Avis clients de lamaisondesrhums.fr

Monsieur Riera, nous sommes navrés de cette rare déconvenue, j'espère que vous n'avez pas trop perdu de rhum, en principe les bouchons sont scellés de façon hermétique, nous allons le signaler immédiatement au producteur du Rhum Coruba. Afin de nous faire pardonner de cet incident, lors d'une prochaine commande, n'hésitez pas à nous le rappeler en commentaire, nous vous joindrons un petit cadeau ;)
Nous vous souhaitons un bel été.

Bonjour monsieur Imache, nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service et vous remercions vivement d'avoir pris le temps de cette recommandation.

Merci d'avoir pris le temps de nous avoir attribué ces 4 étoiles.

Merci pour ces 4 étoiles.

Nous vous remercions vivement pour votre commande et sommes ravis que vous ayez apprécié notre service. Bien cordialement, Le service client de la Maison des Rhums

Bonjour monsieur Anounou, Nous sommes surpris de votre message, en effet, suite à votre commande du 30/11/2025 dont nous vous remercions, nous n'avons reçu aucun message de votre part, ni sur notre système "service client" intégré à notre site internet, ni sur notre adresse e-mail contact@lamaisondesrhums.fr, pas plus que sur notre répondeur téléphonique (04 26 65 87 37 ) ! Nous nous tenons à votre entière disposition pour répondre à toutes vos questions. Bien cordialement, L'équipe de la Maison des Rhums

Merci pour votre note !

Nous vous remercions pour votre note et votre commentaire, nous sommes ravis que vous appréciez la qualité de notre site internet. Bien cordialement, L'équipe de la Maison des Rhums

Bonjour, je vous remercie pour votre note votre commentaire, toutefois je m'étonne de ne pas avoir reçu 5 étoiles, vous avez eu la chance de pouvoir obtenir un des rare exemplaire de cette cuvée anniversaire de la maison Isautier produite à seulement 422 bouteilles comme vous le savez ! D'autre part, je ne comprends pas votre remarque sur le prix...si vous avez trouvé ce flacon moins cher ailleurs, j'en suis très surpris et vivement intéressé de savoir ou ! Dans l'attente de votre réponse, bien cordialement. La Maison des Rhums.

Merci pour votre note !

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Merci pour votre note et vos commentaires !

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Merci pour votre note !

Bonjour Madame Borges, Afin de toujours améliorer notre service client, pouvez-vous nous expliquer brièvement pourquoi votre commande ne vous a pas donné entièrement satisfaction. Votre retour nous est précieux, nous vous remercions par avance du temps que vous prendrez pour nous répondre. Bien cordialement, L'Équipe de La Maison des Rhums

Merci pour votre note !

Merci pour votre note et votre commentaire !

Bonjour Madame, Merci de votre commentaire et de votre note ! Afin de toujours nous améliorer, pouvez-vous nous dire quelle différence y'a-t-il entre votre produit et celui présenté sur notre site de vente en ligne ? Merci beaucoup de votre retour. Bien cordialement, L'Équipe de La Maison des Rhums

Merci pour votre note.

Merci pour votre note.

Bonjour Monsieur Genestout, Nous comprenons totalement votre désarroi concernant votre commande et nous constatons comme vous un dysfonctionnement sérieux dans la livraison de votre colis. Cependant, comme vous le dites très bien vous-même, nous ne sommes malheureusement pas responsables de cette situation. Que pouvons-nous faire si le responsable de votre point relais remet des colis sans même vérifier l'identité de ses clients ? Vous nous attribuez la note générale de 1/5 (et 2/5 au service client) sans avoir pris le temps de nous contacter afin que nous puissions trouver une solution ensemble. Sachez que la satisfaction de notre clientèle est un aspect essentiel de notre activité et qu'à l'heure où vous lirez ces lignes, une enquête auprès de Colissimo a été ouverte. Vous avez dû d'ailleurs recevoir un courriel automatisé de Colissimo à ce sujet. Aussi, nous vous serions reconnaissant d'accepter de modifier votre note ainsi que votre commentaire. Le cas échant, nous vous transmettrons via courriel la marche à suivre. Soyez certain Monsieur Genestout que nous mettons tout en œuvre pour tirer cette affaire au clair. Bien cordialement, L'Équipe de La Maison des Rhums

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