Avis Lampephoto.fr : Découvrez les avis clients de lampephoto.fr (Page 21)

P

Pierangelo M.

Publié le 23/12/2021 à 11h47 suite à un achat du 09/12/2021

Bad bad bad 3 pack 3 error no refund, high price, low quality !!!

Avis traduit

C

christian S.

Publié le 23/12/2021 à 09h46 suite à un achat du 10/12/2021

Site internet sympa... produits originaux mais vous devriez changer de transporteur et surtout vous vous dechargez de bos responsabilités sur la société de transport qui se fou du client... frais de livraison jamais remboursé ni aucun geste commercial.

Réponse de Lampephoto.fr Publiée le 22/04/2022

Bonjour,
nous sommes désolé de ce désagrément.
En effet Chronopost comme tous les transporteurs rencontrent des difficultés à l'approche de Noël. Nous sommes vraiment désolé de ce retard indépendant de notre volonté.
Bonne journée,
Cordialement,
Thomas de Lampephoto.fr

P

Patricia F.

Publié le 21/12/2021 à 14h15 suite à un achat du 08/12/2021

Malheureusement, seule la moitié est arrivée et les écouteurs gratuits n'ont pas été fournis.

Avis traduit

Réponse de Lampephoto.fr Publiée le 22/04/2022

Nous sommes désolé pour l'oubli du cadeau promis. Nous vous l'avons renvoyé dans un second temps. Une petite modification de votre commentaire serait super sympa ;)
Désolé encore pour ce désagrément.
Bonne journée à vous.
Cordialement,
Thomas de Pictyourlamp.com

M

Mickael L.

Publié le 19/12/2021 à 12h02 suite à un achat du 24/11/2021

Parfait sauf la livraison payé en express poir 48h mais arrivée au bout de 96h donc inutile de payé les frais d'expédition en express

Réponse de Lampephoto.fr Publiée le 04/01/2024

bonjour,
nous sommes désolé pour le retard du transporteur indépendant de notre volonté. Nous avons expédié votre commande le jour même ou vous l'avez passée en express comme demandé.
Cordialement,
Lisa de lampephoto.fr

N

NATACHA G.

Publié le 19/12/2021 à 10h44 suite à un achat du 06/12/2021

Très jolie impression photo mais un peu déçue de la qualité et de la légèreté du produit. J’espère que ce cadeau fera tout de même son effet

D

Dominique G.

Publié le 17/12/2021 à 15h59 suite à un achat du 04/12/2021

Gros déboires entre les plaques plexi et les supports éclairants. Les plaques ne rentrent pas dans tous les supports et une plaque (choipeau magique) ne rentre que sur le support bois. La diversité des supports achetés a permis de trouver des compromis de fonctionnement au détriment d'une inter-changeabilité permettant la rotation de plaques dans des pièces différentes. Un biseau sur la base des plaques entrant dans les fentes des supports serait bien utile, comme réalisé sur des plaques achetées sur un marché de Noël et venant de la même enseigne selon la publicité fournie.

Réponse de Lampephoto.fr Publiée le 04/01/2024

Bonjour,
Nous sommes vraiment désolés que vous ne soyez pas satisfait de votre commande.
J'ai fait des recherches au sujet de votre problème et je ne vois aucune trace de votre réclamation. Attention les fentes de nos différents socles ne faisant pas la même taille, ils ne peuvent accueillir les mêmes plaques, faîtes donc bien attention au moment de l’achat à bien choisir la plaque que vous voulez associer au socle. Pour toutes autres questions n’hésitez pas à revenir vers nous à contact@lampephoto.fr , nous nous ferons un plaisir d’échanger avec vous.
A bientôt.
Cordialement,
Alexandra de Lampephoto.fr

I

Isabelle G.

Publié le 16/12/2021 à 18h21 suite à un achat du 05/12/2021

Jolie lampe mais on ne distingue pas du tout de 3D Un peu déçue

M

Miguel B.

Publié le 13/12/2021 à 18h05 suite à un achat du 02/12/2021

Gravure bien, mais la vitre du réveil toute rayé…

Réponse de Lampephoto.fr Publiée le 04/01/2024

Bonjour,
nous sommes désolé de ce désagrément. Nos socles sont garanties 1 ans, il vous suffit de nous contacter à contact@lampephoto.fr, nous procéderons au remplacement de votre socle.
Cordialement,
Lisa de Lampephoto.fr

K

Kristin H.

Publié le 13/12/2021 à 14h15 suite à un achat du 01/12/2021

L'image est top, mais l'oeillet lumineux est malheureusement cassé. On attend une bonne qualité

Avis traduit

J

justine D.

Publié le 13/12/2021 à 10h02 suite à un achat du 01/12/2021

J’ai pris la lampe avec l’arboré et j’ai reçu la lampe avec un morceau de feuille de l’arbre casser

Réponse de Lampephoto.fr Publiée le 04/01/2024

bonjour,
Suite à nos échange par email, nous espérons que le remplacement de votre lampe vous satisfait. Une petite modification de votre avis serait super sympa.
bonne journée,
Lisa de lampephoto.fr

G

Gaelle M.

Publié le 12/12/2021 à 16h34 suite à un achat du 30/11/2021

Juste dommage que l'on paye une livraison à domicile et que l'on doit faire une enquête voisinage pour retrouver son colis alors que présent chez nous au moment de la livraison

Réponse de Lampephoto.fr Publiée le 04/01/2024

bonjour,
Nous sommes désolé de ce désagrément mais la livraison n'est pas de notre ressort. Nous espérons que la lampe vous a plu.
bonne journée,
Lisa de lampephoto.fr

H

helene D.

Publié le 11/12/2021 à 20h04 suite à un achat du 29/11/2021

Bien

A

Amandine L.

Publié le 10/12/2021 à 20h37 suite à un achat du 27/11/2021

Déçue ! Le petit embout du socle (du branchement câble USB) s'est cassé en tombant à l'intérieur du socle !

Réponse de Lampephoto.fr Publiée le 04/01/2024

Bonjour,
nous sommes désolé de ce désagrément. Nos socles sont garanties 1 ans, il vous suffit de nous contacter à contact@lampephoto.fr, nous procéderons au remplacement de votre socle.
Cordialement,
Lisa de Lampephoto.fr

V

valérie C.

Publié le 10/12/2021 à 15h07 suite à un achat du 27/11/2021

Je vous ai envoyé un mail d 'insatisfaction concernant ma commande, jamais eu de réponse!! Sur vos quasi tous exemples on ne voit pas les arrière plan, je pensais qu'il est serait de même pour moi. Résultat on voit tout derrière même quand c 'est un mur blanc! C'est très moche donc non pas ravie d' avoir acheter chez vous!

Réponse de Lampephoto.fr Publiée le 29/12/2023

Bonjour,
Nous sommes désolé d'apprendre que le rendu ne vous convient pas. Il est parfois possible qu'une erreur de production arrive, nous n'avons malheureusement pas reçu votre mail, n'hésitez pas à nous recontacter à l'adresse suivante contact@lampephoto.fr .
Cordialement,
Lisa de Lampephoto.fr

H

h. S.

Publié le 10/12/2021 à 10h09 suite à un achat du 27/11/2021

Je suis plutôt satisfaite. Cependant, j'ai acheté due marchandise dans le cadre de l'action nimm 3 zahle 2 et bien que j'avais 3 articles dans mon panier, j'ai dû payer les trois. Cela signifie que votre promotion n'était pas valable et que j'ai dû payer 1,9 euros de plus. Je n'achèterai probablement plus rien chez vous. De plus, les dimensions indiquées pour le Yoshi DINA4 ne sont pas correctes, ce n'est pas 20x30 cn mais bien moins ! Et pour tout cela, vos prix sont très élevés !

Avis traduit

Réponse de Lampephoto.fr Publiée le 22/04/2022

Bonjour,
nous sommes désolé de ces désgréments. Après vérification l'offre dont vous parlez était valable sur toutes les lampes du site (catalogues et personnalisées) cependant votre 3ème article était un socle seul qui ne rentrait pas dans l'offre. Je n'ai pas trouvé d’e-mail de votre part à ce sujet, nous aurions pu faire un geste à ce sujet.
Pour ce qui est des dimensions de la lampe Yoshi, comme pour toutes les autres lampes, les formats A5 et A4 sont des standards pour "grand et "petit". Nous devons ensuite respecter les proportions des visuels. Chaque modèle a ses propre proportions, de ce fait les lampes n'ont pas toutes les mêmes dimensions. Je vous invite à lire notre foire aux questions qui détail très bien le principe. En espérant que vous ne nous tiendrez pas rigueur de ces malentendus, je vous souhaite une bonne journée,
Cordialement,
Thomas de Pictyourlamp.com

Y

Yves L.

Publié le 09/12/2021 à 19h44 suite à un achat du 26/11/2021

Satisfaction mitigée, finitions du produit pas top, éclairage pas si lumineux que sur la pub.

Réponse de Lampephoto.fr Publiée le 04/01/2024

bonjour,
Vous pouvez régler l'intensité des LED avec la télécommande.
Bonne journée.
Lisa de lampephoto.fr

A

Amur H.

Publié le 09/12/2021 à 19h13 suite à un achat du 26/11/2021

Je suis satisfaite de ma commande mais juste reçu un peut tard que ce que je pensais.

Avis traduit

O

Ophelie P.

Publié le 07/12/2021 à 07h23 suite à un achat du 24/11/2021

Deux produits sont excellents, le 3ème (lampe découpe coutours) m'a clairement déçue, car les decoupes ne sont pas jolies et trop rectilignes, j'aurai pensé plus de courbes)

Réponse de Lampephoto.fr Publiée le 04/01/2024

Bonjour,
comme convenu par mail, nous avons procédé au remplacement de votre lampe, un petit retour serait sympa!
Merci par avance,
Lisa de Lampephoto.fr

R

Ramona G.

Publié le 06/12/2021 à 18h45 suite à un achat du 26/11/2021

Malheureusement pas le texte complet . Ensuite, la qualité des images n'est pas non plus très belle.

Avis traduit

Réponse de Lampephoto.fr Publiée le 22/04/2022

Bonjour,
nous sommes désolé de cette erreur. Si votre lampe comporte une erreur de texte, il suffit de nous le faire savoir et nous reproduisons votre lampe. Je ne trouve aucun mail de votre part.
Pour ce qui est de la qualité du rendu, nous sommes désolé si le résultat ne vous plait pas. Nous avons fait du mieux que nous pouvions selon la qualité de la photo fournie.
Bonne journée,
Cordialement,
Thomas de Pictyourlamp.com

L

Louis S.

Publié le 05/12/2021 à 20h25 suite à un achat du 23/11/2021

Le boîtier en dessus de la lampe pour allumer et éteindre ne marche déjà plus, jsp se qu il faut que je fasse

Réponse de Lampephoto.fr Publiée le 22/04/2022

Bonjour,
nous sommes désolé de ce désagrément. Nos socles sont garanties 1 ans, il vous suffit de nous contacter à contact@lampephoto.fr, nous procéderons au remplacement de votre socle.
Bonne journée,
Cordialement,
Thomas de Lampephoto.fr

L

LYDIE B.

Publié le 05/12/2021 à 08h40 suite à un achat du 23/11/2021

Ma lampe est arrivée rapidement mais cassée et je ne trouve pas la procédure de retour. Mes mails sont sans réponse. Dans ll attente d une solution. Merci par avance. Cordialement

Réponse de Lampephoto.fr Publiée le 29/12/2023

Bonjour,
suite à nos échanges par email ainsi que le remplacement de votre lampe, un petit retour serait sympa!
Merci par avance,
Cordialement,
Lisa de Lampephoto.fr

A

Annick G.

Publié le 04/12/2021 à 19h07 suite à un achat du 22/11/2021

Je m attendais à autre chose ; un peu déçue

Réponse de Lampephoto.fr Publiée le 04/01/2024

Bonjour, nous sommes désolés que vous ne soyez pas satisfait de votre commande, nous avons essayé de vous contacter par e-mail pour connaitre la raison de votre mécontentement mais n'avons pas reçu de réponse de votre part. N’hésitez pas à revenir vers nous à contact@lampephoto.fr , nous nous ferons un plaisir d’échanger avec vous.
Bonne journée.
Cordialement,
Alexandra de Lampephoto.fr

A

Alyson V.

Publié le 03/12/2021 à 12h46 suite à un achat du 21/11/2021

Manque les télécommande que j'attends toujours de recevoir le j'espère avant Noël

Réponse de Lampephoto.fr Publiée le 29/12/2023

bonjour,
Nous sommes désolé pour cet oubli. Les télécommandes ont été envoyer dans un second temps.
bonne journée,
Lisa de Lampephoto.fr

L

Laetitia L.

Publié le 29/11/2021 à 23h20 suite à un achat du 18/11/2021

Rapide, et colis en bonne état.

T

Thierry D.

Publié le 23/11/2021 à 06h20 suite à un achat du 12/11/2021

bel ensemble qui a bien plus à ma compagne. hélas, petit soucis concernant l'horloge. au bout de quelques heures, plus rien ne s'affiche (hors utilisation de l'éclairage du motif).

Réponse de Lampephoto.fr Publiée le 29/12/2023

bonjour,
suite au remplacement de votre socle, un petit retour serait sympa!
Merci par avance,
Cordialement,
Lisa de Lampephoto.fr

C

Colette A.

Publié le 21/11/2021 à 09h27 suite à un achat du 08/10/2021

Lampe tres jolie , s;est un magnifique cadeau

Réponse de Lampephoto.fr Publiée le 29/12/2023

Bonjour, nous sommes heureux de savoir que notre produit vous plaît. La seule étoile doit être une erreur et nous espérons que vous reviendrez modifier votre commentaire se serait sympa.
Bonne journée.
Cordialement,
Alexandra de Lampephoto.fr

G

Grellety F.

Publié le 19/11/2021 à 18h06 suite à un achat du 08/11/2021

J'ai bien reçu le colis néanmoins j'ai la prise usb qui est endommagé 😕

Réponse de Lampephoto.fr Publiée le 29/12/2023

Bonjour, je suis désolée mais je ne vois aucun échange avec le service client à ce sujet. Si vous avez reçu un élément de votre commande endommagé, nous en sommes désolé. Il vous suffit simplement de nous l'indiquer et nous vous le renverrons. je vous invite à nous contacter à contact@lampephoto.fr
Cordialement,
Alexandra de Lampephoto.fr

C

Carole F.

Publié le 18/11/2021 à 18h24 suite à un achat du 06/11/2021

Très déçue, car c’était un cadeau destinée à ma fille et le socle trop étroit pour mettre le cadre. Impossible.

Réponse de Lampephoto.fr Publiée le 29/12/2023

Bonjour, après vérification nous n'avons pas trouvé de mail de votre part. N'hésitez donc pas à nous contacter à notre adresse contact@lampephoto.fr afin que l’on règle ensemble se soucis de taille.
Cordialement,
Alexandra de Lampephoto.fr

H

Hervé R.

Publié le 12/11/2021 à 13h55 suite à un achat du 29/10/2021

Lampe reçue sans télécommande mais après mail ils me l'ont livrée Photo trompeuse sur le site le dessous en bois n'est pas compris dans la telecommande Pour le prix c'est moyen

Réponse de Lampephoto.fr Publiée le 22/04/2022

Bonjour,
nous sommes désolé pour l'oubli de la télécommande que nous vous avons renvoyée dans un deuxième temps. Pour le "dessous en bois" sur les photos, il s'agit du décor... :) Nous sommes désolé mais en effet, la planche en bois sur laquelle les lampes sont posées pour les photos produits n'est pas comprise avec le produit.
Bonne journée,
Cordialement, Thomas de Lampephoto.fr

J

Julie V.

Publié le 25/10/2021 à 09h21 suite à un achat du 15/10/2021

Un peu déçu. Je n'ai pas eu l'emballage cadeau que j avais payé ( remboursé) pour offrir, pas top et une griffe bien voyante.

Réponse de Lampephoto.fr Publiée le 04/01/2024

Bonjour, suite à nos échanges par email, je ne sais pas quoi vous dire de plus, sinon que nous sommes désolés pour cet oubli. La procédure veut que nous remboursions nos clients pour tout oubli de notre part, ce que nous avons fait... Nous vous avons aussi renvoyé une lampe.
Nous aurions apprécié un avis final un peu plus sympa. Dommage, merci de votre commande et bonne journée à vous.
bonne journée,
Lisa de lampephoto.fr

A

Auriane R.

Publié le 17/10/2021 à 08h26 suite à un achat du 06/10/2021

Très bon produit sauf regret que l'image n'es pas très claire sinon rien à dire

Réponse de Lampephoto.fr Publiée le 04/01/2024

bonjour,
Pour toutes questions où doutes de votre part, vous pouvez nous contacter à l'adresse contact@lampephoto.fr
Lisa de lampephoto.fr

D

Didier D.

Publié le 01/10/2021 à 06h42 suite à un achat du 20/09/2021

Très joli mais ne fonctionne pas clignote obligé d d'enlever les piles dégoûtée pfuff déconseillé

Réponse de Lampephoto.fr Publiée le 06/12/2021

Bonjour,
suite à nos échanges par email, il s'est avéré que le problème venait des piles. Une petite modification de votre avis serait sympa ;)
Merci d'avance.
Bonne journée à vous.
Cordialement,
Thomas de Lampephoto.fr

Y

Yanis A.

Publié le 26/08/2021 à 06h52 suite à un achat du 15/08/2021

J'ai reçu mon colis mes le socle Bluetooth et casser je ne peut pas le mettre en charge vu que ces casser a l'intérieur...

Réponse de Lampephoto.fr Publiée le 06/12/2021

Bonjour,
suite au remplacement de votre socle, un petit retour serait sympa!
Merci par avance,
Cordialement,
Thomas de Lampephoto.fr

M

Marie Therese C.

Publié le 19/08/2021 à 08h08 suite à un achat du 07/08/2021

Le rendu photo est un peu déformé par rapport à l’original

Réponse de Lampephoto.fr Publiée le 04/01/2024

bonjour,
suite à nos échanges par email, une nouvelle lampe vous a été renvoyer. Une petite modification de votre commentaire serait super sympa.
bonne journée,
Lisa de lampephoto.fr

P

Priscilia L.

Publié le 02/08/2021 à 18h52 suite à un achat du 15/07/2021

Rien à redire sur l'article mais pour l'envoie je me suis fais avoir payer 9€ de plus de livraison pour avoir l'article sous les 24h et c'est arriver une semaine après 😒

Réponse de Lampephoto.fr Publiée le 04/01/2024

Bonjour,
nous sommes désolé pour le retard du transporteur indépendant de notre volonté. Nous avons expédié votre commande le jour même ou vous l'avez passée en express comme demandé.
bonne journée,
Lisa de lampephoto.fr

N

noelle L.

Publié le 16/07/2021 à 08h59 suite à un achat du 04/07/2021

La lampe ne fonctionne pas avec les piles, seulement sur secteur, le l'ai signalé mais je n'ai pas de retour

Réponse de Lampephoto.fr Publiée le 29/12/2023

Bonjour,
suite à nos échanges par email, il s'est avéré que le problème venait des piles. Une petite modification de votre avis serait sympa 😉
Merci d'avance.
Bonne journée à vous.
Cordialement,
Lisa de Lampephoto.fr

V

Valérie Marie O.

Publié le 28/06/2021 à 19h27 suite à un achat du 08/06/2021

Déçu sur la qualité du support

Réponse de Lampephoto.fr Publiée le 29/12/2023

Bonjour,
suite au remplacement de votre socle, un petit retour serait sympa!
Merci par avance,
Cordialement,
Lisa de Lampephoto.fr

D

DAVID G.

Publié le 23/06/2021 à 21h03 suite à un achat du 11/06/2021

Manque de finition sur les découpes extérieur. C’est vraiment dommage car la gravure est super !

J

Julien L.

Publié le 14/06/2021 à 08h45 suite à un achat du 03/06/2021

Expédition dans les temps mais livraison un peu en retard, en ce qui concerne le produit il fonctionne quoi qu’il soit un peu fragile je trouve, en revanche très décu de l’impression photo, cadre en forme de losange mais on ne peut pas adapté les photo nous mêmes et l’entreprise ne le fait pas pour nous. Et la qualité d’image laisse vraiment à désirer pour un produit chère à l’achat

A

Ahmed L.

Publié le 08/06/2021 à 21h00 suite à un achat du 28/05/2021

Produit de qualité acceptable avec délai de livraison accrocheur mais pas respecté, arrivé 2 jours après le jour J.

Réponse de Lampephoto.fr Publiée le 29/12/2023

Bonjour, nous sommes désolés pour le retard du transporteur indépendant de notre volonté. Nous avons expédié votre commande le jour même ou vous l'avez passée en express comme demandé.
Nous sommes désolés de cette situation et comptons sur votre compréhension, je vous souhaite une bonne journée,
Cordialement,
Alexandra de Lampephoto.fr

Avis clients de Lampephoto.fr

Résumé des avis

Avis 1, 2 et 3 étoiles