Avis clients de Lampephoto.fr

Attestation de confiance
9,3 /10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 9 757 avis publiés
5 8 024 82% 4 843 9% 3 304 3% 2 231 2% 1 355 4%

Résumé des avis

Les avis soulignent une qualité de produit exceptionnelle, avec des lampes appréciées pour leur design attrayant et leur rendu fidèle aux descriptions. La rapidité de la livraison est également un point fort, beaucoup mentionnant que leurs commandes sont arrivées rapidement, souvent le lendemain, renforçant l'efficacité du service. Les clients se réjouissent d'un service client réactif, capable de résoudre rapidement les problèmes rencontrés, comme le renvoi d'articles endommagés.

Avis 1, 2 et 4 étoiles

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J
Jose H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/01/2026
Lampe endommagée, Non conforme au socle fourni avec, Qualité discutable, Traînée sâle, Éclat dans le contour du verre, Aucun service client et après vente. Aucun remboursement ou dédommagement
M
mathieu L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/01/2026
Qualité qui s avére médiocre. Socle recu noir alors que j'avais commandé un blanc craquelé
C
CATHERINE R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/01/2026
Nous sommes déçu que la photo soit coupée, pour un coureur à pieds il est important de voir les jambes Plus généralement nous regrettons que l on ne nous propose pas plusieurs cadrages avant de faire la lampe personnalisée car après il est trop tard S agissant d un cadeau nous sommes déçus En outre les piles ne sont pas fournies
S
Sliman A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/01/2026
Très content
M
MATHILDE C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/01/2026
Le produit en soi est sympa. Mais le service client inexistant ! J’ai envoyé 2 ou 3 messages pour demander le remboursement de mes frais de livraison car retard de 5 jours sur une livraison 24h et je n’ai toujours pas reçu de nouvelles !
M
Michele P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/01/2026
Produit non conforme à la représentation de ce que vous voyez sur le site. Rejeté
Avis traduit
M
Marc H.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/01/2026
Malheureusement, le mauvais socle a été livré et jusqu'à présent, je n'ai malheureusement pas reçu de réponse à ma demande.
Avis traduit
M
Michele T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/01/2026
Même si j'ai spécifiquement acheté l'option de livraison express, mon colis est arrivé plusieurs jours après la date prévue (c'était censé être un cadeau d'anniversaire), et l'entreprise ne m'a même pas remboursé le prix de la livraison.
Avis traduit
P
Patricia J.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/01/2026
Recu une plaque plus petite La taille de la plaque ne correspond pas aux dimensions donnés sur le site
S
Sabine G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/12/2025
Super choix et idées
Avis traduit
N
Nadege B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/12/2025
Bonjour le socle que j'ai commandé Est pas le bon et pas moyen de mettre la langue française et personne me contacte. Déçu de cette achat et pas de service pour les contacter.
Réponse de Lampephoto.fr
Bonjour,
Nous sommes désolés pour ce désagrément.
Merci d’écrire directement à contact@lampephoto.fr
Toutes les demandes sont traitées sous 24 à 48h ouvrées par notre service client.

Cordialement,
L’équipe LampePhoto
E
Elodie D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/01/2026
J ai reçu ma lampe la photo est coupée j ai contacter par mail le service client aucune réponse
Réponse de Lampephoto.fr
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N
nathalie W.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/12/2025
Je n'ai pas reçu mon colis qui a été envoyé au mauvais point relais (envoi à 170km du point de relais demandé!). Aucune réponse de Lampephoto malgré mes relances (mail, site web, facebook).
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S
Stefanie W.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/07/2025
Argent payé et aucune marchandise reçue.
Avis traduit
N
NADINE D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/12/2025
désolé, vous noté sur votre site livraison 24h,48h moi je l'ai reçus deux semaines après, donc je suis déçu.
S
Susanne F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/12/2025
J'essaie de retourner la commande, mais après leur avoir envoyé un message, je n'ai pas reçu beaucoup de réponses concernant la façon dont je peux retourner la commande.
Avis traduit
J
joel V.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/12/2025
Rien à dire quant à la beauté du produit ainsi qu'à l'expédition qui est très rapide. Par contre, un socle lumineux sur les 3 produits commandés (pour des cadeaux de Noël) était défectueux et je n'ai reçu aucune réaction du service client après avoir envoyé un mail il y a 2 semaines.
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A
Aurelie B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/12/2025
Après envoyé un email en oubliant le numéro de commande j'ai renvoyé un mail avec cette fois ci le numéro de commande et après 1semaine d'attente concernant un problème de socle je n'ai eu aucune nouvelle ayant dejas acheter une fois sans problème puis une 2eme avec problème sans réponse et que je ne peux me servir de ce socle voilà pourquoi je met 1etoiles.
V
Valentina F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/12/2025
Je les ai contactés mais ils ne m'ont jamais répondu
Avis traduit
G
guillaume M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/12/2025
Pour une première commande ça a étai
N
Nadine D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/12/2025
J'ai commander le 22 décembre colis reçu le 27 décembre, alors que le site garantissait une livraison le 25/12, bref passons J'ai commandé 3 lampes pour les neveux je voulais 2 avec le chanteur JUL et 1 avec le Chanteur NINHO J'ai reçu l'inverse comment faire un retour afin d'avoir ce que je veux Merci de vote retour car aucun moyen de vous contacter autrement Nadine DUTEMPLE J'ai commander 3 lampes
Réponse de Lampephoto.fr
Bonjour,
Nous sommes désolés pour ce désagrément.
Nous avons rencontré un problème technique exceptionnel avec le formulaire de contact du site, ce qui a pu empêcher la bonne réception de certains messages.
Pour que votre demande concernant le colis non conforme soit bien prise en charge, merci d’écrire directement à contact@lampephoto.fr
.
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Cordialement,
L’équipe LampePhoto
I
Ingrida T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/12/2025
L'article est arrivé cassé. Mauvais service client.
Avis traduit
S
Sophie E.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/12/2025
J'ai payé pour la livraison en 24h et le colis est arrivé 7jours plus tard
J
julie B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/11/2025
Je suis déçu par le fait que les informations soit exprimées en anglais et non en français, pour un produit acheté dans le département voisin.
E
Elsa L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/12/2025
Payer des frais de livraison pour ne même pas les respecter avec un transporteur nul et en plus quand on écris des mails au site personne nous répond
Réponse de Lampephoto.fr
Bonjour,
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L’équipe LampePhoto
W
Wencke G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/12/2025
J'ai payé des frais d'expédition supplémentaires pour une livraison express et l'article est arrivé beaucoup trop tard. Pas recommandé.
Avis traduit
M
MICHELE R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 23/12/2025
L'article est loin de correspondre à la photo piêtre qualité même pas oser l'offrir a qui cela était destiné.. pas satisfait
A
Angelique F.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/12/2025
La lampe est jolie mais retard d’une semaine sur la livraison cause de souci entre le livreur et le point relais . Les clients n’ont pas à avoir les problèmes, changer de livreur ou de point relais.. d autre part je vous ai envoyé 4 mails restés sans réponse il a fallu que je me débrouille avec le transporteur.. c’est une honte ..
Réponse de Lampephoto.fr
Bonjour,
Nous sommes désolés pour ce désagrément.
Nous avons rencontré un problème technique exceptionnel avec le formulaire de contact du site, ce qui a pu empêcher la bonne réception de certains messages.
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Cordialement,
L’équipe LampePhoto
N
Nadia Z.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/12/2025
Objet reçu rayé et pas bon comme cadeau. Contactés plusieurs fois, ils ne répondent pas.
Avis traduit
M
Michèle L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/12/2025
Correspond à mes attentes
M
Marie-Odile S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/12/2025
Cadeau de Noël pour mon Beau-frère qui l'a beaucoup aimé. Merci
M
Michael M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/12/2025
Belle lampe livrée rapidement, cependant il manque dans la commande l’adaptateur USB commandé en supplément. Malgré 2 demandes envoyés sur le site je n’ai eu aucunes réponses d’où les 2 étoiles.
Réponse de Lampephoto.fr
Bonjour,
Nous sommes désolés pour ce désagrément.
Nous avons effectivement rencontré un problème technique exceptionnel avec le formulaire de contact du site, ce qui a pu empêcher la bonne réception de certaines demandes.
Pour un traitement rapide et efficace, merci de bien écrire directement à contact@lampephoto.fr
(et non via le formulaire).
Toutes les demandes sont traitées sous 24 à 48h ouvrées par notre service client.

Cordialement,
L’équipe LampePhoto
V
Valeria G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/12/2025
La lampe est arrivée après 17 jours et avec la partie imprimée endommagée ! Dommage car elle aurait vraiment été très belle et d'effet !
Avis traduit
S
Samir A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/12/2025
Bien
V
Valérie F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/12/2025
Livraison rapide
L
Laura P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/12/2025
Appréciée par ceux qui l'ont reçue
Avis traduit
C
Cécile C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/12/2025
Je suis satisfaite mais un peu déçu car il y a un coup sur le dessin
C
Christiane G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/12/2025
J'attends les retours sur l'utilisation du produit
Y
Yvette M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/12/2025
Joli rendu c’est dommage que le fond de la photo soit supprimé
E
Eckhard K.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/12/2025
Malheureusement, la marchandise est arrivée en état défectueux. (Une partie du plexiglas est cassée.) Cela s'est probablement produit lors du transport. L'erreur n'est donc pas de la responsabilité de "Pictyourlamp". Néanmoins, je dois commander cette pièce à nouveau.
Avis traduit
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