Les clients retiennent avant tout la fiabilité et la praticité des produits Lagrange: les appareils sont perçus comme efficaces et faciles à utiliser, avec des performances constantes (cuisson parfaite des gaufres et croque-monsieurs, yaourts variés et rapides). La rapidité et la sécurité de la livraison ressortent fortement, avec des livraisons rapides et des emballages soignés qui protègent le contenu. Le service client et l’offre reconditionnée font aussi l’objet d’appréciation: des achats reconditionnés qui apparaissent comme parfaitement conformes et de qualité, et des échanges ou accessoires adaptés qui améliorent l’expérience.
Je suis très satisfait du gaufrier sans adhésif. J'espère que vous étendrez prochainement votre gamme sans adhésif (j'ai très envie de faire des croques monsieurs et panini, mais pas avec un revêtement)
N
Norah S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/03/2026
Parfait
S
Sabrina P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/03/2026
Excellente qualité ! A recommander !
D
Dominique O.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/03/2026
L'appareil est conforme à mes attentes. Néanmoins le fil est un peu court.
P
Pascale K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/03/2026
La commande s'est très bien déroulé et le colis reçu dans les délais. L'appareil à fondue fonctionne bien.
M
Melanie G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/03/2026
Service client au top! Super produits!
M
Maryline C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/03/2026
Parfait
P
Patrick P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/03/2026
Très bien
H
Helene L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/03/2026
TB
L
Lydie R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/03/2026
.
F
Frederic D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/03/2026
Juste parfait
M
Martine L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/03/2026
Super contente
R
Robert B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/03/2026
Prix et délai trés intéressant
P
Paulette L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/03/2026
Parfait, très belle qualité.
P
Philippe G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/03/2026
Tout simplement parfait! Je retrouve les gauffres de mon enfance... et la qualité du made in France, tout en évitant les produits recouverts de téflon très mauvais pour la santé!
D
Didier T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/03/2026
Pour l'instant on a fait des croque monsieur et des gaufres. C'est très bien et facile d'utilisation.
N
Nathalie H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/03/2026
Le.connecteur que j'ai reçu a été changé avec succès et l'appareil fonctionne à nouveau. Dommage que cette pièce ait cassé !
G
Geraldine B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/02/2026
J'ai commandé des couvercles: ils ont été livrés rapidement en étant emballés soigneusement. Rien à redire. Je salue particulièrement la réactivité et l'attention du service client suite à des soucis avec mon lieu de livraison: je me suis sentie entendue et soutenue, merci!
C
Christophe C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/03/2026
Le site est clair et la commande s'est déroulée sans encombre pour ma yaourtière et ses accessoires. Cependant, l'expérience client après l'achat laisse un goût amer. Quelques jours seulement après ma commande, et alors que je n'avais même pas encore reçu mon colis, j'ai reçu une newsletter proposant une offre de -50 % sur tous les accessoires pour l'achat d'un appareil. Je comprends parfaitement le principe de la relance commerciale, mais recevoir cette promotion juste après avoir payé le plein tarif est particulièrement frustrant. Il serait judicieux pour l'enseigne de revoir l'algorithme de sa newsletter afin d'exclure les clients ayant finalisé une commande identique très récemment. C'est dommage, car ce manque de ciblage gâche un peu le parcours client sur une boutique en ligne par ailleurs très sérieuse et efficace.
Réponse de LAGRANGE
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre message et pour votre retour détaillé.
Nous sommes ravis que votre expérience de commande pour votre yaourtière et ses accessoires se soit bien déroulée. Nous sommes en revanche désolés pour la frustration ressentie suite à la réception de notre communication promotionnelle. Votre remarque est très pertinente et nous comprenons parfaitement votre ressenti.
Nous prenons bien en compte votre retour concernant l’exclusion des clients ayant récemment passé commande afin d’améliorer la pertinence de nos communications. Ce type de retour est précieux pour nous permettre d’ajuster nos envois et d’améliorer l’expérience client globale.
Merci pour votre confiance et votre compréhension.
Très belle journée,
L’équipe Lagrange.
I
Isabelle L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/03/2026
Très bon produit, et échange très rapide et commerciale. Envoi soigné.
S
Sylvie L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/03/2026
Très bonne réception de la commande,dans les délais indiqués.
S
Sylviane N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/03/2026
Super produit les plaques ne collent pas ,livraison très rapide ,je suis ravie
M
Mohamed I.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/03/2026
Très bon produit. Je ne regrette pas mon achat.
S
Sabrina G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/03/2026
Produit très bien emballé, commande reçue rapidement, je suis très satisfaite.
J
Julien L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/03/2026
Marque fiable et de qualité
A
Amelie J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/03/2026
Super
A
Andre K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/03/2026
Article de bonne facture, Livraison rapide.
L
Laurent N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/03/2026
Appareil performant et simple à nettoyer, les gaufres sont délicieuses
M
Marie Christine B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/03/2026
Les petits pots pour les faisselles sont très bien , pratiques et bien adaptés
D
Daniel S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/03/2026
Ravi d'avoir trouvé cette petite pièce détachée pour gaufrier sur le site du fabricant. Je n'y croyais pas trop. Reçue rapidement et installée aussitôt : voici notre appareil à nouveau opérationnel pour quelques euros. Merci.
C
Camille L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/03/2026
Super, je recommande !
P
Patrick P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/03/2026
Produit conforme livré rapidement. Peut être alléger l'emballage (carton + bulle pack pour un article en plastique semi souple), pour pouvoir diminuer un peu le cout de livraison.
E
Elodie B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/03/2026
Produits conformes. Les premiers yaourts sont reussis
S
Sandrine O.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/03/2026
Le matériel reçu est parfait par contre je n’ai pas eu mon colis au point relais , colissimo me l’a livré à la poste , Je n’ai pu le retirer qu’à l’ ouverture ,de la poste soit 3 jours avant de le récupérer ! Fermé samedi midi jusqu’à lundi inclus ! Mardi à 10h enfin je l’ai eu pour faire des gaufres !
Réponse de LAGRANGE
Bonjour,
Merci pour votre message.
Nous sommes ravis que le matériel reçu vous apporte entière satisfaction. Nous comprenons en revanche votre frustration concernant la livraison et le retrait du colis. La gestion des points relais et des instances dépend du transporteur, notamment de La Poste, et peut malheureusement entraîner ce type de désagrément.
Merci pour votre compréhension.
Très belle journée,
L’équipe Lagrange.
I
Isabelle C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/03/2026
Comme toujours, tout a été parfait merci
F
Fabienne D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/03/2026
Livré dans les temps. Produit français de qualité. Top
Z
Zakaria S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/03/2026
Livraison au top et produit merveilleux !
M
Michel B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/03/2026
Parfait, excellente société! Sav rapide suite à un petit soucis, Franchement je recommande vivement la société Lagrange les yeux fermés 🙂
L
Ludmila S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/03/2026
Gaufrier Premium juste extra ! Cuisson parfaite, machine facile à utiliser et a nettoyer ! Gaufres classiques et fourrées testé et validé !!!
L
Laurence P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/03/2026
Commande livrée rapidement .
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