Avis clients de Lampephoto.fr

Attestation de confiance
9,3 /10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 9 757 avis publiés
5 8 024 82% 4 843 9% 3 304 3% 2 231 2% 1 355 4%

Résumé des avis

Les avis soulignent une qualité de produit exceptionnelle, avec des lampes appréciées pour leur design attrayant et leur rendu fidèle aux descriptions. La rapidité de la livraison est également un point fort, beaucoup mentionnant que leurs commandes sont arrivées rapidement, souvent le lendemain, renforçant l'efficacité du service. Les clients se réjouissent d'un service client réactif, capable de résoudre rapidement les problèmes rencontrés, comme le renvoi d'articles endommagés.

Avis 1, 2 et 3 étoiles

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M
Marie Paule F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/06/2022
Bonjour Monsieur Madame Colis reçu bien emballé Pas mis en service car c est un cadeau 💝 pour mon Petit Fils fan de M.U.
R
Remco S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/05/2022
Le produit est bon. Je n'ai cependant pas été satisfait de la livraison. J'ai payé le supplément pour une livraison en 24 heures par Fedex, et je n'ai reçu la lampe que 5 jours plus tard. Il y avait un jour férié et un week-end entre les deux, donc j'aurais compris si cela avait pris 2-3 jours, mais c'était beaucoup trop long. J'ai envoyé un e-mail à pictyourlamp.com auquel j'ai reçu une réponse courte et formelle, et lorsque j'ai demandé le remboursement des frais supplémentaires, pictyourlamp ne m'a jamais répondu.
Avis traduit
J
Jean Philippe J.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 24/05/2022
Produit conforme à la commande mais délais de livraison non respecté ( une semaine au lieu de 24/48 heures comme indiqué dans l annonce )
Réponse de Lampephoto.fr
Bonjour, nous sommes désolé que vous ne soyez pas satisfait du délai de livraison, Cependant, le délai du transporteur est une chose, mais nous avons aussi le délai de fabrication de 24h qui est à prendre en compte.
encore désolé,
bonne journée,
Lisa de Lampephoto.fr
A
Amelie D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/05/2022
Beau truc mais payer un supplément pour l'avoir la fête des mère et qui est arrivé que le mardi à la place du samedi j'ai été un peu dégoûté Mais la lampe est super belle Je conseille
Réponse de Lampephoto.fr
Bonjour, nous sommes désolé de ce désagrément malheureusement hors de notre volonté, sur ces périodes très actives il peut parfois avoir des délais de livraisons rallongé que nous ne pouvons pas prévoir. Nous sommes néanmoins ravi de vous savoir satisfaite du rendu de votre lampephoto.
Cordialement
Ophélie de Lampephoto.fr
J
Julie B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 23/05/2022
Un des socles tactile ne fonctionne pas.
Réponse de Lampephoto.fr
Bonjour, d'après nos échanges par mails votre socle aura bien été expédié à votre adresse, n'hésitez pas à nous recontacter à contact@lampephoto.fr si vous rencontrez un problèmes. Nous apprécions vraiment votre compréhensions et serions reconnaissant d'un nouvel avis de votre part.
Cordialement
Ophélie de Lampephoto.fr
K
Kévin G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/05/2022
Article commandé le mardi , service de livraison choisi 24h48h et article reçu 6jour plus tard pas serieux
Réponse de Lampephoto.fr
Bonjour, suite à votre commande du 23/05 le délai de livraison sur cette période de fête des mères, les transporteurs peuvent rencontrer des difficultés et en résulte des retards de livraisons indépendants de notre volonté. Nous sommes à votre disposition si vous avez d'autres questionnements, contacter cette adresse contact@lampephoto.fr . Nous sommes navrés de votre dérangement et espérons que votre commande pourra tout de même faire plaisir.
Cordialement
Ophélie de Lampephoto.fr
K
Katia C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/05/2022
Bonjour je n' ai pas reçu le porte clef.
Réponse de Lampephoto.fr
Bonjour, nous espérons avoir pu vous satisfaire et que votre porte-clé manquant vous aura bien été délivré. Une mis à jour de votre avis nous soutiendrais grandement.
Cordialement
Ophélie de Lampephoto.fr
M
Martina P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/05/2022
La lampe contient une erreur optique grave, que j'ai signalée. Seule une réponse succincte me dit que ce n'est pas grave. Un autre e-mail que j'ai envoyé n'a même pas reçu de réponse. Je pense que si vous payez vraiment beaucoup d'argent pour une telle lampe, vous devez obtenir un produit 100% bon. On ne m'a même pas offert de réduction ou quoi que ce soit de ce genre.
Avis traduit
F
Fabio C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/05/2022
Livraison rapide MAIS j’avais demandé une inscription sur la lampe qui a été oublié
Réponse de Lampephoto.fr
Bonjour, votre renvoie à bien été expédié à votre adresse, i vous avez besoin de détail ou si vous rencontrez un autre problème concernant votre lampephoto, n'hésitez pas à nous recontacter à contact@lampephoto.fr
Cordialement
Ophélie de Lampephoto.fr
O
Océane J.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/05/2022
Jolie mais sur certaine photo mauvais rendu
Réponse de Lampephoto.fr
bonjour,
Merci pour votre commentaire, Océane. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas été entièrement satisfaite par vos photos.Nous vous invitons à nous contacter à contact@lampephoto.fr
bonne journée,
Lisa de lampephoto.fr
M
Marc M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/05/2022
Livraison dans le délai indiqué, valeur moyenne, les photos sont bien reproduites sur le plexiglas. Malheureusement, les piles pour la lumière/l'horloge n'ont été fournies qu'une seule fois. Note globale 3*+
Avis traduit
T
Tina S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/05/2022
J'étais vraiment excité quand j'ai trouvé ce site web mais j'ai été vraiment déçu pour être honnête ! Tout d'abord, j'ai commandé un envoi en 24h qui n'a pas du tout fonctionné car j'ai reçu le colis avec un retard d'une semaine !!!! Deuxièmement la lampe est arrivée cassée comme je veux dire le support et j'ai envoyé des mails et essayé de contacter la société mais ça n'a pas marché ! J'aurais vraiment apprécié si j'avais reçu au moins une compensation.
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H
Henri C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/05/2022
Tout d'abord, la commande est arrivée en retard. Il n'y a rien à connecter pour le côté positif ou négatif de la batterie, donc cela ne fonctionne pas après un échange de fiches divergentes, cela fonctionne et c'est joli.
Avis traduit
S
Stefano M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/05/2022
Sérieux et professionnalisme, tout est parfait, merci.
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A
Antonio T.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/05/2022
Le produit est beau, mais il est arrivé TRÈS EN RETARD, bien que j'aie payé plus cher pour qu'il arrive en 24H, au lieu de cela il est arrivé avec 4 jours de retard. FAKE et FAUX
Avis traduit
B
Borja S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/04/2022
Si vous le faites fonctionner sur piles, il ne dure presque rien ou ne fonctionne que régulièrement.
Avis traduit
D
Daniele M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/05/2022
Tout bon
Avis traduit
A
André B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/05/2022
Mauvais service client, mauvaise livraison, livraison hors de prix qui n'arrive quand même qu'après 4 jours
Avis traduit
M
Maurice J.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/05/2022
Il devait arriver avant la fête des mères, mais il est arrivé quelques jours plus tard.
Avis traduit
G
Gianluca G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/04/2022
Le produit est également beau, mais s'il n'arrive pas à temps pour l'événement, il perd de son importance. Je suis désolé.
Avis traduit
I
Ilir M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/04/2022
Petit défaut sur la photo.
Réponse de Lampephoto.fr
Bonjour,
comme convenu par mail, nous avons procédé au remplacement de votre lampe, un petit retour serait sympa!
Merci par avance,
Cordialement,
Lisa de Lampephoto.fr
J
Juan Carlos D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/04/2022
Trop cher, pour ce que c'est, n'importe où en Espagne vous pouvez le trouver pour la moitié du prix.
Avis traduit
G
Gene T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/04/2022
J'ai payé pour un service de livraison en 24h, et il est arrivé 2 jours plus tard, j'ai demandé un remboursement pour la différence d'arrivée en 24h à 72h et pas de cas, ils ont prétendu que c'était le problème de la compagnie de transport, alors que je suis sûr qu'ils vont demander une compensation.
Avis traduit
Réponse de Lampephoto.fr
Bonjour, nous sommes désolé que vous ne soyez pas satisfait du délai de livraison, Cependant, le délai du transporteur est une chose, mais nous avons aussi le délai de fabrication de 24h qui est à prendre en compte. De ce fait, vous avez passé votre commande le 27/04, il est normal que vous ayez reçu votre colis en Espagne le 29/04. Nous sommes désolé si cela n'était pas claire pour vous.
Cordialement,
Thomas de Pictyourlamp.com
H
Hector C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/04/2022
Je suis en retard
Avis traduit
K
Kavnene J.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/04/2022
Ma lampe avait un petit bout cassé. J'ai envoyé un mail mais je n'ai jamais eu de réponse.
Réponse de Lampephoto.fr
Bonjour,
je suis désolé pour le désagrément. Je ne trouve pas de trace de votre email. Nous venons de vous écrire par mail à ce sujet. Nous allons vous remplacer votre lampe evidement.
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
Cordialement,
Thomas de Lampephoto.fr
A
Alejandro S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/04/2022
Ils avaient promis que j'arriverais le jour de la fête des mères et je ne l'ai pas fait. ...... Il est arrivé en retard.... Et j'ai commandé 4 jours à l'avance....
Avis traduit
Réponse de Lampephoto.fr
Bonjour,
nous sommes vraiment désolé pour le désagrément. Comme indiqué lors de nos échanges, nous avons respécté nos engagements en expédiant votre commande le lendemain de votre commande. Cependant vous avez choisi la méthode de livraison 48/72H pour l'Espagne. Du fait que les transporteur ne livre pas le samedi, vous ne pouviez pas recevoir votre colis à temps. Il aurai fallu choisir la méthode DHL Express 24H. En espérant que vous ne nous en tiendrai pas rigueur, je vous souhaite un bonne journée.
Cordialement,
Thomas de Pictyourlamp.com
M
Marcel M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/04/2022
Il est cassé.
Avis traduit
Réponse de Lampephoto.fr
Bonjour, je suis désolé mais je ne vois aucun échange avec le service client à ce sujet. Si vous avez reçu votre commande cassée, nous en sommes désolé. Il vous suffit simplement de nous l'indiquer et nous vous la renverrons. je vous invite à nous contacter à contact@pictyourlamp.com
Cordialement,
Thomas de Pictyourlamp.com
H
Hong Nga V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/04/2022
Les modèles manquent beaucoup d’infos caractéristique du produit. Malgré les échanges de mail avec la boutique, j’ai choisi le modèle ayant format paysage et la boutique a confirmé par email le format paysage. Mais le produit final est en format portrait. Le changement a été fait sans me consulter car le graphiste a considéré que le rendu serait meilleur. C’est un produit personnalisé mais le point de vue du graphiste est plus important que le souhait du client.
Réponse de Lampephoto.fr
Bonjour,
Nous sommes vraiment désolés que vous ne soyez pas entièrement satisfaite de votre commande. Nos graphistes s’efforcent de traiter au mieux les commandes. Après vérification, je ne vois aucun mail de votre part. Je vous invite à revenir vers nous à ce sujet à contact@lampephoto.fr avec une simple photo pour constater ce problème.
Bonne journée.
Cordialement,
Alexandra de Lampephoto.fr
C
christelle N.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/04/2022
Très contente du résultat mais j'avais envoyer un message pour avoir un aperçu et aucune reponse
Réponse de Lampephoto.fr
Bonjour, malgré après avoir vérifier, nous n'avons pas pu trouver de mail de votre part. Dans le cas où vous voudriez nous recontacter, nous nous mettons à votre disposition à l'adresse suivante: contact@lampephoto.fr. Nous vous remercions et sommes néanmoins heureux d'apprendre que votre lampe ai su vous plaire.
Cordialement
Ophélie de Lampephoto.fr
J
Juner B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/03/2022
Je suis déçu de la qualité et j'ai clairement écrit que la photo envoyée devait être complète, ce qui n'a malheureusement pas été le cas et je n'ai pas reçu de réponse. Ensuite, j'ai commandé le week-end et j'ai payé l'express, ce qui signifie que j'aurais dû recevoir la commande dans les 24 heures, ce qui n'a pas été le cas. Bien que j'ai demandé une réduction, aucune réaction de la part de l'entreprise. Personnellement, je ne commanderai plus jamais chez eux. Ils ne tiennent pas leurs promesses et sont trop chers pour cette qualité.
Avis traduit
L
Linda R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/03/2022
Super rapide et très jolie pas déçu
Réponse de Lampephoto.fr
Bonjour, nous sommes heureux de vous savoir satisfaite, nous vous serions encore plus reconnaissant d'une mis à jour de votre avis, cela nous soutient grandement.
Cordialement
Ophélie de Lampephoto.fr
Y
yohan M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/03/2022
Au niveau de la découpe n est pas bien fait
P
Pauline C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/02/2022
Livraison respecter et produit impeccable
Réponse de Lampephoto.fr
Bonjour, nous sommes ravi de savoir que votre commande vous ai satisfaites, un changement sur votre avis nous aiderez grandement. Nous vous remercions de votre confiance.
Cordialement
Ophélie de Lampephoto.fr
G
Gaby S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/02/2022
Lampe ok, débit PayPal, livraison ok. Mais aucune communication. Pas de réponse à la question posée lors de la commande, pas de confirmation non plus.
Avis traduit
M
Muhammet Ali K.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/02/2022
L'image et la Led sont superbes, mais un peu chères. La livraison a été très mauvaise, ils ne m'ont pas remis mon colis et le message par email est arrivé plus tard.
Avis traduit
C
Carole V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/02/2022
Commande reçue très rapidement. Mais, un peu déçue du produit : les finitions d'impression sont à revoir !...
M
michael C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/02/2022
colis reçu a temps et correctement mais défaut de la lampe. la couleur blanche ne fonctionne pas. déçu de mon achat. j'espère trouver un arrangement avec le fournisseur rapidement
Réponse de Lampephoto.fr
Bonjour, nous avons essayé de vous contacter par e-mail mais n'avons pas reçu de réponse de votre part. N’hésitez pas à revenir vers nous à contact@lampephoto.fr , nous tacherons de régler votre problème.
Cordialement,
Lisa de Lampephoto.fr
S
Stefano C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/02/2022
Satisfait du résultat mais la télécommande ne fonctionne pas. Je demande à être renvoyé pour donner 5 étoiles !
Avis traduit
N
Nadia P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/02/2022
Le format A4 n'est pas respecté. Un peu trop cher.
Réponse de Lampephoto.fr
bonjour,
Vous pouvez nous contacter à contact@lampephoto.fr, pour que l'on puisse résoudre votre problème de format.
bonne journée,
Lisa de lampephoto.fr
G
Ghislain D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/02/2022
Sa correspondez parfaitement à ce que je voulais
Réponse de Lampephoto.fr
Bonjour, ravi d'apprendre que votre lampephoto vous plaise, une actualisation de votre nous soutiendrais grandement et nous ferais très plaisir.
Cordialement
Ophélie de Lampephoto.fr
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