Lagrange se distingue par une livraison rapide et des colis reçus dans les temps, avec des produits conformes à la description et bien emballés qui inspirent la confiance lors de chaque réception. Les clients soulignent la qualité des appareils et leur fonctionnement efficace, citant des notices claires, une ergonomie pratique, des moteurs robustes et des résultats satisfaisants (pâtes, gaufres, yaourts, paninis) qui répondent à leurs attentes. Le service après-vente et le support client sont perçus comme réactifs, avec un suivi attentif et des échanges facilités lorsque nécessaire. De nombreux avis évoquent une expérience positive durable, des produits qui tiennent leurs promesses et une impression générale de fiabilité et de satisfaction continue.
LA marque du gaufrier familial depuis 4 générations !
Réponse de LAGRANGE
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous vous souhaitons une belle journée ! Marie
P
PASCAL D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/02/2025
Article manquant facile a retrouvé sur le site Lagrange avec livraison correcte.
H
HELOISE R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/01/2025
Petites bulles à peine notables sur la coque de l'appareil. Je ne m'attendais pas à ce que les plaques ne passent pas au lave vaisselle.
Matériel de bonne qualité.
F
FREDERIC P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/01/2025
Le bol de mon blinder s est fendu au premier usage poir faire une soupe
Réponse de LAGRANGE
Bonjour, Merci pour votre message. Nous sommes navrés, votre bol devait peut-être défectueux... Je vous invite à contacter Ingrid qui s'occupe de notre service consommateur afin qu'elle trouve la meilleure solution pour vous. Voici son adresse mail : conso@lagrange.fr Nous vous souhaitons une belle journée ! Marie
M
MICHEL R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/01/2025
Des efforts de mise à jour à faire
I
ISABELLE C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/01/2025
Je suis satisfaite de ma commande.
Réponse de LAGRANGE
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous vous souhaitons une belle journée ! Marie
A
ALEX B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/01/2025
Bien. J'aime la mention "En stock" ou "Indisponible". Envoi rapide et soigné.
G
GERARD R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/12/2024
RAS.
N
NICOLAS G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/12/2024
Un peu trop d’harcèlement pour donner un avis. Laissez nous le faire si on le désire.
G
GERARD F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/11/2024
Facilement trouvé sur le site un lot constitué afin de faire un peu d'économies ( gaufrier et jeux de plaques)
Réponse de LAGRANGE
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous vous souhaitons une belle journée ! Marie
N
NADINE D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/01/2025
Livraison un peu longue
E
EMMANUELLE F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/12/2024
Satisfaite
Réponse de LAGRANGE
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous vous souhaitons une belle journée ! Marie
M
MARCEL B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/12/2024
Il s'agissait de notre première commande directe à partir de votre site. Acheminement et réception sans problème. J'ai regretté qu'il n'y ait pas de réduction même minime pour le cas où nous prenions plusieurs appareils : nous envisagions de prendre 2x4 plutôt que 1x8.
R
ROGER B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/12/2024
Par souci d'économie, pourquoi chauffer les deux accès alors qu'un seul suffit dans certains cas, sur le GRILLE PAIN ? Merci pour votre réponse. R.Bonnet Nantes
B
BEATRICE L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/12/2024
Colis bien emballé, reçu à la date convenue
Réponse de LAGRANGE
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous vous souhaitons une belle journée ! Marie
L
LAURENT F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/12/2024
Commande de la pièce sur le site et livraison. Parfait !
Par contre je pense que le connecteur du gauffrier est trop fragile ou trop exposé.
E
EVE L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/12/2024
Recherche rapide et facile
E
ENZO V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/12/2024
En parfait état
Réponse de LAGRANGE
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous vous souhaitons une belle journée ! Marie
M
MARIE H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/12/2024
J ai acheté la pierrade reconditionnée. Très contente. A noter qu il manquait la raclette et qu une fixation de la plaque est cassée. Mais cela n'affecte pas l utilisation !
E
ERIC M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/12/2024
trop peu de caractérisques technique
A
AUDE M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/12/2024
Super simple et rapide pour la commande
Et surtout un très bon emballage
Réponse de LAGRANGE
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous vous souhaitons une belle journée ! Marie
P
PAULINE D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/12/2024
Une étoile car nous ne pouvons pas mettre moins... C'est un 2e achat pour nous, Lagrange était pour nous synonyme de qualité et durabilité, quelle déception !!! A la réception de notre commande (qui devait être un cadeau de Noël), nous avons eu la mauvaise surprise de découvrir un service à raclette dans un état déplorable, à se demander si l'on nous a bien envoyé un appareil neuf ?!
L'emballage et les protections étaient intactes, ce n'est donc pas un problème de livraison. La plaque de cuisson est rayée, la pierre de cuisson est abîmée à 2 endroits, des petits morceaux de plastique cassés qui se baladent au fond du carton, la plaque chauffante est déformée et touche le socle plastique (super dangereux!), tous ces défauts étaient forcément présents avant l'envoi... Bref, inadmissible et irrespectueux vis à vis des clients, surtout vu le prix !!
Bien sûr nous avons envoyer un mail au service client dès la réception de la commande pour demander un retour et un remboursement, mais nous attendons toujours leur retour depuis 2 semaines... A ce jour, toujours aucune solution !!
Cela confirme bien le peu de considération concernant la satisfaction du client, bref fuyez !
Réponse de LAGRANGE
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour l'expérience que vous avez vécue avec votre commande. Ce que vous décrivez ne reflète absolument pas les standards de qualité et de service auxquels nous tenons chez Lagrange depuis près de 70 ans. Votre avis nous alerte sur plusieurs points qui nécessitent une attention immédiate. Afin de résoudre rapidement cette situation, nous vous invitons à nous recontacter Ingrid via notre adresse dédiée à la satisfaction client : conso@lagrange.fr, ou par téléphone au 04 78 86 40 40. Nous mettrons tout en œuvre pour traiter votre demande prioritairement. Nous espérons que vous nous donnerez l’opportunité de regagner votre confiance. Encore toutes nos excuses pour cette situation et merci d’avoir pris le temps de nous partager vos retours. L’équipe Lagrange
E
EDITH N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/12/2024
Gaufrier top c'est niquel.
Réponse de LAGRANGE
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous vous souhaitons une belle journée ! Marie
J
JEAN-PIERRE D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/12/2024
Commande non reçue. Pzs de réponsr au message laissé sur leur contact. A éviter.
Réponse de LAGRANGE
Bonjour, Merci pour votre message. Nous sommes navrés, il y a du y avoir un problème lors du transport. Je vous invite à contacter Ingrid qui s'occupe de notre service consommateur afin qu'elle trouve la meilleure solution pour vous. Voici son adresse mail : conso@lagrange.fr Nous vous souhaitons une belle journée ! Marie
L
LAETITIA P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/12/2024
J'aimerais changer mon achat les plaques ne conviennent pas.
Mis à part ça je suis satisfaite.
Cordialement.
Réponse de LAGRANGE
Bonjour, Merci pour votre message. Je vous invite à contacter Ingrid qui s'occupe de notre service consommateur afin qu'elle vous renseigne. Voici son adresse mail : conso@lagrange.fr Nous vous souhaitons une belle journée ! Marie
R
RICHARD D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/12/2024
Un ustensile Lagrange de plus dans ma cuisine et il fonctionne à merveille
Un petit bémol les plaques supplémentaires sont relativement chères d'où ma note de 4
Réponse de LAGRANGE
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous vous souhaitons une belle journée ! Marie
C
CHRISTOPHE E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/12/2024
RAS.
Réponse de LAGRANGE
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous vous souhaitons une belle journée ! Marie
O
ODILE C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/12/2024
article répondant à ma demande
Réponse de LAGRANGE
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous vous souhaitons une belle journée ! Marie
C
CHABRIER S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/12/2024
Librairie très rapide très bon article très contente
Réponse de LAGRANGE
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous vous souhaitons une belle journée ! Marie
P
PATRICK C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/12/2024
service à raclette arrivé défectueux, un des supports plateaux en verre est cassé, aucun morceau dans le carton d'emballage, c'est donc sur la ligne de fabrication, ou d'emballage que le problème se situe, Donc le contrôle laisse à désirer!
Je veux bien acheter du produit made in France, à condition que fabrication, sécurité, durabilité etc... soient au rendez-vous, ....
Du coup pendant les fêtes moi qui voulais me faire plaisir ainsi qu'à mes convives, ce fût raté, j'ai du changer de menu, très grosse déception.
j'attends le _08 janvier réouverture de l'usine LAGRANGE, pour la suite
Réponse de LAGRANGE
Bonjour, Merci pour votre message. Nous sommes sincèrement navrés, il y a du y avoir un problème lors du transport. Je vous invite à contacter Ingrid qui s'occupe de notre service consommateur afin qu'elle trouve la meilleure solution pour vous. Voici son adresse mail : conso@lagrange.fr Nous vous souhaitons une belle journée ! Marie
L
LYSIANE B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/11/2024
Site fonctionnel
M
MARIE-JOSE G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/12/2024
Satisfaite commande facile et livraison rapide
S
SYLVAIN S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/12/2024
Appareil bien pensé, design top. Petit bémol,le cordon électrique aurait pû être orienté vers l'extérieur de l'appareil.
A
ALAIN P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/12/2024
le site pourrait faire apparaitre plus de clarté dans les offres et mieux organiser celles ci. j'ai du annuler une commande pour en repasser une ensuite. Service client pas très impliqué a l'occasion de mon appel, mais le nécessaire a été fait sans obstacle
C
CAROLE G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/11/2024
Site facile d'accès et d'utilisation, produits facile à trouver, expédition rapide. Pour la livraison, carton non adapté au produit, un peu détérioré mais le produit se trouve dans un autre carton à l'intérieur, peut-être faudrait il protéger avec du papier bulle ou autre.
D
DAVID M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/11/2024
R.A.S
D
DEBORAH B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/12/2024
J’ai juste commandé je ne peux pas juger le site dans son intégralité car non parcouru
S
SABINE M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/11/2024
De la commande à la livraison, tout a été parfait.
N
NOEL P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/12/2024
Pas assez de clarté, trop de melange
S
STEPHANIE V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/11/2024
Rien à signaler
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