Lagrange se distingue par une livraison rapide et des colis reçus dans les temps, avec des produits conformes à la description et bien emballés qui inspirent la confiance lors de chaque réception. Les clients soulignent la qualité des appareils et leur fonctionnement efficace, citant des notices claires, une ergonomie pratique, des moteurs robustes et des résultats satisfaisants (pâtes, gaufres, yaourts, paninis) qui répondent à leurs attentes. Le service après-vente et le support client sont perçus comme réactifs, avec un suivi attentif et des échanges facilités lorsque nécessaire. De nombreux avis évoquent une expérience positive durable, des produits qui tiennent leurs promesses et une impression générale de fiabilité et de satisfaction continue.
La commande correspond à l’article commandé pour une prise cassée peu de temps après avoir reçu le gaufrier en cadeau pour Noël
C
CLELIA G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/02/2025
J'ai apprécié faire mon shopping sur le site web Lagrange. La livraison a été bien faite, je n'ai rien a redire là dessus. Le seul point qui pourrait être optimisé c'est les catégorisation des produits lors des recherches.
Réponse de LAGRANGE
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous vous souhaitons une belle journée ! Marie
V
VERONIQUE E.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/02/2025
De très bon produits.
J'ai acheté le gaufrier premium gaufre- croque-gaufrette en fin d'année surtout pour les gaufrettes car le premier gaufrier la grange sorti dans les années 60 de ma maman fonctionne encore très bien.
J'ai voulu compléter avec d'autres jeux de plaques
Un peu déçue tout de même que la promotion en cours n'est durée si peu de temps. J'hesitais entre plusieurs et n'ai pas eu le temps d'en profiter. Je me suis donc limitée à 2 jeux
Réponse de LAGRANGE
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour concernant notre gaufrier. Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez nos produits ! Nous comprenons votre déception concernant la durée des promotions mais rassurez-vous, nous mettons en place des promotions régulièrement sur notre site lagrange.fr Belle journée, Marie
M
MARIE FRANCE P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/02/2025
Une seule chose, le carton du contenu abimé. Dommage quand c'est un cadeau d'anniversaire. Bien cordialement.
M
MARIE JOSE P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/02/2025
Bonne réception de ma commande, mais malheureusement pas les bonnes plaques. Donc remboursement en attente.
'
'Marine' L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/01/2025
Bonjour,
Comme d'autres avis, grosse déception alors que la marque bénéficie d'une bonne réputation. Un appareil à gaufre qui a juste un mois se fissure sur l'articulation. Le SAV maintient que ce n'est pas pris en garantie. Fort de café mais soit. Et annonce une pièce en plastique à 50€ pour procéder à la réparation (heureusement, ils offrent la main d'oeuvre). Rajoutez à cela les frais d'envoi et de retour de 30 € et... Tadam : il vaut mieux acheter un appareil neuf (avec -15% en ce moment, c'est le même prix). Ah non, c'est même moins cher parce que à ce prix là on a un jeu de plaques de l'ancien appareil... jeu qui est vendu 50€ ! On marche sur la tête.
Réponse de LAGRANGE
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre votre déception concernant votre gaufrier. Nous comprenons votre frustration et nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. La satisfaction de nos clients est notre priorité. Nous vous invitons à discuter avec notre service client pour explorer d'autres options possibles. Merci de votre compréhension et de votre fidélité. Nous espérons pouvoir regagner votre confiance. Cordialement, L'équipe Lagrange
C
CHRISTINE B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/02/2025
Site agréable et de bonnes recettes!
Réponse de LAGRANGE
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous vous souhaitons une belle journée ! Marie
G
GREGORY D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/02/2025
Pièce reçue conforme
Délai de livraison plutôt long
F
FONTAINE A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/02/2025
Les arômes pour les yaourts son super bon et bon coût je recommande
Réponse de LAGRANGE
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous vous souhaitons une belle journée ! Marie
N
NICOLE R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/02/2025
Colis reçu comme convenu avec beaucoup de poussière sur le colis très sale heureusement que l intérieur les plaques dans leurs poches sont propres.
Réponse de LAGRANGE
Bonjour, Merci pour votre retour. Je comprends votre mécontentement. Je me charge de faire part de votre retour à nos préparateurs de commandes afin que cela ne se reproduise pas. Nous plaçons la satisfaction de nos clients au cœur de nos priorité. Bien à vous, Marie
A
ADRIAN M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/02/2025
Aucun problème, livraison conforme.
Point d'amélioration, revoir taille du colis (trop grand) par rapport au produit commandé.
Réponse de LAGRANGE
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous prenons en compte vos retours. Nous vous souhaitons une belle journée ! Marie
M
MARIE- JO P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/02/2025
..pour la livraison ,je n'ai pas éré avertie que c'était arrivé mais c'est arrivé un samedi et je pense que c'était à colissimo de me prévenir mais bien arrivé dans les délais
S
STEPHANIE R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/01/2025
Rapide bien emballé mais très volumineux produit conforme de bonne qualité
Réponse de LAGRANGE
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous vous souhaitons une belle journée ! Marie
J
JACQUES L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/01/2025
Site très facile à utiliser
Réponse de LAGRANGE
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous vous souhaitons une belle journée ! Marie
O
OLIVIER H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/02/2025
Bonjour, ce serait bien de préciser si vos plaques à gaufres vont au lave-vaisselle ou quelle est le meilleur moyen de les nettoyer. Et quelques petites recettes seraient les bienvenues. Cordialement. O.H.
Réponse de LAGRANGE
Bonjour, Nous vous déconseillons de mettre vos plaques au lave-vaisselle. Afin de les nettoyer, vous pouvez utiliser une ponge douce avec un peu de liquide vaisselle et les sécher avec un chiffon. Vous trouverez plusieurs recettes ici : https://lagrange.fr/fr/module/cookrecipe/categorypage?id_category=22 ainsi que sur nos réseaux sociaux :) Nous vous souhaitons une belle journée ! Marie
F
FABIENNE J.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/01/2025
Je trouve les accessoires trop chers, d'autant plus qu'il faut ajouter les frais de livraison. Pourquoi n'est-il pas possible de les obtenir en magasin, tout simplement ?
D
DANIELLE M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/02/2025
toujours de bons produits - dommage que certains parfums soient supprimés (pêche) - rien a dire livraison rapide colis bien préparé
Réponse de LAGRANGE
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous vous souhaitons une belle journée ! Marie
M
MARIANE B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/02/2025
j'avais déjà acheté dans le commerce une boite d'arôme Lagrange(Leclerc),et j'en étais plutôt satisfaite même si le prix était plus cher. Je me suis donc lancée à acheter 3 boites sur le site, avec les frais de port,ce n'est pas plus économique mais il y a plus de choix . La qualité est très correcte ,les parfums sont là.Mais il serait très interressant de mettre les quantités en grammes plutôt qu'en cuillères a soupe! Car ce n'est pas très économique ,il m'a fallu plusieurs test pour arriver au goût que je souhaitais sans que ce ne soit trop sucré . De plus bien préciser sur la boite qu'il n'y a pas de ferment dans la préparation ! ça évitera les mauvaises surprises .
Coté livraison ,rien à redire :livraison très rapide et les 3 boites bien emballées dans un carton.
Réponse de LAGRANGE
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous vous souhaitons une belle journée ! Marie
A
AMANDINE P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/02/2025
Les plaques sont fonctionnelles et anti adhésives. La taille est un peu curieuse (rectangulaire) donc pas forcément adaptée à tout les pains de mie. Le prix est élevé pour des plaques, en plus du prix de l’appareil de base.
N
NADINE M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/02/2025
Livraison très rapide. Article un peu cher.
Réponse de LAGRANGE
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous vous souhaitons une belle journée ! Marie
C
CONSTANCE L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/01/2025
Très contente de ma commande, juste amabilité moyenne lorsque j'ai appelé pour un renseignement.
Réponse de LAGRANGE
Bonjour, Merci pour votre retour au sujet de nos produits. Pour ce qui est de l'accueil que vous avez reçu par téléphone, nous sommes sincèrement navrés. Votre satisfaction est au cœur de nos priorités ainsi nous prenons en compte vos retours avec attention. Bien à vous, Marie
S
SERGE B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/02/2025
j'ai manqué d'infos sur le produit si j'avais vu que la puissance de ce gaufrier n' était que de 1000W je ne l'aurai pas commandé..Le temps de cuisson est beaucoup trop long et les empreintes ne sont pas assez profondes,dommage les gaufres ne sont pas assez épaisses,j'ai choisi cet appareil car il n'a pas de téflon...
H
HUBERT H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/02/2025
LA marque du gaufrier familial depuis 4 générations !
Réponse de LAGRANGE
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous vous souhaitons une belle journée ! Marie
P
PASCAL D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/02/2025
Article manquant facile a retrouvé sur le site Lagrange avec livraison correcte.
J
JEAN FRANCOIS D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/02/2025
Livraison non assurée à l'endroit choisi mais au bureau de Poste proche.
H
HELOISE R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/01/2025
Petites bulles à peine notables sur la coque de l'appareil. Je ne m'attendais pas à ce que les plaques ne passent pas au lave vaisselle.
Matériel de bonne qualité.
M
MICHEL R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/01/2025
Des efforts de mise à jour à faire
I
ISABELLE C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/01/2025
Je suis satisfaite de ma commande.
Réponse de LAGRANGE
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous vous souhaitons une belle journée ! Marie
F
FARIDA O.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/01/2025
On ne trouve pas tout
Réponse de LAGRANGE
Bonjour, En quoi puis-je vous aider ? Quel(s) élément(s) ne trouvez-vous pas ? Merci, Marie
A
ALEX B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/01/2025
Bien. J'aime la mention "En stock" ou "Indisponible". Envoi rapide et soigné.
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GERARD R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/12/2024
RAS.
N
NICOLAS G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/12/2024
Un peu trop d’harcèlement pour donner un avis. Laissez nous le faire si on le désire.
S
SOPHIE T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/01/2025
Pot pour réaliser son fromage blanc très pratique mais mériterait de pouvoir mettre 2l de lait. Car en ne pouvant mettre qu'un litre de lait une fois égoutté il n'y a pas beaucoup de fromage blanc.
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GERARD F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/11/2024
Facilement trouvé sur le site un lot constitué afin de faire un peu d'économies ( gaufrier et jeux de plaques)
Réponse de LAGRANGE
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous vous souhaitons une belle journée ! Marie
N
NADINE D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/01/2025
Livraison un peu longue
E
EMMANUELLE F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/12/2024
Satisfaite
Réponse de LAGRANGE
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous vous souhaitons une belle journée ! Marie
M
MARCEL B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/12/2024
Il s'agissait de notre première commande directe à partir de votre site. Acheminement et réception sans problème. J'ai regretté qu'il n'y ait pas de réduction même minime pour le cas où nous prenions plusieurs appareils : nous envisagions de prendre 2x4 plutôt que 1x8.
R
ROGER B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/12/2024
Par souci d'économie, pourquoi chauffer les deux accès alors qu'un seul suffit dans certains cas, sur le GRILLE PAIN ? Merci pour votre réponse. R.Bonnet Nantes
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BEATRICE L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/12/2024
Colis bien emballé, reçu à la date convenue
Réponse de LAGRANGE
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous vous souhaitons une belle journée ! Marie
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LAURENT F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/12/2024
Commande de la pièce sur le site et livraison. Parfait !
Par contre je pense que le connecteur du gauffrier est trop fragile ou trop exposé.
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