Français 
S
Note : 4 sur 5
Pas déçu de mon achat bonne qualité pour une crepiere et gaufrier.Je pense même acheter les différents accessoires.
Avis clients de LAGRANGE
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 6 227 avis publiés
Résumé des avis
Lagrange se distingue par une livraison rapide et des colis reçus dans les temps, avec des produits conformes à la description et bien emballés qui inspirent la confiance lors de chaque réception. Les clients soulignent la qualité des appareils et leur fonctionnement efficace, citant des notices claires, une ergonomie pratique, des moteurs robustes et des résultats satisfaisants (pâtes, gaufres, yaourts, paninis) qui répondent à leurs attentes. Le service après-vente et le support client sont perçus comme réactifs, avec un suivi attentif et des échanges facilités lorsque nécessaire. De nombreux avis évoquent une expérience positive durable, des produits qui tiennent leurs promesses et une impression générale de fiabilité et de satisfaction continue.
Avis 1, 2 et 4 étoiles
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Note : 2 sur 5
L expérience croque-monsieur est valide, en revanche pour les gaufres c’est vraiment pas au point, elles sont molles même après plusieurs essais et on en met partout donc entre les parois avec la manipulation d un coté puis de l’autre donc à nettoyer c’est une galère, il faudrait aussi ajouter un thermostat pour connaître température exacte, et un bouton on / off pour éviter d avoir à débrancher prise entre chaque gaufre, bref un peu beaucoup déçue …
Réponse de LAGRANGE
Bonjour,
Merci pour votre avis.
Nous sommes ravis que l’expérience croque-monsieur vous ait plu.
Vos remarques sur le thermostat et le bouton on/off sont très pertinentes et seront prises en compte pour l’amélioration de nos futurs modèles.
Nous vous souhaitons une très bonne journée.
L’équipe Lagrange.
Merci pour votre avis.
Nous sommes ravis que l’expérience croque-monsieur vous ait plu.
Vos remarques sur le thermostat et le bouton on/off sont très pertinentes et seront prises en compte pour l’amélioration de nos futurs modèles.
Nous vous souhaitons une très bonne journée.
L’équipe Lagrange.
C
Note : 4 sur 5
Très bien
F
Note : 1 sur 5
Toujours en attente de notre livraison . Service client inexistant , première et dernière fois
Réponse de LAGRANGE
Bonjour,
Merci pour votre avis.
Nous sommes sincèrement désolés pour le retard de votre livraison et pour la difficulté rencontrée à contacter notre service client. Cette période de fin d’année, avec Noël, engendre un flux de commandes particulièrement important, ce qui peut malheureusement occasionner des retards. Nous vous invitons à contacter notre service après-vente via le formulaire sur lagrange.fr
afin que nous puissions résoudre votre situation rapidement.
Nous vous souhaitons une très bonne journée.
L’équipe Lagrange.
Merci pour votre avis.
Nous sommes sincèrement désolés pour le retard de votre livraison et pour la difficulté rencontrée à contacter notre service client. Cette période de fin d’année, avec Noël, engendre un flux de commandes particulièrement important, ce qui peut malheureusement occasionner des retards. Nous vous invitons à contacter notre service après-vente via le formulaire sur lagrange.fr
afin que nous puissions résoudre votre situation rapidement.
Nous vous souhaitons une très bonne journée.
L’équipe Lagrange.
F
Note : 1 sur 5
Il manquait une vis de fixation et d’autres éléments dans la boîte de ma fondue , cela devrait être contrôlé avant expédition
Réponse de LAGRANGE
Bonjour,
Merci pour votre avis.
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que des éléments manquaient dans la boîte de votre fondue. Nous comprenons votre remarque et sommes d’accord sur l’importance des contrôles avant expédition. Votre retour sera transmis à nos équipes afin de renforcer ces vérifications.
Nous vous invitons à contacter notre service après-vente via le formulaire sur lagrange.fr afin que nous puissions vous envoyer les pièces manquantes rapidement.
Nous vous souhaitons une très bonne journée.
L’équipe Lagrange.
Merci pour votre avis.
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que des éléments manquaient dans la boîte de votre fondue. Nous comprenons votre remarque et sommes d’accord sur l’importance des contrôles avant expédition. Votre retour sera transmis à nos équipes afin de renforcer ces vérifications.
Nous vous invitons à contacter notre service après-vente via le formulaire sur lagrange.fr afin que nous puissions vous envoyer les pièces manquantes rapidement.
Nous vous souhaitons une très bonne journée.
L’équipe Lagrange.
P
Note : 1 sur 5
J'ai reçu mon colis que 10 jours après !!!! Problème de livraison pendant 3 jours ....pour finalement un changement de point relais !!!! Pas top ......
Réponse de LAGRANGE
Bonjour,
Merci pour votre avis.
Nous sommes désolés pour ce délai et les difficultés rencontrées lors de la livraison. Cette période est particulièrement chargée, notamment avec les fêtes de fin d’année, ce qui peut entraîner des retards et des changements de point relais indépendants de notre volonté.
Nous comprenons votre mécontentement et vous prions de nous excuser pour cette expérience.
Nous vous souhaitons une très bonne journée.
L’équipe Lagrange.
Merci pour votre avis.
Nous sommes désolés pour ce délai et les difficultés rencontrées lors de la livraison. Cette période est particulièrement chargée, notamment avec les fêtes de fin d’année, ce qui peut entraîner des retards et des changements de point relais indépendants de notre volonté.
Nous comprenons votre mécontentement et vous prions de nous excuser pour cette expérience.
Nous vous souhaitons une très bonne journée.
L’équipe Lagrange.
A
Note : 4 sur 5
Matériel qualitatif bien qu'un peu cher
N
Note : 2 sur 5
Dommage qu’il n’y ai pas de protection, reçu avec la pierre de cassée.
Réponse de LAGRANGE
Bonjour,
Merci pour votre avis.
Nous sommes sincèrement désolés que la pierre ait été reçue cassée. Il est probable que cela soit dû au transport malgré toutes nos précautions. Nous vous invitons à contacter notre service après-vente via le formulaire sur lagrange.fr
afin que nous puissions procéder au remplacement rapidement.
Nous vous souhaitons une très bonne journée.
L’équipe Lagrange.
Merci pour votre avis.
Nous sommes sincèrement désolés que la pierre ait été reçue cassée. Il est probable que cela soit dû au transport malgré toutes nos précautions. Nous vous invitons à contacter notre service après-vente via le formulaire sur lagrange.fr
afin que nous puissions procéder au remplacement rapidement.
Nous vous souhaitons une très bonne journée.
L’équipe Lagrange.
A
Note : 1 sur 5
Incroyable ! J'ai reçu le mauvais gaufrier et un assortiment de plaques pour le bon et pour le mauvais gaufrier. Le service client est lent et ne fait pas attention aux explications données dans la réclamation (par exemple l'adresse d'expédition qui a changé entre temps). Il va falloir que je perde du temps pour aller expédier les produits reçus par erreur et que j'attende ma commande à nouveau. Quelle déception !
Réponse de LAGRANGE
Bonjour,
Merci pour votre avis.
Nous sommes sincèrement désolés pour cette erreur de préparation de commande et pour les désagréments occasionnés, notamment le temps perdu et les échanges compliqués avec le service client. Ce n’est évidemment pas l’expérience que nous souhaitons offrir. La période actuelle peut être particulièrement chargée, ce qui peut malheureusement entraîner des erreurs et des délais de traitement plus longs, mais cela n’excuse pas la situation que vous décrivez.
Nous vous invitons à recontacter notre service après-vente via le formulaire sur lagrange.fr
afin que votre dossier soit repris avec attention et qu’une solution adaptée vous soit proposée dans les meilleurs délais.
Nous vous souhaitons une très bonne journée.
L’équipe Lagrange.
Merci pour votre avis.
Nous sommes sincèrement désolés pour cette erreur de préparation de commande et pour les désagréments occasionnés, notamment le temps perdu et les échanges compliqués avec le service client. Ce n’est évidemment pas l’expérience que nous souhaitons offrir. La période actuelle peut être particulièrement chargée, ce qui peut malheureusement entraîner des erreurs et des délais de traitement plus longs, mais cela n’excuse pas la situation que vous décrivez.
Nous vous invitons à recontacter notre service après-vente via le formulaire sur lagrange.fr
afin que votre dossier soit repris avec attention et qu’une solution adaptée vous soit proposée dans les meilleurs délais.
Nous vous souhaitons une très bonne journée.
L’équipe Lagrange.
A
Note : 2 sur 5
Malheureusement, j'ai reçu un yaourtière endommagée. Un appareil de remplacement a été promis, mais il n'est pas encore arrivé. Malheureusement, j'ai reçu un yaourtière endommagée. Je n'ai pas encore reçu de remplacement.
Avis traduit
D
Note : 4 sur 5
C'est un exellent produit, tres qualitatif,par contre,la premiére commande par livraison fut un échec car le produit était mal protégé,arrivee tout abîmé,il a fallu le renvoyer,puis en recommander un autre à reccupérer en magasin directement.experience désagréable!
C
Note : 4 sur 5
Livraison rapide, colis protégé et conforme à ma commande. Je suis satisfaite !
M
Note : 4 sur 5
livraison rapide et bon emballage
N
Note : 4 sur 5
Efficace et rapide
D
Note : 4 sur 5
Mettre à jour les points relais
C
Note : 4 sur 5
Veillez a adapter le contenu au gabarit du carton .Merci
P
Note : 4 sur 5
Les produits sont bien arrivés en temps et en heure seul bémol le contenant n'était fermé que par une bande adhésive de faible qualité qui ne rendait pas le colis hermétique, comme s'il avait été ouvert.
C
Note : 1 sur 5
Pas reçu, pas informé du suivi
Réponse de LAGRANGE
Bonjour,
Merci pour votre avis.
Nous sommes sincèrement désolés que vous n’ayez pas reçu votre commande. Cette période de fin d’année, avec Noël, est particulièrement chargée et peut malheureusement entraîner des retards de livraison. Nous vous invitons à contacter notre service après-vente via le formulaire sur lagrange.fr afin que nous puissions vérifier la situation et résoudre ce problème rapidement.
Nous vous souhaitons une très bonne journée.
L’équipe Lagrange.
Merci pour votre avis.
Nous sommes sincèrement désolés que vous n’ayez pas reçu votre commande. Cette période de fin d’année, avec Noël, est particulièrement chargée et peut malheureusement entraîner des retards de livraison. Nous vous invitons à contacter notre service après-vente via le formulaire sur lagrange.fr afin que nous puissions vérifier la situation et résoudre ce problème rapidement.
Nous vous souhaitons une très bonne journée.
L’équipe Lagrange.
E
Note : 1 sur 5
J’ai commandé un appareil Lagrange et je suis très déçue de la qualité de la livraison et de l’état du produit reçu. Le colis est arrivé complètement cassé. À l’intérieur, le grill présentait plusieurs dégâts : cadre en bois éclaté, rayures sur la partie métallique, pièces en plastique cassées et même un problème au niveau des câbles. L’appareil est inutilisable ! C’est vraiment décevant pour un produit de cette gamme. J’ai contacter le SAV pour trouver une solution mais à ce jour aucune nouvelle de leur part. J’espère que la marque améliorera l’emballage et la protection de ses produits, car l’expérience d’achat n’a pas été à la hauteur et surtout au prix que c’est.
Réponse de LAGRANGE
Bonjour,
Merci pour votre avis.
Nous sommes sincèrement désolés pour l’état dans lequel votre appareil est arrivé et comprenons parfaitement votre déception. Il est important pour nous que nos produits arrivent en parfait état et nous prenons très au sérieux votre retour concernant l’emballage et la protection.
Nous vous invitons à recontacter notre service après-vente via le formulaire sur lagrange.fr
afin que nous puissions résoudre rapidement cette situation et vous proposer une solution adaptée.
Nous vous souhaitons une très bonne journée.
L’équipe Lagrange.
Merci pour votre avis.
Nous sommes sincèrement désolés pour l’état dans lequel votre appareil est arrivé et comprenons parfaitement votre déception. Il est important pour nous que nos produits arrivent en parfait état et nous prenons très au sérieux votre retour concernant l’emballage et la protection.
Nous vous invitons à recontacter notre service après-vente via le formulaire sur lagrange.fr
afin que nous puissions résoudre rapidement cette situation et vous proposer une solution adaptée.
Nous vous souhaitons une très bonne journée.
L’équipe Lagrange.
C
Note : 4 sur 5
Les parties les plus extérieures chauffent moins qu au centre. La répartition énergétique n est pas complètement homogène. Peut être aussi ajouter des spatules pour récupérer tout le fromage. Sinon bel aspect esthétique
J
Note : 1 sur 5
Fausse offre Black Friday qui n'en est pas une, achat en avance mais moins cher le jour du BF, bref arnaque complète
L
Note : 4 sur 5
Conforme à nos attentes
J
Note : 4 sur 5
J'ai commandé sur le site une raclette transparence 8 personnes. Appareil bien arrivé, mais sur les images, j'avais vu des poêlons blanc, et j'ai reçu des poêlons noir..... J'ai donc demandé s'il était possible d'échanger les poêlons ? (Appareil neuf, non utilisé)...Réponse: non. Il faut renvoyer l'appareil, et en commander un nouveau avec poêlons blanc !... Donc, j'ai commandé 8 poêlons blancs, que j'ai bien reçu..... Je pense qu'un geste commercial aurait été sympathique, d'autant que j'étais disposé à payer un supplément, si nécessaire....Dommage, mais je saurai m'en souvenir.
U
Note : 4 sur 5
J'aurais aimé recevoir un e-mail dès que le colis a été expédié. Cependant, j'ai pu suivre le colis via mon compte, donc ce n'était pas si grave.
N
Note : 4 sur 5
je n'ai pas ouvert le colis : c'est un cadeau pour Noel !! MERCI
M
Note : 4 sur 5
Je suis une habituée des produits Lagrange depuis de nombreuses années et n’ai jamais été déçue par mon achat c’est la première fois que je l’effectue par internet Tout s’est bien passé au niveau de l’envoi Comme c’est un kdo pour le noël de ma petite fille je n’ai encore rien déballé A voir à Noël comment est l’appareil que je lui offre
F
Note : 1 sur 5
Je fais un effort pour acheter francais, et je constate des rabais de 20 % quelques jours après ma commande . Ce n'est pas de nature à me satisfaire ....!
Réponse de LAGRANGE
Bonjour,
Merci pour votre avis.
Nous comprenons votre déception. Les rabais que vous avez constatés correspondaient aux offres pré-Black Friday. Le jour du Black Friday lui-même, il peut y avoir d’autres promotions supplémentaires. Nous essayons de proposer des offres variées tout au long de cette période exceptionnelle afin de satisfaire le plus grand nombre de clients.
Nous vous souhaitons une très bonne journée.
L’équipe Lagrange.
Merci pour votre avis.
Nous comprenons votre déception. Les rabais que vous avez constatés correspondaient aux offres pré-Black Friday. Le jour du Black Friday lui-même, il peut y avoir d’autres promotions supplémentaires. Nous essayons de proposer des offres variées tout au long de cette période exceptionnelle afin de satisfaire le plus grand nombre de clients.
Nous vous souhaitons une très bonne journée.
L’équipe Lagrange.
V
Note : 4 sur 5
tres rapide
H
Note : 4 sur 5
LAGRANGE JE CONNAIS DEJA ET EN SUIS SATISFAITE. PAR CONTRE, LA LIVRAISON A ETE + LONGUE QUE PREVUE A CAUSE DE LA POSTE ( COLISSIMO ). RETARD LIE SOIT DISANT AUX ENVOIS SHEIN ...
V
Note : 1 sur 5
Lors de l'ouverture du colis, la vitre en verre était brisée... c'était pour un anniversaire. Nous vous contacterons pour effectuer un remplacement.
Réponse de LAGRANGE
Bonjour,
Merci pour votre avis.
Nous sommes sincèrement désolés que la vitre soit arrivée brisée, surtout pour un événement important comme un anniversaire. Nous restons à votre disposition et sommes prêts à effectuer le remplacement dès que vous contacterez notre service après-vente via le formulaire sur lagrange.fr
Nous vous souhaitons une très bonne journée.
L’équipe Lagrange.
Merci pour votre avis.
Nous sommes sincèrement désolés que la vitre soit arrivée brisée, surtout pour un événement important comme un anniversaire. Nous restons à votre disposition et sommes prêts à effectuer le remplacement dès que vous contacterez notre service après-vente via le formulaire sur lagrange.fr
Nous vous souhaitons une très bonne journée.
L’équipe Lagrange.
R
Note : 1 sur 5
L appareil fonctionne bien mais par contre pour le nettoyage c est très compliqué quand on renverse de côté tout le gras sort à l arrière et pour le nettoyer c est très compliqué il faut entièrement le démonter il y a seulement les plaques qui sont faciles à nettoyer
Réponse de LAGRANGE
Bonjour,
Merci pour votre avis.
Nous sommes ravis que l’appareil fonctionne bien.
Vos remarques sont précieuses et nous aideront à améliorer l’ergonomie et la praticité de nos appareils pour de futures versions.
Nous vous souhaitons une très bonne journée.
L’équipe Lagrange.
Merci pour votre avis.
Nous sommes ravis que l’appareil fonctionne bien.
Vos remarques sont précieuses et nous aideront à améliorer l’ergonomie et la praticité de nos appareils pour de futures versions.
Nous vous souhaitons une très bonne journée.
L’équipe Lagrange.
M
Note : 4 sur 5
Joli modèle. Malgré puissance de 1000W temps de cuisson très long. Sortie câble électrique devrait être positionnée à l'extérieur du pieds.
S
Note : 4 sur 5
Conforme aux attentes
P
Note : 2 sur 5
Mauvais article et boîte tres abîmée
Réponse de LAGRANGE
Bonjour,
Merci pour votre avis.
Nous sommes sincèrement désolés pour cette erreur et pour l’état de la boîte. La période du Black Friday entraîne un flux de commandes particulièrement important, ce qui peut malheureusement occasionner des erreurs ou des dommages lors de l’expédition.
Nous vous prions de nous excuser pour ce désagrément et vous invitons à contacter notre service après-vente via le formulaire sur lagrange.fr
afin que nous puissions résoudre votre situation rapidement.
Nous vous souhaitons une très bonne journée.
L’équipe Lagrange.
Merci pour votre avis.
Nous sommes sincèrement désolés pour cette erreur et pour l’état de la boîte. La période du Black Friday entraîne un flux de commandes particulièrement important, ce qui peut malheureusement occasionner des erreurs ou des dommages lors de l’expédition.
Nous vous prions de nous excuser pour ce désagrément et vous invitons à contacter notre service après-vente via le formulaire sur lagrange.fr
afin que nous puissions résoudre votre situation rapidement.
Nous vous souhaitons une très bonne journée.
L’équipe Lagrange.
O
Note : 4 sur 5
Ras Très bon rapport qualité prix
J
Note : 4 sur 5
acheté un gaufrier Premium reconditionné. produit propre correctement emballé dans carton d'origine, il manquait juste un clip de fermeture qui explique les 4étoiles
C
Note : 1 sur 5
J’ai reçu une plaque pour les mini crêpes, le revêtement de la plaque d’origine etait usé . Là qualité n’est pas du tout la même, c’est très léger et bancal Produit décevant
Réponse de LAGRANGE
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés que cette plaque ne vous apporte pas entière satisfaction. Nous vous invitons à contacter notre service après-vente via le formulaire de contact sur notre site lagrange.fr
afin que nous puissions examiner votre situation et trouver une solution.
Belle journée à vous,
L’équipe Lagrange
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés que cette plaque ne vous apporte pas entière satisfaction. Nous vous invitons à contacter notre service après-vente via le formulaire de contact sur notre site lagrange.fr
afin que nous puissions examiner votre situation et trouver une solution.
Belle journée à vous,
L’équipe Lagrange
D
Note : 4 sur 5
Très bon produit, la yaourtière était un cadeau et mes yaourts réussis
M
Note : 1 sur 5
Curieux que vous m'adressiez l'enquête de satisfaction alors qu'hier je vous ai demandé la procédure de retour. En effet, concevoir en deux parties le bol et l'accessoire couteaux, il arrive ce qui m'est arrivé. Lors du retrait du bol, l'accessoire est resté fixé et le contenu du bol s'est déversé... Félicitations.
Réponse de LAGRANGE
Bonjour,
Merci pour votre message. Nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience et comprenons votre déception. Notre service après-vente reste à votre disposition pour vous accompagner dans la procédure de retour via le formulaire de contact sur notre site lagrange.fr
Belle journée à vous,
L’équipe Lagrange
Merci pour votre message. Nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience et comprenons votre déception. Notre service après-vente reste à votre disposition pour vous accompagner dans la procédure de retour via le formulaire de contact sur notre site lagrange.fr
Belle journée à vous,
L’équipe Lagrange
E
Note : 4 sur 5
Dommage d'être obligé de racheter 2 fois la même pièce en 7 ans . J'ai acheté Lagrange pour être tranquille,je ne referai pas