Les avis soulignent une qualité de produit exceptionnelle, avec des lampes appréciées pour leur design attrayant et leur rendu fidèle aux descriptions. La rapidité de la livraison est également un point fort, beaucoup mentionnant que leurs commandes sont arrivées rapidement, souvent le lendemain, renforçant l'efficacité du service. Les clients se réjouissent d'un service client réactif, capable de résoudre rapidement les problèmes rencontrés, comme le renvoi d'articles endommagés.
Désolée entre photo produit sur le site et réalité « y’a pas photo » !!
Réponse de Lampephoto.fr
Bonjour, madame Revel, je suis désolé que le résultat ne vous plaise pas. Nous avons douté nous même de l’intérêt visuel du résultat. En effet sur la photo principal, les sujets sont à plus de 50 mètres et les détails sont du coup absent. Nous avons malgré tout tenté de conserver le "concept" visuel de la photo. Nous espérons que vous ne nous tiendrai pas rigueur. Nos graphistes passe beaucoup de temps pour optimiser les photos et en tirer le meilleur parti. Si vous nous laisser une autre chance de vous montrer la qualité de notre travail, je vous conseil de nous joindre des photos de qualité élevée. Je vous invite à visiter notre foire aux questions pour évaluer la qualité de vos photos.
Je vous remercie de votre confiance et vous souhaite une bonne journée.
Cordialement, Thomas de lampephoto.fr
C
Candice D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/05/2020
livraison et lampe parfaite mais son du socle un peu moins. Je recommande pour offrir super
F
France Z.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/05/2020
Dommage j avais demandé l inscription dessus bonne fête des pères et n est pas indiqué
C
Cindy G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/05/2020
Rapide, de qualité, rien à redire.
J
Jennifer L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/05/2020
L ensemble très jolie , le site respecte bien les délais de livraison par contre je trouve le produit cher pour ce que c est!
D
Dorothée S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/05/2020
Belle qualité mais un peux griffé
Réponse de Lampephoto.fr
Bonjour,
Tout d'abord merci de votre retour. Avez vous bien retiré le film plastique qui protège la plaque? Il est transparent et peut provoqué un aspect "griffé" si l'on ne le retire pas.
Si ce n'est pas ça et que votre plaque est abimée, contacter nous sur contact@lampephoto.fr en joignant une photo et votre numéro de commande, nous vous la remplacerons.
Cordialement,
Thomas de Lampephoto.fr
A
Astrid K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/05/2020
Super rien à dire
A
Annabelle L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/05/2020
Très beau résultat, photo bien centrer
M
Marlène P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/05/2020
Super joli! Contente du rendu!
F
Fabian B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/05/2020
Bien fais
N
Nadège C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/05/2020
Facile à utiliser
P
Paulo C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/01/2020
Cite bien mais je suis déçue car je n'ai pas reçu le bon socle avec ma lampe photo (elle n'a pas de port usb et j'ai commandé avec) je suis déçue de l'expérience
Réponse de Lampephoto.fr
Bonjour, je suis désolé de votre retour négatif suite à votre commande.
Pouvez vous m'expliquer plus en détail l'origine du problème?
Vous avez commandé un socle réveil. Quel socle avez vous reçu? Si nous avons fait une erreur, nous la réparerons sans tardé.
Tous nos socles se branchent en USB, aussi je ne comprend pas le détail indiqué dans votre commentaire ou vous dites ne pas en avoir sur votre socle.
Dans l'attente de votre retour pour éclaircir le problème, je vous souhaite une bonne journée.
Cordialement,
Thomas de Lampephoto.fr
L
Ludovic L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/04/2020
Pas mal du tout mais j'aurais préféré le socle 16 couleur blanc mais vous ne l'avez plus en stock
J
jerome H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/03/2020
Superbe qualité et fonctionne très bien rapide en livraison
M
Mickaël E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/11/2019
Le site est super il y a du choix à part le film qui est sur le verre qui a tendance à ce décoller
Réponse de Lampephoto.fr
Bonjour Mickaël,
Merci beaucoup pour votre retour qui nous fait vraiment plaisir. Au sujet du film plastique dont vous parlez, il s'agit du film de protection qu'il faut retirer. Une fois retiré vous profiterez pleinement de la transparence de votre lampe. En espérant vous avoir aidé. Je vous remercie pour votre commande.
A bientôt sur notre site.
Cordialement,
Thomas de Lampephoto.fr
E
Emilie M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/11/2019
Photo nickel. A du mal à fonctionner avec des piles donc sur secteur. Dommage
S
sarah C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/11/2019
très satisfaite
S
Sandy R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/02/2020
Très bien et très rapide juste dommage qu’il n’y ai pas de notice d emploi avec le socle réveil
A
Audrey V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/12/2019
Très insatisfait
Réponse de Lampephoto.fr
Bonjour,
Vous avez passez commande d'une lampe avec un socle basique. Après réception, vous nous avez dis avoir fait une erreur et que vous souhaitiez un socle Horloge à la place. La plaque que vous avez commandé n'est pas compatible avec un socle horloge, nous ne pouvons donc pas vous proposer d'échange de socle. Nous vous avons proposé un geste commercial, cependant nous n'avons pas eu de retour de votre part. Si nous pouvons faire quelque chose pour améliorer votre satisfaction, nous restons à votre service par email.
Cordialement,
Thomas de Lampephoto.fr
A
audrey D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/11/2019
Colis reçu dans les délais livraison rapide malgré l etranger
L
Laura D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/11/2019
Très satisfaite. Fonctionne parfaitement. Très bien représenté. Livraison soigneusement emballé. Juste dommage que l'enceinte ne parle pas également en français.. sinon rien à redire!
A
Anne D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/01/2020
Tres bien reçu dans les délais
P
pascal M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/11/2019
Livraison rapide , produit de très bonne qualité.
M
Manon F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/02/2020
Lampe en effet bois, en plastique mais avec un design vraiment beau! Mon copain est ravi!
F
Fontaine M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/11/2019
Bien reçu en etat
C
Céline V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/02/2020
La photo n'est pas centrée, c'est le seul point négatif mais qui est, néanmoins assez décevant.
Réponse de Lampephoto.fr
Bonjour, nous sommes navrés du désagrément. Nous nous efforçons de traiter au mieux les photos. Après vérification, je ne vois aucun mail de votre part. Je vous invite à revenir vers nous à ce sujet à contact@lampephoto.fr avec une simple photo pour constater ce problème et nous vous renverrons votre commande.
Bonne journée,
Cordialement,
Alexandra de Lampephoto.fr
I
Isabelle V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/01/2020
Bonjour Mr et Mme Nous sommes tres satisfait de ce que nous avon commender chez vous. On vous a déjà recommandé a d'autre de nos ami(e) votre site. Nous reviendrons vair vous prochaine commande. Et vos délais de livraison son respecter impeccable. Merci
G
Gaetan F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/02/2020
Elle est superbe, mais je met que une note de 4 car c’est dommage qu’il n’y a pas l’adaptateur pour le brancher
P
Pamela L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/11/2019
Commandé une lampe avec un socle reveil , pour noel reçu très rapidement vraiment magnifique ravie de ma commande seule petit bémol une led du réveil a lâché très rapidement mais cela peut arrive ça ne gâche en rien le reste. La lampe est très jolie allumée avec ces multiple couleurs , je recommande vivement , et referait une commande très rapidement .
F
Fabienne D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/12/2019
Professionnel très réussi satisfaite
J
Jacqueline M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/11/2019
très satisfesant
R
RENE A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/03/2020
Le socle reçu à une fente trop large par rapport au plexiglas .j'ai été obligé de compenser avec des pastilles collées au bas du plexiglas. Les deux produits viennent de chez vous.
Réponse de Lampephoto.fr
Bonjour,
Nous sommes vraiment désolés de ce désagrément.
J'ai fait des recherches au sujet de votre problème et je ne vois aucune trace de votre réclamation. Vous pouvez nous contacter à contact@lampephoto.fr avec une simple photo pour constater ce problème de taille et nous vous renverrons votre commande ou un nouveau socle bien entendu.
A bientôt.
Cordialement,
Alexandra de Lampephoto.fr
C
CEDRIC C.
Note : 4 sur 5
Beau rendu, livraison rapide.
G
Giovanni R.
Note : 3 sur 5
Plutôt réussi mais erreur dans le socle, j'ai du renvoyer le socle pour échange.
Réponse de Lampephoto.fr
Bonjour Mr Rioul, nous sommes vraiment désolés de ce désagrément. En effet, nous avons fait une erreur dans le socle et en somme désolé. Nous avons fait de notre possible pour vous expédier rapidement le nouveau socle. Veuillez accepter toutes nos excuses pour cette erreur. Cordialement, Thomas de Lampephoto.fr
D
deplorez A.
Note : 4 sur 5
Le coté bois donne une touche naturel à l'objet. Ça tranche avec la LED coloré! J'adore!
D
dorine C.
Note : 4 sur 5
Pas de soucis, reçu rapidement, ça a bcp plu.
P
Paulo C.
Note : 2 sur 5
Colis perdu par la poste, au bout de 10 jours je n'avais toujours rien, le service client m'a fait attendre encore 5 jours pour me ré-expedier la commande.
Réponse de Lampephoto.fr
Bonjour Mr Costa, nous sommes vraiment désolés de ce désagrément. Suite à nos échanges nous vous avons préfabriquée votre commande dès que nous avons su que le colis était perdu. Le deuxième colis a été envoyé le vendredi, le week-end à décalé un peu plus la livraison. Veuillez accepter toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Cordialement, Thomas de lampephoto.fr
A
alain S.
Note : 4 sur 5
Reçu rapidement et très satisfaite du produit, mais je l'avais commandé Blanche, je l'ai reçu Noir. Pas très grave, je la garde comme ça mais c'est l'étoile en moins!
M
Marina L.
Note : 4 sur 5
Alors parfait pour le résultat mais nous avons commandé le 17 décembre et espérions recevoir la commande pour Noël mais nous ne l'avons reçu que le 28.
S
Sylvie P.
Note : 3 sur 5
Nous devions recevoir les lampes pour Noël, résultat nous les avons eu le 31. 12 jours de livraison, c'est trop long. Sinon les lampes sont très bien, Mes enfants étaient content finalement. Mais dommage.
Réponse de Lampephoto.fr
Bonjour Mme Piccolo, nous sommes absolument désolés de ce retard, nous savons qua cette période des fêtes, nous navons pas le droit à lerreur. Le colis a bien été expédié dans les temps, par contre le délai qua mis la poste à livrer est bien supérieur aux engagements. Nous en sommes désolés et vous avons envoyés ce jour un bon dachat à faire valoir sur une prochaine commande. En espérant que vous ne nous en tiendrai pas rigueur, toutes léquipe de lampephoto.fr se joint à moi pour vous souhaiter une très bonne année à venir. Cordialement, Thomas de Lampephoto.fr
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