Français 
F
Note : 4 sur 5
Bien
Avis clients de LAGRANGE
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 6 227 avis publiés
Résumé des avis
Lagrange se distingue par une livraison rapide et des colis reçus dans les temps, avec des produits conformes à la description et bien emballés qui inspirent la confiance lors de chaque réception. Les clients soulignent la qualité des appareils et leur fonctionnement efficace, citant des notices claires, une ergonomie pratique, des moteurs robustes et des résultats satisfaisants (pâtes, gaufres, yaourts, paninis) qui répondent à leurs attentes. Le service après-vente et le support client sont perçus comme réactifs, avec un suivi attentif et des échanges facilités lorsque nécessaire. De nombreux avis évoquent une expérience positive durable, des produits qui tiennent leurs promesses et une impression générale de fiabilité et de satisfaction continue.
Avis 1, 3 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresC
Note : 3 sur 5
Colis reçu plus d'une semaine après la commande, le contenu était conforme
S
Note : 1 sur 5
mes gaufres ne sont pas cuites reste blanches et molles même avec la fonction croustillantes et la fonction sur 3
Réponse de LAGRANGE
Bonjour,
Merci pour votre avis.
Nous sommes vraiment surpris par ce problème, car nous fabriquons des gaufriers depuis 70 ans et ce type de retour est très rare. Il est possible que votre appareil présente un défaut au niveau de la résistance. Nous vous invitons à contacter notre service après-vente via le formulaire sur lagrange.fr
afin que nous puissions examiner votre gaufrier et vous proposer une solution rapidement.
Nous vous souhaitons une très bonne journée.
L’équipe Lagrange.
Merci pour votre avis.
Nous sommes vraiment surpris par ce problème, car nous fabriquons des gaufriers depuis 70 ans et ce type de retour est très rare. Il est possible que votre appareil présente un défaut au niveau de la résistance. Nous vous invitons à contacter notre service après-vente via le formulaire sur lagrange.fr
afin que nous puissions examiner votre gaufrier et vous proposer une solution rapidement.
Nous vous souhaitons une très bonne journée.
L’équipe Lagrange.
S
Note : 4 sur 5
Article de qualité et livraison rapide mais temps de préparation de commande (envoi) très long (une semaine) mais l'essentiel est la qualité du produit.
Réponse de LAGRANGE
Bonjour,
Merci pour votre avis.
Nous sommes ravis que la qualité de l’article et la rapidité de livraison vous aient satisfait. Nous prenons note de votre remarque concernant le temps de préparation de commande et ferons notre possible pour l’améliorer.
Nous vous souhaitons une très bonne journée.
L’équipe Lagrange.
Merci pour votre avis.
Nous sommes ravis que la qualité de l’article et la rapidité de livraison vous aient satisfait. Nous prenons note de votre remarque concernant le temps de préparation de commande et ferons notre possible pour l’améliorer.
Nous vous souhaitons une très bonne journée.
L’équipe Lagrange.
M
Note : 4 sur 5
Satisfaite
P
Note : 3 sur 5
Prix moins cher vu ailleurs
D
Note : 3 sur 5
Le colis est arrivé complètement abîmé ainsi que la boîte du four.. .
Réponse de LAGRANGE
Bonjour,
Merci pour votre avis.
Nous sommes sincèrement désolés que votre colis soit arrivé endommagé. Nous vous invitons à contacter notre service après-vente via le formulaire sur lagrange.fr
afin que nous puissions trouver une solution rapidement.
Nous vous souhaitons une très bonne journée.
L’équipe Lagrange.
Merci pour votre avis.
Nous sommes sincèrement désolés que votre colis soit arrivé endommagé. Nous vous invitons à contacter notre service après-vente via le formulaire sur lagrange.fr
afin que nous puissions trouver une solution rapidement.
Nous vous souhaitons une très bonne journée.
L’équipe Lagrange.
C
Note : 3 sur 5
LAGRANGE BONS PRODUITS mais pas de chance :erreur de livraison ..article dans le colis ne correspondant pas au bon de livraison et à la commande. (erreur entre 2 cartons?). Pb réglé en 1 semaine avec service consommateur. Article malheureusement épuisé.. Nouvelle commande faite avec autre article même et code promo pour réduction et colis reçu retourné.. Reste à recevoir le remboursement du premier achat..
Réponse de LAGRANGE
Bonjour,
Merci pour votre avis.
Nous sommes désolés pour l’erreur de livraison sur votre première commande. Nous sommes cependant heureux que notre service consommateur ait pu régler la situation rapidement. Concernant le remboursement, il devrait être finalisé sous peu ; si ce n’est pas le cas, nous vous invitons à contacter notre service après-vente via le formulaire sur lagrange.fr afin de vérifier le suivi.
Nous vous souhaitons une très bonne journée.
L’équipe Lagrange.
Merci pour votre avis.
Nous sommes désolés pour l’erreur de livraison sur votre première commande. Nous sommes cependant heureux que notre service consommateur ait pu régler la situation rapidement. Concernant le remboursement, il devrait être finalisé sous peu ; si ce n’est pas le cas, nous vous invitons à contacter notre service après-vente via le formulaire sur lagrange.fr afin de vérifier le suivi.
Nous vous souhaitons une très bonne journée.
L’équipe Lagrange.
L
Note : 3 sur 5
Etant un cadeau de Noël je modifierai mon avis une fois la période des fêtes passées.
P
Note : 4 sur 5
Pas de souci pour la livraison par contre souci avec l’appareil après la 1e utilisation une poignée s’est dévissée ! Appareil à renvoyer pour la garantie . Dommage !!
F
Note : 1 sur 5
Bonjour, Une commande du 28 novembre un envoi erroné de la part de lagrange mon retour dans les délai le renvoie de Lagrange au 14 décembre toujours pas recu Et je passe tous les appels intermédiaires. cdt franck
Réponse de LAGRANGE
Bonjour,
Merci pour votre avis.
Nous sommes sincèrement désolés pour cette situation et pour les délais que vous rencontrez suite à l’erreur d’envoi initiale. Nous comprenons parfaitement votre agacement, d’autant plus après plusieurs appels intermédiaires. Cette période de fin d’année, particulièrement chargée entre le Black Friday et les fêtes, peut malheureusement entraîner des retards supplémentaires, mais cela ne doit pas impacter votre expérience à ce point.
Nous vous invitons à recontacter notre service après-vente via le formulaire sur lagrange.fr
afin que votre dossier soit repris et suivi avec attention jusqu’à réception de votre commande.
Nous vous souhaitons une très bonne journée.
L’équipe Lagrange.
Merci pour votre avis.
Nous sommes sincèrement désolés pour cette situation et pour les délais que vous rencontrez suite à l’erreur d’envoi initiale. Nous comprenons parfaitement votre agacement, d’autant plus après plusieurs appels intermédiaires. Cette période de fin d’année, particulièrement chargée entre le Black Friday et les fêtes, peut malheureusement entraîner des retards supplémentaires, mais cela ne doit pas impacter votre expérience à ce point.
Nous vous invitons à recontacter notre service après-vente via le formulaire sur lagrange.fr
afin que votre dossier soit repris et suivi avec attention jusqu’à réception de votre commande.
Nous vous souhaitons une très bonne journée.
L’équipe Lagrange.
V
Note : 4 sur 5
Très bon produit mis à part la livraison qui a était trop longue. Retarder une première fois puis retourner au site de distribution que jai du attendre 5 jours sans nouvelle ou suivi de colis. Dommage.
Réponse de LAGRANGE
Bonjour,
Merci pour votre avis.
Nous sommes ravis que le produit vous donne satisfaction, même si nous regrettons sincèrement les désagréments rencontrés lors de la livraison. Cette période correspondait au Black Friday, un moment où le flux de colis est exceptionnellement élevé, ce qui peut malheureusement entraîner des retards et des problèmes de suivi indépendants de notre volonté.
Nous comprenons votre déception et vous prions de nous excuser pour cette expérience. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer nos services.
Nous vous souhaitons une très bonne journée.
L’équipe Lagrange.
Merci pour votre avis.
Nous sommes ravis que le produit vous donne satisfaction, même si nous regrettons sincèrement les désagréments rencontrés lors de la livraison. Cette période correspondait au Black Friday, un moment où le flux de colis est exceptionnellement élevé, ce qui peut malheureusement entraîner des retards et des problèmes de suivi indépendants de notre volonté.
Nous comprenons votre déception et vous prions de nous excuser pour cette expérience. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer nos services.
Nous vous souhaitons une très bonne journée.
L’équipe Lagrange.
A
Note : 4 sur 5
Très bien
S
Note : 4 sur 5
Pas déçu de mon achat bonne qualité pour une crepiere et gaufrier.Je pense même acheter les différents accessoires.
C
Note : 4 sur 5
Très bien
F
Note : 1 sur 5
Toujours en attente de notre livraison . Service client inexistant , première et dernière fois
Réponse de LAGRANGE
Bonjour,
Merci pour votre avis.
Nous sommes sincèrement désolés pour le retard de votre livraison et pour la difficulté rencontrée à contacter notre service client. Cette période de fin d’année, avec Noël, engendre un flux de commandes particulièrement important, ce qui peut malheureusement occasionner des retards. Nous vous invitons à contacter notre service après-vente via le formulaire sur lagrange.fr
afin que nous puissions résoudre votre situation rapidement.
Nous vous souhaitons une très bonne journée.
L’équipe Lagrange.
Merci pour votre avis.
Nous sommes sincèrement désolés pour le retard de votre livraison et pour la difficulté rencontrée à contacter notre service client. Cette période de fin d’année, avec Noël, engendre un flux de commandes particulièrement important, ce qui peut malheureusement occasionner des retards. Nous vous invitons à contacter notre service après-vente via le formulaire sur lagrange.fr
afin que nous puissions résoudre votre situation rapidement.
Nous vous souhaitons une très bonne journée.
L’équipe Lagrange.
F
Note : 1 sur 5
Il manquait une vis de fixation et d’autres éléments dans la boîte de ma fondue , cela devrait être contrôlé avant expédition
Réponse de LAGRANGE
Bonjour,
Merci pour votre avis.
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que des éléments manquaient dans la boîte de votre fondue. Nous comprenons votre remarque et sommes d’accord sur l’importance des contrôles avant expédition. Votre retour sera transmis à nos équipes afin de renforcer ces vérifications.
Nous vous invitons à contacter notre service après-vente via le formulaire sur lagrange.fr afin que nous puissions vous envoyer les pièces manquantes rapidement.
Nous vous souhaitons une très bonne journée.
L’équipe Lagrange.
Merci pour votre avis.
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que des éléments manquaient dans la boîte de votre fondue. Nous comprenons votre remarque et sommes d’accord sur l’importance des contrôles avant expédition. Votre retour sera transmis à nos équipes afin de renforcer ces vérifications.
Nous vous invitons à contacter notre service après-vente via le formulaire sur lagrange.fr afin que nous puissions vous envoyer les pièces manquantes rapidement.
Nous vous souhaitons une très bonne journée.
L’équipe Lagrange.
P
Note : 1 sur 5
J'ai reçu mon colis que 10 jours après !!!! Problème de livraison pendant 3 jours ....pour finalement un changement de point relais !!!! Pas top ......
Réponse de LAGRANGE
Bonjour,
Merci pour votre avis.
Nous sommes désolés pour ce délai et les difficultés rencontrées lors de la livraison. Cette période est particulièrement chargée, notamment avec les fêtes de fin d’année, ce qui peut entraîner des retards et des changements de point relais indépendants de notre volonté.
Nous comprenons votre mécontentement et vous prions de nous excuser pour cette expérience.
Nous vous souhaitons une très bonne journée.
L’équipe Lagrange.
Merci pour votre avis.
Nous sommes désolés pour ce délai et les difficultés rencontrées lors de la livraison. Cette période est particulièrement chargée, notamment avec les fêtes de fin d’année, ce qui peut entraîner des retards et des changements de point relais indépendants de notre volonté.
Nous comprenons votre mécontentement et vous prions de nous excuser pour cette expérience.
Nous vous souhaitons une très bonne journée.
L’équipe Lagrange.
A
Note : 4 sur 5
Matériel qualitatif bien qu'un peu cher
F
Note : 3 sur 5
L'appareil est de bonne qualité Je regrette cependant que les 2 plaques inférieures en verre ne se démontent pas ce qui rend le nettoyage difficile. De plus aucune spatule fournie, c'est un peu mesquin pour un appareil à ce prix
A
Note : 1 sur 5
Incroyable ! J'ai reçu le mauvais gaufrier et un assortiment de plaques pour le bon et pour le mauvais gaufrier. Le service client est lent et ne fait pas attention aux explications données dans la réclamation (par exemple l'adresse d'expédition qui a changé entre temps). Il va falloir que je perde du temps pour aller expédier les produits reçus par erreur et que j'attende ma commande à nouveau. Quelle déception !
Réponse de LAGRANGE
Bonjour,
Merci pour votre avis.
Nous sommes sincèrement désolés pour cette erreur de préparation de commande et pour les désagréments occasionnés, notamment le temps perdu et les échanges compliqués avec le service client. Ce n’est évidemment pas l’expérience que nous souhaitons offrir. La période actuelle peut être particulièrement chargée, ce qui peut malheureusement entraîner des erreurs et des délais de traitement plus longs, mais cela n’excuse pas la situation que vous décrivez.
Nous vous invitons à recontacter notre service après-vente via le formulaire sur lagrange.fr
afin que votre dossier soit repris avec attention et qu’une solution adaptée vous soit proposée dans les meilleurs délais.
Nous vous souhaitons une très bonne journée.
L’équipe Lagrange.
Merci pour votre avis.
Nous sommes sincèrement désolés pour cette erreur de préparation de commande et pour les désagréments occasionnés, notamment le temps perdu et les échanges compliqués avec le service client. Ce n’est évidemment pas l’expérience que nous souhaitons offrir. La période actuelle peut être particulièrement chargée, ce qui peut malheureusement entraîner des erreurs et des délais de traitement plus longs, mais cela n’excuse pas la situation que vous décrivez.
Nous vous invitons à recontacter notre service après-vente via le formulaire sur lagrange.fr
afin que votre dossier soit repris avec attention et qu’une solution adaptée vous soit proposée dans les meilleurs délais.
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L’équipe Lagrange.
D
Note : 4 sur 5
C'est un exellent produit, tres qualitatif,par contre,la premiére commande par livraison fut un échec car le produit était mal protégé,arrivee tout abîmé,il a fallu le renvoyer,puis en recommander un autre à reccupérer en magasin directement.experience désagréable!
C
Note : 4 sur 5
Livraison rapide, colis protégé et conforme à ma commande. Je suis satisfaite !
M
Note : 4 sur 5
livraison rapide et bon emballage
N
Note : 4 sur 5
Efficace et rapide
D
Note : 4 sur 5
Mettre à jour les points relais
C
Note : 4 sur 5
Veillez a adapter le contenu au gabarit du carton .Merci
P
Note : 4 sur 5
Les produits sont bien arrivés en temps et en heure seul bémol le contenant n'était fermé que par une bande adhésive de faible qualité qui ne rendait pas le colis hermétique, comme s'il avait été ouvert.
E
Note : 3 sur 5
Dommage, mon gaufrier est arrivé avec un petit défaut !!!
C
Note : 1 sur 5
Pas reçu, pas informé du suivi
Réponse de LAGRANGE
Bonjour,
Merci pour votre avis.
Nous sommes sincèrement désolés que vous n’ayez pas reçu votre commande. Cette période de fin d’année, avec Noël, est particulièrement chargée et peut malheureusement entraîner des retards de livraison. Nous vous invitons à contacter notre service après-vente via le formulaire sur lagrange.fr afin que nous puissions vérifier la situation et résoudre ce problème rapidement.
Nous vous souhaitons une très bonne journée.
L’équipe Lagrange.
Merci pour votre avis.
Nous sommes sincèrement désolés que vous n’ayez pas reçu votre commande. Cette période de fin d’année, avec Noël, est particulièrement chargée et peut malheureusement entraîner des retards de livraison. Nous vous invitons à contacter notre service après-vente via le formulaire sur lagrange.fr afin que nous puissions vérifier la situation et résoudre ce problème rapidement.
Nous vous souhaitons une très bonne journée.
L’équipe Lagrange.
E
Note : 1 sur 5
J’ai commandé un appareil Lagrange et je suis très déçue de la qualité de la livraison et de l’état du produit reçu. Le colis est arrivé complètement cassé. À l’intérieur, le grill présentait plusieurs dégâts : cadre en bois éclaté, rayures sur la partie métallique, pièces en plastique cassées et même un problème au niveau des câbles. L’appareil est inutilisable ! C’est vraiment décevant pour un produit de cette gamme. J’ai contacter le SAV pour trouver une solution mais à ce jour aucune nouvelle de leur part. J’espère que la marque améliorera l’emballage et la protection de ses produits, car l’expérience d’achat n’a pas été à la hauteur et surtout au prix que c’est.
Réponse de LAGRANGE
Bonjour,
Merci pour votre avis.
Nous sommes sincèrement désolés pour l’état dans lequel votre appareil est arrivé et comprenons parfaitement votre déception. Il est important pour nous que nos produits arrivent en parfait état et nous prenons très au sérieux votre retour concernant l’emballage et la protection.
Nous vous invitons à recontacter notre service après-vente via le formulaire sur lagrange.fr
afin que nous puissions résoudre rapidement cette situation et vous proposer une solution adaptée.
Nous vous souhaitons une très bonne journée.
L’équipe Lagrange.
Merci pour votre avis.
Nous sommes sincèrement désolés pour l’état dans lequel votre appareil est arrivé et comprenons parfaitement votre déception. Il est important pour nous que nos produits arrivent en parfait état et nous prenons très au sérieux votre retour concernant l’emballage et la protection.
Nous vous invitons à recontacter notre service après-vente via le formulaire sur lagrange.fr
afin que nous puissions résoudre rapidement cette situation et vous proposer une solution adaptée.
Nous vous souhaitons une très bonne journée.
L’équipe Lagrange.
C
Note : 4 sur 5
Les parties les plus extérieures chauffent moins qu au centre. La répartition énergétique n est pas complètement homogène. Peut être aussi ajouter des spatules pour récupérer tout le fromage. Sinon bel aspect esthétique
J
Note : 1 sur 5
Fausse offre Black Friday qui n'en est pas une, achat en avance mais moins cher le jour du BF, bref arnaque complète
L
Note : 4 sur 5
Conforme à nos attentes
J
Note : 4 sur 5
J'ai commandé sur le site une raclette transparence 8 personnes. Appareil bien arrivé, mais sur les images, j'avais vu des poêlons blanc, et j'ai reçu des poêlons noir..... J'ai donc demandé s'il était possible d'échanger les poêlons ? (Appareil neuf, non utilisé)...Réponse: non. Il faut renvoyer l'appareil, et en commander un nouveau avec poêlons blanc !... Donc, j'ai commandé 8 poêlons blancs, que j'ai bien reçu..... Je pense qu'un geste commercial aurait été sympathique, d'autant que j'étais disposé à payer un supplément, si nécessaire....Dommage, mais je saurai m'en souvenir.
U
Note : 4 sur 5
J'aurais aimé recevoir un e-mail dès que le colis a été expédié. Cependant, j'ai pu suivre le colis via mon compte, donc ce n'était pas si grave.
N
Note : 4 sur 5
je n'ai pas ouvert le colis : c'est un cadeau pour Noel !! MERCI
M
Note : 4 sur 5
Je suis une habituée des produits Lagrange depuis de nombreuses années et n’ai jamais été déçue par mon achat c’est la première fois que je l’effectue par internet Tout s’est bien passé au niveau de l’envoi Comme c’est un kdo pour le noël de ma petite fille je n’ai encore rien déballé A voir à Noël comment est l’appareil que je lui offre
F
Note : 1 sur 5
Je fais un effort pour acheter francais, et je constate des rabais de 20 % quelques jours après ma commande . Ce n'est pas de nature à me satisfaire ....!
Réponse de LAGRANGE
Bonjour,
Merci pour votre avis.
Nous comprenons votre déception. Les rabais que vous avez constatés correspondaient aux offres pré-Black Friday. Le jour du Black Friday lui-même, il peut y avoir d’autres promotions supplémentaires. Nous essayons de proposer des offres variées tout au long de cette période exceptionnelle afin de satisfaire le plus grand nombre de clients.
Nous vous souhaitons une très bonne journée.
L’équipe Lagrange.
Merci pour votre avis.
Nous comprenons votre déception. Les rabais que vous avez constatés correspondaient aux offres pré-Black Friday. Le jour du Black Friday lui-même, il peut y avoir d’autres promotions supplémentaires. Nous essayons de proposer des offres variées tout au long de cette période exceptionnelle afin de satisfaire le plus grand nombre de clients.
Nous vous souhaitons une très bonne journée.
L’équipe Lagrange.
V
Note : 4 sur 5
tres rapide