Lagrange se distingue par une livraison rapide et des colis reçus dans les temps, avec des produits conformes à la description et bien emballés qui inspirent la confiance lors de chaque réception. Les clients soulignent la qualité des appareils et leur fonctionnement efficace, citant des notices claires, une ergonomie pratique, des moteurs robustes et des résultats satisfaisants (pâtes, gaufres, yaourts, paninis) qui répondent à leurs attentes. Le service après-vente et le support client sont perçus comme réactifs, avec un suivi attentif et des échanges facilités lorsque nécessaire. De nombreux avis évoquent une expérience positive durable, des produits qui tiennent leurs promesses et une impression générale de fiabilité et de satisfaction continue.
Lagrange est une marque reconnue où l'on peut normalement trouver les pièces qui nous manque. Et là j'apprends que mon gaufrier est une ancienne version donc impossible de commander des plaques. Je serais obligé d'acheter la nouvelle version du gaufrier, alors que je ne veux qu'un jeu de plaque. Conclusion je n'achèterais plus jamais de Lagrange quelque soit l'appareil, vu qu'il est impossible d'obtenir les pièces d'ancienne version, de plus les prix de vos appareils sont quand-même excessifs donc je pensais que le SAV suivrait, ce qui n'est pas le cas, donc je ne recommanderais pas d'acheter un de vos appareils à qui que ce soit.
Réponse de LAGRANGE
Bonjour,
Nous comprenons votre déception et sommes désolés de votre expérience. Sachez que nous mettons tout en œuvre pour conserver un maximum de pièces détachées disponibles, afin de garantir la réparabilité et la durabilité de nos appareils, des valeurs qui nous tiennent particulièrement à cœur. Malheureusement, certaines références plus anciennes ne peuvent plus être maintenues en stock, ce qui peut limiter nos possibilités.
Nous restons bien entendu à votre disposition via le formulaire de contact de notre site lagrange.fr pour trouver, si possible, une solution adaptée à votre situation.
Très belle journée,
Marie
G
GWENAELLE D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/07/2025
10
O
OLIVIER O.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/07/2025
Très bon les yaourts,la dimension des pots est bien pratique . Reste à découvrir la fromagère, manque d' informations sur le mode d'emploi de la fromagère.
A
ALEXANDRA M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/07/2025
J'adore mon gaufrier !!
N
NATACHA P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/07/2025
Produits conforme à la commande. Livraison un peu longue
J
JOCELYNE D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/07/2025
Plaques pour croque-monsieur. Plaques conformes. Pour le connecteur 3 crosses. Je suis obligée de l'emmener chez un électricien pour désertir les fils.
M
MARTIAL R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/07/2025
le produit est de qualité, la livraison OK ainsi que l'emballage
I
ISA L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/07/2025
Machine parfaite ! Premiers yaourts réussis !
K
KARINE B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/07/2025
Excellent produit
L
LOUIS P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/07/2025
Parfait
E
ELIANE S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/07/2025
produit de qualité, français et conforme à ma commande
P
PRISCILLA A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/07/2025
Super pratique, bien rangé.
O
OLIVIER H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/07/2025
Bonjour, dommage qu'il n'y a pas de durée de turbinage de la glace dans vos recettes. Une entrée évasée façon entonnoir pour remplir la sorbetière aurait été utile.
Réponse de LAGRANGE
Bonjour,
Merci pour votre message. Vos retours sont précieux et nous aident à nous améliorer continuellement. Nous ne manquerons pas de faire vos retours à notre bureau d'étude.
Très belle journée,
Marie
R
RENEE P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/07/2025
Tres bon appareil . Tout a fait satisfaite du produit
S
SEBASTIEN D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/07/2025
facile
D
DOMINIQUE S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/07/2025
De très bons produits
S
STEPHANIE T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/07/2025
Très satisfaite
P
PIERRE C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/07/2025
produit conforme à mon attente.
C
CHANTAL B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/07/2025
Je suis contente de l'appareil commandé. Toutefois, le carton était mal fermé en dessous, on m'a donc fourni le colis à l'envers, sans tenir compte de l'indication écrite dessus, pour éviter que la turbine ne tombe !
J
JEAN-FRANCOIS I.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/07/2025
Bien
M
MARIE-CLAUDE T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/07/2025
Il s’agissait d’un gaufrier à offrir et la personne a été enchantée de ce gaufrier (à cœurs) qui a été livré très rapidement et m’a dit avoir fait d’excellentes gaufres lyonnaises en suivant l’une des recettes du manuel.
V
VERONIQUE C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/07/2025
Livraison rapide et produit conforme.
P
PHILIPPE L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/07/2025
tout c'est bien passé, matériel conforme à la commande.
B
BRIGITTE B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/07/2025
Parfait
M
MARJORIE E.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/07/2025
Colis reçu rapidement et bien emballé
J
JEROME P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/05/2025
Plancha facile à utiliser. Dommage que les accessoires soient à acheter en plus
H
HELENE M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/07/2025
rapide la livraison
A
AGNES F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/07/2025
Achat reçu dans les délais,je n'ai pas encore utilisé la sorbetiere.
M
MAUD M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/07/2025
Toujours satisfaite , site fluide , la marque excellenye et de qualite , livraison sans aucun problème
Réponse de LAGRANGE
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif !
Très belle journée,
Marie
P
PHILIPPE M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/07/2025
Bon délai bon produit et en bon état dans un bon conditionnement. Très bien !
A
ALETH H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/07/2025
Parfait
S
SYLVIE K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/07/2025
Livraison impeccable article demandé de bonne qualité
Réponse de LAGRANGE
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif !
Très belle journée,
Marie
P
PATRICK ROBERT JEAN G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/07/2025
Super produit conforme à la description
P
PHILIPPE L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/07/2025
Très bon et beau produit. Commande et livraison sans problème. Contact au top! Je recommande.
Réponse de LAGRANGE
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif !
Très belle journée,
Marie
P
PASCAL H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/07/2025
Fonctionne parfaitement sur mon ancien appareil.
P
PATRICIA B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/07/2025
Très bon achat.
Réponse de LAGRANGE
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif !
Très belle journée,
Marie
L
LEA S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/05/2025
OK
S
SIMONE R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/07/2025
Très satisfaite
V
VALERIE G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/06/2025
Rien à dire, livraison parfaite, appareil au top.
Réponse de LAGRANGE
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Très belle journée, Marie
J
JINGJING J.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/06/2025
Manque câble. Delai long a réagir. Approche commerciale non suffisante
Réponse de LAGRANGE
Bonjour,
Nous sommes vraiment désolés pour cette expérience décevante. Oublier un câble, mettre du temps à répondre, et ne pas être à la hauteur côté service… ce n’est pas ce que nous souhaitons vous faire vivre.
Nous comprenons parfaitement votre agacement, et nous vous remercions de nous l’avoir fait savoir. Vos remarques sont précieuses : elles nous aident à nous améliorer pour ne pas reproduire ces erreurs.
Si ce n’est pas encore réglé, n’hésitez pas à revenir vers nous à conso@lagrange.fr : nous ferons tout pour corriger la situation au plus vite.
Merci pour votre retour,
L’équipe LAGRANGE
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