Avis clients de Lampe-eclairage-led

9,5 /10

Basée sur 578 avis publiés

5 485 84% 4 63 11% 3 15 3% 2 8 1% 1 7 1%

Résumé des avis

Les clients soulignent la conformité des produits avec les attentes et les descriptions fournies sur le site, ce qui renforce leur satisfaction. La rapidité de livraison est également un point fort, avec de nombreux commentaires mentionnant que les commandes arrivent à temps et en parfait état. Le service client est décrit comme réactif et professionnel, offrant des conseils utiles lors du choix des produits. De plus, l'assistance téléphonique est appréciée pour son accueil chaleureux et sa disponibilité, contribuant à une expérience d'achat agréable.

Avis 2, 3 et 4 étoiles

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Luc L.

Publié le 28/10/2019 à 10h37 suite à un achat du 02/10/2019

Commande d'un lot de 10 néon LED Avis en demi-teinte : - suite à ma commande, appel du site pour m'informer d'une rupture de stock et retard de 8 jours en me proposant, pour le même prix, un envoi chrono, ce que j'ai refusé, je n'en étais pas à un jour près. Quand même très sympa de leur part... - Je suis allé retiré mon colis armé d'un cutter pour vérifier au cas où... Vu le parfait état du colis, je n'ai hélas pas contrôlé. Résultat : 3 néons de cassés sur 10 ! Tant pis pour moi, je n'avais qu'à vérifier et refuser le colis. J'ai néanmoins fait un mail à Lampe éclairage en leur exposant la situation, en reconnaissant mon erreur et en leur demande s'il y avait quand même quelque chose à tenter. Pas de réponse. Quand même pas très sympa de leur part...

Réponse de Lampe-eclairage-led Publiée le 28/10/2019

Bonjour, comme convenu lors de notre entretien téléphonique de ce jour, nous sommes vraiment désolé, nous n'avons pas de trace du mail ou nous sommes passé à travers de votre mail en cette période de grande commande. La casse des tubes led peut arriver de temps en temps dû à la maltraitance des colis par les transporteurs. Lors de notre échange, vous m'avez expliqué que vous êtes satisfait quand même de votre commande et c'est le principal. Merci de votre compréhension et de votre sympathie. Notre priorité est la satisfaction de nos clients.

Thierry M.

Publié le 02/10/2019 à 16h36 suite à un achat du 29/08/2019

Très bon éclairage blanc neutre. Spots en plastique, à voir dans le temps. Fabrication chine

Grongnet J.

Publié le 26/09/2019 à 19h41 suite à un achat du 06/09/2019

Un vendeur m'avait prévenu que le colis aurait dû retard donc j'ai eu le sentiment d'etre bien considéré.

Réponse de Lampe-eclairage-led Publiée le 27/09/2019

Merci pour votre commentaire, nous prévenons systématiquement si nous avons une rupture provisoire de stock. Merci et à très bientôt.

Jeremy B.

Publié le 14/07/2019 à 13h36 suite à un achat du 30/06/2019

Produits de bonne qualité. Livraison en 2 fois suite à un produit manquant mais vendeur ma appelé pour ne pas retarder ma livraison initiale . Très professionnel.

Yves R.

Publié le 04/06/2019 à 16h15 suite à un achat du 22/05/2019

Ampoule non remplaçable non indiqué sur le descriptif

Réponse de Lampe-eclairage-led Publiée le 27/09/2019

Merci pour votre commentaire, nos ampoules sont remplaçable, n'hésitez pas à nous contacter au 0620260842, nous pouvons échanger sur ce sujet et trouver une solution sans souci.

Mathilde H.

Publié le 30/05/2019 à 18h59 suite à un achat du 12/05/2019

Le colis a été reçu après 3 contacts avec Chronopost qui a oublié d’envoyer les codes ! Sinon très bonne réactivité du site