Avis clients de Lampephoto.fr

9,3 /10

Basée sur 9 758 avis publiés

5 8 025 82% 4 843 9% 3 304 3% 2 231 2% 1 355 4%

Résumé des avis

Les avis soulignent une qualité de produit exceptionnelle, avec des lampes appréciées pour leur design attrayant et leur rendu fidèle aux descriptions. La rapidité de la livraison est également un point fort, beaucoup mentionnant que leurs commandes sont arrivées rapidement, souvent le lendemain, renforçant l'efficacité du service. Les clients se réjouissent d'un service client réactif, capable de résoudre rapidement les problèmes rencontrés, comme le renvoi d'articles endommagés.

Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles

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Melissa D.

Publié le 29/12/2023 à 09h27 suite à un achat du 17/12/2023

Boîte légèrement cabossée. Autrement rien à dire, parfait.

yan W.

Publié le 28/12/2023 à 18h59 suite à un achat du 16/12/2023

Il est particulièrement dommage que l emballage , malgré un chrono post ne soit pas plus discret car ce type d achat est forcément pour offrir.

Chantal D.

Publié le 28/12/2023 à 17h49 suite à un achat du 16/12/2023

C'est incroyable l'effet que ça fait. Elles sont encore mieux en vrai et ça a fait 2 heureux pour Noël. Je vais m'en prendre une pour moi et en plus maintenant que j'ai les socles je peux commander d'autres plaques. En tout cas je suis vraiment ravie. Tant pour le suivi très rigoureux de la commande jusqu'au suivi de la livraison. Très professionnel. Merci

Didier J.

Publié le 28/12/2023 à 16h20 suite à un achat du 12/12/2023

le résultat est très sympa et c'est un cadeau original. juste le délai de réponse pour l'envoi de commande qui nous a paru long

Anthony T.

Publié le 28/12/2023 à 15h34 suite à un achat du 17/12/2023

Je ne recommande pas ce site

Réponse de Lampephoto.fr Publiée le 04/01/2024

Bonjour,
nous sommes désolés que vous ne soyez pas satisfait, nous avons essayé de vous contacter par e-mail pour connaitre la raison de votre mécontentement mais n'avons pas eu de retour de votre part.
N'hésitez pas à revenir vers nous en nous contactant sur contact@lampephoto.fr. Nous vous apporterons une réponse sous 24h/48h, nous tacherons de régler votre problème.
Bonne journée,
Cordialement,
Céline de Lampephoto.fr

Jocelyne J.

Publié le 28/12/2023 à 15h29 suite à un achat du 16/12/2023

Je m attendais a du verre... Sinon très bien

Myriam L.

Publié le 27/12/2023 à 21h39 suite à un achat du 14/12/2023

Colis conforme mais la plaque ne rentre pas bien dans son logement

Laetitia B.

Publié le 27/12/2023 à 21h27 suite à un achat du 12/12/2023

Très déçu il y a des tâche blanche a certain endroit sur les visages du coup sa gâche tout et c'était un cadeau de Noël pour ma fille,je m'attendais à mieux

Réponse de Lampephoto.fr Publiée le 04/01/2024

Bonjour Laetitia,
nous sommes désolés pour ce désagrément. Comme le montre l'e-mail, les taches que vous mentionnez sont dues à la gravure au laser. Normalement, toutes les plaques sont nettoyées après la production. Votre assiette était en effet mal nettoyée. Vous pouvez le nettoyer avec de l'acétone ou un démaquillant et un chiffon doux.
Après la solution et nos derniers échanges de courriels, un petit changement dans votre opinion serait bienvenu.
Bonne journnée.
Cordialement.
Céline de Lampephoto.fr

Mathilde B.

Publié le 27/12/2023 à 19h52 suite à un achat du 10/12/2023

CORRESPOND A MA COMMANDE MANQUE JUSTE PRISE CHARGEUR POUR COMPLETER LA COMMANDE

Éric M.

Publié le 27/12/2023 à 18h16 suite à un achat du 13/12/2023

Très satisfait

jose G.

Publié le 27/12/2023 à 17h46 suite à un achat du 16/12/2023

Déçu de mon achat

Melissa C.

Publié le 27/12/2023 à 17h20 suite à un achat du 12/12/2023

Photo un peu griffée malgré le film protecteur

Fougère L.

Publié le 27/12/2023 à 16h00 suite à un achat du 18/11/2023

Très moche Une lampe ne sera pas offerte

Coraline B.

Publié le 27/12/2023 à 15h52 suite à un achat du 12/12/2023

Très bien

Catherine P.

Publié le 27/12/2023 à 15h42 suite à un achat du 08/12/2023

Très joli mais pas solide du tout, on dirait un jouet pour enfant par rapport au prix. Un peu déçue

Blandine B.

Publié le 27/12/2023 à 11h50 suite à un achat du 15/12/2023

Très heureuse

Marie Pierre S.

Publié le 27/12/2023 à 09h26 suite à un achat du 12/12/2023

Bonjour j'ai bien reçu ma lampe. Je suis très déçu la vitre est rayé et la livraison n'a pas été faite en express comme cela était indiqué.

Thierry M.

Publié le 27/12/2023 à 07h42 suite à un achat du 14/12/2023

Original

Aurore C.

Publié le 26/12/2023 à 20h23 suite à un achat du 12/12/2023

Bonjour j’en est commandé 3 pour offrir très satisfait, très bien emballé et reçu très rapidement.

Sandrine L.

Publié le 26/12/2023 à 20h01 suite à un achat du 13/12/2023

Satisfaite de mon achat Colis reçu très rapidement

Marie L.

Publié le 26/12/2023 à 18h01 suite à un achat du 11/12/2023

Tres satisfaite de la Lampe

Karine F.

Publié le 26/12/2023 à 17h51 suite à un achat du 14/12/2023

Pas reçu et colis non livré à la bonne adresse

Réponse de Lampephoto.fr Publiée le 04/01/2024

Bonjour,
Nous comprenons votre frustration et nous nous excusons sincèrement pour les désagréments que vous avez pu rencontrés.
Nous sommes heureux de voir que la situation a été résolue avec succès. Votre colis a donc été localisé et livré à l'adresse indiquée. Nous tenons a vous remercier de votre patiente et de votre compréhension tout au long du processus de résolution.
Nous traitons les mails sous 24 heures / 48 heures, sur contact@lampephoto.fr, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes la pour vous aider et nous souhaitons nous assurer que vous êtes entièrement satisfait de notre service. Cela serait un plaisir de voir votre avis actualiser.
Cordialement,
Céline de Lampephoto.fr

Chantal C.

Publié le 26/12/2023 à 16h24 suite à un achat du 15/12/2023

L'emballage était un peu abîmé mais le contenu intact

Patrick H.

Publié le 26/12/2023 à 15h51 suite à un achat du 15/12/2023

Mon cadeau a plu!! Très bien .Livraison rapide

Dominique P.

Publié le 26/12/2023 à 12h17 suite à un achat du 15/12/2023

Parfait

Christopher P.

Publié le 26/12/2023 à 12h12 suite à un achat du 12/12/2023

La qualité est au rendez vous par contre un problème avec la photo et on me dit que c'est normal sans trouver de solution sachant que c'était pour Noël je trouve pas ça sympas de la part du sav

Dominique H.

Publié le 26/12/2023 à 10h00 suite à un achat du 14/12/2023

RAS

MURIELLE B.

Publié le 26/12/2023 à 09h59 suite à un achat du 12/12/2023

satisfaite

Benedicte G.

Publié le 26/12/2023 à 06h49 suite à un achat du 13/12/2023

Un peu déçue de la qualité...

RACHEL C.

Publié le 26/12/2023 à 06h37 suite à un achat du 09/12/2023

très joli rendu ; cadeau fort apprécié

VALERIE B.

Publié le 25/12/2023 à 20h19 suite à un achat du 14/12/2023

Conforme a ma commande. Delai de livraison respecté je recommande.

Béatrice N.

Publié le 25/12/2023 à 19h31 suite à un achat du 13/12/2023

Très jolies.. Dommage qu'elles soient un peu petites

Carole L.

Publié le 25/12/2023 à 18h13 suite à un achat du 14/12/2023

Rayures sur la plaque Kiura dû sûrement à l’emballage dans lequel la plaque n’était pas fixée ! Dommage

Sylvie B.

Publié le 25/12/2023 à 17h28 suite à un achat du 14/12/2023

Je suis très déçue car une des lampes n'a pas de télécommande pour le changement de couleur

Patricia B.

Publié le 25/12/2023 à 16h41 suite à un achat du 14/12/2023

Très sympa , a fait son effet.

Audrey M.

Publié le 25/12/2023 à 15h27 suite à un achat du 14/12/2023

Contente de mon achat, et bravo pour le soin apporter à l’emballage. Par contre payer quasi dix euros pour une livraison sous 24h et n’être livré que 4 jours plus tard m’a contrariée.

René Claude W.

Publié le 25/12/2023 à 14h45 suite à un achat du 11/12/2023

Bonjour, je n'ai pas reçu l'adaptateur secteur que j'ai commandé avec la lampe. Je l'ai déjà signalé y a plus d'une semaine. Sans réponse de votre part et zens remboursement

Nathalie M.

Publié le 25/12/2023 à 10h27 suite à un achat du 13/12/2023

Très déçue de la qualité. La lampe est arrivée un peu griffée et la decoupe de la plaque laisse vraiment à désirer, la découpe n'est pas nette à un endroit. Ce n'est pas joli.

Charlene C.

Publié le 25/12/2023 à 09h39 suite à un achat du 11/12/2023

La télécommande pour changer la lumière ne fonctionne pas même en changeant la pile

Réponse de Lampephoto.fr Publiée le 04/01/2024

Bonjour,
Nous sommes désolés de ce désagrément, nos socles et les télécommandes sont garanties 1 an, si vous nous avez contactés sur contact@lampephoto.fr veuillez regarder dans vos spams pour visualiser notre réponse ou bien tentez de nous renvoyer un e-mail afin de pouvoir traiter dans les plus brefs délais votre problématique et de procédés aux renvois de votre télécommande.
Cordialement,
Céline de Lampephoto.fr

Yvan M.

Publié le 25/12/2023 à 08h34 suite à un achat du 12/12/2023

Très bien merci