Avis clients de Lampephoto.fr

Attestation de confiance
9,3 /10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 9 758 avis publiés

Résumé des avis

Les avis soulignent une qualité de produit exceptionnelle, avec des lampes appréciées pour leur design attrayant et leur rendu fidèle aux descriptions. La rapidité de la livraison est également un point fort, beaucoup mentionnant que leurs commandes sont arrivées rapidement, souvent le lendemain, renforçant l'efficacité du service. Les clients se réjouissent d'un service client réactif, capable de résoudre rapidement les problèmes rencontrés, comme le renvoi d'articles endommagés.

Avis 1, 2 et 4 étoiles

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A
Aurore C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/12/2023
Bonjour j’en est commandé 3 pour offrir très satisfait, très bien emballé et reçu très rapidement.
S
Sandrine L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/12/2023
Satisfaite de mon achat Colis reçu très rapidement
M
Marie L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/12/2023
Tres satisfaite de la Lampe
K
Karine F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/12/2023
Pas reçu et colis non livré à la bonne adresse
Réponse de Lampephoto.fr
Bonjour,
Nous comprenons votre frustration et nous nous excusons sincèrement pour les désagréments que vous avez pu rencontrés.
Nous sommes heureux de voir que la situation a été résolue avec succès. Votre colis a donc été localisé et livré à l'adresse indiquée. Nous tenons a vous remercier de votre patiente et de votre compréhension tout au long du processus de résolution.
Nous traitons les mails sous 24 heures / 48 heures, sur contact@lampephoto.fr, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes la pour vous aider et nous souhaitons nous assurer que vous êtes entièrement satisfait de notre service. Cela serait un plaisir de voir votre avis actualiser.
Cordialement,
Céline de Lampephoto.fr
C
Chantal C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/12/2023
L'emballage était un peu abîmé mais le contenu intact
P
Patrick H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/12/2023
Mon cadeau a plu!! Très bien .Livraison rapide
D
Dominique P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/12/2023
Parfait
C
Christopher P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/12/2023
La qualité est au rendez vous par contre un problème avec la photo et on me dit que c'est normal sans trouver de solution sachant que c'était pour Noël je trouve pas ça sympas de la part du sav
D
Dominique H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/12/2023
RAS
M
MURIELLE B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/12/2023
satisfaite
R
RACHEL C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/12/2023
très joli rendu ; cadeau fort apprécié
V
VALERIE B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/12/2023
Conforme a ma commande. Delai de livraison respecté je recommande.
B
Béatrice N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/12/2023
Très jolies.. Dommage qu'elles soient un peu petites
C
Carole L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/12/2023
Rayures sur la plaque Kiura dû sûrement à l’emballage dans lequel la plaque n’était pas fixée ! Dommage
S
Sylvie B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/12/2023
Je suis très déçue car une des lampes n'a pas de télécommande pour le changement de couleur
P
Patricia B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/12/2023
Très sympa , a fait son effet.
R
René Claude W.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/12/2023
Bonjour, je n'ai pas reçu l'adaptateur secteur que j'ai commandé avec la lampe. Je l'ai déjà signalé y a plus d'une semaine. Sans réponse de votre part et zens remboursement
N
Nathalie M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/12/2023
Très déçue de la qualité. La lampe est arrivée un peu griffée et la decoupe de la plaque laisse vraiment à désirer, la découpe n'est pas nette à un endroit. Ce n'est pas joli.
C
Charlene C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/12/2023
La télécommande pour changer la lumière ne fonctionne pas même en changeant la pile
Réponse de Lampephoto.fr
Bonjour,
Nous sommes désolés de ce désagrément, nos socles et les télécommandes sont garanties 1 an, si vous nous avez contactés sur contact@lampephoto.fr veuillez regarder dans vos spams pour visualiser notre réponse ou bien tentez de nous renvoyer un e-mail afin de pouvoir traiter dans les plus brefs délais votre problématique et de procédés aux renvois de votre télécommande.
Cordialement,
Céline de Lampephoto.fr
Y
Yvan M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/12/2023
Très bien merci
J
jean francois L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/12/2023
Très déçus par cet achat.... Offert pour Noël, le support lumineux ne fonctionne pas. Impossible de l éteindre que ce soit manuellement ou avec la télécommande.... je vais demander le remplacement, ou remboursement...
Réponse de Lampephoto.fr
Bonjour,
Nous sommes désolés de ce désagrément, nos socles et les télécommandes sont garanties 1 an, si vous nous avez contactés sur contact@lampephoto.fr veuillez regarder dans vos spams pour visualiser notre réponse ou bien tentez de nous renvoyer un e-mail afin de pouvoir traiter dans les plus brefs délais votre problématique et de procédés aux renvois de votre télécommande.
Cordialement,
Céline de Lampephoto.fr
C
Céline G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/12/2023
Esthétiquement correspond aux attentes mais en aucun cas ne permet un eclairage suffisant, ne serait-ce que pour lire. Uniquement décoratif.
L
Laura D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/12/2023
Commande reçu mais délais d attente plus longue que prévue mais une lampe très belle et bien emballer
F
Franck B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/12/2023
Nickel
A
Alexandre D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/12/2023
Je n'ai jamais été livré et on ne veux même pas me rembourser
J
Jérôme D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/12/2023
Très jolie et je ne regrette pas d'avoir fait cela
L
Lucie P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/12/2023
je n’ai toujours rien reçu pour noël
E
Emilie D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/12/2023
Comme sur la photo super beau la qualité et top je recommande fortement
F
Florence R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/12/2023
Bonjour, bien reçu l'article, un cadeau à offrir pour Noël, j'ai ouvert pour voir si cela fonctionne. La lampe fonctionne, l'éclairage est bien, mais la finition du cadre pvc en losange berk. Je pensais naïvement qu'il y aurait un produit très bien fini et pas du tout vulgaire plastique coupé sans finition. Ensuite la photo, identique à la commande, par contre énormément de rayures, déçu du manque de finition apporté à ce produit. Je dirais très bas de gamme ne justifie pas son prix. J'espère que c'est juste mon cas et qu'il s'agit d'une erreur de production. Mon sentiment personnel, vous n'avez que faire du client au vu de se que j'ai reçu. Je suis partie acheter un autre cadeau, trop honte d'offrir ceci à Noël. Conseil faites attention à l'humain qui est derrière le clic de la commande merci. De bonnes fêtes à vous et portez vous bien cordialement. Un souhait, améliorez vous
G
Gaetan T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/12/2023
L’article était abîmé
Réponse de Lampephoto.fr
Bonjour,
Après bonne réception de votre e-mail, nous avons pu régler votre problématique, nous espérons que vous avez eu bonne réception de votre nouvelle lampe et qu'à présent vous êtes satisfait de votre lampe et de nos services clientèles.
Nous nous excusons encore pour ce désagrément, ce problèmes et souvent du a la livraison, si vous avez de nouvelles questions contactez nous à contact@lampephoto.fr. Cela serait un plaisir de voir votre avis actualiser.
Cordialement,
Céline de Lampephoto.fr
P
Patrice M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/12/2023
Délai respecté.
A
Adeline G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/12/2023
Je ne recommanderais plus
D
David L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/12/2023
Le colis a été perdu par le point relais
C
Colin L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/12/2023
La gravure n’est pas nickel il manques des éléments ,de plus la lampe ne se pose pas correctement sur le socle à moins de forcer vraiment fort je suis très déçu
S
Stéphane T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/12/2023
Cadre photo mauvaise qualité Finition douteuse Belle photo sur catalogue déception devant l'objet
C
claude F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/12/2023
Prix 80€ pour une lampe avec défaut d enceinte, la plaque griffée, et mauvaise découpe et le service client me répond de passer de l'acétone !!!! Et pour k enceinte de la renvoyer à mes frais comme si j avais déjà pas payer assez et de plus étant limité par mon handicap pour me déplacé. Non franchement nous sommes déçu et nous le ferons savoir autour de nous. Aucune considération et de la moquerie . L acétone est magique au point de réparer les bouts d'éclats manquant et retirer les griffes!!!! Aucune considération, déçu au plus haut point !!!
B
Balloi M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/12/2023
L équipe est très professionnelle
C
Camille G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/12/2023
Produit très sympa, il manque peut être un peu de marquage pour la photo, mais c'est très mignon
C
Christian C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/12/2023
plexiglas rayer
P
Philippe J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/12/2023
Aucun je ne l ai pas utilisé