Français 
A
Note : 4 sur 5
Après 2 utilisations, le bol mixer s’est fissuré. Il a fallu le changer
Avis clients de LAGRANGE
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 6 227 avis publiés
Résumé des avis
Lagrange se distingue par une livraison rapide et des colis reçus dans les temps, avec des produits conformes à la description et bien emballés qui inspirent la confiance lors de chaque réception. Les clients soulignent la qualité des appareils et leur fonctionnement efficace, citant des notices claires, une ergonomie pratique, des moteurs robustes et des résultats satisfaisants (pâtes, gaufres, yaourts, paninis) qui répondent à leurs attentes. Le service après-vente et le support client sont perçus comme réactifs, avec un suivi attentif et des échanges facilités lorsque nécessaire. De nombreux avis évoquent une expérience positive durable, des produits qui tiennent leurs promesses et une impression générale de fiabilité et de satisfaction continue.
Avis 1, 3 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Ce qu'on est en droit d'attendre de la part d'une grande entreprise :
- qualité des produits
- respect des engagements
- respect du client
- qualité des produits
- respect des engagements
- respect du client
A
Note : 4 sur 5
Rapide et efficace !
A
Note : 4 sur 5
C'est mon 3ème achat et je suis très satisfaite des produits de la marque française. Le site est facile à consulter. J'ai cependant dû payer 5€ de frais de livraison pour mon article qui coutait 49.9€ alors que j'avais une livraison gratuite à partir de 50€ d'achat. J'aurai apprécié un geste commectial
A
Note : 1 sur 5
Site tres mal fait, impossible de s inscrire et de créer son compte, j ai fini par reussir a acheter mais toujours pas de compte, même la reduction de bienvenue n a pas ete appliquée malgré le fait que j ai appelé 3 fois le service clientèle, pas tres souple Lagrange, dommage !!!
A
Note : 4 sur 5
site clair, facile de trouver le produit cherche
livraison conforme a la commande, point important
pour l instant l appareil fonctionne bien
livraison conforme a la commande, point important
pour l instant l appareil fonctionne bien
A
Note : 4 sur 5
....
A
Note : 4 sur 5
Bonjour, le site est bien. J'ai trouvé mon pic à gaufre que je ne trouvais pas en magasin.
Merci.
Par contre, dommage de payer des frais de port même en point relais.
Merci.
Par contre, dommage de payer des frais de port même en point relais.
A
Note : 3 sur 5
Très bien
Réponse de LAGRANGE
Bonjour, Merci pour ce commentaire. Nous espérons que votre appareil Lagrange vous apportera entière satisfaction.
A
Note : 3 sur 5
Impossible de commander dans un point relais, le choix de point relais ne s’affiche pas quand on effectue ce choix.
Réponse de LAGRANGE
Bonjour, Merci pour votre commentaire. Il est en effet anormal que la livraison en point retrait ne soit pas fonctionnelle. Nous allons procéder à une vérification et aux corrections nécessaires. Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. L'équipe Lagrange.
A
Note : 4 sur 5
Très bien
A
Note : 4 sur 5
Le site en lui même est plutôt bien fait, navigation facile, site complet, descriptions des produits assez détaillées. Je mets juste un petit bémol sur le choix des produits, avec des packagez que je ne comprends pas, comme le gaufrier d'entrée de gamme avec des plaques cœurs, alors que j'imagine que si on veut l'entrée de gamme, on préfère avoir des plaques standards. Mais c'est sûrement un moyen d'inciter a acheter des accessoires supplémentaires... Je ne comprends pas non plus l'impossibilité de choisir la couleur. Par exemple on a le Premium Gaufre couleur champagne avec une plaque, mais si on veut le bleu alors c'est forcément avec 3 plaques !?! Je n'aime pas eu tout cette logique.
A
Note : 4 sur 5
recherche facile. bon site
A
Note : 4 sur 5
Retard à l'expédition due à la surcharge de commandes en cette période de fêtes
A
Note : 1 sur 5
Produit reçu rayé, comme déjà utilisé. Pour le prix et l’image de marque de Lagrange, je suis très déçue. Malgré un message le soir de réception du colis via le formulaire du site + un mail au service client 7 jours plus tard, aucune réponse. J’aimerais pourtant renvoyer ce produit et me faire rembourser car je ne suis pas satisfaite.
Réponse de LAGRANGE
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que votre produit est arrivé chez vous endommagé. Notre service consommateurs n'a semble-t-il pas reçu vos emails mais nous leur avons transmis vos coordonnées pour que vous soyez recontacté dans les meilleurs délais et qu'une solution vous soit trouvée. L'équipe Lagrange.
A
Note : 3 sur 5
Indiquez que la plaque 7 mini-crêpes est livrée accompagnée de 7 spatules, ça évitera à d'autres d'acheter des spatules en plus
A
Note : 4 sur 5
RAS.
A
Note : 4 sur 5
commande reçue rapidement
A
Note : 3 sur 5
Attention aux prix, les mêmes produits sont moins chers ailleurs
A
Note : 3 sur 5
Livraison déviée vers un autre point relaiso
Réponse de LAGRANGE
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que votre colis ait été livré dans un autre point relais. Malheureusement, ce type d'incident n'est pas de notre fait, mais de notre transporteur Colissimo. Nous espérons que votre produit vous apportera entière satisfaction malgré ce contretemps. L'équipe Lagrange.
A
Note : 4 sur 5
Très bien
A
Note : 4 sur 5
la commande est arrivée dans les délais si tous les sites pouvaient en faire autant...
A
Note : 4 sur 5
depuis des années j'utilise un fer a gauffres , gaufrettes + croque monsieur ! et je n'ai jamais eu de soucis avec cette marque qui est renomée
A
Note : 4 sur 5
Nous regrettons avoir du commander le gaufrier super 2 traditionnel ailleurs suite au retrait de cet article sur le site français.
Nous aurions préféré le commander en direct.
D'un avis personnel, nous trouvons que c'est une erreur de retirer sur le site français un produit plus sain (car sans revêtement antiadhésif) alors qu'il est disponible ailleurs et qu'il est parfait à l'usage, sans aucune adhérence à déplorer.
Nous avions placé le gaufrier que nous souhaitions vous acheter dans notre panier bien avant son retrait du site et il aurait été judicieux de nous envoyer un mail avant de retirer l'article pour nous indiquer de passer notre commande. Dommage, déçus
Nous aurions préféré le commander en direct.
D'un avis personnel, nous trouvons que c'est une erreur de retirer sur le site français un produit plus sain (car sans revêtement antiadhésif) alors qu'il est disponible ailleurs et qu'il est parfait à l'usage, sans aucune adhérence à déplorer.
Nous avions placé le gaufrier que nous souhaitions vous acheter dans notre panier bien avant son retrait du site et il aurait été judicieux de nous envoyer un mail avant de retirer l'article pour nous indiquer de passer notre commande. Dommage, déçus
Réponse de LAGRANGE
Bonjour et merci pour votre commentaire. Le Super 2 Traditionnel a été retiré temporairement du site lors des promotions du Black Friday car nous étions en rupture de stock, il est depuis de nouveau disponible. Nous sommes navrés que vus n'ayez pu commander sur notre site mais espérons que votre gaufrier vous apportera entière satisfaction.
A
Note : 3 sur 5
Difficile de trouver les pièces détachées
A
Note : 4 sur 5
Le site est très bien. Explications, recettes ...
A
Note : 4 sur 5
site ok
A
Note : 4 sur 5
article reçu dans las délais et bien emballé
A
Note : 3 sur 5
rapidité de livraison mais je ne possède ni bon de commande, ni facture....
Réponse de LAGRANGE
Bonjour, Nous avons en effet rencontré un problème technique ces derniers jours mais votre facture doit désormais être disponible sur votre espace client. N'hésitez pas à nous écire à l'adresse conso@lagrnage.fr si vous continuez à rencontrer des difficultés.
A
Note : 4 sur 5
bien
A
Note : 3 sur 5
Colis éventré mais pas de dommage sur le matériel, il faut prendre des cartons plus épais, à bon entendeur
Réponse de LAGRANGE
Bonjour, Nous vous présentons nos excuses si votre colis est arrivé abîmé. Nous transmettons l'information à nos équipes pour que les colis soient mieux protégés lors des prochaines expéditions. L'équipe Lagrange.
A
Note : 4 sur 5
Clair et sobre : efficace ! Mais pour les avis vérifiés, on devrait pouvoir mettre un note sans mettre absolument un commentaire à chaque item. Ou alors avoir une une liste déroulante pour plus de rapidité !
A
Note : 4 sur 5
Juste que cela aurait été sympa de mettre les plaques dans des boîtes car pas évident à ranger après donc si vous avez des boîtes vides je suis preneuse
A
Note : 4 sur 5
Bien, cependant un colis abîmé qu’il a fallu vérifier car il a été exposé à l’humidité
A
Note : 4 sur 5
Livraison dans les délais annoncés
A
Note : 3 sur 5
Livraison en retard
A
Note : 4 sur 5
Je n'ai pas trouvé tout de suite la pièce détachée dont j'avais besoin pour réparer mon gaufrier (prise encliquetable) car elle était mélangée parmi des accessoires pour gaufrier sur les pages du site. J'ai téléphoné au service client qui m'a rapidement envoyé par mail le lien de la bonne page.
A
Note : 4 sur 5
Pas de soucis de navigation
A
Note : 4 sur 5
site serieux
A
Note : 4 sur 5
Bien sauf que ne respectent pas les délais de livraison en Août