Lagrange se distingue par une livraison rapide et des colis reçus dans les temps, avec des produits conformes à la description et bien emballés qui inspirent la confiance lors de chaque réception. Les clients soulignent la qualité des appareils et leur fonctionnement efficace, citant des notices claires, une ergonomie pratique, des moteurs robustes et des résultats satisfaisants (pâtes, gaufres, yaourts, paninis) qui répondent à leurs attentes. Le service après-vente et le support client sont perçus comme réactifs, avec un suivi attentif et des échanges facilités lorsque nécessaire. De nombreux avis évoquent une expérience positive durable, des produits qui tiennent leurs promesses et une impression générale de fiabilité et de satisfaction continue.
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Très belle journée, Marie
S
SANDRA C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/06/2025
Emballage du gaufrier arrivé craqué Toutefois contente de mon achat
Réponse de LAGRANGE
Bonjour,
Merci pour votre retour.
Je suis navrée que votre colis soit arrivé abimé, il a dû être abimé lors du transport.
Je reste à votre disposition.
Très belle journée,
Marie
D
DIDIER R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/06/2025
Aurait pu être envoyé dans une enveloppe par courrier au lieu d'un carton trop grand pour un joint
C
CHRISTOPHE L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/06/2025
J'avais commandé un modèle de plancha Pro qui devait comportait une spatule et un livre de recettes spéciales plancha, résultat je commande et je reçois une plancha qui ne comprend cette offre, un sticker est d'ailleurs collé sur le carton qui faisait apparaitre l'offre. Pourquoi n'ai je pas reçu l'offre en question, je ne sais pas ? J'ai porté réclamation, réponse la référence de ma plancha de comprend pas l'offre, et pourtant lors de ma commande il n'y avait pas d'autres références !!? Cela restera un mystère !
M
MICHEL L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/05/2025
Avis sur la plancha LAGRANGE Matériel de qualité, rapide à chauffer et très facile à utiliser. Dommage cependant que le plateau de cuisson ne soit pas amovible, ce qui rend le nettoyage un peu moins pratique.
J
JOEL L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/05/2025
colis livré rapidement
S
STEPHANE G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/05/2025
Colis conforme à la commande. Cuisson bien gérée par le minuteur intégré. Plaque à gauffre un peu fine.
Réponse de LAGRANGE
Bonjour,
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait du bon déroulement de votre commande et de la cuisson grâce au minuteur intégré.
Nous prenons bonne note de votre remarque concernant l’épaisseur des plaques à gaufres. Vos retours nous sont précieux pour continuer à améliorer nos produits.
À bientôt et belles dégustations !
Bien cordialement,
Marie
C
CORINNE G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/05/2025
Je suis déçu de l’achat car je ne sens pas le gout des aromes, et je trouve que c est beaucoup trop sucré
M
MARIE D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/05/2025
pas très clair dans les explications de la notice dans les choix de la gradation 1/2/3
S
SEVERINE H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/05/2025
Produits de qualité facile d’utilisation
S
SANDRINE M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/05/2025
Délai très long par rapport à ce qui est annoncé sur le site
Réponse de LAGRANGE
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes sincèrement navrés que le délai de livraison de votre colis ait été anormalement long. Malheureusement avec les différents jours fériés, nous avons pris un peu de retard au niveau de l'expédition.
Je vous remercie pour votre compréhension.
Bien à vous,
Marie
V
VALERIE C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/04/2025
Cette crépière est parfaite. Très bon produit.
Réponse de LAGRANGE
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif !
Nous vous souhaitons une belle journée !
Marie
H
HENRIANNE D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/04/2025
Furieuse de ne pas pouvoir remplacer le blender de mon mixeur Lagrange, alors que le moteur fonctionne à la perfection. Alors que l'on priorise les réparations, cela n'a pas de sens. Je ne recommanderais pas ce fournisseur. Cordialement,
Réponse de LAGRANGE
Bonjour,
Nous sommes désolés d’apprendre votre déception. Nous comprenons votre frustration : c’est justement parce que nous croyons à la réparation que nous essayons de proposer des pièces détachées aussi longtemps que possible.
Malheureusement, pour certains modèles, il n’est parfois plus possible de fabriquer certaines pièces, ce que nous regrettons sincèrement.
N’hésitez pas à contacter notre service après-vente via notre site https://lagrange.fr/fr/nous-contacter : nous verrons ensemble s’il existe une solution.
Encore désolés pour cette situation.
Bien cordialement,
L’équipe Lagrange
L
LUC V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/04/2025
Super de trouver la bonne pièce (connecteur cordon électrique), mais est-ce normal qui se casse ?
A
ANNE-SOPHIE O.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/05/2025
J'espérais une livraison aurait pu être plus rapide
Réponse de LAGRANGE
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés que la livraison n’ait pas été aussi rapide que vous l’espériez. Nous faisons de notre mieux pour expédier les commandes dans les meilleurs délais, mais il peut parfois y avoir un peu d’attente selon les périodes, notamment avec les jours fériés.
Nous espérons malgré tout que vous êtes satisfaite de votre appareil, et restons à votre écoute si besoin.
Bien cordialement,
L’équipe Lagrange
C
CHANTAL D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/05/2025
très bon produit comme tout ce que j'hacète chez lagraanfe
J
JEAN-PIERRE M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/05/2025
Le caramel pas terrible
M
MATTHIEU S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/04/2025
J'attends toujours le remboursement de la commande suite à son retour chez vous
Réponse de LAGRANGE
Bonjour,
Merci pour votre message.
Nous sommes navrés pour ce délai.
Je vous invite à contacter Ingrid qui s'occupe de notre service consommateur afin qu'elle trouve la meilleure solution pour vous. Voici son adresse mail : conso@lagrange.fr
Nous vous souhaitons une belle journée !
Marie
G
GEORGES G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/04/2025
Achat de plaques pour gaufrier, celle pour les churros ne nous donne pas satisfaction en suivant les recettes, nous allons continuer de chercher, donc moyennement satisfait de cet achat. Livraison a peu près dans le délai annoncé, peu d'informations reçus une fois la commande payée, le mail suivant a été celui de la poste
Réponse de LAGRANGE
Bonjour,
Merci pour votre avis.
Nous sommes navrés d’apprendre que les plaques pour churros ne vous ont pas apporté entière satisfaction. Nos recettes peuvent parfois nécessiter quelques ajustements selon les ingrédients utilisés. Nous ajoutons régulièrement de nouvelles recettes sur nos réseaux sociaux et sur notre site lagrange.fr.
Je reste à votre disposition,
Bien à vous,
Marie
P
PATRICK B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/04/2025
Parfait
Réponse de LAGRANGE
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous vous souhaitons une belle journée ! Marie
S
SARAH H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/03/2025
J'ai une piece, bien reçu, mais je ne dispose d'aucun.mode d'emploi pour la poser.
Fort dommage
Réponse de LAGRANGE
Bonjour, Merci pour votre message. Nous sommes navrés pour ce désagrément. Je vous invite à contacter Ingrid qui s'occupe de notre service consommateur afin qu'elle trouve la meilleure solution pour vous. Voici son adresse mail : conso@lagrange.fr Nous vous souhaitons une belle journée ! Marie
L
LUREDES F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/03/2025
Les produits recherchés sont facile à trouver et la livraison est très rapide
Réponse de LAGRANGE
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous vous souhaitons une belle journée ! Marie
D
DELPHINE D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/04/2025
Appareil très satisfait
Réponse de LAGRANGE
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous vous souhaitons une belle journée ! Marie
P
PASCALE B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/04/2025
La commande de 9 pots en verre pour la yaourtière Lagrange a été réceptionnée comme indiqué. Cela me permet d'utiliser la yaourtière régulièrement. Je suis satisfaite de l'ensemble.
Réponse de LAGRANGE
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous vous souhaitons une belle journée ! Marie
J
JEAN-FRANCOIS R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/03/2025
La plancha correspond à mes attentes en termes de cuissons, suffisamment puissante et adaptée à ma façon de cuisiner, dommage quelle n'assure pas son auto-nettoyage ;-) ; Le service R&D pourrait développer un capotage afin de l'utiliser comme fumoir à viande & poisson peut être sympa; Un lien pour maintenir le câble d'alimentation en place pendant le transport serait le bien venu.
Réponse de LAGRANGE
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous vous souhaitons une belle journée ! Marie
F
FABIEN F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/03/2025
Produits de qualité, mais les options proposées ne sont pas toujours adaptées au produit initial.
Dommage…
P
PRISCILLA A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/03/2025
Super cuisson des viandes et légumes.
Prévoir sur desserte avec crédence pour les éclaboussures.
Réponse de LAGRANGE
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous vous souhaitons une belle journée ! Marie
S
SOPHIE L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/03/2025
Pour l’instant je suis sastifait je commande mes arômes pour les yaourts
Réponse de LAGRANGE
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous vous souhaitons une belle journée ! Marie
M
MARIE-PIERRE B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/03/2025
Assez rapide.tres contente.
Réponse de LAGRANGE
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous vous souhaitons une belle journée ! Marie
L
LAURENCE C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/03/2025
Très bien ! envoi rapide, matériel qualitatif !
un petit bémol pour les plaques churros : la recette indiquée donne une pâte épaisse très difficile à étaler et le résultat est vraiment décevant...
Réponse de LAGRANGE
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous allons proposer de nouvelles recettes de churros ! Nous vous souhaitons une belle journée ! Marie
J
JACKY P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/03/2025
R à D
E
ELISE M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/03/2025
Très joli design.
Chauffage un peu lent.
Réponse de LAGRANGE
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous prenons en compte votre remarque. Nous vous souhaitons une belle journée ! Marie
C
CECILE R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/03/2025
la commande est facile
O
OLGA V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/03/2025
Contente de mon achat.
S
SIMONE V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/03/2025
Site clair, rapide
Réponse de LAGRANGE
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous vous souhaitons une belle journée ! Marie
P
PASCAL H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/03/2025
Livraison et délais respectés . Appareil raclette reconditionné, lors du déballage il est apparu qu'un des deux pieds métalliques était légèrement plié (un coté n'est plus en contact avec la surface de la table ) .
Sinon l'appareil fonctionne correctement pour l'instant .
C
CHRISTIAN M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/03/2025
commande sans problème, colis bien arrivé . tout OK
S
SOPHIE J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/02/2025
Bien.
Réponse de LAGRANGE
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous vous souhaitons une belle journée ! Marie
P
PHILIPPE B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/02/2025
Commande gaufrier 99€ du 19 Février jamais reçue .
F
FREDERIC B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/03/2025
Envoi rapide, soigné.
Réponse de LAGRANGE
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous vous souhaitons une belle journée ! Marie
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