Lagrange se distingue par une livraison rapide et des colis reçus dans les temps, avec des produits conformes à la description et bien emballés qui inspirent la confiance lors de chaque réception. Les clients soulignent la qualité des appareils et leur fonctionnement efficace, citant des notices claires, une ergonomie pratique, des moteurs robustes et des résultats satisfaisants (pâtes, gaufres, yaourts, paninis) qui répondent à leurs attentes. Le service après-vente et le support client sont perçus comme réactifs, avec un suivi attentif et des échanges facilités lorsque nécessaire. De nombreux avis évoquent une expérience positive durable, des produits qui tiennent leurs promesses et une impression générale de fiabilité et de satisfaction continue.
Il ne faut pas être pressé. J'ai commandé directement chez Lagrange pour éviter Amazon. Résultats :8 jours pour recevoir le produit. Lagrange n'est pas du tout réactif (compter 3 jours pour remettre au transporteur) et vous ajoutez un raté habituel de Colissimo et la vente directe se révèle catastrophique.
Réponse de LAGRANGE
Bonjour,
Merci pour votre message.
Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience de livraison n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons votre déception concernant les délais constatés. La préparation de commande et l’acheminement peuvent en effet varier selon les périodes et les contraintes du transporteur, mais cette situation ne reflète pas le niveau de service que nous souhaitons offrir.
Votre retour a bien été pris en compte et sera transmis à nos équipes afin d’améliorer notre réactivité.
Merci pour votre confiance.
Très belle journée,
L’équipe Lagrange.
M
MANUEL K.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/02/2026
Très bonne qualité de produits mais les délais de traitement et d'envois sont assez long.
Réponse de LAGRANGE
Merci pour votre message et pour vos compliments sur la qualité de nos produits.
Nous sommes toutefois désolés que les délais de traitement et d’expédition vous aient semblé trop longs. Votre retour est précieux et sera transmis à nos équipes afin d’améliorer notre réactivité.
Merci pour votre confiance.
Très belle journée,
L’équipe Lagrange.
X
XAVIER S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/02/2026
La présentation du produits sur le site est douteuse, on peut imaginer que le couvercle est inclus. Ce n'est pas le cas. Et celui-ci n'est pas vendu séparément bref, cet achat est inutilisable.
M
MANON J.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/02/2026
Bonjour, je n'ai toujours pas reçu ma commande
B
BERNARD P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/02/2026
Mon appareil est cassé, je vous ai envoyé et j'aurais aimé le ravoir avant la fin des vacances pour faire des dessert à mes petits enfants.
Réponse de LAGRANGE
Bonjour,
Merci pour votre message.
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre ce contretemps et comprenons votre déception, surtout à l’approche des vacances ... Afin de faire le point sur votre dossier et vous apporter une réponse rapide sur l’avancement de la prise en charge, nous vous invitons à contacter notre service consommateurs.
Merci pour votre confiance.
Très belle journée,
L’équipe Lagrange.
M
MICHELINE P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/02/2026
Je viens juste de faire des gaufrettes et : la recette de votre pâte rend difficile le fait d’étaler sur les grilles et d’avoir au final des gaufrettes rectangulaires. Par ailleurs il faut serrer les poignées de l’appareil pour que les grilles gaufrettes soient plaquées entre elles …comme si elles étaient plus épaisses que les grilles croque monsieur ou gaufres
Réponse de LAGRANGE
Bonjour,
Merci pour votre message.
Nous vous remercions pour votre retour d’expérience. Concernant la cuisson des gaufrettes, sachez qu’une petite pince est normalement fournie avec les plaques afin de bien presser l’appareil pendant la cuisson et obtenir des gaufrettes fines et régulières.
Si malgré cela vous rencontrez une difficulté ou si la pince n’était pas présente dans votre emballage, nous vous invitons à contacter notre service consommateurs afin que nous puissions vous accompagner.
Merci pour votre confiance.
Très belle journée,
L’équipe Lagrange.
Y
YVES M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/02/2026
Satisfait de ma commande. Mais inquiet que la prise de mon gaufrier soit en vente sur le site. Défaut de qualité récurent ???
Réponse de LAGRANGE
Bonjour,
Merci pour votre message.
Nous tenons à vous rassurer : si certaines pièces, comme la prise, sont disponibles à la vente sur notre site, c’est avant tout parce que nous privilégions la réparabilité et la durabilité de nos appareils. Dans cette démarche responsable, nous mettons à disposition des pièces détachées afin de permettre la remise en état des produits et d’en prolonger la durée de vie, plutôt que de devoir les remplacer.
Cette approche s’inscrit dans nos engagements qualité et dans notre volonté de lutter contre le gaspillage. Bien entendu, notre service consommateurs reste à votre écoute pour vous accompagner.
Merci pour votre confiance.
Très belle journée,
L’équipe Lagrange.
M
MOHAMED B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/02/2026
Très bien reçu. j’ai l’impression que le carton d’emballage des plaques a été ouvert. Le scotch de Protection était décollé.Il faudrait que les prix soient plus bas de quelques euros.
Réponse de LAGRANGE
Bonjour,
Merci pour votre message.
Nous sommes désolés pour ce désagrément concernant l’emballage des plaques. Votre remarque sur le prix est également prise en compte ; nous transmettons toujours les retours de nos clients à nos équipes afin d’améliorer nos produits et services.
Merci pour votre confiance.
Très belle journée,
L’équipe Lagrange.
T
THIERRY M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/02/2026
Bien, mais dommage que la pince ne soit pas inclus.
G
GUILLAUME D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/02/2026
L'un des produits livrés (blender reconditionné) ne fonctionne pas.
Réponse de LAGRANGE
Bonjour,
Merci pour votre message.
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que le produit livré ne fonctionne pas. Ce dysfonctionnement ne reflète pas nos engagements qualité et l’exigence que nous mettons dans chacun de nos produits. Nous vous invitons à contacter notre service consommateurs afin que nous puissions trouver une solution rapidement (échange, réparation ou accompagnement à la mise en service selon la situation).
Merci pour votre confiance.
Très belle journée,
L’équipe Lagrange.
M
MELANIE D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/01/2026
Les produits LAGRANGE sont TOP et très qualitatifs. En revanche, la livraison désastreuse. On a mis mon colis dans un point relais que je n'ai pas choisi. J'ai perdu un temps fou pour le récupérer et pire j'avais juste le samedi pour le récupérer sinon retour à l'envoyeur : menaçant et pas professionnel.
Réponse de LAGRANGE
Bonjour,
Merci pour votre message et pour votre retour positif sur la qualité de nos produits, cela nous fait très plaisir.
Nous sommes en revanche sincèrement désolés pour cette expérience de livraison. La gestion des points relais et des délais de retrait dépend du transporteur et non directement de nous, mais nous comprenons parfaitement la gêne occasionnée. Cette situation ne reflète pas l’expérience que nous souhaitons offrir à nos clients.
Merci pour votre confiance.
Très belle journée,
L’équipe Lagrange.
Y
YANN P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/01/2026
.
Y
YANNICK D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/01/2026
Je suis très satisfaite de votre crèpière. Le seul inconvénient est que mes petits enfants apprécient de s'en servir et me pousse à confecrionner la pâte et les kilos s'ammoncellent
Réponse de LAGRANGE
Bonjour,
Merci pour votre avis. Nous sommes ravis que votre crêpière vous donne entière satisfaction, elle semble rencontrer un grand succès auprès de vos petits-enfants !
Bonne journée,
L’équipe Lagrange
D
DANIEL D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/01/2026
belle esthétique
K
KEVIN M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/01/2026
Bien, cependant les prix restent élevés. Proposer la livraison à domicile totalement gratuite.
A
AGNES L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/01/2026
Les gaufres sont bonnes mais j'ai beaucoup de mal à les détacher de la machine en fin de cuisson. Je dois tenter de mettre plus de beurre la prochaine fois. Je suis néanmoins contente de mon achat car la machine a l'air solide.
Réponse de LAGRANGE
Bonjour,
Merci pour votre avis. Nous sommes ravis que votre appareil vous donne satisfaction. Pour faciliter le démoulage des gaufres, vous pouvez effectivement essayer de légèrement beurrer les plaques avant la cuisson ou bien d'intégrer un peu de matière grasse dans votre pâte à gaufres. Cela devrait rendre la sortie des gaufres plus facile et agréable.
Bonne journée,
L’équipe Lagrange
I
ISABELLE G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/01/2026
J ai découvert à posteriori que si au lieu de m adresser directement à Lagrange j avais acheté sur un site de vente en ligne j aurais payé 20€ de moins par jeu de plaques Dommage pour mon souci d acheter français en direct….
Réponse de LAGRANGE
Bonjour,
Merci pour votre avis. Nous comprenons votre remarque concernant le prix.
En achetant directement chez Lagrange, vous soutenez l’industrie française et notre savoir-faire, ce qui contribue à maintenir des emplois et à préserver la qualité de fabrication qui fait notre réputation depuis 70 ans. Acheter français, c’est investir dans la durabilité, la proximité et l’innovation locale, même si le prix peut parfois être légèrement supérieur à certaines offres en ligne.
Merci pour votre soutien.
Bonne journée,
L’équipe Lagrange
M
MARYLENE L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/01/2026
Satisfaite de mon achat
L
LILIANE C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/11/2025
Il manque le couvercle anti projection. Je vous ai adressé un mail pour vous le signaler. Aucun retour !
Réponse de LAGRANGE
Bonjour,
Merci pour votre avis. Nous prenons note de votre remarque concernant le couvercle anti-projection et allons la transmettre à notre bureau d’études pour étude et amélioration future.
Bonne journée,
L’équipe Lagrange
B
BARROUE T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/01/2026
Hublot du voyant absent, retrouvé dans le carton de livraison.
Réponse de LAGRANGE
Bonjour,
Merci pour votre avis. Nous sommes désolés pour ce désagrément.
Il est possible que le colis ait été malmené lors du transport, ce qui a pu provoquer le déplacement du hublot du voyant. Cela ne reflète en rien le soin et le savoir-faire que nous mettons dans la fabrication de nos appareils. Nous restons à votre disposition.
Bonne journée,
L’équipe Lagrange
B
BEATRICE V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/01/2026
un ustensile pour mettre la bonne dose de pâte serait le bien venu - car lorsque cela déborde c'est embêtant à nettoyer - Les gaufres sont vraiment délicieuses - je vais essayer de faire d'autres recettes -
E
ERIC B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/01/2026
Très bonne marque dommage que les plaques gaufres n'existent plus pour les anciens modele
B
BEATRICE D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/01/2026
bon produit
L
LISE D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/01/2026
DELAI DE LIVRAISON PAS ASSEZ RAPIDE
T
THIERRY M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/01/2026
Reçu dans les délais et très bien emballé. Pas encore testé.
R
RENE G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/01/2026
Je suis en train de renouveler mes appareils de convivialité, donc, pour certains de ceux-ci, je ne peux me prononcer. Je vais acheter prochainement un cinquième appareil, le grille viande pierre classic. Tout cela entre Janvier et Février 2026. j'espère ne pas avoir de problème, étant donné que je fais confiance à votre entreprise et de plus, je participe à sa pérennité. pérennité.
Réponse de LAGRANGE
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis et pour la confiance que vous accordez à Lagrange. Nous sommes ravis de savoir que vous renouvelez vos appareils avec nous et que vous contribuer au maintien de l'industrie en France.
Bonne journée,
L’équipe Lagrange
D
DOMINIQUE L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/01/2026
Bien.
P
PIERRE L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/01/2026
Très bien
G
GILLES R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/01/2026
Le gaufrier qui nous a été livré présente plusieurs éclats de peinture qui ternisse la sensation d'avoir acheté un produit de qualité.
Réponse de LAGRANGE
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis. Nous sommes désolés d’apprendre que votre gaufrier présente des éclats de peinture à la livraison. Nous comprenons que cela puisse nuire à votre expérience et à la sensation de qualité que vous attendez de nos produits. Cela ne reflète évidemment en rien l'expérience que nous souhaitons faire vivre à nos clients.
Nous vous invitons à contacter notre service client via le formulaire sur notre site lagrange.fr afin que nous puissions trouver rapidement une solution.
Je reste à votre disposition,
Bonne journée,
L’équipe Lagrange
I
IRVIN C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/01/2026
Manque de profondeur pour garnir les croques messieurs. Sinon cela est conforme à la base de ce qu'on lui demande de faire. Bon produit malgres cette inconvénient.
M
MARIE S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/01/2026
Très satisfaite du produit et de son emballage. En revanche, il avait fallu s'y reprendre à 4 ou 5 fois pour pouvoir régler la commande. Le processus informatique est peut-être à revoir...
F
FRANCIS B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/01/2026
Dommage que l'appareil ne fonctionne pas, je rentre de vacances pour rédiger un sav
Réponse de LAGRANGE
Bonjour,
Merci pour votre avis. Nous sommes désolés pour ce dysfonctionnement et vous invitons à contacter notre service après-vente afin que nous puissions trouver une solution rapidement.
Nous vous souhaitons une très belle journée.
L’équipe Lagrange
J
JACQUELINE B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/01/2026
Commande passée après un échange téléphonique positif avec le service client,. Reçue dans les délais
G
GAELLE B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/01/2026
Trés bon produit, et moins cher sur le site lagrange aque chez les revendeurs prés ded chez moi. je noterai juste le manque d'informations concernant l'état de l'avancée de la commande jusqu'a l'envoie.
T
THIERRY F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/01/2026
manque d indication sur les produits reconditionnés
F
FLORENCE L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/01/2026
Très déçu, j'ai au citron et fruits exotiques et sa n'a aucun goût . Très très déçu 😞
Réponse de LAGRANGE
Bonjour,
Merci pour votre avis. Nous faisons remonter votre remarque à notre bureau d’études afin d’améliorer nos ferments pour yaourts.
Nous vous souhaitons une très belle journée.
L’équipe Lagrange
S
STEVE H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/01/2026
Colis reçu 12 jours apres la commande c’est un peu long … Tres beau produit en revanche dommage de ne pas avoir de spatule fournie avec, et dommage que la résistance ne chauffe pas très bien sûr le côté.
C
CATHERINE M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/01/2026
Très bien mais la seule option Colissimo à domicile chez nus est une catastrophe.
V
VINCENT F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/01/2026
Les yaourts sont tres bon . Pas encore essayé les faisselles . Juste une petite remarque pour le couvercle la prise n'est pas optimale ca glisses des doigts
R
ROMUALD F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/01/2026
Bien
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