Avis clients de LAGRANGE

J’ai un peu galèré pour trouver la grille qui correspondait à l’appareil que je venais d’acheter en magasin

Rasign

difficile a trouver le produit

j ai acheter un couvercle de yaourthiere le mien etait casse pour le moment ca va mais le dernier que j ai commander etait de mauvaise qualite il a casse rapidement a voir dans le tempds

Obligation de communiquer par mail pas évidente pour des personnes âgées comme mes beaux parents et c'est dommage

Facile et rapide, prix de la pièce détachée correct.
4 sur 5 car reçu dans un carton de taille moyenne le filtre de la bouilloire qui aurait pu être colisé dans une enveloppe pour être plus économique et écologique.

Aucun problème concernant le site facile de navigation
Petit bémol concernant la livraison par colissimo commande bloquée plusieurs jours sur leur site pour être livrer en retard à une autre adresse

Site Ok

Le site est bien conçu, la navigation et simple.

je n'ai plus la somme exacte en tête mais une douzaine d'euros pour 2 pots en verre et un couvercle plus livraison, c'est très cher tout de même.

Produit ne correspondant pas à notre blender

même pas une recette de faisselle avec la quantité d'ingrédients pour 1,5 litre de lait !

Site accessible et commande facile

La prise que j ai acheter fonctionnemais aucun mode d emploi , emballage énorme pour une simple prise qui aurai tenu dans une petite enveloppe à bulle et fdp aussi important que le prix de l article ! Bref contente mais peut mieux faire

Pas d'avis

bien,aucun problème à signaler.

Après 2 utilisations, le bol mixer s’est fissuré. Il a fallu le changer

Ce qu'on est en droit d'attendre de la part d'une grande entreprise :
- qualité des produits
- respect des engagements
- respect du client

Rapide et efficace !

C'est mon 3ème achat et je suis très satisfaite des produits de la marque française. Le site est facile à consulter. J'ai cependant dû payer 5€ de frais de livraison pour mon article qui coutait 49.9€ alors que j'avais une livraison gratuite à partir de 50€ d'achat. J'aurai apprécié un geste commectial

Site tres mal fait, impossible de s inscrire et de créer son compte, j ai fini par reussir a acheter mais toujours pas de compte, même la reduction de bienvenue n a pas ete appliquée malgré le fait que j ai appelé 3 fois le service clientèle, pas tres souple Lagrange, dommage !!!

site clair, facile de trouver le produit cherche
livraison conforme a la commande, point important
pour l instant l appareil fonctionne bien

....

Bonjour, le site est bien. J'ai trouvé mon pic à gaufre que je ne trouvais pas en magasin.
Merci.
Par contre, dommage de payer des frais de port même en point relais.

Très bien

Impossible de commander dans un point relais, le choix de point relais ne s’affiche pas quand on effectue ce choix.

Très bien

Le site en lui même est plutôt bien fait, navigation facile, site complet, descriptions des produits assez détaillées. Je mets juste un petit bémol sur le choix des produits, avec des packagez que je ne comprends pas, comme le gaufrier d'entrée de gamme avec des plaques cœurs, alors que j'imagine que si on veut l'entrée de gamme, on préfère avoir des plaques standards. Mais c'est sûrement un moyen d'inciter a acheter des accessoires supplémentaires... Je ne comprends pas non plus l'impossibilité de choisir la couleur. Par exemple on a le Premium Gaufre couleur champagne avec une plaque, mais si on veut le bleu alors c'est forcément avec 3 plaques !?! Je n'aime pas eu tout cette logique.

recherche facile. bon site

Retard à l'expédition due à la surcharge de commandes en cette période de fêtes

Produit reçu rayé, comme déjà utilisé. Pour le prix et l’image de marque de Lagrange, je suis très déçue. Malgré un message le soir de réception du colis via le formulaire du site + un mail au service client 7 jours plus tard, aucune réponse. J’aimerais pourtant renvoyer ce produit et me faire rembourser car je ne suis pas satisfaite.

Indiquez que la plaque 7 mini-crêpes est livrée accompagnée de 7 spatules, ça évitera à d'autres d'acheter des spatules en plus

RAS.

commande reçue rapidement

Attention aux prix, les mêmes produits sont moins chers ailleurs

Livraison déviée vers un autre point relaiso

Très bien

la commande est arrivée dans les délais si tous les sites pouvaient en faire autant...

depuis des années j'utilise un fer a gauffres , gaufrettes + croque monsieur ! et je n'ai jamais eu de soucis avec cette marque qui est renomée

Nous regrettons avoir du commander le gaufrier super 2 traditionnel ailleurs suite au retrait de cet article sur le site français.
Nous aurions préféré le commander en direct.
D'un avis personnel, nous trouvons que c'est une erreur de retirer sur le site français un produit plus sain (car sans revêtement antiadhésif) alors qu'il est disponible ailleurs et qu'il est parfait à l'usage, sans aucune adhérence à déplorer.
Nous avions placé le gaufrier que nous souhaitions vous acheter dans notre panier bien avant son retrait du site et il aurait été judicieux de nous envoyer un mail avant de retirer l'article pour nous indiquer de passer notre commande. Dommage, déçus