Français 
A
Note : 3 sur 5
Site mal conçu, il est difficile de trouver les produits.
Avis clients de LAGRANGE
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 6 227 avis publiés
Résumé des avis
Lagrange se distingue par une livraison rapide et des colis reçus dans les temps, avec des produits conformes à la description et bien emballés qui inspirent la confiance lors de chaque réception. Les clients soulignent la qualité des appareils et leur fonctionnement efficace, citant des notices claires, une ergonomie pratique, des moteurs robustes et des résultats satisfaisants (pâtes, gaufres, yaourts, paninis) qui répondent à leurs attentes. Le service après-vente et le support client sont perçus comme réactifs, avec un suivi attentif et des échanges facilités lorsque nécessaire. De nombreux avis évoquent une expérience positive durable, des produits qui tiennent leurs promesses et une impression générale de fiabilité et de satisfaction continue.
Avis 3 étoiles
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Note : 3 sur 5
Pourquoi 3 étoiles, car au delà du produit, la présentation et le descriptif conduisent à l'erreur
il faut ajouter ceci, cela , telle plaque ou encore telle autre
il faut ajouter ceci, cela , telle plaque ou encore telle autre
A
Note : 3 sur 5
J'ai commandé des poêlons à raclette, les miens étant abîmés. Il n'y a qu'une seule référence et j'ai dû faire appel au SAV pour un échange de taille.
Réponse de LAGRANGE
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que notre site vous ait induit en erreur. Nous allons procéder aux correctifs nécessaires. L'équipe Lagrange.
A
Note : 3 sur 5
Dommage que la livraison ne puisse se faire en point relais d'où augmentation des frais et obligation de garder une personne à domicile pendant une journée, l'heure de livraison n'étant pas connue
Réponse de LAGRANGE
Bonjour, Merci pour votre avis. La livraison Colissimo en point de retrait est bien proposée sur notre site, c'est d'ailleurs le mode de livraison le plus abordable. Concernant l'heure de livraison, nous ne sommes malheureusement pas en mesure de l'indiquer puisqu'elle dépend entièrement de notre transporteur. L'équipe Lagrange.
A
Note : 3 sur 5
Améliorer l'emballage pour éviter l'arrivée des boîtes cabossées
Réponse de LAGRANGE
Bonjour, Merci pour votre commentaire. Nous le transmettons aux équipes concernées pour que le nécessaire soit fait. L'équipe Lagrange.
A
Note : 3 sur 5
J’ai un peu galèré pour trouver la grille qui correspondait à l’appareil que je venais d’acheter en magasin
A
Note : 3 sur 5
je n'ai plus la somme exacte en tête mais une douzaine d'euros pour 2 pots en verre et un couvercle plus livraison, c'est très cher tout de même.
A
Note : 3 sur 5
même pas une recette de faisselle avec la quantité d'ingrédients pour 1,5 litre de lait !
A
Note : 3 sur 5
Très bien
Réponse de LAGRANGE
Bonjour, Merci pour ce commentaire. Nous espérons que votre appareil Lagrange vous apportera entière satisfaction.
A
Note : 3 sur 5
Impossible de commander dans un point relais, le choix de point relais ne s’affiche pas quand on effectue ce choix.
Réponse de LAGRANGE
Bonjour, Merci pour votre commentaire. Il est en effet anormal que la livraison en point retrait ne soit pas fonctionnelle. Nous allons procéder à une vérification et aux corrections nécessaires. Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. L'équipe Lagrange.
A
Note : 3 sur 5
Indiquez que la plaque 7 mini-crêpes est livrée accompagnée de 7 spatules, ça évitera à d'autres d'acheter des spatules en plus
A
Note : 3 sur 5
Attention aux prix, les mêmes produits sont moins chers ailleurs
A
Note : 3 sur 5
Livraison déviée vers un autre point relaiso
Réponse de LAGRANGE
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que votre colis ait été livré dans un autre point relais. Malheureusement, ce type d'incident n'est pas de notre fait, mais de notre transporteur Colissimo. Nous espérons que votre produit vous apportera entière satisfaction malgré ce contretemps. L'équipe Lagrange.
A
Note : 3 sur 5
Difficile de trouver les pièces détachées
A
Note : 3 sur 5
rapidité de livraison mais je ne possède ni bon de commande, ni facture....
Réponse de LAGRANGE
Bonjour, Nous avons en effet rencontré un problème technique ces derniers jours mais votre facture doit désormais être disponible sur votre espace client. N'hésitez pas à nous écire à l'adresse conso@lagrnage.fr si vous continuez à rencontrer des difficultés.
A
Note : 3 sur 5
Colis éventré mais pas de dommage sur le matériel, il faut prendre des cartons plus épais, à bon entendeur
Réponse de LAGRANGE
Bonjour, Nous vous présentons nos excuses si votre colis est arrivé abîmé. Nous transmettons l'information à nos équipes pour que les colis soient mieux protégés lors des prochaines expéditions. L'équipe Lagrange.
A
Note : 3 sur 5
Livraison en retard
A
Note : 3 sur 5
J'ai déjà commandé ces produits. Je les trouve aujourd'hui plus fade, et pourtant j'ai procédé avec la mêmes quantités d'arômes que la dernière fois, soit un tiers du pot, pour 9 yahourts, et un total de 1,5L de lait.
A
Note : 3 sur 5
la Poste avait consolidé le colis, à l'intérieur même le carton des petits pots avait été ouvert, mais rien ne manque rien n'a été cassé heureusement.
A
Note : 3 sur 5
Quand j'ai commandé mes produits Lagrange étai fermée mais on a quand même prélevé sur mon compte il aurait pu attendre la réouverture du site pour prélevé et préparer la commande ensuite l'envoyer,c pas normal maintenant je ferai attention ou j'irai voir ailleurs.
A
Note : 3 sur 5
Le produit correspond à la description et est fonctionnel. J'aurais aimé et attends toujours que l'on m'envoie la housse de l'appareil non reçu !!!
Merci de faire le nécessaire !
Merci de faire le nécessaire !
A
Note : 3 sur 5
Site pas facile de navigation, commande expédiée dans les delais
A
Note : 3 sur 5
colis reçu dans de bonnes conditions, rien à redire.
Réponse de LAGRANGE
Bonjour, Merci pour votre avis positif. A bientôt ! L'équipe Lagrange.
A
Note : 3 sur 5
Produits corrects mais forte augmentation des prix récemment
A
Note : 3 sur 5
Une promotion, mais sur un modèle sans doute plus ancien car 1400W au lieu de 1500W. Si on ne se plonge pas dans le détail des caractéristiques techniques et bien on se fait un peu avoir, c'est ce qu'il m'est arrivé...
Réponse de LAGRANGE
Bonjour Monsieur, Merci pour cet avis. Vous avez en effet commandé la crêpière Duo de Crêpes® (Ref. 109006) qui est l’ancienne version de notre Crêpière Tradi’® actuelle (Ref. 109011). C’est bien la référence 109006 qui était concerné par la promotion et comme indiqué sur sa fiche produit elle se différencie de la Crêpière Tradi’® par son design (bois foncé et non clair) et par une puissance légèrement inférieure (1400w contre 1500w). Nous vous présentons nos sincères excuses si cette incompréhension à rendu votre expérience d’achat désagréable sur notre site. L’équipe Lagrange.
A
Note : 3 sur 5
pour la bouilloire que j'ai achetée, il manque des informations importantes sur le site
A
Note : 3 sur 5
Le site est très bien fait et très pratique mais la livraison n'était pas super. Une boite d'arome ouverte et renversée en totalité dans le carton....!
Réponse de LAGRANGE
Bonjour, Merci pour votre avis. Nous sommes navrés d’apprendre que la livraison de votre commande ne se soit pas déroulée comme prévu. Nous allons faire le nécessaire pour vous trouver une solution. L’équipe Lagrange.
A
Note : 3 sur 5
Descriptif incomplet
Réponse de LAGRANGE
Bonjour, Nous avons bien pris note de votre commentaire et allons ajouter les précisions nécessaires sur la fiche produit en question. De même, la pièce détâchée que vous recherchiez sera prochainement disponible sur notre site. L'équipe Lagrange.