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A
Note : 4 sur 5
Bien produit correcte
Avis clients de LAGRANGE
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 6 381 avis publiés
Résumé des avis
Les clients retiennent avant tout la fiabilité et la praticité des produits Lagrange: les appareils sont perçus comme efficaces et faciles à utiliser, avec des performances constantes (cuisson parfaite des gaufres et croque-monsieurs, yaourts variés et rapides). La rapidité et la sécurité de la livraison ressortent fortement, avec des livraisons rapides et des emballages soignés qui protègent le contenu. Le service client et l’offre reconditionnée font aussi l’objet d’appréciation: des achats reconditionnés qui apparaissent comme parfaitement conformes et de qualité, et des échanges ou accessoires adaptés qui améliorent l’expérience.
Avis 1, 3 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Livraison impeccable , rapide.
A
Note : 4 sur 5
Site clair et simple. Bon traitement de la commande.
A
Note : 3 sur 5
Envoi rapide, mais le carton était ouvert (???). Apparemment le scotch utilisé par le service d'envoi n'était pas assez large ou il y a eu un problème avec le transporteur.
Tout est bien arrivé, mais cela est assez déconcertant, un sujet à vérifier chez Lagrange.
Tout est bien arrivé, mais cela est assez déconcertant, un sujet à vérifier chez Lagrange.
A
Note : 4 sur 5
J ai trouvé ce que je voulais dommage qu’il ´ y ai pas plus de choix en saveur. Sinon je recommande goût au top mais livraison un peu longue
A
Note : 4 sur 5
Très pratique
A
Note : 1 sur 5
Livraison arrivée après 3 semaines
Réponse de LAGRANGE
Bonjour, Merci pour votre commentaire. Nous sommes sincèrement désolés que votre commande ait pris 3 semaines à vous être livrée. Nous avons bien expédié votre colis le 26/09, le lendemain de votre commande. Cependant, il semblerait qu’il y ait eu plusieurs incidents techniques lors du transport par Colissimo, c’est pourquoi il nous a été renvoyé avant que nous puissions le réexpédier chez vous. Malgré ce retard, nous espérons que vos produits Lagrange vous apporteront entière satisfaction. L’équipe Lagrange.
A
Note : 4 sur 5
livraison rapide et efficace
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 4 sur 5
Site bien fait et intuitif.
A
Note : 3 sur 5
Accessoire trop cher
A
Note : 3 sur 5
Très satisfaite du produit mais pas du conditionnement pour la livraison. Le carton été éventré sur tout un côté et à été consolidé par la poste .appareils lourds nécessitant d être bloqué pour l envoi .heureusement le gaufrier n a pas été dégradé.
Réponse de LAGRANGE
Bonjour, nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes sincèrement désolés si le carton reçu était abimé, nous faisons remonter cette information auprès de notre service client. Nous restons à votre disposition. Bien à vous, L’équipe LAGRANGE
A
Note : 1 sur 5
Commande reçu abîmé et depuis j'attends toujours la confirmation d'un nouveau qui n'es toujours pas arrivé
Réponse de LAGRANGE
Bonjour, nous sommes navrés que votre expérience n'ait pas été positive. Votre nouveau produit vous sera expédié dès demain matin. Bien à vous, L'équipe LAGRANGE
A
Note : 4 sur 5
Facile d'utilisation
A
Note : 4 sur 5
Livraison prévue le vendredi, reçu le lundi suivant. Commande restée bloquée à la poste
A
Note : 3 sur 5
Cde sur internet aisée
Retrait livraison aisée
Produit qualité moyenne
Retrait livraison aisée
Produit qualité moyenne
A
Note : 4 sur 5
Un description un peu plus détaillée serait parfait. SAV au top. Mais le mieux serait de ne pas avoir a faire au SAV.
A
Note : 4 sur 5
La commande est simple et la livraison rapide
A
Note : 4 sur 5
envoi rapide et bien emballé
A
Note : 4 sur 5
Facilité pour trouver les pièces de rechange, livraison dans les délais annoncés.
Un seul reproche : les joints commandés auraient tenus dans une petite enveloppe matelassée et ils ont été expédiés dans un carton beaucoup trop grand par rapport au contenu. C'est pour cette raison que je ne mets que 4 étoiles.
Un seul reproche : les joints commandés auraient tenus dans une petite enveloppe matelassée et ils ont été expédiés dans un carton beaucoup trop grand par rapport au contenu. C'est pour cette raison que je ne mets que 4 étoiles.
A
Note : 4 sur 5
Site très pratique, bonne idée de faire je remise pendant krs vacances de l'équipe
A
Note : 3 sur 5
Délais s'envoie trop long...
Réponse de LAGRANGE
Bonjour, Merci pour votre commentaire. En effet, notre société était fermée du 28/07 au 21/08 et le traitement des commandes passées pendant cette période a demandé plusieurs jours à nos équipes. Nous espérons malgré tout que vous serez pleinement satisfait de votre produit. L'équipe Lagrange.
A
Note : 4 sur 5
Site bien construit. J’ai eu du mal à trouver la page des accessoires.
A
Note : 4 sur 5
Tout c'est très bien passé.
A
Note : 3 sur 5
Plancha "pro"
Pas très bien étudiée.
-pas d'interrupteur marche arrêt; obligé d'enlever la prise chaque fois; si celle-ci n'est pas très accessible, pas évident
-Voyant de fonctionnement miniature, pas visible dehors.
-réglage des pieds dangereux; si on essaie de positionner un peu trop haut, le bouton avec sa vis sort de son logement; problème si la plancha est chaude.
Conclusion: cuisson très bonne, mais à améliorer sur le plan fonctionnel.
Pas très bien étudiée.
-pas d'interrupteur marche arrêt; obligé d'enlever la prise chaque fois; si celle-ci n'est pas très accessible, pas évident
-Voyant de fonctionnement miniature, pas visible dehors.
-réglage des pieds dangereux; si on essaie de positionner un peu trop haut, le bouton avec sa vis sort de son logement; problème si la plancha est chaude.
Conclusion: cuisson très bonne, mais à améliorer sur le plan fonctionnel.
Réponse de LAGRANGE
Bonjour, Merci pour votre commentaire. Nous nous chargeons de la partager avec notre bureau d'études afin d'identifier les solutions que nous pourrions apporter. Nous espérons malgré tout que notre plancha vous apporte satisfaction. L'équipe Lagrange.
A
Note : 1 sur 5
Je n’ai pas d’avis sur le sujet
Réponse de LAGRANGE
Bonjour, Merci pour votre commentaire.
A
Note : 3 sur 5
Livraison très rapide mais ne correspondant pas à la commande , plaque allumée et non les plaques non adhésives, erreur sur le site le prix payé correspond aux plaques non adhésives. Excellente relation avec sav, bon de retour immédiat, renvoi en colis postal le 24 ou 25 juillet, bien avant la fermeture évoquée, aucune nouvelle depuis.
A
Note : 4 sur 5
Navigation et recherche assez faciles sur le site.Très satisfaite de l'envoi rapide du produit en très bon état à l'arrivée.
A
Note : 3 sur 5
Le choix de la note vient du fait que le produit présenté n'est finalement pas conforme. voir avis ci-après.
A
Note : 4 sur 5
site très clair et facile d'utilisation
A
Note : 4 sur 5
Il y avait eu un problème après mon paiement l'article était toujours au panier. J'ai recommencé et du coup j'ai eu 2 prélèvements sur mon compte. Heureusement vous vous en êtes rendu compte et j'ai été remboursé du 2e paiement.
A
Note : 4 sur 5
Commande traitée rapidement, excellent suivi de livraison.
Seul bémol, le site fonctionne mal avec mon IPad.
Seul bémol, le site fonctionne mal avec mon IPad.
A
Note : 4 sur 5
Rien à redire sur le site, très bien fait .
A
Note : 1 sur 5
Did not fit, too small
Réponse de LAGRANGE
Good morning, We are sorry to hear that. Do not hesitate to contact our Customer Service here: conso@lagrange.fr in order to find a solution. Lagrange team.
A
Note : 4 sur 5
Bon produit commandé pour ma maman pour sa yaourtière mais produit trop cher à mon goût
A
Note : 4 sur 5
site clair
A
Note : 3 sur 5
Navigation facile et claire, mais pas très satisfait du produit, à savoir la plancha.
A
Note : 4 sur 5
le site est plutôt bien fait, assez clair et représente bien les produits de la marque.
A
Note : 3 sur 5
A ma livraison les produits était abîmé au déballage . Un peu complique pour joindre le SAV par telephone.le renvoi des produits s est bien passé mais la réception des nouveaux produit il manque des accessoire et ils était abîmé j ai encore reconctate le SAV et il ont renvoyer le produit que j ai bien reçu et en bon etat.j avais prix l option livraison rapide et tout compte fait ça dure 2 semaine pour avoir la réception des produit en bon état donc je suis très déçu
A
Note : 4 sur 5
bien