Français 
F
Note : 4 sur 5
Ma première commande est arrivée avec une pièce cassée. SAV réactif. Échange rapide. Réception d'un nouveau service à raclette qui fonctionne parfaitement bien.
Avis clients de LAGRANGE
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 6 227 avis publiés
Résumé des avis
Lagrange se distingue par une livraison rapide et des colis reçus dans les temps, avec des produits conformes à la description et bien emballés qui inspirent la confiance lors de chaque réception. Les clients soulignent la qualité des appareils et leur fonctionnement efficace, citant des notices claires, une ergonomie pratique, des moteurs robustes et des résultats satisfaisants (pâtes, gaufres, yaourts, paninis) qui répondent à leurs attentes. Le service après-vente et le support client sont perçus comme réactifs, avec un suivi attentif et des échanges facilités lorsque nécessaire. De nombreux avis évoquent une expérience positive durable, des produits qui tiennent leurs promesses et une impression générale de fiabilité et de satisfaction continue.
Avis 2, 3 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Je suis satisfaite un peu cher
T
Note : 4 sur 5
Je me suis trompée d'article et je ne trouve pas comment le retourner. Je n'ai pas pris le bon modèle pr gaufrier lagrange. mais sinn c'était tres rapide et je suis tres satisfaite du modèle pr grill/panini mais erreur de ma part pr les mini gaufres
Réponse de LAGRANGE
Bonjour,
Je suis désolée d'apprendre que vous avez rencontré un problème avec votre commande. Pour retourner l'article, vous pouvez nous contacter juste ici : https://lagrange.fr/fr/nous-contacter?_gl=1*ufdb0u*_up*MQ..*_ga*NDEzMzI4MDg1LjE3NTU1MjY0MTY.*_ga_8X78XS2L0J*czE3NTU1MjY0MTUkbzEkZzAkdDE3NTU1MjY0MTUkajYwJGwwJGgw
Nous sommes là pour vous aider !
Concernant votre satisfaction avec le modèle pour grill/panini, nous sommes ravis de l'entendre ! Si vous avez des questions ou des préoccupations supplémentaires, faites-le nous savoir.
Très belle journée,
Marie
Je suis désolée d'apprendre que vous avez rencontré un problème avec votre commande. Pour retourner l'article, vous pouvez nous contacter juste ici : https://lagrange.fr/fr/nous-contacter?_gl=1*ufdb0u*_up*MQ..*_ga*NDEzMzI4MDg1LjE3NTU1MjY0MTY.*_ga_8X78XS2L0J*czE3NTU1MjY0MTUkbzEkZzAkdDE3NTU1MjY0MTUkajYwJGwwJGgw
Nous sommes là pour vous aider !
Concernant votre satisfaction avec le modèle pour grill/panini, nous sommes ravis de l'entendre ! Si vous avez des questions ou des préoccupations supplémentaires, faites-le nous savoir.
Très belle journée,
Marie
A
Note : 3 sur 5
Packaging ouvert a reception meme si rien ne manque ce n’est pas rassurant
Réponse de LAGRANGE
Bonjour,
Merci pour votre retour.
Nous sommes désolés que le colis vous soit parvenu ouvert. Cela peut malheureusement arriver lors du transport, indépendamment de notre volonté. Nous sommes toutefois ravis que l’appareil soit complet et restons disponibles si vous constatez le moindre souci.
Très belle journée,
Marie
Merci pour votre retour.
Nous sommes désolés que le colis vous soit parvenu ouvert. Cela peut malheureusement arriver lors du transport, indépendamment de notre volonté. Nous sommes toutefois ravis que l’appareil soit complet et restons disponibles si vous constatez le moindre souci.
Très belle journée,
Marie
S
Note : 3 sur 5
Plusieurs points négatifs : - cuisson des gaufres : cuisent mais de dorent pas et la cuisson est longue - plaques croques monsieur : les empruntes ne sont pas à dimension d'une tranche de pain de mie classique - volume de la machine : prend beaucoup de place à la cuisson avec le système de bascule d'un côté et de l'autre. Un système de retournement est beaucoup mieux. - bouton de variation de cuisson (clair - foncé) en plastique ne semble vraiment pas solide et peu précis ...
Réponse de LAGRANGE
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous regrettons que votre appareil n’ait pas totalement répondu à vos attentes.
Chez Lagrange, nous accordons une grande importance à la qualité et à la durabilité de nos produits, et vos retours sur la cuisson, l’ergonomie et la robustesse des éléments nous sont précieux pour continuer à les améliorer.
Maîtres gaufriers depuis 70 ans, nous avons conquis des milliers de foyers avec nos appareils, et nous mettons tout en œuvre pour offrir des produits fiables et adaptés aux besoins de chacun.
N’hésitez pas à nous contacter via le formulaire de notre site lagrange.fr afin que nous puissions échanger plus en détail sur vos remarques.
Marie
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous regrettons que votre appareil n’ait pas totalement répondu à vos attentes.
Chez Lagrange, nous accordons une grande importance à la qualité et à la durabilité de nos produits, et vos retours sur la cuisson, l’ergonomie et la robustesse des éléments nous sont précieux pour continuer à les améliorer.
Maîtres gaufriers depuis 70 ans, nous avons conquis des milliers de foyers avec nos appareils, et nous mettons tout en œuvre pour offrir des produits fiables et adaptés aux besoins de chacun.
N’hésitez pas à nous contacter via le formulaire de notre site lagrange.fr afin que nous puissions échanger plus en détail sur vos remarques.
Marie
N
Note : 4 sur 5
Produits conforme à la commande. Livraison un peu longue
O
Note : 4 sur 5
Bonjour, dommage qu'il n'y a pas de durée de turbinage de la glace dans vos recettes. Une entrée évasée façon entonnoir pour remplir la sorbetière aurait été utile.
Réponse de LAGRANGE
Bonjour,
Merci pour votre message. Vos retours sont précieux et nous aident à nous améliorer continuellement. Nous ne manquerons pas de faire vos retours à notre bureau d'étude.
Très belle journée,
Marie
Merci pour votre message. Vos retours sont précieux et nous aident à nous améliorer continuellement. Nous ne manquerons pas de faire vos retours à notre bureau d'étude.
Très belle journée,
Marie
C
Note : 4 sur 5
Je suis contente de l'appareil commandé. Toutefois, le carton était mal fermé en dessous, on m'a donc fourni le colis à l'envers, sans tenir compte de l'indication écrite dessus, pour éviter que la turbine ne tombe !
J
Note : 4 sur 5
Plancha facile à utiliser. Dommage que les accessoires soient à acheter en plus
C
Note : 3 sur 5
Pas la bonne pièce sans gaufrier trop ancien connecteur mâle et il fallait femelle
Réponse de LAGRANGE
Bonjour,
Merci pour votre message.
Nous faisons notre maximum pour permettre la réparation même des appareils Lagrange les plus anciens, mais certains modèles ne sont malheureusement plus compatibles avec les pièces actuelles... Je suis navrée.
Nous restons toutefois à votre disposition pour vous conseiller sur les solutions possibles.
Très belle journée,
Marie
Merci pour votre message.
Nous faisons notre maximum pour permettre la réparation même des appareils Lagrange les plus anciens, mais certains modèles ne sont malheureusement plus compatibles avec les pièces actuelles... Je suis navrée.
Nous restons toutefois à votre disposition pour vous conseiller sur les solutions possibles.
Très belle journée,
Marie
A
Note : 3 sur 5
L'appareil a été livré légèrement endommagé. L'arrière est tordu/plié et la plancha elle-même n'est pas centrée, mais le côté droit est légèrement surélevé.
Avis traduit
N
Note : 2 sur 5
Ce n'est pas la bonne référence qui m'a été envoyée !
Réponse de LAGRANGE
Bonjour,
Nous sommes navrés pour cette erreur de référence. Ce n’est bien sûr pas l’expérience que nous souhaitons offrir à nos clients.
Nous vous invitons à contacter rapidement notre service client à l’adresse conso@lagrange.fr en précisant votre numéro de commande et une photo du produit reçu. Nous organiserons l’échange dans les meilleurs délais.
Merci de votre compréhension,
L’équipe LAGRANGE
Nous sommes navrés pour cette erreur de référence. Ce n’est bien sûr pas l’expérience que nous souhaitons offrir à nos clients.
Nous vous invitons à contacter rapidement notre service client à l’adresse conso@lagrange.fr en précisant votre numéro de commande et une photo du produit reçu. Nous organiserons l’échange dans les meilleurs délais.
Merci de votre compréhension,
L’équipe LAGRANGE
F
Note : 4 sur 5
Tout était parfait, sauf le prix.
C
Note : 4 sur 5
Appareil robuste et efficace.
V
Note : 4 sur 5
Livraison rapide, produit bien emballé
Réponse de LAGRANGE
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Très belle journée, Marie
S
Note : 4 sur 5
Emballage du gaufrier arrivé craqué Toutefois contente de mon achat
Réponse de LAGRANGE
Bonjour,
Merci pour votre retour.
Je suis navrée que votre colis soit arrivé abimé, il a dû être abimé lors du transport.
Je reste à votre disposition.
Très belle journée,
Marie
Merci pour votre retour.
Je suis navrée que votre colis soit arrivé abimé, il a dû être abimé lors du transport.
Je reste à votre disposition.
Très belle journée,
Marie
D
Note : 4 sur 5
Aurait pu être envoyé dans une enveloppe par courrier au lieu d'un carton trop grand pour un joint
C
Note : 3 sur 5
J'avais commandé un modèle de plancha Pro qui devait comportait une spatule et un livre de recettes spéciales plancha, résultat je commande et je reçois une plancha qui ne comprend cette offre, un sticker est d'ailleurs collé sur le carton qui faisait apparaitre l'offre. Pourquoi n'ai je pas reçu l'offre en question, je ne sais pas ? J'ai porté réclamation, réponse la référence de ma plancha de comprend pas l'offre, et pourtant lors de ma commande il n'y avait pas d'autres références !!? Cela restera un mystère !
J
Note : 2 sur 5
Belle plancha mais plan de cuisson en inox avec plein de petits défauts.
M
Note : 4 sur 5
Avis sur la plancha LAGRANGE Matériel de qualité, rapide à chauffer et très facile à utiliser. Dommage cependant que le plateau de cuisson ne soit pas amovible, ce qui rend le nettoyage un peu moins pratique.
J
Note : 4 sur 5
colis livré rapidement
S
Note : 4 sur 5
Colis conforme à la commande. Cuisson bien gérée par le minuteur intégré. Plaque à gauffre un peu fine.
Réponse de LAGRANGE
Bonjour,
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait du bon déroulement de votre commande et de la cuisson grâce au minuteur intégré.
Nous prenons bonne note de votre remarque concernant l’épaisseur des plaques à gaufres. Vos retours nous sont précieux pour continuer à améliorer nos produits.
À bientôt et belles dégustations !
Bien cordialement,
Marie
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait du bon déroulement de votre commande et de la cuisson grâce au minuteur intégré.
Nous prenons bonne note de votre remarque concernant l’épaisseur des plaques à gaufres. Vos retours nous sont précieux pour continuer à améliorer nos produits.
À bientôt et belles dégustations !
Bien cordialement,
Marie
M
Note : 4 sur 5
pas très clair dans les explications de la notice dans les choix de la gradation 1/2/3
M
Note : 2 sur 5
Livraison top mais déçu de certain produits
S
Note : 4 sur 5
Produits de qualité facile d’utilisation
S
Note : 3 sur 5
Délai très long par rapport à ce qui est annoncé sur le site
Réponse de LAGRANGE
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes sincèrement navrés que le délai de livraison de votre colis ait été anormalement long. Malheureusement avec les différents jours fériés, nous avons pris un peu de retard au niveau de l'expédition.
Je vous remercie pour votre compréhension.
Bien à vous,
Marie
Merci pour votre retour. Nous sommes sincèrement navrés que le délai de livraison de votre colis ait été anormalement long. Malheureusement avec les différents jours fériés, nous avons pris un peu de retard au niveau de l'expédition.
Je vous remercie pour votre compréhension.
Bien à vous,
Marie
V
Note : 4 sur 5
Cette crépière est parfaite. Très bon produit.
Réponse de LAGRANGE
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif !
Nous vous souhaitons une belle journée !
Marie
Merci beaucoup pour votre retour positif !
Nous vous souhaitons une belle journée !
Marie
A
Note : 2 sur 5
Déçu du contrôle qualité avant avant expedition, la pierre commandé pour ma plancha est semble t il conforme pour cuire mais une fissure en surface me laisse perplexe quant à la tenue dans le temps, pour le reste Ok
Réponse de LAGRANGE
Bonjour,
Merci pour votre message.
Sachez que chaque appareil et accessoire sont minutieusement contrôlés avant chaque expédition.
Il y a peut-être du y avoir un problème lors du transport de votre commande...
Je vous invite à contacter Ingrid qui s'occupe de notre service consommateur afin qu'elle trouve la meilleure solution pour vous.
Voici son adresse mail : conso@lagrange.fr
Nous vous souhaitons une belle journée !
Marie
Merci pour votre message.
Sachez que chaque appareil et accessoire sont minutieusement contrôlés avant chaque expédition.
Il y a peut-être du y avoir un problème lors du transport de votre commande...
Je vous invite à contacter Ingrid qui s'occupe de notre service consommateur afin qu'elle trouve la meilleure solution pour vous.
Voici son adresse mail : conso@lagrange.fr
Nous vous souhaitons une belle journée !
Marie
L
Note : 4 sur 5
Super de trouver la bonne pièce (connecteur cordon électrique), mais est-ce normal qui se casse ?
A
Note : 4 sur 5
J'espérais une livraison aurait pu être plus rapide
Réponse de LAGRANGE
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés que la livraison n’ait pas été aussi rapide que vous l’espériez. Nous faisons de notre mieux pour expédier les commandes dans les meilleurs délais, mais il peut parfois y avoir un peu d’attente selon les périodes, notamment avec les jours fériés.
Nous espérons malgré tout que vous êtes satisfaite de votre appareil, et restons à votre écoute si besoin.
Bien cordialement,
L’équipe Lagrange
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés que la livraison n’ait pas été aussi rapide que vous l’espériez. Nous faisons de notre mieux pour expédier les commandes dans les meilleurs délais, mais il peut parfois y avoir un peu d’attente selon les périodes, notamment avec les jours fériés.
Nous espérons malgré tout que vous êtes satisfaite de votre appareil, et restons à votre écoute si besoin.
Bien cordialement,
L’équipe Lagrange
C
Note : 4 sur 5
très bon produit comme tout ce que j'hacète chez lagraanfe
J
Note : 4 sur 5
Le caramel pas terrible
S
Note : 2 sur 5
Achat de pièce de rechange pour un blender. Les caractéristiques de la description de la pièce sont incorrectes sur le site et la pièce ne convenait pas
G
Note : 3 sur 5
Achat de plaques pour gaufrier, celle pour les churros ne nous donne pas satisfaction en suivant les recettes, nous allons continuer de chercher, donc moyennement satisfait de cet achat. Livraison a peu près dans le délai annoncé, peu d'informations reçus une fois la commande payée, le mail suivant a été celui de la poste
Réponse de LAGRANGE
Bonjour,
Merci pour votre avis.
Nous sommes navrés d’apprendre que les plaques pour churros ne vous ont pas apporté entière satisfaction. Nos recettes peuvent parfois nécessiter quelques ajustements selon les ingrédients utilisés. Nous ajoutons régulièrement de nouvelles recettes sur nos réseaux sociaux et sur notre site lagrange.fr.
Je reste à votre disposition,
Bien à vous,
Marie
Merci pour votre avis.
Nous sommes navrés d’apprendre que les plaques pour churros ne vous ont pas apporté entière satisfaction. Nos recettes peuvent parfois nécessiter quelques ajustements selon les ingrédients utilisés. Nous ajoutons régulièrement de nouvelles recettes sur nos réseaux sociaux et sur notre site lagrange.fr.
Je reste à votre disposition,
Bien à vous,
Marie
P
Note : 4 sur 5
Parfait
Réponse de LAGRANGE
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous vous souhaitons une belle journée ! Marie
L
Note : 4 sur 5
Les produits recherchés sont facile à trouver et la livraison est très rapide
Réponse de LAGRANGE
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous vous souhaitons une belle journée ! Marie
D
Note : 4 sur 5
Appareil très satisfait
Réponse de LAGRANGE
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous vous souhaitons une belle journée ! Marie
P
Note : 4 sur 5
La commande de 9 pots en verre pour la yaourtière Lagrange a été réceptionnée comme indiqué. Cela me permet d'utiliser la yaourtière régulièrement. Je suis satisfaite de l'ensemble.
Réponse de LAGRANGE
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous vous souhaitons une belle journée ! Marie
J
Note : 4 sur 5
La plancha correspond à mes attentes en termes de cuissons, suffisamment puissante et adaptée à ma façon de cuisiner, dommage quelle n'assure pas son auto-nettoyage ;-) ; Le service R&D pourrait développer un capotage afin de l'utiliser comme fumoir à viande & poisson peut être sympa; Un lien pour maintenir le câble d'alimentation en place pendant le transport serait le bien venu.
Réponse de LAGRANGE
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous vous souhaitons une belle journée ! Marie
F
Note : 3 sur 5
Produits de qualité, mais les options proposées ne sont pas toujours adaptées au produit initial.
Dommage…
Dommage…