Les clients soulignent la conformité des produits avec les attentes et les descriptions fournies sur le site, ce qui renforce leur satisfaction. La rapidité de livraison est également un point fort, avec de nombreux commentaires mentionnant que les commandes arrivent à temps et en parfait état. Le service client est décrit comme réactif et professionnel, offrant des conseils utiles lors du choix des produits. De plus, l'assistance téléphonique est appréciée pour son accueil chaleureux et sa disponibilité, contribuant à une expérience d'achat agréable.
Tres bon produit dommage que les fils en sortie de bande LED sont si court ; cela oblige le raccordement très près de la bande et donc pas forcément le mieux surtout en exterieur
Réponse de Lampe-eclairage-led
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre ruban LED.
Merci également pour votre remarque concernant la longueur des fils. En effet, nos rubans LED sont livrés avec un câble de 15 cm en standard. Cependant, nous pouvons tout à fait réaliser des longueurs de câble plus importantes selon vos besoins. Nous effectuons régulièrement ce type de modification pour nos clients.
N'hésitez pas à nous contacter avant ou après votre commande afin que nous puissions adapter le produit à votre installation.
Nous réalisons également de nombreux rubans LED entièrement sur mesure (longueur, câblage, alimentation, connectique, etc.) afin qu'ils s'intègrent parfaitement à chaque projet d'éclairage.
Merci encore pour votre retour, qui nous aide à améliorer continuellement nos produits et nos services.
Cordialement,
L'équipe de Lampe-eclairage-led.com
J
Jean-Marie B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/05/2026
Déçu du montage du transformateur sur le spot avec des wago. Et le transformateur fait 6w pour une lampe led de 7 w c'est sous dimensionné et potentiellement dangereux. C'est pas cher mais plus cher que chez ali-express d'où ça doit provenir.
D
Didier M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/10/2025
À peine installer des gens en panne, ça fait plus de 72 heures que j’attends les vignettes de retour. Toujours pas de nouvelles
G
GERARD T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/10/2025
PRODUIT CONFORME AU DESCRIPTIF
E
EVELYNE S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/07/2025
LA LAMPE RESTE ALUMER EN PLEIN JOUR ALORS QUE JE SOUHAITAI QUE S ALLUME AUTOMATIQUEMENT A LA TOMBEE DE LA NUIT
Réponse de Lampe-eclairage-led
Bonjour,
Normalement, l’ampoule ne devrait pas s’allumer en pleine journée. Elle doit seulement s’allumer lorsque il fait sombre grâce au capteur crépusculaire. Pouvez-vous me contacter au 06 20 26 08 42 ou m’envoyer des photos de l’ampoule qui s’éclaire en plein jour. Nous allons faire fonctionner la garantie car ce n’est pas normal.
Cordialement,
Équipe Lampe-eclairage-led.com.
P
Pascal N.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/05/2025
article ampoule solaire reçu emballage trés abimé et ampoule defectueuse.
C
Catherine C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/06/2025
Rupture de stockage mais prévenue par téléphone. La commande est arrivée avec un peu de retard. J'ai apprécié la démarche de me prévenir pour savoir si je confirmais quand même la commande, ce que j'ai fait.
V
Véronique G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/04/2025
Commande reçue dans des délais rapides. Le matériel est conforme à ce que j'avais commandé. Dommage qu'il n'y avait pas de boîte de dérivation pour les branchements des spots.
P
PERNELLE C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/03/2025
Malgré un petit délai, je suis satisfaite de ma commande. Mon produit est conforme à mes attentes
B
bastien M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/03/2025
Très bien
F
françois C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/02/2025
Très bien
B
BARLO G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/02/2025
En fait pas satisfait du sav car j ai fait une demande de retour avec demande de conseils pour un produit qui convienne...mais tjrnpas de réponse
Réponse de Lampe-eclairage-led
Bonjour,
Comme convenu lors de notre échange téléphonique, nous vous avions bien répondu par mail à votre demande initiale. Suite à votre retour, vous aviez exprimé le souhait d'effectuer un retour du produit.
Si toutefois vous n'avez pas reçu notre réponse ou si vous avez besoin d'informations complémentaires pour choisir un produit plus adapté à vos besoins, n'hésitez pas à nous recontacter au 0620260842. Nous sommes là pour vous accompagner et vous conseiller au mieux.
Cordialement,
L'équipe Lampe-eclairage-led.com
D
DOMINIQUE T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/01/2025
Bien
M
michel B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/02/2025
Nickel
V
Virginie C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/01/2025
Manque de communication avec le client, produits affichés en stock avec livraison chronopost 18h. Colis reçu avec 12 jours de retard.
Réponse de Lampe-eclairage-led
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour le retard rencontré lors de la livraison de votre commande.
Dès que nous avons pris connaissance de cette situation, nous avons essayé de vous contacter pour vous prévenir du retard de livraison à votre pharmacie. Malheureusement, vous étiez indisponible, nous avons donc laissé un message à votre collègue et envoyé un email afin de vous informer que ce retard était dû à une rupture de stock indépendante de notre volonté.
Nous comprenons parfaitement votre mécontentement et nous nous excusons à nouveau pour ce désagrément. Nous faisons toujours notre maximum pour garantir des délais de livraison rapides et nous prenons en compte vos retours pour améliorer encore notre service.
Merci pour votre compréhension et votre confiance. Nous restons à votre disposition si vous avez la moindre question.
Cordialement,
L’équipe de Lampe-éclairage-led.com
J
Jean Claude P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/12/2024
Conforme au produit proposé. Envoi rapide. Sentiment de sérieux. Reste à voir si dans le temps le produit est fiable.
R
Raphael S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/12/2024
Bandeau led que je croyais de qualité vu le prix, malheureusement les couleurs ne correspondent pas aux couleurs de la télécommande, des couleurs ne fonctionne pas, de plus il faut être collé au récepteur avec la télécommande pour que le bandeau lumineux s’allume. Vraiment dommage car le bandeau led a l’air de bonne quantité malgré tout.
G
Ghislaine C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/11/2024
Cols bien arrivé au bar rue du commerce ( peu commerçante car je n avais pas de QRcode à présenter) alors la prochaine fois je préférerai livraison direct chez moi .
R
Richard C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/11/2024
bonjour, mon premier colis est arrivé partiellement complet. j'ai demandé de complété ; j'attends toujours. je mettrai surement 4-5 étoiles aussitôt ma commande OK. merci
N
NICOLAS F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/08/2024
Commande 3 néons Led reçus en état de fonctionnement, aucun problème, conforme à la fiche technique. Le seul soucis était l'absence des pattes de fixation sur les 3 néons. Heureusement que je suis bricoleur ç a ne m'a pas posé trop de soucis. Mais dommage, presque parfait.
F
Francis D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/08/2024
Produit conforme a mon attente Seul problème l’emballage qui est un peu léger, une des réglettes à l’ouverture du carton présentait un choc Comme je l’installait derrière un miroir je l’ai quand même conservée Mais si la réglette était restée en apparent, je l’aurais retournée
P
pascal L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/08/2024
Modèle reçu ne correspondant pas à l'image sur le site. J'ai envoyé un mail demandant la dispo d'un autre modèle, avec photos, mais aucune réponse ! Première et dernière commande sur ce site.
Réponse de Lampe-eclairage-led
Bonjour,
Vraiment désolé pour le retard, je vous contacte ce midi.
Cordialement,
L'équipe Lampe-eclairage-led.com
D
Dominique L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 24/08/2024
Ces lampes n'éclairent pratiquement pas !!
D
Daniel O.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/07/2024
Site ok , bonne explication sur le matériel
S
Sonia S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/07/2024
Commandé le 9/07 devait arriver le le 13 au plus tard . Hier 18/07 livraison de mon colis a 50km de chez moi. A ce jour le 19/07 toujours pas de nouvelles. Le transport reste à désirer ou alors de faire livrer à la maison et non dans un point relais
F
Frédéric U.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/06/2024
Les tubes fonctionnent correctement,j'ai eu un peu peur lorsque j'ai vu le colis car il était dans un triste état .Mais il n'y avait pas de casse heureusement.
T
THANH P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/06/2024
RAS. Conforme à la commande
S
Stephane O.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/06/2024
Plutot bien, 1er achat, a suivre
D
DANIEL C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/06/2024
Produit conforme livré dans les délais.
Y
Yves B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/04/2024
Rapidité de livraison. En revanche packaging très limité à réception et peu inspirant en terme de qualité perçue. Produit renvoyé.
J
Jean pierre M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/03/2024
matériel sans problème délai de livraison rapide société a recommander
D
david C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/04/2024
produit conforme a mes attentes vendeur tout a fait serviable reçu dans les délais de 3 jours
D
Dominique F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/02/2024
J'enlève une étoile juste à cause d'un délai de livraison trop long sinon RAS concernant le produit commandé (ruban led 12m).
F
Francis M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/01/2024
Pas de problème pour la qualité du produit. Prix imbattable. Un bémol sur les frais de port avec une majoration de 4€ pour un colissimo, alors que le paquet est arrivé en lettre suivie avec 1 jour de retard.
P
Pierre R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/10/2023
Pour le fournisseur je mets volontiers 5 étoiles. Le produit reçu donne entière satisfaction et le colis était bien réalisé. Par contre pour le transporteur "chronopost" c'est moins que zéro. Il me semble que c'est le pire que j'ai vu depuis 10 ans. Et chaque fois que c'est un transport "chronopost " c'est la même histoire. C'est un avis partagé dans mon entourage. En synthèse je vais recommander chez ce fournisseur sans réserve, j'espère qu'un jour il choisira un autre prestataire de transport.
R
René C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/10/2023
Bon contact livraison rapide correspond au descriptif. Société sérieuse
F
Francesco M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/10/2023
Nikel
V
Véronique C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/09/2023
lampes installés , fonctionne a merveille ,le seul bémol , c'est pour la fixation, pièces un peu légère en épaisseur , ça tient par miracle .
L
Louis C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/09/2023
Les lampes ne sont pas de la bonne dimension, malgré un message envoyé je n'ai reçu aucune réponse.
Réponse de Lampe-eclairage-led
Nous sommes ravis d'avoir résolu le problème de dimension pour votre installation des ampoules suite à notre conversation téléphonique. Nous tenons à rappeler que les dimensions sont indiquées sur la fiche produit. Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement,
L'équipe Lampe-eclairage-led.com
C
Carole G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/08/2023
3 ltubes leds casses ds leur emballage...malgre un emballage correct
Réponse de Lampe-eclairage-led
Suite à notre entretien téléphonique, nous tenons à réitérer nos excuses pour les désagréments causés par les trois tubes LED endommagés. Comme convenu, nous allons procéder au remboursement intégral sur votre carte bancaire d'achat. Nous essayons en permanence d'améliorer notre processus d'emballage afin d'éviter de tels incidents mais malheureusement les transporteurs ne prennent pas soins des colis.
Cordialement,
L'équipe Lampe-eclairage-led.com
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