Avis Lampephoto.fr : Découvrez les avis clients de lampephoto.fr (Page 11)

D

David L.

Publié le 23/12/2023 à 13h51 suite à un achat du 09/12/2023

Le colis a été perdu par le point relais

C

Colin L.

Publié le 23/12/2023 à 12h11 suite à un achat du 07/12/2023

La gravure n’est pas nickel il manques des éléments ,de plus la lampe ne se pose pas correctement sur le socle à moins de forcer vraiment fort je suis très déçu

S

Stéphane T.

Publié le 23/12/2023 à 12h01 suite à un achat du 10/12/2023

Cadre photo mauvaise qualité Finition douteuse Belle photo sur catalogue déception devant l'objet

C

Claude F.

Publié le 23/12/2023 à 11h53 suite à un achat du 09/12/2023

Prix 80€ pour une lampe avec défaut d enceinte, la plaque griffée, et mauvaise découpe et le service client me répond de passer de l'acétone !!!! Et pour k enceinte de la renvoyer à mes frais comme si j avais déjà pas payer assez et de plus étant limité par mon handicap pour me déplacé. Non franchement nous sommes déçu et nous le ferons savoir autour de nous. Aucune considération et de la moquerie . L acétone est magique au point de réparer les bouts d'éclats manquant et retirer les griffes!!!! Aucune considération, déçu au plus haut point !!!

C

Christian C.

Publié le 22/12/2023 à 09h08 suite à un achat du 09/12/2023

plexiglas rayer

C

Claire B.

Publié le 21/12/2023 à 19h34 suite à un achat du 09/12/2023

Arnaque sur les frais de livraison !

L

Laetitia B.

Publié le 21/12/2023 à 12h54 suite à un achat du 09/12/2023

Lampe commander pour Noël ,les plaques ne rentrent pas dans le socle

G

Ghislaine G.

Publié le 21/12/2023 à 12h27 suite à un achat du 10/12/2023

Mal découper et rayer au dessus du socle

S

Sandrine L.

Publié le 21/12/2023 à 09h04 suite à un achat du 07/12/2023

Très déçue. J ai commandé le meilleur modèle cad l arbre avec 4 photos. Par rapport au site je suis très déçue je m attendais à mieux, de plus un morceau de l arbre est cassé j ai du le recollé. J espère que la personne a qui je fais le cadeau va pas trop remarqué. En tout cas très déçue, pour le prix je m attendais à super mieux !

F

Françoise L.

Publié le 19/12/2023 à 11h58 suite à un achat du 08/12/2023

Déçue trop cher je m’attendais à une lampe bien plus grande.

Réponse de Lampephoto.fr Publiée le 04/01/2024

Bonjour,
Nous sommes désolés que vous ne soyez pas satisfait de votre commande, en ce qui concerne la taille de la lampe nous proposons 2 formats différents, un format A5 (le plus petit) et un format A4 (le plus grand), si vous avez des questions supplémentaires, nous restons à votre disposition par mail sur contact@lampephoto.fr. Notre service client vous apportera une réponse sous 24h/48h et tentera de régler votre problème dans les plus brefs délais.
Cordialement,
Céline de Lampephoto.fr

L

Laurence C.

Publié le 18/12/2023 à 11h47 suite à un achat du 07/12/2023

Lampe très abîmée à l’arrivée du colis

Réponse de Lampephoto.fr Publiée le 04/01/2024

Bonjour,
Après bonne réception de votre e-mail, nous avons pu régler votre problématique, nous espérons que vous avez eu bonne réception de votre nouvelle lampe et qu'à présent vous êtes satisfait de votre lampe et de nos services clientèles.
Nous nous excusons encore pour ce désagrément, si vous avez de nouvelles questions contactez nous à contact@lampephoto.fr. Cela serait un plaisir de voir votre avis actualiser.
Cordialement,
Céline de Lampephoto.fr

M

Madeline P.

Publié le 18/12/2023 à 11h44 suite à un achat du 07/12/2023

GLS on dit qu’ils avaient sonner chez moi mais j’étais à mon domicile et personne n’a sonner.

A

Aurélie L.

Publié le 03/12/2023 à 18h59 suite à un achat du 22/11/2023

Je n'ai pas de télécommande accompagnant la commande.

Réponse de Lampephoto.fr Publiée le 04/01/2024

Bonjour,
Nous sommes désolés de ce désagrément, veuillez nous contactés sur contact@lampephoto.fr afin de pouvoir traiter dans les plus brefs délais votre problématique et de procédés aux renvois de votre télécommande.
Cordialement,
Céline de Lampephoto.fr

B

Bourhis E.

Publié le 02/12/2023 à 11h19 suite à un achat du 20/11/2023

Image sur site trompeuse déçue à la réception trop cher et pas joli

C

Christophe P.

Publié le 27/11/2023 à 23h36 suite à un achat du 16/11/2023

Plutôt insatisfait de cet achat. Des rayures visibles un peu partout. Déçu

C

Corinne L.

Publié le 27/11/2023 à 08h15 suite à un achat du 13/11/2023

Superbe lampe

Réponse de Lampephoto.fr Publiée le 04/01/2024

Bonjour,
nous sommes heureux de savoir que notre produit vous plaît. La seule étoile doit être une erreur et nous espérons que vous reviendrez modifier votre commentaire, merci de votre compréhension.
Bonne journée.
Cordialement
Céline de Lampephoto.fr

K

Karine M.

Publié le 26/11/2023 à 22h43 suite à un achat du 15/11/2023

J'attends toujours un retour du site pour un remboursement des frais d'envoi par chronopost qui a livré dans une autre rue et du coup, ce voisin bienveillant est venu m'apporter mon colis mais 5 jours après la date....

Réponse de Lampephoto.fr Publiée le 04/01/2024

Bonjour,
Veuillez s'il vous plaît vérifier vos spams, car après vérification, nous avons bien donné suite à votre message, et nous nous excusons encore pour ce désagrément. Nous espérons que votre lampe saura vous satisfaire et nous serions reconnaissants d'un commentaire sur votre avis.
Nous restons à votre disposition à contact@lampephoto.fr .
Bonne journée,
Cordialement,
Céline de Lampephoto.fr

N

Nathalie C.

Publié le 26/11/2023 à 11h25 suite à un achat du 16/11/2023

Mon colis est arrivé cassé et je vois qu'il n'y a aucun recours

Réponse de Lampephoto.fr Publiée le 04/01/2024

Bonjour Nathalie,
Nous sommes désolés pour ce désagrément, en cas de produit cassé ou endommager, il est tout à fait possible d'obtenir un remboursement ou un renvoi en nous contactant par mail sur contact@lampephoto.fr, vous obtiendrez une réponse sous 24h/48h.

Cordialement,
Céline de Lampephoto.fr

C

Carole Q.

Publié le 25/11/2023 à 17h11 suite à un achat du 14/11/2023

Je ne peux pas être satisfaire car je n'ai pas reçu mon colis cordialement Mme queret

Réponse de Lampephoto.fr Publiée le 04/01/2024

Bonjour,
Nous comprenons votre frustration et nous nous excusons sincèrement pour les désagréments que vous avez pu rencontrés.
Nous sommes heureux de voir que la situation a été résolue avec succès. Votre colis a donc été localisé et livré à l'adresse indiquée. Nous tenons a vous remercier de votre patiente et de votre compréhension tout au long du processus de résolution.
Nous traitons les mails sous 24 heures / 48 heures, sur contact@lampephoto.fr, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes la pour vous aider et nous souhaitons nous assurer que vous êtes entièrement satisfait de notre service. Cela serait un plaisir de voir votre avis actualiser.
Cordialement,
Céline de Lampephoto.fr

S

Sergio R.

Publié le 24/11/2023 à 20h32 suite à un achat du 12/11/2023

Télécommande ne fonctionne pas, pas de réponse aux mails du service client!

Réponse de Lampephoto.fr Publiée le 04/01/2024

Bonjour,
Nous sommes désolés de ce désagrément, nos socles et les télécommandes sont garanties 1 an, si vous nous avez contactés sur contact@lampephoto.fr veuillez regarder dans vos spams pour visualiser notre réponse ou bien tentez de nous renvoyer un e-mail afin de pouvoir traiter dans les plus brefs délais votre problématique et de procédés aux renvois de votre télécommande.
Cordialement,
Céline de Lampephoto.fr

B

Beatrice P.

Publié le 24/11/2023 à 15h08 suite à un achat du 13/11/2023

Très déçue . Je pensais avoir pour ce prix autre chose surtout en cherchant sur le net sur d’autres sites la même chose pour 20€!!!

T

Thibault B.

Publié le 20/11/2023 à 17h46 suite à un achat du 10/11/2023

J’ai commander une lampe et le socle n’est pas asser grand pour la photo

J

Jean Louis L.

Publié le 10/11/2023 à 09h02 suite à un achat du 29/10/2023

Marchandise cassé

Réponse de Lampephoto.fr Publiée le 04/01/2024

Bonjour,
Après bonne réception de votre e-mail, nous avons pu régler votre problématique, nous espérons que vous avez eu bonne réception de votre nouvelle lampe et qu'à présent vous êtes satisfait de votre lampe et de nos services clientèles.
Nous nous excusons encore pour ce désagrément, si vous avez de nouvelles questions contactez nous à contact@lampephoto.fr. Cela serait un plaisir de voir votre avis actualiser.
Cordialement,
Céline de Lampephoto.fr

J

Jean-Laurent C.

Publié le 09/11/2023 à 18h42 suite à un achat du 28/10/2023

je suis déçu de ce produit, ne correspond pas à la qualité que j'attendais.

F

Francis D.

Publié le 09/11/2023 à 16h20 suite à un achat du 28/10/2023

Pas de film protecteur Télécommande pas au top Image pas très nette Déçu de l achat

R

Rémy B.

Publié le 09/11/2023 à 15h05 suite à un achat du 27/10/2023

Belle lampe, néanmoins la lumière bug un peu, s’éteint et se rallume quand elle le souhaite

A

Alexandra A.

Publié le 30/10/2023 à 08h49 suite à un achat du 19/10/2023

Le plexiglas et remplie de rayures je suis déçu pas de film protecteur

P

Patricia Q.

Publié le 27/10/2023 à 13h46 suite à un achat du 16/10/2023

Article arriver sans film de protection résultats la lampe est toute rayée je suis vraiment furieuse je recommanderai plus ce site

F

Freddy S.

Publié le 26/10/2023 à 08h49 suite à un achat du 14/10/2023

Trop simple ne donne pas le rendu espéré

M

Maxhel G.

Publié le 24/10/2023 à 12h55 suite à un achat du 12/10/2023

J'avais commandé la lampe pour le mariage de ma sœur qui s'est tenu le samedi 21 octobre malheureusement je n'ai pu la lui offrir car la lampe ne fonctionnait pas. Elle n'a pas été testée avant l'envoi je suis vraiment déçue.

Réponse de Lampephoto.fr Publiée le 04/01/2024

Bonjour,
Nous sommes désolés de ce désagrément et que le problèmes n'a pas pu être résolu à temps, pour votre information nos socles et les télécommandes sont tous fonctionnels en cas de problèmes ceux ci sont garanties 1 an, veuillez nous contacter sur contact@lampephoto.fr afin de pouvoir traiter dans les plus brefs délais votre problématique et de procédés aux renvois de votre socle.
Cordialement,
Céline de Lampephoto.fr

H

Hervé G.

Publié le 13/10/2023 à 13h44 suite à un achat du 02/10/2023

J'attends toujours mon colis, qui n'ai jamais arrivé

N

Nanaba B.

Publié le 09/10/2023 à 08h05 suite à un achat du 20/09/2023

livreur pas compétent

J

Jordan P.

Publié le 14/08/2023 à 16h02 suite à un achat du 04/08/2023

Pas reçu mon colis

Réponse de Lampephoto.fr Publiée le 29/12/2023

Bonjour,
suite à nos échanges par mails, nous espérons avoir pu vous rassurez et sommes désolé du désagrément causés par le délai anormalement long de votre livraison. Votre colis a été localisé et livré à l'adresse indiquée. Nous vous remercions de votre confiance et espérons avoir l'occasion de vous servir à nouveau à l'avenir.
Si vous avez de nouvelles questions contactez nous à contact@lampephoto.fr. Cela serait un plaisir de voir votre avis actualiser.
Cordialement,
Céline de Lampephoto.fr

V

Vincent B.

Publié le 03/08/2023 à 19h05 suite à un achat du 17/07/2023

Vite envoyer facile de payer beaucoup chois et sa fonctionne très bien

Réponse de Lampephoto.fr Publiée le 29/12/2023

Bonjour, nous sommes heureux de savoir que notre produit vous plaît. La seule étoile doit être une erreur et nous espérons que vous reviendrez modifier votre commentaire, merci de votre compréhension.
Bonne journée.
Cordialement
Céline de Lampephoto.fr

D

David F.

Publié le 21/07/2023 à 18h52 suite à un achat du 02/07/2023

Délais trop longs.

Réponse de Lampephoto.fr Publiée le 29/12/2023

Bonjour,
nous sommes désolé que vous ne soyez pas satisfait du délai de livraison, cependant nous avons le délai de fabrication de 24h, et le délai du transporteur qui est à prendre en compte.
bonne journée,
Lisa de Lampephoto.fr

J

Joia L.

Publié le 01/07/2023 à 06h08 suite à un achat du 19/06/2023

Je n'ai pas reçu mon colis. Aucun moyen de contacter le service après vente. Très déçu

Réponse de Lampephoto.fr Publiée le 29/12/2023

Bonjour,
Nous comprenons votre frustration et nous nous excusons sincèrement pour les désagréments que vous avez pu rencontrés.
Nous sommes heureux de voir que la situation a été résolue avec succès. Votre colis a donc été localisé et livré à l'adresse indiquée. Nous tenons a vous remercier de votre patiente et de votre compréhension tout au long du processus de résolution.
Nous traitons les mails sous 24 heures / 48 heures, sur contact@lampephoto.fr, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes la pour vous aider et nous souhaitons nous assurer que vous êtes entièrement satisfait de notre service. Cela serait un plaisir de voir votre avis actualiser.
Cordialement,
Céline de Lampephoto.fr

S

Sylvia G.

Publié le 26/06/2023 à 18h54 suite à un achat du 13/06/2023

Lampe arrivée sans film et pleines de rayures. Pas cool...

Réponse de Lampephoto.fr Publiée le 29/12/2023

bonjour,
suite à nos échanges par email, nous avons convenu qu'une autre lampe vous serez renvoyé. Une petite modification de votre commentaire serait super sympa.
Encore désolé, bonne journée,
Lisa de Lampephoto.fr

V

Vincent F.

Publié le 23/06/2023 à 14h21 suite à un achat du 12/06/2023

Manque la moitié de la livraison.

Réponse de Lampephoto.fr Publiée le 29/12/2023

Bonjour, nous vous remercions d'avoir partager votre avis, nous sommes heureux de savoir que nous avons pu résoudre le problème pour vous. Cependant nous reconnaissons que cela aurait pu être évité si la totalité de votre commande aurait été livrée dès le départ.
Nous espérons vous avoir satisfait malgré cette erreur rare. Si vous rencontrez d'autres soucis n'hésitez pas à nous contacter de nouveau par mail à contact@lampephoto.fr . Une actualisation de votre avis serez grandement apprécié.
Cordialement,
Céline de Lampephoto.fr

J

Jessica C.

Publié le 16/06/2023 à 11h15 suite à un achat du 04/06/2023

je suis assez déçu car je n’ai jamais reçu ma commande, alors que j’aurais aimé commander pour d’autre occasion

Réponse de Lampephoto.fr Publiée le 29/12/2023

Bonjour, nous sommes navrés d'apprendre ce retard malheureusement indépendant de notre volonté. En effet les transporteurs peuvent rencontrer des problèmes lors de la livraison de vos colis. Nous avons néanmoins pu ré-expédier votre lampe sans frais en tant que geste commercial.
Nous espérons que votre lampe saura vous satisfaire et nous serions reconnaissant d'un commentaire sur votre avis.
Nous restons à votre disposition à contact@lampephoto.fr .
Cordialement,
Céline de Lampephoto.fr

A

Aymeric B.

Publié le 12/06/2023 à 14h03 suite à un achat du 02/06/2023

Envoi rapide, mais qualité moyenne. Mes 2 enfants en gravure sur le support mais un seul de leur 2 visage est éclairé car la disposition des led ne permet pas un éclairage de la totalité du support.

Réponse de Lampephoto.fr Publiée le 29/12/2023

Bonjour,
nous avons essayé de vous contacter par e-mail pour pouvoir résoudre votre problème, mais n'avons pas reçu de réponse de votre part. N’hésitez pas à revenir vers nous à contact@lampephoto.fr , nous tacherons de régler votre problème.
Cordialement,
Lisa de Lampephoto.fr

Avis clients de Lampephoto.fr

Résumé des avis

Avis 1 et 2 étoiles