Avis clients de l’agriculteur

Bonjour Mr Boinnet,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes de disponibilité et de délais.

Nous avons en effet connu des problèmes de synchronisation de stock avec certains de nos fournisseurs et la roue commandée n'était en fait pas disponible. Il a fallu l'assembler avant de vous la livrer d'où le retard.

Ces situations ne reflètent pas nos standards de qualité, et nous mettons tout en œuvre pour améliorer notre service. Votre feedback est précieux pour nous aider à progresser. N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute question, nous sommes là pour vous.

Cordialement,
L'équipe de L'Agriculteur

Bonjour Mr Thiebaut,

Nous vous remercions pour votre retour et sommes sincèrement désolés pour cette attente. Votre satisfaction est notre priorité, et nous travaillons à améliorer la communication concernant les délais de livraison. Nous espérons vous apporter une meilleure expérience lors de votre prochaine commande.

Je tiens simplement à préciser que vous avez été informé avant la commande au moment de la mise au panier et immédiatement après que le produit que vous souhaitiez commander était en rupture et en conséquence les délais incertains. Nous avons ensuite été contraints de patienter pour la livraison de notre fournisseur.

Nous restons à votre écoute si besoin,
Cordialement,

L'équipe de l'Agriculteur.