Avis clients de Lampephoto.fr

Attestation de confiance
9,3 /10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 9 757 avis publiés
5 8 024 82% 4 843 9% 3 304 3% 2 231 2% 1 355 4%

Résumé des avis

Les avis soulignent une qualité de produit exceptionnelle, avec des lampes appréciées pour leur design attrayant et leur rendu fidèle aux descriptions. La rapidité de la livraison est également un point fort, beaucoup mentionnant que leurs commandes sont arrivées rapidement, souvent le lendemain, renforçant l'efficacité du service. Les clients se réjouissent d'un service client réactif, capable de résoudre rapidement les problèmes rencontrés, comme le renvoi d'articles endommagés.

Avis 1, 2 et 3 étoiles

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C
Cindy G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/10/2022
Aucune réponse à mes e-mails. J'ai voulu renvoyer quelque chose, mais personne n'a réagi. Je n'achèterai plus jamais rien chez vous.
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S
Semra Y.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/10/2022
très éraflé et de qualité médiocre je m'attendais à mieux pour 50 €.
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H
Hélène B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/10/2022
Déçu, j'avais passé commande il y a quelques années et nous avions reçu une belle lampe gravée sur verre. J'ai donc de nouveau passé commande les yeux fermés et qu'elle surprise de découvrir un plexiglas au lieu du verre... Dommage, si j'ai de nouveau besoin de passer une commande de ce type, j'irai voir ce qui se fait chez la concurrence...
M
Melissa B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/10/2022
Colis reçu casser, très déçu
Réponse de Lampephoto.fr
Bonjour, nous sommes désolé d'apprendre cela, ce désagrément est malheureusement indépendant de nous et ce produit généralement lors de la livraison par transporteur. Cependant n'hésitez pas à nous contacter à contact@lampephoto.fr et nous pourrons nous occuper de vous renvoyer votre commande ainsi qu'un geste commercial pour nous excuser du dérangement occasionné.
Cordialement,
Ophélie de Lampephoto.fr
S
Sem V.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/10/2022
Cher Monsieur/Madame Le fond de la lampe était très sale, je ne peux pas le nettoyer parce qu'il est incide Cordialement sem
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B
Beatrice S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/09/2022
la photo est super,mais le socle était défectueux et personne n'a répondu à ma demande,dommage pour le cadeau pour la maman
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A
Anne M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/09/2022
Bonne qualité, envoie soigné mais il n'y a pas l'inscription que j'avais mise
Réponse de Lampephoto.fr
Bonjour, nous espérons avoir pu rectifier notre erreur sur votre commande et nous nous excusons de nouveau pour ce désagrément. Nous serions très contents d'apprendre que notre geste commercial ai pu vous satisfaire.
Cordialement
Ophélie de Lampephoto.fr
G
Gabriele B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/09/2022
Pas satisfait J'ai déjà envoyé 2 maul pour une réclamation car la prise de charge du socle est cassée et j'ai demandé un remplacement mais je n'ai pas reçu de réponse.
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L
Léa H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/09/2022
Magnifique lampe, le seul bémol c'est qu'elle ne fonctionne pas avec les piles, il faut forcément qu'elle soit brancher
Réponse de Lampephoto.fr
Bonjour, nous espérons avoir pu vous aider à résoudre votre problème, si de nouvelles complication devait apparaitre, vous pouvez de nouveau nous contacter à contact@lampephoto.fr. Nous serions vraiment reconnaissant d'une actualisation de votre avis.
Cordialement
Ophélie de Lampephoto.fr
K
Karst H.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/09/2022
Il n'y a pas eu de contestation de ma part. Kwaliteit is niet goed ( slecht)
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R
Ralf J.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/09/2022
La taille de la lampe diffère considérablement des dimensions indiquées.
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V
Véronique M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/09/2022
TresJolie lampe.. Je conseille..
Réponse de Lampephoto.fr
Bonjour, nous sommes heureux d'apprendre que votre lampephoto vous plaise, une revue de votre avis nous serais d'un grand soutient.
Cordialement
Ophélie de Lampephoto.fr
M
Michael A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/09/2022
Le résultat est une catastrophe absolue et une impertinence qui n'a rien à voir avec les photos de votre site. Vous annoncez une qualité supérieure et un design de pointe, mais ceux-ci ne sont absolument pas reconnaissables. Je ne sais pas quel designer qualifié a travaillé sur ce projet. La seule chose qui soit de meilleure qualité à la livraison, c'est le socle, mais là aussi, il ne faut pas oublier le prix. Je vous mets au défi de livrer un travail de qualité !
Avis traduit
R
Romy V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/09/2022
Glas était helemaal overzien van krassen. C'était un cadeau et je suis très heureux de savoir que je l'ai dit et que je peux l'enlever. Vandaar 1 ster.
Avis traduit
D
Dominique P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/09/2022
Belle lampe, mais le verre n'est pas assez résistant pour que l'on puisse l'utiliser.
Avis traduit
K
Karen D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/09/2022
Ma lampe ne tient les piles que deux jours 🙄
Réponse de Lampephoto.fr
Bonjour, votre renvoie à bien été effectué et nous espérons qu'il vous parviendra sans problèmes, si vous rencontrez de nouvelles complication, n'hésitez pas à nous recontacter à contact@lampephoto.fr.
Cordialement
Ophélie de Lampephoto
J
jean pierre F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/08/2022
je ne suis pas contant, j'ai bien reçu la photo mais elle ne rentre pas dans le socle je vous ai envoyé un message vous demandant si il y avait plusieurs modèles de socle mais je n'ai aucune nouvelle???
Réponse de Lampephoto.fr
Bonjour, nous vous avons bien renvoyé le socle correspondant à votre commande mais nous n'avons pas eut de vos nouvelles depuis, nous espérons qu'il parviendra sans accroc. Nous nous excusons encore pour cette erreur fortuite et que votre lampe vous plaira.
Cordialement
Ophélie de Lampephoto.fr
A
Alice B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/08/2022
Super cadeau, envoi très rapide mais trop cher pour le prix, le plexiglas n'a pas été coupé finement et il semble un peu poussiéreux dans les tranches. Matériel bon marché mais la personne super géniale
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D
Déborah C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/08/2022
Très bon produit, bonne qualité et réception très rapide !
Réponse de Lampephoto.fr
Bonjour, ravi d'apprendre que vous ayez été satisfaite par nos services. Une actualisation de votre avis nous ferais le plus grand plaisir et nous soutiendrais grandement.
Cordialement
Ophélie de Lampephoto.fr
A
Anka S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/08/2022
Le colis n'est pas arrivé
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D
Dawn B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/08/2022
Service terrible, les deux dernières commandes sont erronées et on ne répond pas à mes emails pour rectifier le problème... très mauvais.
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E
Emma M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/08/2022
Pas très content car sur les deux un et cassé
Réponse de Lampephoto.fr
Bonjour, merci de nous avoir contacté par mail, nous espérons que votre renvoie soit bien arrivée et que notre geste commercial saura vous satisfaire. Nous sommes encore une fois désolé pour votre dérangement malheureusement hors de notre volonté.
Cordialement
Ophélie de Lampephoto.fr
T
Tanja K.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/08/2022
Jusqu'à présent, la livraison n'est pas arrivée. La livraison aurait été effectuée par dpd, mais je ne l'ai jamais reçue. Le vendeur n'a malheureusement pas réagi à ma demande jusqu'à présent. J'ai demandé à être remboursé, mais je n'ai pas eu de nouvelles...🤷♀️ Actuellement, je ne suis pas satisfait. J'espère recevoir une réponse et mon argent rapidement.
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S
Shiromani B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/07/2022
Veuillez répondre à mon courriel !
Avis traduit
F
Franziska L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/07/2022
Il manque sur le site des informations sur les frais de livraison, mais en soi, c'est à peu près clair et les conseils sont bons. Ce qui serait cool, c'est de pouvoir avoir un aperçu approximatif de ce à quoi ressemblera la lampe personnalisée.
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A
Alexandre S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/07/2022
Le pied de lampes et jolie mais la figurine du dessus je trouve que c'est mal découper c'est pas jolie du tout
Réponse de Lampephoto.fr
bonjour,
suite à nos échanges par mail, nous vous avons renvoyer une nouvelle lampe. Une petite modification de votre avis serait très sympa.
bonne journée,
Lisa de lampephoto.fr
S
Stefanie P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/07/2022
La lampe a malheureusement un petit faux contact. J'ai commandé un cadeau d'anniversaire avec une livraison express pour 8 € et l'envoi est arrivé. Un jour plus tard. J'ai déjà envoyé un mail mais je n'ai rien reçu jusqu'à présent. Dommage.
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R
Ruddy D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/07/2022
Je mets 3 cela aurais pu être plus ou moins.Délais de livraison non respecté visiblement du au livreur.J avais tapez sur le moteur support photo en cristal…le support est en plexi je pense.Je prends la responsabilité ou peut-être la matière n’a été mentionnée nul part…Cela le travaille exécuté est excellent,très beau…donc j accepte les petits désagréments.
Réponse de Lampephoto.fr
Bonjour, nous nous excusons des désagréments que vous avez rencontrés, nous mentionnons bien le fait que nos lampes soit en plexiglas mais prenons en compte votre avis et essayons continuellement d'améliorer nos services pour être le plus clair et transparent possible avec vous. Nous sommes néanmoins heureux de savoir que le rendu de votre lampephoto vous plaise.
Cordialement
Ophélie de Lampephoto.fr
J
JULIE B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/06/2022
Problème sur l'article, un défaut de fabrication Aucun retour de leur part suite à mes contacts Pas sérieux et très déçue
G
Gaby K.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/06/2022
L'envoi est beaucoup trop cher et prend plus de temps que décrit.n'est donc pas un envoi éclair.
Avis traduit
M
Michael G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/06/2022
Pas de lampe reçue ... A chaque fois, on m'a dit que je n'étais pas à la maison ...
Avis traduit
E
Elisa K.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/06/2022
Très joli mais la lumière fonctionne qu'à moitié et la télécommande
Réponse de Lampephoto.fr
bonjour,
ci vous avez le moindre soucis avec un socle, vous pouvez nous contacter à contact@lampephoto.fr, nous procéderons au remplacement de votre socle.
bonne journée,
Lisa de lampephoto.fr
L
Laurence L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/06/2022
Le principe est super. J’ai commandé une lampe Harley Davidson. Dans l’envoi du colis, il y a malheureusement un petit bout de plastique cassé représentant le rétroviseur. C’était un cadeau que j’ai offert à une amie fan de Harley qui m’a dit que ce n’était pas grave et qu’elle allait mettre un point de colle. Mais ça a quand même été gênant pour moi.
Réponse de Lampephoto.fr
Bonjour, désolé d'apprendre cela, malheureusement ce problème occurre lors de de la livraison et malgré une protection les colis peuvent être endommagé. Nous sommes joignables sous contact@lampephoto.fr si nous pouvons aidé nous le ferons avec joie.
Cordialement
Ophélie de Lampephoto.fr
S
Sam B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/06/2022
La lampe 💡 est super, seulement la télécommande est cassée et aucune réponse de la société.
Avis traduit
C
Caroline D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/06/2022
Lampe Conforme à ce qui est présenté.
G
Giuliano V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/05/2022
Je m'attendais à plus
Avis traduit
L
Lucy S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/06/2022
Malheureusement, seul le plexiglas est arrivé et pas le socle à LED. Mais cela a été rapidement réglé avec le service clientèle et le socle à LED va maintenant être réexpédié.
Avis traduit
S
Sabrina A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/06/2022
Envoi rapide et soigné. Un petit bémol sur la qualité de découpage de la plaque : pas très bien réalisé
Réponse de Lampephoto.fr
bonjour,
Nous sommes désolé de ce désagrément, vous pouvez nous contacter à contact@lampephoto.fr, nous prendrons le temps pour résoudre votre problème.
bonne journée,
Lisa de lampephoto.fr
J
JOELLE D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/06/2022
La lampe ne fonctionne pas et je n'ai pas de numéro de téléphone pour joindre ce vendeur
J
Jeannine M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/06/2022
Bonghjornu je suis pas content le bloc lumineux ne marche pas et peux dessus dessus
Réponse de Lampephoto.fr
Bonjour, nous sommes désolés de ce désagrément. Nos socles sont garanties 1 an, il vous suffit de nous contacter à contact@lampephoto.fr, nous procéderons au remplacement de votre socle.
Cordialement,
Alexandra de Lampephoto.fr
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