Avis clients de LAGRANGE

Le produit LAGRANGE est impeccable, mais c'est le principe qui ne me convient pas : c'est un appareil très lourd, encombrant, et il ne fait pas des glaces seul. Il faut ensuite passer au congélateur. Je voulais me faire des glaces en camping, là c'est pas possible...

Belle qualité.

Réclamation faite sur le site de Lagrange le 04/07/2026 Voila plusieurs mois que j'utilise et apprécie vos produits pour aromatiser les yaourts que je fabrique. D'abord par le biais de Mathon, je me sers depuis mars 2025 directement chez vous sur votre site Internet. A chaque achat, je commande 7 boites, soit 1 de chaque arôme. Ma dernière commande faite le 01/07 vient de m'être livrée. Sur les 6 boites – 1 a une date de durabilit é minimale le 27/07/2027 (Citron) – 1 le 29/08/2027 (Fraise) – 3 le 28/10/2027 (Noix de coco, Framboise, Vanille) – 1 le 28/11/2027 (Fruits exotiques) Ceci laisse du temps pour commencer à les utiliser. En revanche, la dernière boite (Caramel beurre salé) porte comme date 28/07/2026 soit seulement 24 jours pour être utilisée dans les meilleurs conditions. Il me reste encore quelques boites entamées de la commande précédente, boites que je dois utiliser en priorité ce qui implique que la boite de Caramel beurre salée ne pourra pas être utilisée dans des conditions optimales. Je vous remercie donc de pratiquer un échange de cette boite. PS : A noter pour info que seule la boite en question relève de l'ancien packaging (boite en métal)

Toujours pas livrer au bout de 15 jours

Un pot en verre a été cassé lors du transport.

livraison rapide mais erreur sur la référence reçue : 89001 ald 89004

Livraison OK, appareil ok

Jai bien reçu les deux arômes sauf que l'un deux n etais pas au format identique( arome caramel ancien pot et date plus courte 2 mois seulement alors que les nouveaux pots sont a plus de 6 mois.

Les plaques commandées ne s adaptent pas a mon gaufrier.je les renvoie.un bon de retour m a été renvoyé. Merci

dommage qu'il soit impossible d'enregistrer l'achat sur internet pour une 3e année de garantie (montant payé refusé!!!)

De la commande à la livraison, tout c'est bien déroulé. je n'ai pas mis 5* car la société LAGRANDGE aurait pu faire un effort concernant le nombres de recettes fournies avec le livret (2).

Nous avons utilisé une seule fois l'appareil . La peinture s'est déjà écaillée un petit peu sur la tranche de l'appareil en dessous des plaques, mais rien de bien grave.

Le colis est fragile et quand il y a des soucis de livraison il arrive un peu cabossé. Mais la matériel a l'intérieur est bien emballé et lui est intact heureusement.

Fonctionne très bien et rangement des couvercles génial

Produits de qualité. Première expérience décevante. Une semaine c'est écoulée avant la réel expédition de la commande alors que le lendemain après avoir passé commande, celle-ci à été indiquée expedié, remise au transporteur. Une relance par mail à été nécessaire avant que le coli ne soit réellement remis au transporteur.

Excellent mais manque interrupteur arrêt / marche et câble alimentation mal positionné …devrait être orienté vers l’arriere.

Pour le barbecue, on lui donne une note de 5 étoiles; par contre pour la livraison, il y a eu un petit souci car le lieu où devait être livré le colis était indisponible et l'on nous a donné une nouvelle adresse et un nouveau délai. Mais globalement, nous sommes satisfaits

Pas facile de trouver un créneau avec Chronopost. Ils sont souvent peu disponibles et avec les ponts cela devient le comble!

Très content marche très bien mais est arriver un peut abîmer à cause d’un problème de transport j’imagine carton un peut abîmer

Très contente de la marque Juste déçue par la taille des donuts …c’est bien trop petit, cela sert juste pr faire les donuts salés pr l’apéritif Je testerai en sucré

Après avoir effectuée la commande je me suis aperçu que le produit ne correspondait pas avec le gaufrier super 2 la référence était stipulé plus loin donc jai renvoyée la commande..mais assez satisfaite de la réactivité de margaux S.A.V merciiii à elle

Satisfait du produit acheté, je regrette cependant de n’avoir pas pu profiter de votre très forte remise, à quelques heures près !

Bonjour, Un petit bémol : une partie noire, à l'arrière du gaufrier, est cassée. J'étais étonnée de voir les fils électriques quand je retournais le gaufrier. J'ai retrouvé le petit morceau dans l'emballage et je l'ai recollé. PS : peut-être puis-je prétendre à un geste commercial de votre part...

Le gout vanille est bon

Sur l'achat en ligne, l'emballage et le matériel, je n'ai absolument rien à dire. Par contre, soit le site Lagrange, soit Colissimo, voire les deux, a été piraté car j'ai reçu un spam très réaliste durant la période estimée de livraison du colis.

carton arrivé abimé , le pot d'arôme citron cassé , j'ai perdu la moitié du pot

Lors de la commande il m'a été donné le choix entre deux points de livraison pour mon colis , mais il était stipulé dans le mail de Colissimo que le retrait se faisait contre signature et que point de livraison que j' avais choisi était soit disant momentanément indisponible , Colissimo recherchait un nouveau point de livraison . Celà a pris plus de temps que prévu ( normalement selon Colissimo entre 3 et 5 jours ) tout ça pour finir dans un bureau de poste au bout de 12 jours contre signature .

Bien, merci

Pas de soucis pour l'instant, juste supris par la légereté du produit, lorsque nous le comparons à notre ancien modèle à savoir "Saveurs et jardin" Cdt.

satisfait de l'achat mais je trouve la livraison pitoyable. a un certain prix. la remise sans signature vous force a récupérer le colis en point relais. et si vous commander un four à pizza... comment dire, c'est bien gros à pied en centre ville... je trouve cela honteux de la part d'une telle marque. Proposer dans ce cas là les points relais mondial relais ou shop by chronopost car au moins, on peut choisir un point relais où on peut se stationner en voiture

Les livraisons se font toujours à temps et les produits sont recommandés.

Je trouve mesquin que les pots soient vendus sans couvercle.

L'appareil est conforme à mes attentes. Néanmoins le fil est un peu court.

Le site est clair et la commande s'est déroulée sans encombre pour ma yaourtière et ses accessoires. Cependant, l'expérience client après l'achat laisse un goût amer. Quelques jours seulement après ma commande, et alors que je n'avais même pas encore reçu mon colis, j'ai reçu une newsletter proposant une offre de -50 % sur tous les accessoires pour l'achat d'un appareil. Je comprends parfaitement le principe de la relance commerciale, mais recevoir cette promotion juste après avoir payé le plein tarif est particulièrement frustrant. Il serait judicieux pour l'enseigne de revoir l'algorithme de sa newsletter afin d'exclure les clients ayant finalisé une commande identique très récemment. C'est dommage, car ce manque de ciblage gâche un peu le parcours client sur une boutique en ligne par ailleurs très sérieuse et efficace.

Un pot de yaourt cassé en plein de morceaux à la réception du colis.

Le matériel reçu est parfait par contre je n’ai pas eu mon colis au point relais , colissimo me l’a livré à la poste , Je n’ai pu le retirer qu’à l’ ouverture ,de la poste soit 3 jours avant de le récupérer ! Fermé samedi midi jusqu’à lundi inclus ! Mardi à 10h enfin je l’ai eu pour faire des gaufres !

dommage que la pierre n'est pas une rainure pour retenir la graisse qui coule. Une puissance de 1400 W serait préférable

Excellente qualité.

livraison rapide, état impeccable du produit par contre, reçu aucun email de confirmation de commande, d'envoi, ect heureusement que le suivi peut se faire sur le site....

Très bien sauf votre carton du gaufrier. Si on veut garder le carton pour stocker le gaufrier il n'est pas pratique