Les avis soulignent une qualité de produit exceptionnelle, avec des lampes appréciées pour leur design attrayant et leur rendu fidèle aux descriptions. La rapidité de la livraison est également un point fort, beaucoup mentionnant que leurs commandes sont arrivées rapidement, souvent le lendemain, renforçant l'efficacité du service. Les clients se réjouissent d'un service client réactif, capable de résoudre rapidement les problèmes rencontrés, comme le renvoi d'articles endommagés.
Aucune intervention n'est possible avant 24 heures, ce qui est une bonne chose pour le traitement des demandes. DHL se réserve le droit d'accepter une demande de remboursement des frais d'expédition par l'intermédiaire du transporteur, en tenant compte du fait qu'une demande de remboursement des frais d'expédition par l'intermédiaire du transporteur peut être rejetée. Leverancier zegt dat het eigen schuld is en geeft geen reactie op mails. Il n'y a pas de téléphone à utiliser, mais une communication et un service rapides.
Avis traduit
A
Audrey M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/11/2022
Certaines finitions sont mal finie. J'ai envoyé un mail, mais bien sûr aucune réponse. Dommage car c'était un cadeau de Noël. Je suis déçu.
Réponse de Lampephoto.fr
Bonjour,
Nous sommes d'apprendre que le rendu ne vous convient pas. Il est parfois possible qu'une erreur de production arrive, nous n'avons malheureusement pas reçu votre mail, n'hésitez à nous recontacter à l'adresse suivante contact@lampephoto.fr .
Cordialement
Ophélie de Lampephoto.fr
S
Sivakumar S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/12/2022
Super mignon 👌
Avis traduit
R
Roland T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/12/2022
La commande, la livraison, la qualité et le service sont bons. Dommage que le socle souhaité n'était plus disponible.
Avis traduit
N
Nicole B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/12/2022
Déroulement tout à fait correct. J'ai cependant écrit une lettre de réclamation concernant le défaut de la Bluetoothbox et je n'ai pas encore reçu de réponse.
Avis traduit
S
Sascha S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/12/2022
Le délai de livraison est trop long
Avis traduit
C
Cilla B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/12/2022
Il a l'air bon marché. Je ne suis pas satisfait.
Avis traduit
M
María Paloma B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/12/2022
Tous ok.... Enfin arrivé à l'heure....
Avis traduit
S
Svenja R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/12/2022
Tout va bien. Seule critique : une confirmation écrite de la commande serait très cool. Sinon, on ne sait pas si tout s'est bien passé jusqu'à l'expédition.
Avis traduit
A
Andreas T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/12/2022
La marchandise livrée est arrivée rapidement mais est défectueuse ! Donc pas de nouveau !
Avis traduit
A
Arianna B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/12/2022
J'ai reçu en cadeau une lampe avec une base de réveil/bluetooth en bois. Je suis très satisfait de la qualité du produit. Seul bémol, il était indiqué une expédition dans les 24 heures et une livraison dans les 48 heures ; le colis est en fait arrivé 10 jours après avoir passé la commande, ce qui est un peu taquin compte tenu des frais de port payés.
Avis traduit
N
Nils S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/12/2022
Mon ami l'a très bien reçu, il était ravi.
Avis traduit
R
Regina B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/12/2022
J'ai commandé cette lampe avec mon petit-fils et je la lui ai offerte le soir de Noël. Malheureusement, j'ai été très déçue car la lampe commandée ne faisait pas partie de la commande attendue. Une lampe similaire sans réveil intégré est apparue, à la grande déception de mon petit-fils. Nous allons la retourner et demander le remboursement.
Avis traduit
T
Timo G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/12/2022
Malheureusement, le disque est arrivé rayé. C'était censé être un cadeau de Noël. Mais je ne peux pas l'offrir comme ça
Avis traduit
A
Ana B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/12/2022
Super satisfait. Arrivé à temps et la lampe fonctionne parfaitement.
Avis traduit
H
Harley G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/12/2022
Na 1 week is het al kapot
Avis traduit
P
patricia V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/12/2022
La lampe est superbe
Avis traduit
J
Jesper D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/12/2022
Bonne qualité
Avis traduit
G
Germana H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/12/2022
J'ai commandé trois produits personnalisés. Deux d'entre eux sont vraiment réussis, pour l'autre je ne suis pas entièrement satisfaite du résultat. Mais dans l'ensemble, c'est une belle idée de cadeau, ça change un peu. Les délais de livraison sont corrects.
Avis traduit
V
Virginie D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/11/2022
Le service client / qualité est déplorable Je n'ai eu aucun accusé de réception de commande. J'ai fait plusieurs mails avant d'avoir une réponse mensongère en me disant que ma commande était perdue et après en me disant qu'il avait trop de commande. J'ai malgré tout reçu ma commande conforme à ma demande. Au lieu de 72h je l'ai eu au bout de 30 jours
Réponse de Lampephoto.fr
Bonjour, nous sommes désolé que vous ne soyez pas satisfait du délai de livraison, Cependant, nous avons le délai de fabrication de 24h qui est à prendre en compte. Puis celui du transporteur qui comme tous les transporteurs rencontrent des difficultés à l'approche de Noël. Nous sommes vraiment désolé de ce retard indépendant de notre volonté.
cordialement,
Lisa de Lampephoto.fr
B
Benoit T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/11/2022
Commande reçue avec du retard car la première commande a apparement été perdue. Service client indisponible temporairement car soucis technique mais réactif quand nous avons finalement réussi à les joindre et geste commercial apprécié. Si nous avons l'occasion nous commanderons à nouveau sur ce site.
J
Jason K.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/12/2022
J'ai reçu l'article, mais il était cassé et je n'ai pas eu de réponse à ma demande.
Avis traduit
N
Nicola R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/12/2022
La lampe n'est pas arrivée mais seulement la boîte avec les piles. Pas de réponse au courrier électronique.
Avis traduit
H
Hannah S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/12/2022
Malheureusement, la première lampe est arrivée mal étiquetée... J'ai contacté le service client qui n'a répondu que 10 jours plus tard. Une nouvelle lampe devrait arriver, espérons qu'elle sera correctement étiquetée.
Avis traduit
V
Vanessa L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/12/2022
Bien
U
Ulrich W.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/12/2022
C'était un cadeau de remerciement pour des personnes particulièrement engagées dans notre association, et il a été très bien accueilli. Bonne qualité et bonne communication sur l'avancement de l'envoi.
Avis traduit
R
Ronald S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/12/2022
Terrible ! !!!! Ils ne répondent plus si vous avez un problème avec l'article !!! Paquet mal résultant la plaque brisée ! !! J'essaie maintenant de contester mon paiement ! Parce qu'ils ne donnent pas un F####
Avis traduit
I
Inna K.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/12/2022
Sur le site web, il est indiqué que la livraison est prévue dans les 24 à 72 heures, alors que je l'attendais en une semaine.
Avis traduit
J
Juan C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/11/2022
Bien
Avis traduit
L
laurence B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/12/2022
Délai non respecté et erreur de format. Aucun geste commercial malgré plusieurs mails.
Réponse de Lampephoto.fr
Bonjour, nous espérons que nos échanges auront su vous satisfaire et que notre renvoi avec la lampe au format correct vous aura bien été livré à temps. Nous nous excusons du délai rallongé du traitement de vos mails, malheureusement sur ces périodes de fêtes nous recevons beaucoup de demandes ce qui peut influencer la durée de réponse de certain mail. Nous vous remercions de votre compréhension.
Cordialement,
Ophélie de Lampephoto.fr
M
Marius B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/12/2022
Marchandise impeccable, conforme à la description. Mais attention si vous achetez le coffret cadeau en plus pour 5€ ! La boîte cadeau était mentionnée sur la facture, mais n'a pas été livrée avec la marchandise. 5€ offerts !
Avis traduit
R
Richard H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/12/2022
peut-être plus de tekst en néerlandais sur le site
Avis traduit
M
Miruna R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/11/2022
😡😡😡😡😡😡😡😡😡
Avis traduit
M
Mounya A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/12/2022
J'ai utilisé une lampe de poche pour la décoration photo, mais j'ai regretté de ne pas avoir eu un appartement ! ! ce n'était pas le cas, mais c'était un beau cadeau.
Avis traduit
M
Monika S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/11/2022
La livraison a parfaitement fonctionné. Mais malheureusement, je n'ai toujours pas reçu de réponse à ma demande concernant le compartiment à piles. Je ne trouve pas cela très bon. En effet, ni les piles normales ni les accumulateurs ne permettent à la lampe LED de s'allumer. La lampe LED ne s'allume que via USB. Pourquoi y a-t-il un compartiment à piles ou à accus ??????
Avis traduit
V
veronique C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/11/2022
la photo sur la lampe personnalisée n'est pas très visible. Un peu déçue du rendu.
Réponse de Lampephoto.fr
bonjour,
vous pouvez nous contacter à contact@lampephoto.fr, nous procéderons au remplacement de votre lampe.
C
Christophe D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2022
Beau rendu, rapide
R
Rami A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/11/2022
Bien merci
S
sophie M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/11/2022
Bonne réception et bon dialogue.
Réponse de Lampephoto.fr
Bonjour, nous sommes heureux d'apprendre que nos services vous on satisfait, une actualisation de votre nous ferait le plus grands plaisirs.
Cordialement
Ophélie de Lampephoto.fr
C
Christian H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/12/2022
Tout s'est déroulé sans problème.
Avis traduit
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