Avis clients de Lampephoto.fr

L'article est arrivé cassé. Mauvais service client.

J'ai payé pour la livraison en 24h et le colis est arrivé 7jours plus tard

Je suis déçu par le fait que les informations soit exprimées en anglais et non en français, pour un produit acheté dans le département voisin.

Payer des frais de livraison pour ne même pas les respecter avec un transporteur nul et en plus quand on écris des mails au site personne nous répond

J'ai payé des frais d'expédition supplémentaires pour une livraison express et l'article est arrivé beaucoup trop tard. Pas recommandé.

Livraison qui etait assurée le 24/12/2025 ( pour Noël) avec un paiement de 9,90€ pour une "livraison express 24h UPS". J'ai opté pour cette option en réglant un supplément pour la livraison en 24h qui n'a finalement pas été effectuée! Déception de ne pas avoir pu offrir ce cadeau le soir de Noël mais 6 jours plus tard car la livraison a été faite, après réclamation, le lundi 29/12/2025! Pas un petit retard...d'une journée. S'ajoute à la déception des frais supplémentaires pour une livraison sensé être "EXPRESS en 24h" payés pour rien. 1ere commande sur le site Lampephoto.fr très decevante. Je ne recommande pas ce site pas seulement pour un retard mais pour m'avoir assuré contre paiement d' un supplément, une livraison pour un jour important alors que celle-ci n'a été effectuée que pratiquement 1 semaine après. C'est un manque total de respect et sérieux de la part de ce vendeur. sérieux

L'article est loin de correspondre à la photo piêtre qualité même pas oser l'offrir a qui cela était destiné.. pas satisfait

La lampe est jolie mais retard d’une semaine sur la livraison cause de souci entre le livreur et le point relais . Les clients n’ont pas à avoir les problèmes, changer de livreur ou de point relais.. d autre part je vous ai envoyé 4 mails restés sans réponse il a fallu que je me débrouille avec le transporteur.. c’est une honte ..

Objet reçu rayé et pas bon comme cadeau. Contactés plusieurs fois, ils ne répondent pas.

J'ai commandé et payé un adaptateur USB pour la lampe, mais il n'y en avait pas dans la livraison. Je l'ai immédiatement signalé, mais je n'ai reçu aucun retour.

Correspond à mes attentes

L'image est parfaite, mais lumière du réveil trop forte, et le parlé n'étant pas français, pas facile, déçu de l'achat

Cadeau de Noël pour mon Beau-frère qui l'a beaucoup aimé. Merci

Belle lampe livrée rapidement, cependant il manque dans la commande l’adaptateur USB commandé en supplément. Malgré 2 demandes envoyés sur le site je n’ai eu aucunes réponses d’où les 2 étoiles.

La lampe est arrivée après 17 jours et avec la partie imprimée endommagée ! Dommage car elle aurait vraiment été très belle et d'effet !

Bien

Livraison rapide

DELAI DE LIVRAISON 48 HEURES,PAS RESPECTE

Appréciée par ceux qui l'ont reçue

Bonjour La lampe est très bien faite, mais j'ai envoyé deux mails pour une demande qui reste sans réponse d'où les 3 étoiles qui serait plus pour le service client

Je suis satisfaite mais un peu déçu car il y a un coup sur le dessin

J'attends les retours sur l'utilisation du produit

Joli rendu c’est dommage que le fond de la photo soit supprimé

Malheureusement, la marchandise est arrivée en état défectueux. (Une partie du plexiglas est cassée.) Cela s'est probablement produit lors du transport. L'erreur n'est donc pas de la responsabilité de "Pictyourlamp". Néanmoins, je dois commander cette pièce à nouveau.

Impossible de mettre l'image dans le support. Obligé de la retoucher pour que les deux parties rentrent. Dessin confrome à la photo. Effet réussi.

Correspond bien aux attentes

L’image est flou… Et c’est une erreur de ma part mais sur les photos je pensais que c’était un laser… en fait c’est un plastique …

Il manque une notice d’utilisation Bien dommage

A

J ai fait une réclamation car il y a eu une erreur de format mais je n ai eu aucune réponse de leur part

Le produit répond à mes attentes

Colis non conforme à la commande,et personne répond aux messages

Je commande le socle seul car ma sœur m’avait commandé y a 3 ans ! Malheureusement le socle n’est plus adapté ! Pas moyen d’avoir le service client que je contact par mail à deux reprises et qui restent sans réponse … trop facile de ne pas faire de SAV . Pour sur je ne recommande pas cette enseigne et je ne recommanderai plus non plus

Conforme à la photo

Aucune réponse à mes mails sur la page contact

Satisfaite cadeau original

Bonjour dés que j'ai reçue mon colis je vous ai écrit un mail qui reste sans réponse suite au socle de la lampe

Je souhaiterais retourner l article car il y a des rayures sur la plaque. Je vous ai envoyé un mail et je suis sans réponse de votre part.

Très beau produits sauf une erreur d adresse pour la livraison

Livraison rapide et fluide. La lampe répond aux exigences.