Français 
E
Note : 5 sur 5
Très bien
Avis clients de Laines Du Monde
Attestation de confiance
9,9
/10
Note globale : 9,9 sur 10
Basée sur 654 avis publiés
Résumé des avis
Les clients apprécient la qualité des laines et des fils, soulignant des matières douces et faciles à crocheter, avec des rendus beaux et une entretien pratique. La rapidité et la fiabilité des livraisons sont mises en avant, ainsi que le respect des délais et la conformité des commandes à la description. Le choix varié de couleurs et la possibilité de réutiliser les pelotes pour divers projets renforcent la satisfaction générale, avec des retours positifs sur le service client et l’emballage soigné.
Avis 1, 2, 4 et 5 étoiles
Réinitialiser les filtresR
Note : 5 sur 5
Très bonne qualité
F
Note : 5 sur 5
Commande reçue rapidement.
A
Note : 1 sur 5
Service client quasiment inexistant : si on ne relance pas, aucune réponse. J’ai commandé des pelotes couleur lin, j’ai reçu du gris.La personne du SAV n’a absolument rien voulu entendre : selon elle, si je ne voulais pas les pelotes, c’était retour à mes frais, en invoquant une soi‑disant “histoire de bain”.Sauf que je ne suis pas débutante : une différence de bain modifie légèrement une teinte, elle ne transforme pas une couleur lin en une couleur grise.Leur mauvaise foi est incroyable.Service après‑vente déplorable, aucune considération pour le client, aucune responsabilité assumée pour leurs erreurs.Beaucoup trop déçue, et on ne parle pas d’une commande à 20 €.
Réponse de Laines Du Monde
Bonjour,
Définitivement, nous ne serons pas d’accord sur cette situation.
Au vu des éléments et des photos que vous nous avez transmis, nous vous confirmons que vous avez bien reçu la couleur commandée. Comme nous vous l’avons expliqué lors de nos échanges, la teinte d’un fil peut varier d’un bain à l’autre, parfois de manière visible.
Nous comprenons parfaitement que la teinte reçue puisse ne pas correspondre à vos attentes. C’est pourquoi vous aviez bien entendu la possibilité de nous retourner les pelotes et d’être remboursée. S’agissant toutefois du produit et de la référence effectivement commandés, les frais de retour restaient à votre charge, conformément à nos conditions générales de vente.
Nous regrettons que nos explications et la solution proposée ne vous aient pas satisfaite, mais nous ne pouvons pas reconnaître une erreur d’expédition lorsque les éléments dont nous disposons montrent que la référence envoyée était bien celle commandée.
Nous vous souhaitons une bonne continuation.
L’équipe Laines du Monde
Définitivement, nous ne serons pas d’accord sur cette situation.
Au vu des éléments et des photos que vous nous avez transmis, nous vous confirmons que vous avez bien reçu la couleur commandée. Comme nous vous l’avons expliqué lors de nos échanges, la teinte d’un fil peut varier d’un bain à l’autre, parfois de manière visible.
Nous comprenons parfaitement que la teinte reçue puisse ne pas correspondre à vos attentes. C’est pourquoi vous aviez bien entendu la possibilité de nous retourner les pelotes et d’être remboursée. S’agissant toutefois du produit et de la référence effectivement commandés, les frais de retour restaient à votre charge, conformément à nos conditions générales de vente.
Nous regrettons que nos explications et la solution proposée ne vous aient pas satisfaite, mais nous ne pouvons pas reconnaître une erreur d’expédition lorsque les éléments dont nous disposons montrent que la référence envoyée était bien celle commandée.
Nous vous souhaitons une bonne continuation.
L’équipe Laines du Monde
D
Note : 5 sur 5
Très bien et très rapide
M
Note : 5 sur 5
Toujours aussi satisfaite
C
Note : 5 sur 5
Top
M
Note : 5 sur 5
Parfait
G
Note : 5 sur 5
Très satisfaite
L
Note : 5 sur 5
Parfait
M
Note : 5 sur 5
Très satisfaite. Les produits sont de bonne qualité et l'envoi rapide
I
Note : 5 sur 5
Je suis entièrement satisfaite de ma commande et surtout de la vitesse car je l’ai commandé hier et je l’ai reçu ce matin Très belle laine Je recommande vivement
S
Note : 5 sur 5
Conforme aux attentes
M
Note : 5 sur 5
Très belle laine. Super sac au final
M
Note : 5 sur 5
Excellents produits Livraison rapide J'aime beaucoup
C
Note : 5 sur 5
Ma commande correspondait à ce que je voulais pour mes travaux au crochet
K
Note : 5 sur 5
Très bien
M
Note : 5 sur 5
Site très clair et laine et coton a des prix abordables pour certains.
F
Note : 5 sur 5
supdr beaucoup de choix et des prix raisonnables
P
Note : 5 sur 5
Commande conforme et livrée rapidement. J’avais posé une question annexe par mail et j’ai reçu une réponse cordiale. Merci !
S
Note : 4 sur 5
Très bien et rapide
M
Note : 5 sur 5
Très bons produits, livrés rapidement. je recommande des achats sur le site Laines du monde.
C
Note : 5 sur 5
Fil très doux et de bonne qualité.
A
Note : 5 sur 5
Très satisfaite de la qualité des fils et du délai de livraison.
C
Note : 5 sur 5
Ras
M
Note : 5 sur 5
Très satisfaite des laines commandées livraison extra rapide
M
Note : 5 sur 5
Pas de soucis toujours de bons produits très agréable à crocheter
C
Note : 5 sur 5
Très agréable à crocheter
B
Note : 5 sur 5
Commande traitée et envoyée très rapidement, produit de qualité, je suis ravie de mon achat et je recommande chaleureusement LAINES DU MONDE !
C
Note : 5 sur 5
Toujours parfait!
Y
Note : 5 sur 5
Super comtente la laine est de bonne qualité le prix abordable est la livraison rapide
S
Note : 5 sur 5
Je suis super contente de ce site et les laines vendues sont de très bonne qualité. Les commandes sont très vite traitées et reçues. Merci
J
Note : 5 sur 5
Très contente de la qualité de la laine Livraison rapide
C
Note : 5 sur 5
Très agréable a travailler bon résultat
M
Note : 5 sur 5
Ras
N
Note : 5 sur 5
Cependant un peu gros pour un vêtement d été( tunique Laya) acheté sur les conseils de mamie crochet
V
Note : 5 sur 5
Livraison ultra rapide et qualité irréprochable !
G
Note : 5 sur 5
Comme d’habitude j’ai bien reçu ma commande rapidement. Merci beaucoup pour votre professionnalisme.
C
Note : 5 sur 5
Ma commande réponds en tout point à mon attente…
M
Note : 5 sur 5
Laine et coton de qualité a un prix tres avantageux 😍😍😍Les envois sont rapides et soigné et les 2 personnes qui préparent et envoient nos commandes sont super gentilles💞💞Franchement n'hésitez pas a passer commandes perso depuis 4 ans que je commande chez laines du monde je n ai jamais ete déçue😉