Français 
V
Note : 4 sur 5
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Avis clients de LAGRANGE
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 6 227 avis publiés
Résumé des avis
Lagrange se distingue par une livraison rapide et des colis reçus dans les temps, avec des produits conformes à la description et bien emballés qui inspirent la confiance lors de chaque réception. Les clients soulignent la qualité des appareils et leur fonctionnement efficace, citant des notices claires, une ergonomie pratique, des moteurs robustes et des résultats satisfaisants (pâtes, gaufres, yaourts, paninis) qui répondent à leurs attentes. Le service après-vente et le support client sont perçus comme réactifs, avec un suivi attentif et des échanges facilités lorsque nécessaire. De nombreux avis évoquent une expérience positive durable, des produits qui tiennent leurs promesses et une impression générale de fiabilité et de satisfaction continue.
Avis 1, 3 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Le site est facile de navigation. Commande bien reçue, produit bien emballé.
Article conforme au détail figurant sur le site
Article conforme au détail figurant sur le site
Réponse de LAGRANGE
Bonjour, Merci pour votre retour positif ! Bien à vous, Marie
C
Note : 3 sur 5
Acheté pour remplacer le précédent que nous avions cassé nous en sommes toujours ravis. Il est par contre regrettable que Lagrange ait refusé de nous remplacer la plaque gaufres de base, nous obligeant à acquérir un doublon totalement inutilisable (puisque nous avons encore les premières) et que nous ne pouvons ni revendre ni donner (puisque c’est celle fourni de base systématiquement). Dans un contexte écologique de réduction des déchets et de meilleur emploi des ressources c’est vraiment dommage
P
Note : 4 sur 5
Produit bien arrivé et conforme.
L
Note : 4 sur 5
Très bien
Réponse de LAGRANGE
Bonjour, Merci pour votre retour positif ! Belle journée à vous ! Marie
C
Note : 4 sur 5
Bien, livraison dans les délais
Réponse de LAGRANGE
Bonjour, Merci pour votre retour positif ! Bien à vous ! Marie
A
Note : 4 sur 5
Très appréciable d'avoir des produits de qualité "made in France "
L'achat reste assez honereux
L'achat reste assez honereux
Réponse de LAGRANGE
Bonjour, Merci pour votre retour positif ! Bien à vous, Marie
A
Note : 3 sur 5
Livraison très rapide.
Produits très bien
Le seul point négatif est qu'après plusieurs commandes chez eux.
Aucun coupon réduction n'est accordé.
Juste dommage.
Produits très bien
Le seul point négatif est qu'après plusieurs commandes chez eux.
Aucun coupon réduction n'est accordé.
Juste dommage.
F
Note : 1 sur 5
Bon site, facile d'utilisation
Réponse de LAGRANGE
Bonjour, Merci pour votre retour positif ! Bien à vous, Marie
P
Note : 3 sur 5
Site très clair.
Réponse de LAGRANGE
Bonjour, Merci pour votre retour positif ! Bien à vous, Marie
G
Note : 1 sur 5
Correspond à mes attentes ,très contente
Réponse de LAGRANGE
Bonjour, Merci pour votre retour positif ! Bien à vous, Marie
D
Note : 3 sur 5
Article me convient, mais pas satisfaite du service client, commande reçu mais incomplète manque la louche, mail envoyé aucune réponse
Réponse de LAGRANGE
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes sincèrement navrés. Ingrid qui s'occupe de notre service consommateur va vous répondre dans les plus brefs délais afin de trouver la meilleure solution pour vous. Je reste également à votre disposition, Bien à vous, Marie
B
Note : 1 sur 5
Suite à la casse du système d' accroche du presse purée 7ou 8 utilisation , j ai évidemment commandé un nouveau presse purée en indiquant le problème avec photo à l' apuit . et plus rien
Réponse de LAGRANGE
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes navrés. Ingrid qui s'occupe de notre service consommateur va vous répondre dans les plus brefs délais afin de trouver la meilleure solution pour vous. Je reste également à votre disposition, Bien à vous, Marie
L
Note : 4 sur 5
La prise encliquetable est beaucoup trop fragile. Elle devrait être soudée ou dans un matériau plus résistant
Réponse de LAGRANGE
Bonjour, Merci pour votre retour positif ! Bien à vous, Marie
J
Note : 4 sur 5
Site facile d'utilisation, agréable d'avoir une partie " reconditionnée" à consulter , Commande simple à réaliser.Suivi correct par le service client.
F
Note : 4 sur 5
sur les site c'est correct
T
Note : 4 sur 5
Pour ce qui est du site aucun problème . Pas de souci non plus pour la livraison qui à été faite dans les délais et le matériel était très bien emballé et protégé .
L
Note : 4 sur 5
Bonjour
Très bien mais pas trop de saveurs pour faire les yaourts
Très bien mais pas trop de saveurs pour faire les yaourts
A
Note : 4 sur 5
livraison dans les temps RAS
C
Note : 3 sur 5
bonjour
couvercle yaourtière trop fragile
délais de livraison trop longs
couvercle yaourtière trop fragile
délais de livraison trop longs
D
Note : 1 sur 5
Je n’ai jamais reçu de mail : ni lors de la commande, ni lors de l’expédition ni lorsque mon colis est arrivé au point relais ! Et lorsqu’on envoie un mail, on ne reçoit pas de réponse. Uniquement après s’être plaint sur la page Facebook. C’est très dommage. Je ne recommanderai plus via votre site.
Réponse de LAGRANGE
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes sincèrement désolés pour cette situation absolument inédite. Il y a dû y avoir un problème dans la distribution des différents mails. Je reste à votre disposition. Bien à vous, Marie
S
Note : 4 sur 5
Site clair
S
Note : 1 sur 5
Ma commande ne me satisfait pas du tout. Les ferments lactiques sont altérés, et le temps de fermentation de mes yaourts doit être doublé pour avoir une consistance normale. J'avais déjà commandé des ferments sur ce site, et ils étaient de qualité correcte. Pour cet achat, il y a vraisemblablement un problème sur la marchandise.
A
Note : 4 sur 5
Très bien, explications claires.
F
Note : 4 sur 5
4 étoiles ,max délais de livraison
S
Note : 4 sur 5
Site simple et pratique
J
Note : 4 sur 5
Site bien fait, simple
Réponse de LAGRANGE
Bonjour, Merci pour votre retour positif ! Bien à vous, Marie
R
Note : 3 sur 5
Emballage très abîmé, carton surdimensionné, du coup le carton et la notice de l'appareil sont aussi abîmés. Le cordon d'alimentation n'est pas l'original (en rouge) mais un cordon de remplacement.
Réponse de LAGRANGE
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément. Si votre appareil est abimé, je vous invite à contacter Ingrid qui s'occupe de notre service consommateurs afin qu'elle trouve la meilleure solution pour vous : conso@lagrange.fr Pour ce qui est du cordon rouge, ce dernier n'existe plus et a été remplacé par un cordon noir. Bien à vous, Marie
P
Note : 3 sur 5
Le site est correct - La commande c'est bien passée, mais la date de livraison par rapport a votre information n'as pas été respectée cela fait que j'ai payé un chronopost pour rien et qui n'est pas donné.
Réponse de LAGRANGE
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes navrés pour ce délais de livraison anormalement long. En effet, le mois de janvier est une période de forte activité pour notre PME.. ce qui peut expliquer les délais de livraison allongés. Nous vous remercions pour votre patience. Bien à vous, Marie
I
Note : 4 sur 5
La plupart des accessoires pour les gaufriers, notamment, les plaques sont tout juste en dessous de 50 €, prix à partir duquel la livraison est gratuite.
Pourquoi ne pas arrondir à 50 € et faire profiter vos clients des frais d’envoi ? On peut comprendre la nécessité économique, mais 50 €, c’est déjà une belle somme, et vous pourriez par exemple prendre 50 % des frais d’envoi à défaut de les prendre en totalité.
Excellente journée.
Pourquoi ne pas arrondir à 50 € et faire profiter vos clients des frais d’envoi ? On peut comprendre la nécessité économique, mais 50 €, c’est déjà une belle somme, et vous pourriez par exemple prendre 50 % des frais d’envoi à défaut de les prendre en totalité.
Excellente journée.
M
Note : 4 sur 5
Certes, la commande est conforme, mais le délai avant expédition est long.
Réponse de LAGRANGE
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes sincèrement navrés pour ce délais de livraison anormalement long. En effet, le mois de Janvier est une période dense pour notre PME, ce qui peut expliquer les petits retards ... Nous vous remercions pour votre patience. Bien à vous, Marie
M
Note : 4 sur 5
Site clair
Réponse de LAGRANGE
Bonjour, Merci pour votre retour positif ! Bien à vous, Marie
M
Note : 4 sur 5
C'est avec une grande facilité que j'ai trouvé les plaques correspondant à mon gaufrier et satisfaite de la qualité de celle-ci facile à repositionner
Réponse de LAGRANGE
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Bien à vous, Marie
A
Note : 4 sur 5
Le site est bien constitué parfois un peu de difficulté à trouvé les parties "détachées" plaques à gaufrier notamment.
Réponse de LAGRANGE
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour. Nous prenons en compte votre remarque :) Bien à vous, Marie
E
Note : 4 sur 5
Site clair et fonctionnel
Livraison relativement rapide
Livraison relativement rapide
Réponse de LAGRANGE
Bonjour, Merci pour votre retour positif ! Belle journée à vous, Marie
Y
Note : 4 sur 5
BIEN FAIT MAIS MANQUE TOUT DE MEME DE PIECES ORIGINALES POUR LES ENCIENS PRODUITS..
V
Note : 3 sur 5
La prestation livraison est à améliorer. Malgré le supplément payé pour une livraison en moins de 5 jours, le colis est arrivé en 7jours et de ce fait pas au bon endroit.
C
Note : 3 sur 5
Livraison très longue
Réponse de LAGRANGE
Bonjour, Merci pour votre message. Nous sommes désolés pour ce désagrément. En effet, en période de Fêtes, les délais de livraisons sont rallongés... Notre PME a été victime de son succès et nous avons dû gérer un flux de commandes plus dense. Nous sommes désolés. Bien à vous, Marie
C
Note : 3 sur 5
longue attente de la livraison obtenue apres réclamation
M
Note : 4 sur 5
Très satisfaisant