Avis clients de Lampephoto.fr

Attestation de confiance
9,3 /10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 9 757 avis publiés
5 8 024 82% 4 843 9% 3 304 3% 2 231 2% 1 355 4%

Résumé des avis

Les avis soulignent une qualité de produit exceptionnelle, avec des lampes appréciées pour leur design attrayant et leur rendu fidèle aux descriptions. La rapidité de la livraison est également un point fort, beaucoup mentionnant que leurs commandes sont arrivées rapidement, souvent le lendemain, renforçant l'efficacité du service. Les clients se réjouissent d'un service client réactif, capable de résoudre rapidement les problèmes rencontrés, comme le renvoi d'articles endommagés.

Avis 1, 2 et 3 étoiles

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K
Kristina S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/02/2025
Malheureusement, aucune réponse reçue concernant le retour !!
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M
Monika T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/02/2025
On m'a envoyé le mauvais panneau. La partie inférieure est bonne. Je n'ai pas encore reçu de réponse à ma réclamation écrite, donc je dois la réclamer à nouveau. Sinon, je devrai tout renvoyer.
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P
Patrick I.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/02/2025
Je n'ai pas reçu la marchandise !!!
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G
Gaby K.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/02/2025
Malheureusement, la lampe NE fonctionne PAS avec des piles... j'ai déjà écrit plusieurs fois, mais je n'ai malheureusement pas de réponse.
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J
Jocelyne C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/02/2025
Lampe très jolie à part un cordon de charge qui ne fonctionne pas
H
Holger S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/02/2025
Image pas particulièrement bien découpée
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F
Frédéric B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/02/2025
Lampe au rendu très joli, nickel. Par contre, livraison très décevante ! Payé express 24h et colis reçu + de 2 jours après.
D
David H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/02/2025
J'ai reçu la photo gravé avec de belle rayure sur le bas malgres l'emballage correct cela a était envoyé comme ça Ce n'ai pas du a la livraison mais à la fabrication
B
Beatriz D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/02/2025
Mauvais, j'ai payé plus de 11 € pour une commande en 24 heures et elle a mis du temps à arriver, de jeudi à lundi. J'ai voulu réclamer le montant pour ne pas l'avoir reçu en 24 heures et je n'ai pas eu de réponse.
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M
Minho V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/02/2025
Le produit est joli mais il y avait des rayures sur le verre, donc j'espère qu'il y aura une solution à cela.
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J
Josef Z.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/02/2025
Réclamation non prise en compte
Avis traduit
P
Prescilia H.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/02/2025
Bonjour j ai pas reçu ma commande
Réponse de Lampephoto.fr
Bonjour,

Nous sommes ravis d'avoir pu résoudre le problème en vous renvoyant la commande qui avait été perdue par le transporteur. Serait-il possible de mettre à jour votre commentaire négatif maintenant que la situation a été réglée ?

Cordialement,
L'équipe LampePhoto.fr
D
dylan G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/02/2025
J'ai reçu ma commande mais dommage que la photo soit bien griffée
A
Alicia Z.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/02/2025
La lampe est arrivée cassée et je n'ai pas de réponse à mon mail !!
Avis traduit
J
Joel S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/02/2025
Bien reçu la commande sauf que setais pas les bonnes piles
D
Delphine N.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/02/2025
Très déçue les contours sont plein d'éclats je n'ai pas pu l'offrir comme prévu.
Réponse de Lampephoto.fr
Bonjour,

Nous sommes heureux d'avoir pu résoudre le problème en vous renvoyant la plaque qui avait été endommagée lors du transport. Serait-il possible de modifier votre commentaire négatif maintenant que la situation a été réglée ?

Cordialement,
L'équipe LampePhoto.fr
P
Philippe B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/02/2025
Il manque certains détails par rapport à la photo
C
Christophe M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 31/01/2025
Je vous enverrai une photo demain , il y a des griffes sur le plexiglass .
Réponse de Lampephoto.fr
Bonjour,

Nos plaques sont dotées d'un film de protection qui assure à la fois la sécurité de la plaque et de la gravure pendant le transport et la manipulation. Cependant, ce film doit être retiré pour permettre à la plaque de révéler son apparence finale. Une fois le film enlevé, les éventuelles "rayures" visibles disparaîtront, car elles proviennent simplement de ce film de protection et non de la surface réelle de la plaque.

Cordialement
Justine de lampephoto.fr
L
Lucy C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 31/01/2025
La photo et impeux tro pré me mon convien comeme merci à vous et à bientôt
S
Sandrine G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/01/2025
Finition pas terrible sur les côtés et des rayures sur le cadre.
H
Huseyin Y.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/01/2025
Reçu colis 1 pt fusurer déçu
B
BERNADETTE R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/01/2025
Ravi de votre produit Livraison rapide Merci
D
David B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/01/2025
livraison rapide, produit conforme. Les dimensions indiquées sur le site ne sont pas celles de la plaque seule mais la plaque + le socle, c'est pas pareil. J'avais envoyé 2 mails pour avoir des précisions mais j'attends toujours la réponse.
J
Johan M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/01/2025
Après une première réception d'un colis dons la plaque était endommagée il a fallu attendre une semaine avant de recevoir une seconde plaque qui est arrivé celle-ci très bien emballé et sans problème. Donc petit bémol sur le fait que les produits ne sont pas super bien emballés au premier coup il y aurait eu le même emballage qu'il y avait sur le second il n'y aurait eu aucun problème
S
Stephanie R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/01/2025
Le cadeau a fait plaisir mais il y a des rayures. C est bien dommage
J
Joachim S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/01/2025
Je suis déçu non seulement par le produit, mais aussi par les pratiques commerciales douteuses. Une annulation avant l'envoi n'a pas été acceptée ou a été bloquée. J'ai réemballé l'envoi et j'aimerais le renvoyer. Ici aussi, la convivialité est totalement absente. En fait, je ne veux pas donner d'étoile...
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C
Christelle C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/01/2025
Bonjour Je suis contente mais il y a un défaut sur les chiffres du réveil
U
Ulli Peter S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/01/2025
Jusqu'à présent, tout va très bien et le travail est très propre. Mais il y a un défaut dans l'écran, qui a été causé par le livreur UPS.
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E
Elly J.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/12/2024
jammer dat jullie de foto wel bijsnijden en verder niet reageren op onze mails
Avis traduit
R
Rahel Y.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/01/2025
Je souhaite faire une réclamation et je n'ai malheureusement pas reçu de réponse à ce jour.
Avis traduit
S
Sabrina M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/01/2025
Absolument pas satisfait de la lampe. Les contours de la combinaison noire n'ont malheureusement même pas été esquissés, mais complètement omis, ce qui fait que la majeure partie de la lampe est tout simplement transparente. Seule la qualité du matériau est vraiment bonne.
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N
NADEGE G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/01/2025
Très bien merci
F
Fanny R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/01/2025
La télécommande ne fonctionne pas
C
Christian C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/01/2025
Il manque le verre avec les roses sur une lampe je vous ai envoyé un mail mais toujours pas de réponse
M
Matthias J.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/01/2025
Produit livré cassé
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S
Sabine S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/01/2025
La livraison a été rapide. Malheureusement, le produit s'est cassé après une seule utilisation.
Avis traduit
J
Juan V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/01/2025
J'ai payé pour UPS express qui était censé arriver en 24 heures, mais le colis est arrivé en 5 jours... Je ne sais pas pourquoi ils ont mis ce service là, vous payez et puis ça prend plus de temps qu'une lettre. Et le deuxième avis est que le produit n'a pas la qualité que je pensais, il ressemble à du chinois....
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S
Sabine S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/01/2025
Lorsque la lampe a été livrée, la pile de la télécommande était déjà ÉPUISÉE !
Avis traduit
D
Daphne D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/01/2025
La lampe est parfaite. Sauf que le câble ne fonctionne pas. J'ai envoyé un mail, mais je n'ai pas reçu de réponse. Très décevant.
Avis traduit
A
Ariane A.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/12/2024
Lamoe commandée le 20/12/2024 pour cadeau de Noël et toujours pas reçue. Après plusieurs appels auprès de teleconseillers UPS, mes demandes semblent rester sans effet. Je souhaiterai avoir le remboursement svp
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