Avis clients de Lampephoto.fr

Attestation de confiance
9,3 /10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 9 757 avis publiés
5 8 024 82% 4 843 9% 3 304 3% 2 231 2% 1 355 4%

Résumé des avis

Les avis soulignent une qualité de produit exceptionnelle, avec des lampes appréciées pour leur design attrayant et leur rendu fidèle aux descriptions. La rapidité de la livraison est également un point fort, beaucoup mentionnant que leurs commandes sont arrivées rapidement, souvent le lendemain, renforçant l'efficacité du service. Les clients se réjouissent d'un service client réactif, capable de résoudre rapidement les problèmes rencontrés, comme le renvoi d'articles endommagés.

Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles

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N
Nadia Z.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/12/2025
Objet reçu rayé et pas bon comme cadeau. Contactés plusieurs fois, ils ne répondent pas.
Avis traduit
R
Rebecca F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/12/2025
J'ai commandé et payé un adaptateur USB pour la lampe, mais il n'y en avait pas dans la livraison. Je l'ai immédiatement signalé, mais je n'ai reçu aucun retour.
Avis traduit
M
Michèle L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/12/2025
Correspond à mes attentes
K
Karine F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/12/2025
L'image est parfaite, mais lumière du réveil trop forte, et le parlé n'étant pas français, pas facile, déçu de l'achat
M
Marie-Odile S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/12/2025
Cadeau de Noël pour mon Beau-frère qui l'a beaucoup aimé. Merci
M
Michael M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/12/2025
Belle lampe livrée rapidement, cependant il manque dans la commande l’adaptateur USB commandé en supplément. Malgré 2 demandes envoyés sur le site je n’ai eu aucunes réponses d’où les 2 étoiles.
Réponse de Lampephoto.fr
Bonjour,
Nous sommes désolés pour ce désagrément.
Nous avons effectivement rencontré un problème technique exceptionnel avec le formulaire de contact du site, ce qui a pu empêcher la bonne réception de certaines demandes.
Pour un traitement rapide et efficace, merci de bien écrire directement à contact@lampephoto.fr
(et non via le formulaire).
Toutes les demandes sont traitées sous 24 à 48h ouvrées par notre service client.

Cordialement,
L’équipe LampePhoto
V
Valeria G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/12/2025
La lampe est arrivée après 17 jours et avec la partie imprimée endommagée ! Dommage car elle aurait vraiment été très belle et d'effet !
Avis traduit
S
Samir A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/12/2025
Bien
V
Valérie F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/12/2025
Livraison rapide
F
frederic D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/12/2025
DELAI DE LIVRAISON 48 HEURES,PAS RESPECTE
L
Laura P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/12/2025
Appréciée par ceux qui l'ont reçue
Avis traduit
M
Marie-claude, V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/12/2025
Bonjour La lampe est très bien faite, mais j'ai envoyé deux mails pour une demande qui reste sans réponse d'où les 3 étoiles qui serait plus pour le service client
Réponse de Lampephoto.fr
Bonjour,
Merci pour votre retour concernant la qualité de la lampe.
Nous sommes désolés pour l’absence de réponse : nous avons rencontré un problème technique exceptionnel avec le formulaire de contact du site.
Afin que votre demande soit bien prise en charge, merci d’écrire directement à contact@lampephoto.fr
(et non via le formulaire).
Toutes les demandes sont traitées sous 24 à 48h ouvrées par notre service client.

Cordialement,
L’équipe LampePhoto
C
Cécile C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/12/2025
Je suis satisfaite mais un peu déçu car il y a un coup sur le dessin
C
Christiane G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/12/2025
J'attends les retours sur l'utilisation du produit
Y
Yvette M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/12/2025
Joli rendu c’est dommage que le fond de la photo soit supprimé
E
Eckhard K.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/12/2025
Malheureusement, la marchandise est arrivée en état défectueux. (Une partie du plexiglas est cassée.) Cela s'est probablement produit lors du transport. L'erreur n'est donc pas de la responsabilité de "Pictyourlamp". Néanmoins, je dois commander cette pièce à nouveau.
Avis traduit
S
Stéphane D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/12/2025
Impossible de mettre l'image dans le support. Obligé de la retoucher pour que les deux parties rentrent. Dessin confrome à la photo. Effet réussi.
A
Anne G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/12/2025
Correspond bien aux attentes
K
Karine A.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/12/2025
L’image est flou… Et c’est une erreur de ma part mais sur les photos je pensais que c’était un laser… en fait c’est un plastique …
S
Sandrine S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/12/2025
Il manque une notice d’utilisation Bien dommage
J
josé M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/12/2025
A
B
BERNADETTE R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/12/2025
J ai fait une réclamation car il y a eu une erreur de format mais je n ai eu aucune réponse de leur part
Réponse de Lampephoto.fr
Bonjour,
Nous sommes désolés pour ce désagrément.
Suite à un problème technique exceptionnel avec le formulaire de contact du site, certaines réclamations n’ont malheureusement pas été reçues.
Pour que votre demande concernant l’erreur de format soit bien prise en charge, merci d’écrire directement à contact@lampephoto.fr
.
Toutes les demandes sont traitées sous 24 à 48h ouvrées par notre service client.

Cordialement,
L’équipe LampePhoto
P
Pascal J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/12/2025
Le produit répond à mes attentes
D
Davy M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/12/2025
Colis non conforme à la commande,et personne répond aux messages
Réponse de Lampephoto.fr
Bonjour,
Nous sommes désolés pour ce désagrément.
Nous avons rencontré un problème technique exceptionnel avec le formulaire de contact du site, ce qui a pu empêcher la bonne réception de certains messages.
Pour que votre demande concernant le colis non conforme soit bien prise en charge, merci d’écrire directement à contact@lampephoto.fr
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Toutes les demandes sont traitées sous 24 à 48h ouvrées par notre service client.

Cordialement,
L’équipe LampePhoto
R
Roxane T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/12/2025
Je commande le socle seul car ma sœur m’avait commandé y a 3 ans ! Malheureusement le socle n’est plus adapté ! Pas moyen d’avoir le service client que je contact par mail à deux reprises et qui restent sans réponse … trop facile de ne pas faire de SAV . Pour sur je ne recommande pas cette enseigne et je ne recommanderai plus non plus
Réponse de Lampephoto.fr
Bonjour,
Nous sommes désolés pour ce désagrément.
Nous avons rencontré un problème technique exceptionnel avec le formulaire de contact du site, ce qui a pu empêcher la bonne réception de certains messages.
Pour que votre demande concernant le colis non conforme soit bien prise en charge, merci d’écrire directement à contact@lampephoto.fr
.
Toutes les demandes sont traitées sous 24 à 48h ouvrées par notre service client.

Cordialement,
L’équipe LampePhoto
C
Claire D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/12/2025
Conforme à la photo
A
André J.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/12/2025
Aucune réponse à mes mails sur la page contact
Réponse de Lampephoto.fr
Bonjour,
Merci de nous contacter directement à l’adresse contact@lampephoto.fr
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Nous restons bien entendu à votre disposition.

Cordialement,
L’équipe LampePhoto
P
Patricia D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/12/2025
Satisfaite cadeau original
F
Fabrice S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/12/2025
Bonjour dés que j'ai reçue mon colis je vous ai écrit un mail qui reste sans réponse suite au socle de la lampe
C
Cyril R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/12/2025
Je souhaiterais retourner l article car il y a des rayures sur la plaque. Je vous ai envoyé un mail et je suis sans réponse de votre part.
Réponse de Lampephoto.fr
Bonjour,
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L’équipe LampePhoto
J
Jean-marc M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/12/2025
Très beau produits sauf une erreur d adresse pour la livraison
D
Daniel S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/12/2025
Livraison rapide et fluide. La lampe répond aux exigences.
Avis traduit
M
Marissa D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/12/2025
La lampe était correcte, la télécommande pour les couleurs ne fonctionne pas
Avis traduit
S
Sophie D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/12/2025
J'ai fait une erreur sur cette commande. Depuis je cherche à joindre vos services et n'obtiens aucune réponse. J'ai dû refaire une autre commande. Je souhaite vous renvoyer la commande LP 1762798. Pouvez-vous m'envoyer un bon retour svp. Cordialement
Réponse de Lampephoto.fr
Bonjour,
Pour toute demande de retour ou de réclamation, merci de nous contacter directement à l’adresse contact@lampephoto.fr
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Nous restons bien entendu à votre disposition pour trouver une solution.

Cordialement,
L’équipe LampePhoto
P
picot F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/12/2025
Bon produit
E
Emmanuel D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/12/2025
Très bonne qualité
C
Claude D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/11/2025
Depuis le 27 novembre 2025, date de ma commande, j'attends toujours d'être livré. UPS annonce à chaque fois retardée, retour.... Ce n'est vraiment pas sérieux. Je vais saisir la DGCCRF de cette entourloupe. De plus personne ne me répond à mes demandes. le 24 décembre 2025
Réponse de Lampephoto.fr
Bonjour,
Pour toute demande de retour ou de réclamation, merci de nous contacter directement à l’adresse contact@lampephoto.fr
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L’équipe LampePhoto
C
Christelle G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/12/2025
Colis reçu rapidement mais il est défectueux on ne peut pas mettre de piles dedans le socle. Il y a deux ressorts de chaque côté
D
Delphine D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/12/2025
j'ai reçu mon colis dans les temps, pas de problème, par contre le plexiglas est de très mauvaise qualité, il était rayé, c'est pour offrir à Noël j'espère que ça se verra pas une fois éclairée :( !
P
Pierre N.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/12/2025
Le lieu de livraison n'était pas celui défini à l'achat
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