Avis clients de Lampephoto.fr

Bonjour, nous sommes navrés de cet oubli.
Après vérification, je ne vois aucun email de votre part. Je vous invite à revenir vers nous à ce sujet à contact@lampephoto.fr, nous nous ferons un plaisir de vous répondre sous 24heures/48 heures.
Bonne journée,
Cordialement,
Alexandra de Lampephoto.fr

bonjour,
nous sommes désolé de ce problème que vous rencontrez, mais celui ci n'est pas de notre ressort, et ne pouvons rien faire.
cordialement,
Lisa de Lampephoto.fr

Bonjour, nous somme désolé de la livraison tout du moins particulière. En effet avec les restrictions actuels, les transporteurs doivent respecter des règles de livraisons sans contacts. Certains livreurs en abuse et mettent les colis n'importe ou. Nous maintenons la pression sur les transporteurs consentement comme beaucoup de e-commerçants pour un retour à la normal ou tout du moins des procédures de livraisons plus aboutis. Nous espérons que vous apprécierai votre lampe et que vous ne nous tiendrai pas rigueur des méthodes de livraison final discutable malgré la crise sanitaire.
A bientôt.
Cordialement,
Thomas de Lampephoto.fr

Bonjour, madame Revel, je suis désolé que le résultat ne vous plaise pas. Nous avons douté nous même de l’intérêt visuel du résultat. En effet sur la photo principal, les sujets sont à plus de 50 mètres et les détails sont du coup absent. Nous avons malgré tout tenté de conserver le "concept" visuel de la photo. Nous espérons que vous ne nous tiendrai pas rigueur. Nos graphistes passe beaucoup de temps pour optimiser les photos et en tirer le meilleur parti. Si vous nous laisser une autre chance de vous montrer la qualité de notre travail, je vous conseil de nous joindre des photos de qualité élevée. Je vous invite à visiter notre foire aux questions pour évaluer la qualité de vos photos.
Je vous remercie de votre confiance et vous souhaite une bonne journée.
Cordialement, Thomas de lampephoto.fr

Bonjour,
Tout d'abord merci de votre retour. Avez vous bien retiré le film plastique qui protège la plaque? Il est transparent et peut provoqué un aspect "griffé" si l'on ne le retire pas.
Si ce n'est pas ça et que votre plaque est abimée, contacter nous sur contact@lampephoto.fr en joignant une photo et votre numéro de commande, nous vous la remplacerons.
Cordialement,
Thomas de Lampephoto.fr

Bonjour, je suis désolé de votre retour négatif suite à votre commande.
Pouvez vous m'expliquer plus en détail l'origine du problème?
Vous avez commandé un socle réveil. Quel socle avez vous reçu? Si nous avons fait une erreur, nous la réparerons sans tardé.
Tous nos socles se branchent en USB, aussi je ne comprend pas le détail indiqué dans votre commentaire ou vous dites ne pas en avoir sur votre socle.
Dans l'attente de votre retour pour éclaircir le problème, je vous souhaite une bonne journée.
Cordialement,
Thomas de Lampephoto.fr

Bonjour Mickaël,
Merci beaucoup pour votre retour qui nous fait vraiment plaisir. Au sujet du film plastique dont vous parlez, il s'agit du film de protection qu'il faut retirer. Une fois retiré vous profiterez pleinement de la transparence de votre lampe. En espérant vous avoir aidé. Je vous remercie pour votre commande.
A bientôt sur notre site.
Cordialement,
Thomas de Lampephoto.fr

Bonjour,
Vous avez passez commande d'une lampe avec un socle basique. Après réception, vous nous avez dis avoir fait une erreur et que vous souhaitiez un socle Horloge à la place. La plaque que vous avez commandé n'est pas compatible avec un socle horloge, nous ne pouvons donc pas vous proposer d'échange de socle. Nous vous avons proposé un geste commercial, cependant nous n'avons pas eu de retour de votre part. Si nous pouvons faire quelque chose pour améliorer votre satisfaction, nous restons à votre service par email.
Cordialement,
Thomas de Lampephoto.fr