Les clients retiennent avant tout la fiabilité et la praticité des produits Lagrange: les appareils sont perçus comme efficaces et faciles à utiliser, avec des performances constantes (cuisson parfaite des gaufres et croque-monsieurs, yaourts variés et rapides). La rapidité et la sécurité de la livraison ressortent fortement, avec des livraisons rapides et des emballages soignés qui protègent le contenu. Le service client et l’offre reconditionnée font aussi l’objet d’appréciation: des achats reconditionnés qui apparaissent comme parfaitement conformes et de qualité, et des échanges ou accessoires adaptés qui améliorent l’expérience.
Bien, cependant un colis abîmé qu’il a fallu vérifier car il a été exposé à l’humidité
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/11/2022
Livraison dans les délais annoncés
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/11/2022
Acheté une fromagere
Le site dit bien que ok pour les laits végétaux
Notice zéro renseignements
Contact et...j'attends...et si cela ne va pas, je fais quoi ???
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/11/2022
Livraison en retard
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/10/2022
Je n'ai pas trouvé tout de suite la pièce détachée dont j'avais besoin pour réparer mon gaufrier (prise encliquetable) car elle était mélangée parmi des accessoires pour gaufrier sur les pages du site. J'ai téléphoné au service client qui m'a rapidement envoyé par mail le lien de la bonne page.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/10/2022
Pas de soucis de navigation
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/10/2022
Aucune info trouvé sur le retour des marchandises. Contact téléphonique payant alors même que l'appel n'abouti pas.
Réponse de LAGRANGE
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que vous ayez rencontré des difficultés à nous joindre. Les informations concernant les retours sont disponibles dans nos CGV : https://lagrange.fr/fr/content/3-conditions-utilisation Pour toute question concernant votre commande, nous vous invitons à nous contacter à l'adresse conso@lagrange.fr Cordialement, L'équip Lagrange.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/09/2022
site serieux
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/09/2022
Bien sauf que ne respectent pas les délais de livraison en Août
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/09/2022
Bonjour, voici un retour concernant ma commande de 6 pots de 425 g d'aromatisation pour yaourt.
Pour commencer, le produit est trop sucré. Chaque pot est composé d'au moins 92 % de sucres ! pour le citron, on monte à 99 % !!! En suivant le mode d'utilisation: pour un demi litre de lait, il faut 5 cuillères à soupe de produit, afin d'avoir un minimum de goût, ce qui représente 64 g de produit, soit 59 g de sucre: c'est énorme et beaucoup trop à mon goût. Donc, dans un pot de 425g, 391 g représente le sucre, ce qui revient à 9€58...Le sucre coûte cher chez Lagrange...C'est dommage pour le sucre, car la texture est au top. Pour obtenir vraiment du goût, il faut doser au maximum et donc la valeur sucre augmente. La sensation de goût pour la vanille et le citron est vraiment très faible. Pour la vanille, du simple sucre vanillé BIO fait la différence dans le goût et l’aspect car là le yaourt n’est pas que blanc car on retrouve les grains de vanille, Pour la fraise, la framboise, la pêche et le caramel, ça passe, Je termine mes pots et passerai sur d'autres arômes sans sucre, que la concurrence propose. Cordialement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/09/2022
pas de commentaires
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/08/2022
Très bien. Il manque juste des recettes avec des laits végétaux
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/08/2022
J'ai déjà commandé ces produits. Je les trouve aujourd'hui plus fade, et pourtant j'ai procédé avec la mêmes quantités d'arômes que la dernière fois, soit un tiers du pot, pour 9 yahourts, et un total de 1,5L de lait.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/08/2022
bonne lecture des produits, facilité de commander
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/08/2022
Site très agréable à regarder mais difficulté pour trouver certains produits
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/08/2022
livraison très rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/08/2022
R.A.S.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/08/2022
Bonne navigation sur le site ,livraison rapide et parfait . Contenu correspondant à mes attentes .
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/08/2022
Très bien, mais depuis je reçois un peu trop de pub pour le site !
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/08/2022
la Poste avait consolidé le colis, à l'intérieur même le carton des petits pots avait été ouvert, mais rien ne manque rien n'a été cassé heureusement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/08/2022
commande au mois d'aout. Mais rien n'informe que le service est fermé
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/08/2022
Quand j'ai commandé mes produits Lagrange étai fermée mais on a quand même prélevé sur mon compte il aurait pu attendre la réouverture du site pour prélevé et préparer la commande ensuite l'envoyer,c pas normal maintenant je ferai attention ou j'irai voir ailleurs.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/07/2022
Site simple à utiliser. Ce serait pratique si on pouvait comparer facilement les différentes versions.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/07/2022
Le fer à gaufre fonctionne très bien et est très design.
Dommage que la boîte du gaufrier est à moitié enduite de « gras » on dirait.
Même le bon de livraison est imbibé.
Je vais devoir ranger mon fer dans une autre boîte. Dommage pour un fer de ce prix.
La livraison a été rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/07/2022
Parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/07/2022
Le produit correspond à la description et est fonctionnel. J'aurais aimé et attends toujours que l'on m'envoie la housse de l'appareil non reçu !!!
Merci de faire le nécessaire !
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/07/2022
Site pas facile de navigation, commande expédiée dans les delais
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/07/2022
Pas clair sur l'origine de la fabrication
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/07/2022
Livraison un jour avant la date prévue (sans information préalable) et colis lourd laissé à la grille d'entrée (réception par une personne âgée) sans proposition d'aide. Bref, service bâclé de la part de Chronopost
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/07/2022
Très bonne qualité de produits
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/07/2022
Livraison rapide mais dommage que les pots de yaourt en verre que j’ai commandé pour ma yaourtière ne soient pas vendus avec leur couvercle … j’ai vérifié, c’est bien mentionné sur le site mais pas assez clairement je trouve.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/06/2022
Il serait quand même préférable que le câble d'alimentation soit un peu plus long
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/06/2022
colis reçu dans de bonnes conditions, rien à redire.
Réponse de LAGRANGE
Bonjour, Merci pour votre avis positif. A bientôt ! L'équipe Lagrange.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/05/2022
Pour moi La grange était la trolls du petit ménager. Eh non!
J ai acheté un barbecue de table,il chauffe lentement, malgré le pare feu ca éclabousse partout, ici sur les habits,l horreur.
J ai payé 75euros.
Je n arrive pas à mettre 2 étoiles
J ai acheté séparément les pieds ,et ils ne vont pas ensemble, c est incroyable
Je demande le remboursement intégral avec le port des pieds du barbecue
Réponse de LAGRANGE
Bonjour, Merci pour votre avis. Nous sommes navrés d’apprendre que le produit acheté sur notre site ne correspond pas à vos attentes. Notre service consommateur a bien reçu votre demande ce matin et va revenir vers vous au plus vite afin de vous trouver une solution. L’équipe Lagrange.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/06/2022
Mettez encore plus l’accent sur l’aspect qualité, les choix des matériaux
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/06/2022
Produits corrects mais forte augmentation des prix récemment
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/06/2022
Une promotion, mais sur un modèle sans doute plus ancien car 1400W au lieu de 1500W. Si on ne se plonge pas dans le détail des caractéristiques techniques et bien on se fait un peu avoir, c'est ce qu'il m'est arrivé...
Réponse de LAGRANGE
Bonjour Monsieur, Merci pour cet avis. Vous avez en effet commandé la crêpière Duo de Crêpes® (Ref. 109006) qui est l’ancienne version de notre Crêpière Tradi’® actuelle (Ref. 109011). C’est bien la référence 109006 qui était concerné par la promotion et comme indiqué sur sa fiche produit elle se différencie de la Crêpière Tradi’® par son design (bois foncé et non clair) et par une puissance légèrement inférieure (1400w contre 1500w). Nous vous présentons nos sincères excuses si cette incompréhension à rendu votre expérience d’achat désagréable sur notre site. L’équipe Lagrange.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/06/2022
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/06/2022
Site très facile à naviguer
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/06/2022
Navigation sur le site très simple.
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