Avis clients de LAGRANGE

J’ai juste commandé je ne peux pas juger le site dans son intégralité car non parcouru

Navigation sur le site, commande et livraison au top. En revanche très déçue car j'avais commandé un gaufrier bleu abysse et il est tout NOIR ! Comme c'est un cadeau je viens seulement de m'en apercevoir. C'est très décevant.

De la commande à la livraison, tout a été parfait.

Pas assez de clarté, trop de melange

Rien à signaler

Site facile à consulter.

Societe bien connu de notre part . Un petit bémol dans l'information du suivi de la commande .

Navigation site aisée, livraison rapide. satisfait de mes commandes.

Correspond. Bon suivi de livraison avec en prime livraison dispensée avec le sourire de la part de la postière !

Livraison rapide et conforme

Au niveau du matériel : choix, accessoires, prix et qualité c'est impeccable. Par contre la livraison s'est avérée chaotique, et le service client complètement à côté de la plaque. Soit on a pas pris le temps de bien lire mes messages, soit c'est d'une plate forme à l'étranger d'où les réponses incongrues. Sans ce point négatif livraison / service client Lagrange mérite 5 étoiles. Le fer à gaufre est de bonne qualité, fonctionne très bien et le prix (fer + 2 jeux de plaques) très intéressant, mieux que sur les autres sites de vente.

Excellent produit. Le précèdent a duré plus de 20 ans. C'est la prise coté gaufrier qui a lâché.

Pas de réponse à ma réclamation en SAV

Site fluide

C'est la 2ème fois que je commande un gaufrier Lagrange.
1ère fois modèle Super2 mon gaufrier a chuté d'environ 5cm, il s'est complètement cassé au niveau de la poignée, j'avais vraiment un goût amer car pour le prix je ne pensais pas qu'une petite chute puisse le mettre dans un tel état. Considérant que c'était de ma faute j'ai racheté 2 ans après un gaufrier.
2ème gaufrier modèle Premium cttte fois, j'ai voulu prendre ce que j'estimais de plus qualitatif. Le colis est arrivé et comment expliquer... Le gaufrier était littéralement et qkas jeu de miuit en 100 morceaux à l'intérieur. Le colis avait de toute évidence été malmené mais encore une fois, je ne comprends pas comment il puisse finir dans un état pareil. J'ai renvoyé le produit et me suis fais rembourser. Je vais me tourner vers une autre marque belge connue pour sa robustesse car à plus de 100€, on attend du produit qu'il soit un minimum costaud.
Mettre des plaques en fonte lourdes sur des supports en plastique fragiles n'est vraiment pas judicieux surtout au prix qu'on paye.

RAS sur la prestation mais problème lors du règlement CB piratée. Après avoir renseigné mes infos la page a disparue et est réapparue. Quelques jours après la banque m a bloqué un retrait d une société farfelue basée au Portugal

Très satisfait . Le poids du gaufrier est beaucoup moins lourd que celui que j’avais il y 30 ans

Satisfait

Tbien

livraison rapide et soignée.

Parfait

Comme toujours très bon matériel

la commande n a pas été simple, certes période du black friday..
le site ne se remettait pas à jour, montants des produits erronés et l'accueil téléphonique service commande.

Livraison un peu longue mais comme prévu. La crépière est une merveille. Utilisée de longues heures même à l'extérieur sur un marché de Noël. Résultats impeccables.

le produit est bien mais les présentations sur les sites sont complexes. il est difficile sur le site lagrange de connaitre la couleur du gaufrier. il est difficile aussi de pouvoir choisir le modèle gaufres et gaufrettes et la couleur. Résultat je voulais un modèle gris et j'ai reçu un produit beige-sable. d'où ma déception et mon mécontentement..

Livraison sans problème. Par contre les raclettes jardin d'hiver était plus belles mais le site ne précisait pas si le dessus faisait chauffe plats. Dommage car dans le doute je n'ai pas osé choisir ce modèle encore plus beau !

Bien

Très satisfaite sur tous les points

Grande capacité 4 croques et rapide pour la cuisson

Colis reçu en mauvais état avec des impacts dans le carton.
Le produit n’est même pas protégé dans le carton on croirait du reconditionné !
J’ai préféré commander en direct sur le site de la marque pour plus de sécurité mais apparemment ce n’est pas mieux…

Produit non encore testé qui sera offert à Noël

bonjour, j'ai envoyé un mail à Lagrange depuis plus d'une semaine, je n'ai pas de réponse.

Matériel conforme et de qualité.

Pas de soucis pour commander, livraison dans les délais indiqués. Dommage de ne pas avoir fait l’effort d’une réduction pour le black friday

Le seul problème provient de Chronopost qui a annulé plus d'une fois la livraison sans aucune raison.

Je n'ai toujours pas pu récupérer ma facture sur votre site (démarche pas claire pour un non initié)
Pouvez-vous me l'envoyer par mail
Merci

RAS RAS

Nous sommes un peu déçu des poêlons vendus comme céramique alors qu’ils sont peints en blanc…

Colis percé et boîte du gaufrier également troué. Comme la livraison est dans un distributeur de colis, pas possible de faire de réclamation immédiatement.

Commande reçue rapidement
C’est un cadeau, donc l’article n’a pas été déballé