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S
Note : 4 sur 5
Outre le fait que la livraison a pris une semaine alors que j'avais payé pour une livraison en 24 heures, le produit est incroyable. Une œuvre d'art unique
Avis traduit
Avis clients de Lampephoto.fr
Attestation de confiance
9,3
/10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 9 758 avis publiés
Résumé des avis
Les avis soulignent une qualité de produit exceptionnelle, avec des lampes appréciées pour leur design attrayant et leur rendu fidèle aux descriptions. La rapidité de la livraison est également un point fort, beaucoup mentionnant que leurs commandes sont arrivées rapidement, souvent le lendemain, renforçant l'efficacité du service. Les clients se réjouissent d'un service client réactif, capable de résoudre rapidement les problèmes rencontrés, comme le renvoi d'articles endommagés.
Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresB
Note : 2 sur 5
Si vous le faites fonctionner sur piles, il ne dure presque rien ou ne fonctionne que régulièrement.
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M
Note : 4 sur 5
Livraison très très rapide comme il est écrit et le produit juste magnifique
C
Note : 4 sur 5
Très belle lampe, j'espère qu'elle plaira bcp à nos amis.
D
Note : 2 sur 5
Tout bon
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A
Note : 1 sur 5
Mauvais service client, mauvaise livraison, livraison hors de prix qui n'arrive quand même qu'après 4 jours
Avis traduit
M
Note : 2 sur 5
Il devait arriver avant la fête des mères, mais il est arrivé quelques jours plus tard.
Avis traduit
G
Note : 2 sur 5
Le produit est également beau, mais s'il n'arrive pas à temps pour l'événement, il perd de son importance. Je suis désolé.
Avis traduit
V
Note : 4 sur 5
Cela fait deux fois que je commande tout s’est très bien passé sur mes deux commandes ; très sérieux je recommande
G
Note : 4 sur 5
Top
I
Note : 3 sur 5
Petit défaut sur la photo.
Réponse de Lampephoto.fr
Bonjour,
comme convenu par mail, nous avons procédé au remplacement de votre lampe, un petit retour serait sympa!
Merci par avance,
Cordialement,
Lisa de Lampephoto.fr
comme convenu par mail, nous avons procédé au remplacement de votre lampe, un petit retour serait sympa!
Merci par avance,
Cordialement,
Lisa de Lampephoto.fr
G
Note : 4 sur 5
Très belle lampe et colis arrivé en temps et en heure comme prévu ! Je recommande....
J
Note : 4 sur 5
Lampe Mooie
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G
Note : 4 sur 5
Un bon produit qui répond aux attentes
Avis traduit
J
Note : 1 sur 5
Trop cher, pour ce que c'est, n'importe où en Espagne vous pouvez le trouver pour la moitié du prix.
Avis traduit
G
Note : 1 sur 5
J'ai payé pour un service de livraison en 24h, et il est arrivé 2 jours plus tard, j'ai demandé un remboursement pour la différence d'arrivée en 24h à 72h et pas de cas, ils ont prétendu que c'était le problème de la compagnie de transport, alors que je suis sûr qu'ils vont demander une compensation.
Avis traduit
Réponse de Lampephoto.fr
Bonjour, nous sommes désolé que vous ne soyez pas satisfait du délai de livraison, Cependant, le délai du transporteur est une chose, mais nous avons aussi le délai de fabrication de 24h qui est à prendre en compte. De ce fait, vous avez passé votre commande le 27/04, il est normal que vous ayez reçu votre colis en Espagne le 29/04. Nous sommes désolé si cela n'était pas claire pour vous.
Cordialement,
Thomas de Pictyourlamp.com
Cordialement,
Thomas de Pictyourlamp.com
M
Note : 4 sur 5
C’est un cadeau très original pour nos enfants qui est conforme à nos attentes
R
Note : 4 sur 5
Assez contente sauf qui manque le text
H
Note : 3 sur 5
Je suis en retard
Avis traduit
K
Note : 1 sur 5
Ma lampe avait un petit bout cassé. J'ai envoyé un mail mais je n'ai jamais eu de réponse.
Réponse de Lampephoto.fr
Bonjour,
je suis désolé pour le désagrément. Je ne trouve pas de trace de votre email. Nous venons de vous écrire par mail à ce sujet. Nous allons vous remplacer votre lampe evidement.
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
Cordialement,
Thomas de Lampephoto.fr
je suis désolé pour le désagrément. Je ne trouve pas de trace de votre email. Nous venons de vous écrire par mail à ce sujet. Nous allons vous remplacer votre lampe evidement.
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
Cordialement,
Thomas de Lampephoto.fr
A
Note : 1 sur 5
Ils avaient promis que j'arriverais le jour de la fête des mères et je ne l'ai pas fait. ...... Il est arrivé en retard.... Et j'ai commandé 4 jours à l'avance....
Avis traduit
Réponse de Lampephoto.fr
Bonjour,
nous sommes vraiment désolé pour le désagrément. Comme indiqué lors de nos échanges, nous avons respécté nos engagements en expédiant votre commande le lendemain de votre commande. Cependant vous avez choisi la méthode de livraison 48/72H pour l'Espagne. Du fait que les transporteur ne livre pas le samedi, vous ne pouviez pas recevoir votre colis à temps. Il aurai fallu choisir la méthode DHL Express 24H. En espérant que vous ne nous en tiendrai pas rigueur, je vous souhaite un bonne journée.
Cordialement,
Thomas de Pictyourlamp.com
nous sommes vraiment désolé pour le désagrément. Comme indiqué lors de nos échanges, nous avons respécté nos engagements en expédiant votre commande le lendemain de votre commande. Cependant vous avez choisi la méthode de livraison 48/72H pour l'Espagne. Du fait que les transporteur ne livre pas le samedi, vous ne pouviez pas recevoir votre colis à temps. Il aurai fallu choisir la méthode DHL Express 24H. En espérant que vous ne nous en tiendrai pas rigueur, je vous souhaite un bonne journée.
Cordialement,
Thomas de Pictyourlamp.com
M
Note : 1 sur 5
Il est cassé.
Avis traduit
Réponse de Lampephoto.fr
Bonjour, je suis désolé mais je ne vois aucun échange avec le service client à ce sujet. Si vous avez reçu votre commande cassée, nous en sommes désolé. Il vous suffit simplement de nous l'indiquer et nous vous la renverrons. je vous invite à nous contacter à contact@pictyourlamp.com
Cordialement,
Thomas de Pictyourlamp.com
Cordialement,
Thomas de Pictyourlamp.com
D
Note : 4 sur 5
Satisfait
J
Note : 4 sur 5
Belle lampe, dommage que la base vacille après un jour et que l'horloge doive être renversée.
Avis traduit
E
Note : 4 sur 5
C'est bien, mais il y a certaines fonctions de la télécommande qui ne fonctionnent pas, par exemple le bouton d'arrêt.
Avis traduit
J
Note : 4 sur 5
La belle lampe livraison très rapide, je ne mets pas les 5 * car les piles ne vont pas mais branché à la prise parfaite.
Avis traduit
C
Note : 4 sur 5
conforme à l'annonce
B
Note : 4 sur 5
beau produit français conforme à la description je recommande
F
Note : 4 sur 5
Contente de mon achat. Respect des délais. Parfait
H
Note : 3 sur 5
Les modèles manquent beaucoup d’infos caractéristique du produit. Malgré les échanges de mail avec la boutique, j’ai choisi le modèle ayant format paysage et la boutique a confirmé par email le format paysage. Mais le produit final est en format portrait. Le changement a été fait sans me consulter car le graphiste a considéré que le rendu serait meilleur. C’est un produit personnalisé mais le point de vue du graphiste est plus important que le souhait du client.
Réponse de Lampephoto.fr
Bonjour,
Nous sommes vraiment désolés que vous ne soyez pas entièrement satisfaite de votre commande. Nos graphistes s’efforcent de traiter au mieux les commandes. Après vérification, je ne vois aucun mail de votre part. Je vous invite à revenir vers nous à ce sujet à contact@lampephoto.fr avec une simple photo pour constater ce problème.
Bonne journée.
Cordialement,
Alexandra de Lampephoto.fr
Nous sommes vraiment désolés que vous ne soyez pas entièrement satisfaite de votre commande. Nos graphistes s’efforcent de traiter au mieux les commandes. Après vérification, je ne vois aucun mail de votre part. Je vous invite à revenir vers nous à ce sujet à contact@lampephoto.fr avec une simple photo pour constater ce problème.
Bonne journée.
Cordialement,
Alexandra de Lampephoto.fr
C
Note : 3 sur 5
Très contente du résultat mais j'avais envoyer un message pour avoir un aperçu et aucune reponse
Réponse de Lampephoto.fr
Bonjour, malgré après avoir vérifier, nous n'avons pas pu trouver de mail de votre part. Dans le cas où vous voudriez nous recontacter, nous nous mettons à votre disposition à l'adresse suivante: contact@lampephoto.fr. Nous vous remercions et sommes néanmoins heureux d'apprendre que votre lampe ai su vous plaire.
Cordialement
Ophélie de Lampephoto.fr
Cordialement
Ophélie de Lampephoto.fr
C
Note : 4 sur 5
Super, produit conforme, délai respecté, top. Je ne mets que 4/5 car le produit est envoyé sans emballage. Il s'agissait d'un cadeaux et j'ai dû, du coup offrir la lampe dans le carton d'expédition. Moyen....
C
Note : 4 sur 5
Commande reçue hyper rapidement. Commandée un mardi reçue le mercredi. Pas encore essayer la lampe car c'est un cadeau.
M
Note : 4 sur 5
Lampe achetée pour cadeau. Jolie et originale.pas encore offerte. Envoi très rapide. Satisfaite de mon achat.
K
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 4 sur 5
Pour le prix, j'espérais quand même une meilleure qualité. C'est dommage.
Avis traduit
J
Note : 4 sur 5
Simple, rapide et efficace pour ma part 👍
J
Note : 2 sur 5
Je suis déçu de la qualité et j'ai clairement écrit que la photo envoyée devait être complète, ce qui n'a malheureusement pas été le cas et je n'ai pas reçu de réponse. Ensuite, j'ai commandé le week-end et j'ai payé l'express, ce qui signifie que j'aurais dû recevoir la commande dans les 24 heures, ce qui n'a pas été le cas. Bien que j'ai demandé une réduction, aucune réaction de la part de l'entreprise. Personnellement, je ne commanderai plus jamais chez eux. Ils ne tiennent pas leurs promesses et sont trop chers pour cette qualité.
Avis traduit
S
Note : 4 sur 5
Dommage que ce soit trop léger, car ça fait plus gadget que lampe, mais sympa quand-même.
L
Note : 3 sur 5
Super rapide et très jolie pas déçu
Réponse de Lampephoto.fr
Bonjour, nous sommes heureux de vous savoir satisfaite, nous vous serions encore plus reconnaissant d'une mis à jour de votre avis, cela nous soutient grandement.
Cordialement
Ophélie de Lampephoto.fr
Cordialement
Ophélie de Lampephoto.fr