Les clients retiennent avant tout la fiabilité et la praticité des produits Lagrange: les appareils sont perçus comme efficaces et faciles à utiliser, avec des performances constantes (cuisson parfaite des gaufres et croque-monsieurs, yaourts variés et rapides). La rapidité et la sécurité de la livraison ressortent fortement, avec des livraisons rapides et des emballages soignés qui protègent le contenu. Le service client et l’offre reconditionnée font aussi l’objet d’appréciation: des achats reconditionnés qui apparaissent comme parfaitement conformes et de qualité, et des échanges ou accessoires adaptés qui améliorent l’expérience.
Article de qualité et livraison rapide mais temps de préparation de commande (envoi) très long (une semaine) mais l'essentiel est la qualité du produit.
Réponse de LAGRANGE
Bonjour,
Merci pour votre avis.
Nous sommes ravis que la qualité de l’article et la rapidité de livraison vous aient satisfait. Nous prenons note de votre remarque concernant le temps de préparation de commande et ferons notre possible pour l’améliorer.
Nous vous souhaitons une très bonne journée.
L’équipe Lagrange.
M
Marie Therese C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/11/2025
Satisfaite
P
Patricia J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2025
Pas de souci pour la livraison par contre souci avec l’appareil après la 1e utilisation une poignée s’est dévissée ! Appareil à renvoyer pour la garantie . Dommage !!
V
Virginie W.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2025
Très bon produit mis à part la livraison qui a était trop longue. Retarder une première fois puis retourner au site de distribution que jai du attendre 5 jours sans nouvelle ou suivi de colis. Dommage.
Réponse de LAGRANGE
Bonjour,
Merci pour votre avis.
Nous sommes ravis que le produit vous donne satisfaction, même si nous regrettons sincèrement les désagréments rencontrés lors de la livraison. Cette période correspondait au Black Friday, un moment où le flux de colis est exceptionnellement élevé, ce qui peut malheureusement entraîner des retards et des problèmes de suivi indépendants de notre volonté.
Nous comprenons votre déception et vous prions de nous excuser pour cette expérience. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer nos services.
Nous vous souhaitons une très bonne journée.
L’équipe Lagrange.
A
Albert H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2025
Très bien
S
Sophie B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2025
Pas déçu de mon achat bonne qualité pour une crepiere et gaufrier.Je pense même acheter les différents accessoires.
C
Corinne D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2025
Très bien
A
Alain C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2025
Matériel qualitatif bien qu'un peu cher
D
Dominique V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/11/2025
C'est un exellent produit, tres qualitatif,par contre,la premiére commande par livraison fut un échec car le produit était mal protégé,arrivee tout abîmé,il a fallu le renvoyer,puis en recommander un autre à reccupérer en magasin directement.experience désagréable!
C
Christine P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2025
Livraison rapide, colis protégé et conforme à ma commande. Je suis satisfaite !
M
Michel J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/11/2025
livraison rapide et bon emballage
N
Nathalie G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/11/2025
Efficace et rapide
D
Dominique P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/11/2025
Mettre à jour les points relais
C
Christian L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/11/2025
Veillez a adapter le contenu au gabarit du carton .Merci
P
Philippe B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/11/2025
Les produits sont bien arrivés en temps et en heure seul bémol le contenant n'était fermé que par une bande adhésive de faible qualité qui ne rendait pas le colis hermétique, comme s'il avait été ouvert.
C
Catherine R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/11/2025
Les parties les plus extérieures chauffent moins qu au centre. La répartition énergétique n est pas complètement homogène. Peut être aussi ajouter des spatules pour récupérer tout le fromage. Sinon bel aspect esthétique
L
Lionel P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/11/2025
Conforme à nos attentes
J
Jean Paul B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/11/2025
J'ai commandé sur le site une raclette transparence 8 personnes. Appareil bien arrivé, mais sur les images, j'avais vu des poêlons blanc, et j'ai reçu des poêlons noir..... J'ai donc demandé s'il était possible d'échanger les poêlons ? (Appareil neuf, non utilisé)...Réponse: non. Il faut renvoyer l'appareil, et en commander un nouveau avec poêlons blanc !... Donc, j'ai commandé 8 poêlons blancs, que j'ai bien reçu..... Je pense qu'un geste commercial aurait été sympathique, d'autant que j'étais disposé à payer un supplément, si nécessaire....Dommage, mais je saurai m'en souvenir.
U
Ursula W.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/11/2025
J'aurais aimé recevoir un e-mail dès que le colis a été expédié. Cependant, j'ai pu suivre le colis via mon compte, donc ce n'était pas si grave.
N
Nadine G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/11/2025
je n'ai pas ouvert le colis : c'est un cadeau pour Noel !! MERCI
M
Mauricette M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/11/2025
Je suis une habituée des produits Lagrange depuis de nombreuses années et n’ai jamais été déçue par mon achat c’est la première fois que je l’effectue par internet Tout s’est bien passé au niveau de l’envoi Comme c’est un kdo pour le noël de ma petite fille je n’ai encore rien déballé A voir à Noël comment est l’appareil que je lui offre
V
Valerie F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/11/2025
tres rapide
H
Helene O.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/11/2025
LAGRANGE JE CONNAIS DEJA ET EN SUIS SATISFAITE. PAR CONTRE, LA LIVRAISON A ETE + LONGUE QUE PREVUE A CAUSE DE LA POSTE ( COLISSIMO ). RETARD LIE SOIT DISANT AUX ENVOIS SHEIN ...
M
Marcel G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/10/2025
Joli modèle. Malgré puissance de 1000W temps de cuisson très long. Sortie câble électrique devrait être positionnée à l'extérieur du pieds.
S
Sylvie L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/10/2025
Conforme aux attentes
O
Olivier C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/10/2025
Ras Très bon rapport qualité prix
J
Jean-Pol B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/10/2025
acheté un gaufrier Premium reconditionné. produit propre correctement emballé dans carton d'origine, il manquait juste un clip de fermeture qui explique les 4étoiles
D
Dominique H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/10/2025
Très bon produit, la yaourtière était un cadeau et mes yaourts réussis
E
Emeline O.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/10/2025
Dommage d'être obligé de racheter 2 fois la même pièce en 7 ans . J'ai acheté Lagrange pour être tranquille,je ne referai pas
J
Jp F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/10/2025
Appareil qui correspond à ce que j attendais
G
Georges B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/09/2025
X
M
Marie L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/09/2025
Parfait
L
Laurent G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/09/2025
Un petit bémol sur la bouilloire, le filtre en plastique ne tient pas bien, il tient par 2 petites protubérances en haut mais rien en bas. Du coup, quand on incline la cafetière vers l'avant pour verser, pas de problème l'eau pousse le filtre mais si on l'incline malencontreusement vers l'arrière, le filtre part vers l'arrière en basculant et il peut tomber! On voit que ça n'est pas fabriqué en France contrairement aux gaufriers. pas la même impression de qualité.
L
Laetitia C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/08/2025
Bonjour, colis arrivé dans les temps, très bien emballé. Par contre, lors de l'utilisation, il y a de l'eau qui coule de l'appareil, je ne sais pas si c'est normal. Merci pour votre réponse
Réponse de LAGRANGE
Bonjour,
Merci pour votre message et votre retour sur la livraison. Nous sommes ravis que votre commande soit arrivée dans de bonnes conditions.
Concernant l’eau que vous observez, une légère condensation peut effectivement apparaître pendant la cuisson des gaufres, en raison de la vapeur dégagée. En revanche, si vous constatez une quantité importante d’eau ou un écoulement continu, cela n’est pas normal.
Dans ce cas, nous vous invitons à contacter notre service après-vente via le formulaire de contact sur lagrange.fr. Notre équipe pourra ainsi vous aider à identifier l’origine du problème et à trouver une solution adaptée.
Très bonne journée à vous,
L’équipe Lagrange
I
Ingrid H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/08/2025
.
F
Franck V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/08/2025
Ma première commande est arrivée avec une pièce cassée. SAV réactif. Échange rapide. Réception d'un nouveau service à raclette qui fonctionne parfaitement bien.
S
Sylviane F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/07/2025
Je suis satisfaite un peu cher
T
Tiphaine C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/07/2025
Je me suis trompée d'article et je ne trouve pas comment le retourner. Je n'ai pas pris le bon modèle pr gaufrier lagrange. mais sinn c'était tres rapide et je suis tres satisfaite du modèle pr grill/panini mais erreur de ma part pr les mini gaufres
Réponse de LAGRANGE
Bonjour,
Je suis désolée d'apprendre que vous avez rencontré un problème avec votre commande. Pour retourner l'article, vous pouvez nous contacter juste ici : https://lagrange.fr/fr/nous-contacter?_gl=1*ufdb0u*_up*MQ..*_ga*NDEzMzI4MDg1LjE3NTU1MjY0MTY.*_ga_8X78XS2L0J*czE3NTU1MjY0MTUkbzEkZzAkdDE3NTU1MjY0MTUkajYwJGwwJGgw
Nous sommes là pour vous aider !
Concernant votre satisfaction avec le modèle pour grill/panini, nous sommes ravis de l'entendre ! Si vous avez des questions ou des préoccupations supplémentaires, faites-le nous savoir.
Très belle journée,
Marie
N
Natacha P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/07/2025
Produits conforme à la commande. Livraison un peu longue
O
Olivier H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/07/2025
Bonjour, dommage qu'il n'y a pas de durée de turbinage de la glace dans vos recettes. Une entrée évasée façon entonnoir pour remplir la sorbetière aurait été utile.
Réponse de LAGRANGE
Bonjour,
Merci pour votre message. Vos retours sont précieux et nous aident à nous améliorer continuellement. Nous ne manquerons pas de faire vos retours à notre bureau d'étude.
Très belle journée,
Marie
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