalité des articles, associées à une finition soignée, plaisent énormément et font des cadeaux qui séduisent les destinataires, souvent décrits comme très beaux et très appréciés. Le service client est perçu comme réactif et professionnel, avec une expérience d’achat intuitive et un site fiable qui répond rapidement aux demandes.
La vitre en plexi ne rentre pas dans le support(trop large) en attente de le retour
Réponse de Lampephoto.fr
Bonjour, nous avons pu expédier le socle correspondant à votre commande du 21/11. Nous sommes désolé pour le dérangement occasionné et votre compréhension lors de nos échanges furent grandement apprécié. Nous vous souhaitons de joyeuses fêtes de fin d'années.
Cordialement
Ophélie de Lampephoto.fr
O
Olena L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/11/2022
Заказала с часами ! !! Прислали самую дешёвую, заплатила 55 евро ,а прислали за 40 . Попросила назад деньги ,не прислали , обман просто . Не заказывайте ничего у них ...
Avis traduit
C
Chanel H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/11/2022
Je n'ai toujours pas mon tableau !
Avis traduit
S
Sabrina E.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/11/2022
J'ai bien reçu ma commande mais elle était incomplète. J'ai envoyé un message il y a une semaine pour signaler le problème et aucune réponse en retour. Ça ne donne pas envie de recommander sur ce site.
Réponse de Lampephoto.fr
Bonjour, nous nous excusons de nouveau pour le délai du traitement de votre messages et vous remercions de votre compréhension. En espérant avoir pu vous faire changer d'avis sur notre site et nos services.
Cordialement
Ophélie de Lampephoto.fr
L
Lili T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/11/2022
Recu la plaque en bon état. Mais le support est défaillant. Et a ce jour, aucune réponse à mon mail...
S
Stéphanie B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/11/2022
Déçu de cette réception apres 2 mails envoye pour problème du socle ,des réponses automatiques et pas de résolution de mon problème.
P
Paolo S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/11/2022
La lampe est magnifique. Dommage, j'avais aussi commandé le coffret cadeau et une prise usb mais ils n'étaient pas dans le colis.
Avis traduit
L
Lydia B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/11/2022
Commande en retard c’était marqué 24h, colis cassé
Réponse de Lampephoto.fr
Bonjour, nous sommes navrés d'apprendre ce retard malheureusement indépendant de notre volonté. En effet les transporteurs peuvent rencontrer des problèmes lors de la livraison de vos colis. Nous avons néanmoins pu ré-expédier votre lampe sans frais en tant que geste commercial.
Nous espérons que votre nouvelle lampe saura vous satisfaire et nous serions reconnaissant d'un commentaire sur votre avis.
Nous restons à votre disposition à contact@lampephoto.fr .
Cordialement,
Ophélie de Lampephoto.fr
S
Shalie B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/09/2022
Krijg geen reactie !!! Eerder besteld, en toen verliep alles goed. Un peu plus tard, nous sommes encore mieux. Je n'ai pas de numéro de commande, mais je suis très satisfait. J'ai utilisé pictyourlamp avec plus de malus, mais il n'y a pas eu de réaction. Je n'ai pas eu le temps de m'en rendre compte.
Avis traduit
S
Seraina B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/11/2022
Zum kotzen
Avis traduit
D
Dac V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/11/2022
Plaatje beschadigd. Nog steeds heen en weer aan het mailen. Pour la deuxième fois, nous avons reçu des photos. Dus hopelijk word het nog opgelost
Avis traduit
C
Charles L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/11/2022
Très déçu beaucoup trop cher par le produit un vrai gadget
S
Solenn L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/10/2022
J'ai commandé 2 articles et rien reçu j'espère recevoir la semaine prochaine
Réponse de Lampephoto.fr
Bonjour, suite à nos échanges par mails, nous espérons avoir pu vous rassurez et sommes désolé du désagrément causés par le délai anormalement long de votre livraison. Si vous avez de nouvelles questions contactez nous à contact@lampephoto.fr . Cela serait un plaisir de voir votre avis actualiser.
Cordialement,
Ophélie de Lampephoto.fr
J
Jimmy D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/11/2022
Ce n'était pas ce que je pensais.
Avis traduit
K
Kirsten K.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/10/2022
Je suis très déçu ! Le coûteux service de livraison en 24 heures n'est arrivé qu'avec 3 jours de retard, mon nom était mal écrit, le motif inversé, mes réclamations sont restées sans réponse.
Avis traduit
N
Nathalie L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/10/2022
Très déçu la plaque de plexiglass n’était pas à la bonne dimension, j’ai du la faire tailler à la bonne taille. Dommage surtout que c’était pour un cadeau donc le moi des détail comptable !
Réponse de Lampephoto.fr
Bonjour, nous sommes désolés du désagrément.
Après vérification, je ne vois aucun mail de votre part. Si votre lampe comporte un défaut, nous la reproduirons sans délai.
Je vous invite à revenir vers nous à ce sujet à contact@lampephoto.fr
Bonne journée,
Cordialement,
Alexandra de Lampephoto.fr
C
Cindy G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/10/2022
Aucune réponse à mes e-mails. J'ai voulu renvoyer quelque chose, mais personne n'a réagi. Je n'achèterai plus jamais rien chez vous.
Avis traduit
S
Semra Y.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/10/2022
très éraflé et de qualité médiocre je m'attendais à mieux pour 50 €.
Avis traduit
H
Hélène B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/10/2022
Déçu, j'avais passé commande il y a quelques années et nous avions reçu une belle lampe gravée sur verre. J'ai donc de nouveau passé commande les yeux fermés et qu'elle surprise de découvrir un plexiglas au lieu du verre... Dommage, si j'ai de nouveau besoin de passer une commande de ce type, j'irai voir ce qui se fait chez la concurrence...
M
Melissa B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/10/2022
Colis reçu casser, très déçu
Réponse de Lampephoto.fr
Bonjour, nous sommes désolé d'apprendre cela, ce désagrément est malheureusement indépendant de nous et ce produit généralement lors de la livraison par transporteur. Cependant n'hésitez pas à nous contacter à contact@lampephoto.fr et nous pourrons nous occuper de vous renvoyer votre commande ainsi qu'un geste commercial pour nous excuser du dérangement occasionné.
Cordialement,
Ophélie de Lampephoto.fr
S
Sem V.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/10/2022
Cher Monsieur/Madame Le fond de la lampe était très sale, je ne peux pas le nettoyer parce qu'il est incide Cordialement sem
Avis traduit
G
Gabriele B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/09/2022
Pas satisfait J'ai déjà envoyé 2 maul pour une réclamation car la prise de charge du socle est cassée et j'ai demandé un remplacement mais je n'ai pas reçu de réponse.
Avis traduit
K
Karst H.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/09/2022
Il n'y a pas eu de contestation de ma part. Kwaliteit is niet goed ( slecht)
Avis traduit
R
Ralf J.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/09/2022
La taille de la lampe diffère considérablement des dimensions indiquées.
Avis traduit
M
Michael A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/09/2022
Le résultat est une catastrophe absolue et une impertinence qui n'a rien à voir avec les photos de votre site. Vous annoncez une qualité supérieure et un design de pointe, mais ceux-ci ne sont absolument pas reconnaissables. Je ne sais pas quel designer qualifié a travaillé sur ce projet. La seule chose qui soit de meilleure qualité à la livraison, c'est le socle, mais là aussi, il ne faut pas oublier le prix. Je vous mets au défi de livrer un travail de qualité !
Avis traduit
R
Romy V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/09/2022
Glas était helemaal overzien van krassen. C'était un cadeau et je suis très heureux de savoir que je l'ai dit et que je peux l'enlever. Vandaar 1 ster.
Avis traduit
K
Karen D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/09/2022
Ma lampe ne tient les piles que deux jours 🙄
Réponse de Lampephoto.fr
Bonjour, votre renvoie à bien été effectué et nous espérons qu'il vous parviendra sans problèmes, si vous rencontrez de nouvelles complication, n'hésitez pas à nous recontacter à contact@lampephoto.fr.
Cordialement
Ophélie de Lampephoto
A
Anka S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/08/2022
Le colis n'est pas arrivé
Avis traduit
D
Dawn B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/08/2022
Service terrible, les deux dernières commandes sont erronées et on ne répond pas à mes emails pour rectifier le problème... très mauvais.
Avis traduit
T
Tanja K.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/08/2022
Jusqu'à présent, la livraison n'est pas arrivée. La livraison aurait été effectuée par dpd, mais je ne l'ai jamais reçue. Le vendeur n'a malheureusement pas réagi à ma demande jusqu'à présent. J'ai demandé à être remboursé, mais je n'ai pas eu de nouvelles...🤷♀️ Actuellement, je ne suis pas satisfait. J'espère recevoir une réponse et mon argent rapidement.
Avis traduit
S
Shiromani B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/07/2022
Veuillez répondre à mon courriel !
Avis traduit
J
Julie B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/06/2022
Problème sur l'article, un défaut de fabrication Aucun retour de leur part suite à mes contacts Pas sérieux et très déçue
G
Gaby K.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/06/2022
L'envoi est beaucoup trop cher et prend plus de temps que décrit.n'est donc pas un envoi éclair.
Avis traduit
M
Michael G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/06/2022
Pas de lampe reçue ... A chaque fois, on m'a dit que je n'étais pas à la maison ...
Avis traduit
L
Laurence L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/06/2022
Le principe est super. J’ai commandé une lampe Harley Davidson. Dans l’envoi du colis, il y a malheureusement un petit bout de plastique cassé représentant le rétroviseur. C’était un cadeau que j’ai offert à une amie fan de Harley qui m’a dit que ce n’était pas grave et qu’elle allait mettre un point de colle. Mais ça a quand même été gênant pour moi.
Réponse de Lampephoto.fr
Bonjour, désolé d'apprendre cela, malheureusement ce problème occurre lors de de la livraison et malgré une protection les colis peuvent être endommagé. Nous sommes joignables sous contact@lampephoto.fr si nous pouvons aidé nous le ferons avec joie.
Cordialement
Ophélie de Lampephoto.fr
J
Joelle D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/06/2022
La lampe ne fonctionne pas et je n'ai pas de numéro de téléphone pour joindre ce vendeur
J
Jeannine M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/06/2022
Bonghjornu je suis pas content le bloc lumineux ne marche pas et peux dessus dessus
Réponse de Lampephoto.fr
Bonjour, nous sommes désolés de ce désagrément. Nos socles sont garanties 1 an, il vous suffit de nous contacter à contact@lampephoto.fr, nous procéderons au remplacement de votre socle.
Cordialement,
Alexandra de Lampephoto.fr
R
Remco S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/05/2022
Le produit est bon. Je n'ai cependant pas été satisfait de la livraison. J'ai payé le supplément pour une livraison en 24 heures par Fedex, et je n'ai reçu la lampe que 5 jours plus tard. Il y avait un jour férié et un week-end entre les deux, donc j'aurais compris si cela avait pris 2-3 jours, mais c'était beaucoup trop long. J'ai envoyé un e-mail à pictyourlamp.com auquel j'ai reçu une réponse courte et formelle, et lorsque j'ai demandé le remboursement des frais supplémentaires, pictyourlamp ne m'a jamais répondu.
Avis traduit
J
Jean Philippe J.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 24/05/2022
Produit conforme à la commande mais délais de livraison non respecté ( une semaine au lieu de 24/48 heures comme indiqué dans l annonce )
Réponse de Lampephoto.fr
Bonjour, nous sommes désolé que vous ne soyez pas satisfait du délai de livraison, Cependant, le délai du transporteur est une chose, mais nous avons aussi le délai de fabrication de 24h qui est à prendre en compte.
encore désolé,
bonne journée,
Lisa de Lampephoto.fr
J
Julie B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 23/05/2022
Un des socles tactile ne fonctionne pas.
Réponse de Lampephoto.fr
Bonjour, d'après nos échanges par mails votre socle aura bien été expédié à votre adresse, n'hésitez pas à nous recontacter à contact@lampephoto.fr si vous rencontrez un problèmes. Nous apprécions vraiment votre compréhensions et serions reconnaissant d'un nouvel avis de votre part.
Cordialement
Ophélie de Lampephoto.fr
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