Lagrange se distingue par une livraison rapide et des colis reçus dans les temps, avec des produits conformes à la description et bien emballés qui inspirent la confiance lors de chaque réception. Les clients soulignent la qualité des appareils et leur fonctionnement efficace, citant des notices claires, une ergonomie pratique, des moteurs robustes et des résultats satisfaisants (pâtes, gaufres, yaourts, paninis) qui répondent à leurs attentes. Le service après-vente et le support client sont perçus comme réactifs, avec un suivi attentif et des échanges facilités lorsque nécessaire. De nombreux avis évoquent une expérience positive durable, des produits qui tiennent leurs promesses et une impression générale de fiabilité et de satisfaction continue.
commande un peu longue mais articles conformes a la description
Réponse de LAGRANGE
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous vous souhaitons une belle journée ! Marie
P
PIERRE-ANDRE C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/11/2024
Pas encore testé, mais répond à mes attentes
Réponse de LAGRANGE
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous vous souhaitons une belle journée ! Marie
M
MARIE Q.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/10/2024
parfait
Réponse de LAGRANGE
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous vous souhaitons une belle journée ! Marie
F
FRANÇOIS F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/10/2024
Parfois difficile de se retrouver entre les myriades d'accessoires.
Réponse de LAGRANGE
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous prenons en compte vos remarques pour nous améliorer continuellement. Nous vous souhaitons une belle journée ! Marie
J
JEAN-MARC S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/11/2024
Il me manque des détail sur les dimensions de gaufres en fonction du jeu de plaques.
Réponse de LAGRANGE
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous prenons en compte vos remarques pour nous améliorer continuellement. Nous vous souhaitons une belle journée ! Marie
J
JEAN-MARC S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/10/2024
je suis content, un petit plus pour les gaufrier serait d'indiquer les dimensions qu'auront les gaufres en fonction de tel ou tel set de plaques.
Réponse de LAGRANGE
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous prenons en compte vos remarques pour nous améliorer continuellement. Nous vous souhaitons une belle journée ! Marie
P
PIERRE A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/10/2024
Navigation simple et pratique.
Réponse de LAGRANGE
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous vous souhaitons une belle journée ! Marie
F
FLORENT G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/10/2024
Manque les dimensions des poelons quand on veut les utiliser en remplacement de ceux Tefal. Ils sont un peu plus grands mais rentrent quand même dans ma pierrade/raclette.
J
JACQUES G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/10/2024
Livraison conforme au descriptif
Réponse de LAGRANGE
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous vous souhaitons une belle journée ! Marie
A
ANNICK S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/10/2024
Malgré les indications de la notice, je n'ai pas reçu le joint qui convient
Réponse de LAGRANGE
Bonjour, Merci pour votre message. Nous sommes navrés, il y a du y avoir un problème lors de la préparation de la commande. Je vous invite à contacter Ingrid qui s'occupe de notre service consommateur afin qu'elle trouve la meilleure solution pour vous. Voici son adresse mail : conso@lagrange.fr Nous vous souhaitons une belle journée ! Marie
S
STEPHANE J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/10/2024
BIEN
Réponse de LAGRANGE
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous vous souhaitons une belle journée ! Marie
G
GILLES C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/10/2024
Un site assez pratique et intuitif
Réponse de LAGRANGE
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous vous souhaitons une belle journée ! Marie
Z
ZULAKABEE E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/10/2024
Je déplore uniquement le manque de communication après la validation de la commande, personne ne m’a répondu à mon mail de délai de livraison
C
CATHERINE J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/09/2024
Assez facile
C
CHRISTINE B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/09/2024
Le site est clair, simple d'utilisation
C
CHRISTIANE T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/09/2024
trés correct
F
FREDERIQUE H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/09/2024
J’aurai apprécié d’avoir plus de lisibilité sur le contenu de la boîte, pour la plaque et le livre de recettes
L
LUDIVINE P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/10/2024
site clair et facile
E
EMMANUEL D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/09/2024
Livraison rapide et efficace.
Réponse de LAGRANGE
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous vous souhaitons une belle journée ! Marie
L
LAURENCE C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/09/2024
Cela fonctionne correctement
Réponse de LAGRANGE
Bonjour, Merci pour votre retour positif ! Nous vous souhaitons une belle journée ! Marie
B
BERTRAND D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/09/2024
Site normal mais pas exceptionnel.
Réponse de LAGRANGE
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous vous souhaitons une belle journée ! Marie
P
PHILIPPE S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/09/2024
L’absence de facture explique la note de 3. Il fait la retrouver dans les mails.
F
FLORENT D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/08/2024
Réduction de 20% quelques jours après ma commande, ça fait rager ...si ils avaient communiqué sur des offres de rentrée j'aurai attendu un peu.
J
Joe P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/09/2024
La navigation et la livraison du produit ont été correctes. En revanche, le service client n’a pas favorablement répondu à ma demande à savoir de substituer les plaques à gaufres dont je n’ai absolument pas besoin au profit de plaques à gaufrettes. J’ai 3 jeux de plaques à gaufres neuves et inutilisées suite au 3 achats de ce gaufrier
G
GUILLAUME S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/08/2024
R.A.S.
O
OLIVIER D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/08/2024
Pourquoi ne pas marquer sur le produit que ce sont des demi gaufres et que pour les croques c'est la même chose. il faut commander 2 plaques croque monsieur les plaque neutres ne servent à rien on les a dans le produit de départ
E
ELODIE L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/08/2024
Une peu cher et pas d 'avis pour signaler que le colis est arrivé au point relais
Réponse de LAGRANGE
Bonjour, Merci pour votre retour. Je suis sincèrement désolée, malheureusement ceci est du au transporteur. Nous prenons en compte vos retours. Nous vous souhaitons une belle journée ! Marie
C
CÉLINE P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/09/2024
Très déçue des prestations, article arrivé endommagé, pas même une petite excuse de la part du service client, on me signale simplement que le repose spatule qui était explosé en miettes sur la crêpière lors de l'ouverture du carton va m'être envoyé en espérant que cette fois il n'y aura pas de souci. Le remplacement c'est une chose mais je pense qu'au minimum, on est à même d'attendre des excuses dans ces cas-là, et pas juste bonjour qu'elle est votre adresse ?... Ça ne me donne pas du tout envie de passer de nouveau commande.
Réponse de LAGRANGE
Bonjour Madame, Merci pour votre retour. Je suis sincèrement navrée, je vais me renseigner auprès de notre service client afin d'élucider cette situation. Je reste à votre entière disposition, votre satisfaction est notre priorité. Nous vous souhaitons une belle journée ! Marie
S
STÉPHANE B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/08/2024
Autant j'ai été très satisfait du produit (grille-pain), autant le service client laisse à désirer...
Une semaine après ma commande (payée), rien, pas d'envoi, pas de contacts, rien...
J'envoie un mail, et une dame me répond ceci :
"Une partie du personnel était en vacances, pourquoi, vous êtes pressé, c'est une urgence ?"
Réponse : Non, pas spécialement, mais quand mon argent a été débité (instantanément), j'apprécie de recevoir rapidement, ou à défaut, d'être tenu au courant.
La dame a eu l'air surprise...
Réponse de LAGRANGE
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif concernant le grille-pain. Pour ce qui est des délais de livraison : il était mentionné à de nombreux endroits sur notre site internet que notre entreprises était fermée pendant 3 semaines au mois d'aout et que par conséquent les délais étaient rallongés. Je m'excuse très sincèrement pour la réponse maladroite que vous avez reçue. Nous vous souhaitons une belle journée ! Marie
A
AGEA F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/08/2024
Réactivité à ma demande. Juste un petit bémol..le site n'indiquait pas sa fermeture en août. Je l'ai donc appris par un email après ma commande. Heureusement j'ai pu demander dès la réouverture une livraison express que j'ai réceptionnée rapidement.
Réponse de LAGRANGE
Bonjour, Merci pour votre retour. Cette information était bien stipulée sur notre site internet. Je suis sincèrement désolée si celle ci n'était pas suffisamment visible. Nous vous souhaitons une belle journée ! Marie
W
WIART P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/07/2024
Plaques de qualité mais une feuille avec la recette de pâte de donuts aurait été bienvenue !
M
MARTINE A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/08/2024
Je viens juste de prendre possession de ma commande. Emballage parfait et heureusement...car les colis sont transportés et manipulés fermement ! Articles conformes à la commande j’attends de voir pratique sur plus long temps
Réponse de LAGRANGE
Bonjour, Merci pour votre retour positif ! Nous vous souhaitons une belle journée ! Marie
N
NADIA M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/08/2024
J’ai acheté ma cafetière sous la marque Domedia (intermédiaire Intermarché et trois mousquetaires) j’ai eu un mal fou à vous trouver pour racheter une vendeuse adaptée 🤪
J
JEAN-LUC R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/07/2024
point d'amélioration: Lagrange pourrait améliorer l'efficacité de ses envois, bien trop lent, avertir ses clients que le produits sera livrer dans tel délais.
Réponse de LAGRANGE
Bonjour, Merci pour votre retour. Veuillez nous excuser pour les délais de livraison qui étaient rallongés. En effet, notre entreprise était fermée 3 semaines en aout, ceci était spécifié bien sur notre site internet. Belle journée ! Marie
S
STEPHANE T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/08/2024
Simple
Réponse de LAGRANGE
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous vous souhaitons une belle journée ! Marie
M
MARTINE L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/07/2024
Déçue de ma commande
Réponse de LAGRANGE
Bonjour, Merci pour votre retour. Quel a été le problème avec votre commande ? En quoi puis-je vous aider ? Nous vous souhaitons une belle journée ! Marie
F
FREDERIQUE A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/07/2024
Bien
Réponse de LAGRANGE
Bonjour, Merci pour votre retour positif ;) Nous vous souhaitons une belle journée ! Marie
C
CATHERINE K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/07/2024
Site très pratique, avec un large choix d’articles
Réponse de LAGRANGE
Bonjour, Merci pour votre retour positif ! Nous vous souhaitons une belle journée ! Marie
V
VICKY D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/07/2024
Bien avoir plus goût différents pour les pourdre yaourts
D
DENIS C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/07/2024
Pas assez navigué sur le site. A voir.
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