Avis clients de LAGRANGE

Attestation de confiance
9,6 /10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 6 227 avis publiés

Résumé des avis

Lagrange se distingue par une livraison rapide et des colis reçus dans les temps, avec des produits conformes à la description et bien emballés qui inspirent la confiance lors de chaque réception. Les clients soulignent la qualité des appareils et leur fonctionnement efficace, citant des notices claires, une ergonomie pratique, des moteurs robustes et des résultats satisfaisants (pâtes, gaufres, yaourts, paninis) qui répondent à leurs attentes. Le service après-vente et le support client sont perçus comme réactifs, avec un suivi attentif et des échanges facilités lorsque nécessaire. De nombreux avis évoquent une expérience positive durable, des produits qui tiennent leurs promesses et une impression générale de fiabilité et de satisfaction continue.

Avis 1, 2 et 4 étoiles

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V
VERONIQUE S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/12/2025
Contente de la livraison et du produit même si je pensais que pour les gaufres de liège les moules seraient en 2 parties sur la plaque ! Plus épaisses niveau gaufres Mais je recommande Lagrange
L
LAURENCE B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/12/2025
excellent
C
CHARLENE H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/12/2025
L appareil fonctionne parfaitement. Toutefois une petite rayure était présente sur le dessus. Dommage pour un appareil acheté neuf...
Réponse de LAGRANGE
Bonjour,
Merci pour votre avis. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre appareil présente une rayure malgré un achat neuf, et comprenons votre déception. N’hésitez pas à contacter notre service client afin que nous puissions vous apporter une solution.
Nous vous souhaitons une excellente journée.

L’équipe Lagrange
D
DANIELLE R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/12/2025
Bonjour Concernant la commande et l expédition j enlève une étoile 😉 car j ai commandé le gaufrier le 28.12.2025 pour le réceptionner le 7.01.2026. Aucune information sur le site que celui ci n effectuera d expédition entre le 28 décembre et le 2.01.2026. J ai dû appeler à plusieurs reprises les 5 janvier pour avoir enfin la personne qui s occupe des expéditions. Cette dernière avait du mal à me dire que mon gaufrier sera envoyé le 5 donc le jour de mon appel. Je l ai enfin réception le 7 janvier 2026. Je les essayé le jour même et concernant l appareil rien à dire il est parfait. Gaufre belge parfait et croque monsieur au top.
C
CAROLE O.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/12/2025
De bons produits qui méritent un meilleur emballage 😫
Réponse de LAGRANGE
Bonjour,
Merci pour votre avis. Nous sommes ravis que la qualité de nos produits vous plaise, et prenons bien en compte votre remarque concernant l’emballage afin de continuer à nous améliorer.
Nous vous souhaitons une excellente journée.

L’équipe Lagrange
E
ELISABETH B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/12/2025
Bonjour, après plusieurs échanges et mésaventures (colis bloqué par le transporteur), j'ai pu recevoir le produit commandé, grâce à l'équipe commerciale de Lagrange et à son professionnalisme. Malheureusement, le capot du four à pizza était légèrement cabossé ! Nous avons dû le démonter et le redresser. Mais il fonctionne parfaitement.
O
OLIVIER B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/12/2025
Commande de produit reconditionné, qui fonctionne parfaitement, et est super pratique à utiliser. Par contre les délais d'expédition et de transport ont été très longs.
C
CORINNE M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/12/2025
Mes plaques fonctionnent mais la cuisson est inégale...a quoi sert la pièce livrée à côté ??
Réponse de LAGRANGE
Bonjour,

Merci pour votre retour.
La pièce livrée à côté est une pince de serrage à placer sur les poignées du gaufrier. Elle permet de bien comprimer les gaufrettes pendant la cuisson pour un résultat plus uniforme.

Nous vous souhaitons une très belle journée.
L’équipe Lagrange
D
DELPHINE M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/12/2025
Produit de qualité, bien emballé. Bémol pour la commande passée très peu de temps avant les fêtes et qui a pris plus de temps que prévu pour être acheminée.
L
LAURENT M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/12/2025
Dommage que le produit soit fabriqué en Chine (PRC)
Réponse de LAGRANGE
Bonjour,
Merci pour votre avis. Nous comprenons parfaitement votre remarque concernant la fabrication en Chine. Pour certains appareils, la production à l’étranger est malheureusement nécessaire, notamment pour des raisons de coûts et de disponibilité des composants techniques.

Cependant, chez Lagrange, toutes les étapes de développement, de design, de tests et de contrôle qualité sont réalisées ici en France. Cela nous permet de garantir que chaque produit respecte nos standards de performance et de durabilité, et de continuer à soutenir l’innovation et le savoir-faire français.

Nous vous souhaitons une excellente journée.

L’équipe Lagrange
O
OLIVIER M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/12/2025
Une nuance : il y a un peu trop de sucre dans les arômes.
A
ANNETTE J.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/12/2025
Livraison ponctuelle et design génial. Très bon résultat et fonctionnement impeccable. En particulier, les petites poêles en céramique sont super. Malheureusement, l'un des embouts en plastique pour le support de la plaque de verre supérieure s'est cassé.
Avis traduit
G
GENEVIEVE D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/12/2025
Le gaufrier était bien emballé, dans un carton avec des blocs de polystyrène. Par contre, il n'y avait rien entre les plaques du gaufrier ni les 2 plaques supplémentaires pour les protéger du frottement l'une contre l'autre lors du transport. Ainsi, il y a des rayures sur certains des 3 jeux de plaques commandés. Pourriez-vous me dire si vous pouvez procéder à un échange des plaques endommagées. Avec mes remerciements.
Réponse de LAGRANGE
Bonjour,
Merci pour votre avis. Nous sommes désolés pour ces rayures et vous invitons à contacter notre service après-vente afin que nous puissions organiser un échange des plaques endommagées.
Nous vous souhaitons une très belle journée.
L’équipe Lagrange
F
FAHIMA O.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/12/2025
L'appareil est top mais pour les gaufres, sur un côté la cuisson et la forme est parfaite mais sur l'autre côté, la forme et la cuisson n'est pas top. J'ai suivi à la lettre ce qui été noté. S'il y a une autre astuce pour la cuisson, je suis preneuse. Pour ce qui est des gaufrettes, la recette et le rendu à la fin de cuisson sont au top. Merci
L
LAETITIA Z.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/12/2025
Je n ai toujours pas réceptionné le paquet alors qu il était prévu pour vendredi 19. Je suis partie sans, en congés, chez des amis à qui je devais l offrir le 26/12.
Réponse de LAGRANGE
Bonjour,
Merci pour votre avis. Nous sommes désolés pour ce retard de livraison, particulièrement en cette période de fêtes où le volume est très important et peut entraîner des délais indépendants de notre volonté.
Nous vous souhaitons une excellente journée.

L’équipe Lagrange
C
COLETTE L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/12/2025
Produit conforme à la commande. Seul le délai de livraison était un.peu plus long qu'annoncé
J
JEAN-PAUL R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/12/2025
Parfait
N
NATHALIE A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/12/2025
Commande faite sur site sérieux et rapide
S
SYLVIE G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/11/2025
Tige chauffante mal fixée de l’appareil à raclette
Réponse de LAGRANGE
Bonjour,
Merci pour votre avis. Nous sommes désolés pour ce souci avec la résistance de votre appareil à raclette et vous invitons à contacter notre service client afin que nous puissions résoudre ce problème rapidement.
Nous vous souhaitons une excellente journée.

L’équipe Lagrange
L
LUDOVIC B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/12/2025
Très bon appareil correspond à nos attentes mais livraison un peut longue sinon le top merci
L
LISA L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/11/2025
Bonjour Boite imcomplete, les plaques pour les croques monsieur n'y sont pas dedans
Réponse de LAGRANGE
Bonjour,

Merci pour votre message.
Nous sommes sincèrement désolés que votre colis soit incomplet. En période de fort flux de commandes, notamment lors des temps forts de l’année, des erreurs de préparation peuvent exceptionnellement se produire.

Nous vous invitons à contacter notre service client afin que la situation soit rapidement corrigée.
Nous vous souhaitons une très belle journée.
L’équipe Lagrange
N
NADINE D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/11/2025
Informations de fonctionnement sommaire sur le livre de mode d'emploi. Pas d'explications sur les différents temps (temps de chauffe avant retournement , retournement et temps de cuisson vague )
Réponse de LAGRANGE
Bonjour,

Merci pour votre avis.
Nous sommes désolés si le mode d’emploi ne vous a pas apporté toutes les informations attendues. Votre remarque concernant les temps de chauffe et de cuisson a bien été prise en compte et transmise à nos équipes afin d’améliorer la clarté de nos notices.

Nous vous souhaitons une très belle journée.
L’équipe Lagrange
B
BERTRAND P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/12/2025
Votre recette de pâte est trop épaisse
Réponse de LAGRANGE
Bonjour,

Merci pour votre retour.
Nous sommes désolés que la texture de la pâte n’ait pas correspondu à vos attentes. N’hésitez pas à ajuster légèrement la quantité de liquide afin d’obtenir une pâte plus fluide, selon vos préférences.

Nous vous souhaitons une très belle journée.
L’équipe Lagrange
J
JOSEPH L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/12/2025
Je n'ai pas pu bénéficier de 10% de réduction pour cause de premier achat car je n'avais pas vu cette possibilité au moment de la commande.Il aurait fallu que ce soit proposé plus clairement avant le paiement.
Réponse de LAGRANGE
Bonjour,
Merci pour votre avis.

Nous sommes désolés que l’offre n’ait pas été suffisamment claire lors de votre commande. Vos remarques sont précieuses et nous aideront à améliorer la visibilité de nos promotions pour que ce type de situation ne se reproduise pas.

Nous vous souhaitons une très bonne journée.
L’équipe Lagrange.
J
JEREMIE L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/12/2025
La pierre de la pierrade est ébréchée
Réponse de LAGRANGE
Bonjour,
Merci pour votre avis.

Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que la pierre de votre pierrade est ébréchée. Il est probable que cela soit dû au transport, malgré toutes les précautions que nous prenons.

Nous vous invitons à contacter notre service après-vente via le formulaire disponible sur lagrange.fr afin que nous puissions résoudre ce problème rapidement.

Nous vous souhaitons une très bonne journée.
L’équipe Lagrange.
B
BENOIT H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/11/2025
Très bien
M
MICHELE D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/12/2025
TB
M
MARINE C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/12/2025
Colis abimé
Réponse de LAGRANGE
Bonjour,
Merci pour votre avis.

Nous sommes sincèrement désolés que votre colis soit arrivé endommagé. Nous vous invitons à contacter notre service après-vente via le formulaire sur lagrange.fr
afin que nous puissions résoudre ce problème rapidement.

Nous vous souhaitons une très bonne journée.
L’équipe Lagrange.
A
ANNAELLE T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/12/2025
J’ai reçu un appareil à gaufres alors que j’ai commandé un appareil à raclette, c’est inadmissible ! Il s’agit d’un cadeau pour Noël qui est dans 6 jours !
Réponse de LAGRANGE
Bonjour,
Merci pour votre avis.

Nous sommes sincèrement désolés pour cette erreur et pour l’état de la boîte. La période du Black Friday et de Noel entraîne un flux de commandes particulièrement important, ce qui peut malheureusement occasionner des erreurs ou des dommages lors de l’expédition.

Nous vous prions de nous excuser pour ce désagrément et vous invitons à contacter notre service après-vente via le formulaire sur lagrange.fr afin que nous puissions résoudre votre situation rapidement.

Nous vous souhaitons une très bonne journée.
L’équipe Lagrange.
F
FRANCOIS L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/12/2025
Je n'ai jamais reçu ma commande.
Réponse de LAGRANGE
Bonjour,
Merci pour votre avis.

Nous sommes sincèrement désolés que vous n’ayez pas reçu votre commande. Nous vous invitons à contacter notre service après-vente via le formulaire sur lagrange.fr
afin que nous puissions vérifier la situation et résoudre ce problème rapidement.

Nous vous souhaitons une très bonne journée.
L’équipe Lagrange.
D
DANIELLE P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/12/2025
J'ai acheté le "tarti gaufres" j'ai préparé la pâte et au branchement de l'appareil mon compteur a disjoncté, j'ai changé de prise "idem" Le lendemain j'ai rebranché et 1 seconde de chauffe et voilà que mon compteur disjoncte. appareil dangereux m'a répondu l'I.A. J'aurai dû commander sur le net Amazone par exemple il est vrai que je ne suis pas la seule à avoir ce problème. Je suis déçue et ne crois plus qu'acheter français soit un gage de qualité. j'ai fait appel l,I.A qui m'a répondu : Dangereux, appareil défectueux, ne plus le rebrancher. Après cela je suis allée sur le net et je ne suis pas la seule. J'aurais dû commander sur le net mais pas directement chez Lagrange Je suis très déçue et je doute qu'acheter français soit un gage de qualité.
Réponse de LAGRANGE
Bonjour,
Merci pour votre avis.

Nous sommes sincèrement désolés pour le problème rencontré avec votre Tarti’ Gaufres®. Nos appareils sont conçus pour être de qualité et sécurisés, et ce type de situation reste un cas isolé. Il ne faut pas se fier uniquement aux réponses générées par l’Intelligence Artificielle, qui peuvent parfois mal interpréter certains cas techniques.

Nous vous invitons à contacter notre service après-vente via le formulaire sur lagrange.fr
afin que nous puissions examiner votre appareil et trouver une solution rapidement.

Nous vous souhaitons une très bonne journée.
L’équipe Lagrange.
O
ODILE P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/12/2025
Dommage que les plaques panini n étaient pas disponibles et ne pouvaient pas être commandées en même temps même si la livraison des plaques auraient pu être différées
Réponse de LAGRANGE
Bonjour,
Merci pour votre avis.

Nous comprenons que l’indisponibilité des plaques panini ait pu être décevante. Vos remarques sont précieuses et nous aideront à améliorer l'expérience proposée à nos clients sur notre site internet.

Nous vous souhaitons une très bonne journée.
L’équipe Lagrange.
F
FRANCOISE H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/12/2025
Bien
S
SANDRINE C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/12/2025
mes gaufres ne sont pas cuites reste blanches et molles même avec la fonction croustillantes et la fonction sur 3
Réponse de LAGRANGE
Bonjour,
Merci pour votre avis.

Nous sommes vraiment surpris par ce problème, car nous fabriquons des gaufriers depuis 70 ans et ce type de retour est très rare. Il est possible que votre appareil présente un défaut au niveau de la résistance. Nous vous invitons à contacter notre service après-vente via le formulaire sur lagrange.fr
afin que nous puissions examiner votre gaufrier et vous proposer une solution rapidement.

Nous vous souhaitons une très bonne journée.
L’équipe Lagrange.
S
STEPHANE N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/12/2025
Article de qualité et livraison rapide mais temps de préparation de commande (envoi) très long (une semaine) mais l'essentiel est la qualité du produit.
Réponse de LAGRANGE
Bonjour,
Merci pour votre avis.

Nous sommes ravis que la qualité de l’article et la rapidité de livraison vous aient satisfait. Nous prenons note de votre remarque concernant le temps de préparation de commande et ferons notre possible pour l’améliorer.

Nous vous souhaitons une très bonne journée.
L’équipe Lagrange.
M
MARIE THERESE C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/11/2025
Satisfaite
P
PATRICIA J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2025
Pas de souci pour la livraison par contre souci avec l’appareil après la 1e utilisation une poignée s’est dévissée ! Appareil à renvoyer pour la garantie . Dommage !!
F
FRANCK B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/11/2025
Bonjour, Une commande du 28 novembre un envoi erroné de la part de lagrange mon retour dans les délai le renvoie de Lagrange au 14 décembre toujours pas recu Et je passe tous les appels intermédiaires. cdt franck
Réponse de LAGRANGE
Bonjour,
Merci pour votre avis.

Nous sommes sincèrement désolés pour cette situation et pour les délais que vous rencontrez suite à l’erreur d’envoi initiale. Nous comprenons parfaitement votre agacement, d’autant plus après plusieurs appels intermédiaires. Cette période de fin d’année, particulièrement chargée entre le Black Friday et les fêtes, peut malheureusement entraîner des retards supplémentaires, mais cela ne doit pas impacter votre expérience à ce point.

Nous vous invitons à recontacter notre service après-vente via le formulaire sur lagrange.fr
afin que votre dossier soit repris et suivi avec attention jusqu’à réception de votre commande.

Nous vous souhaitons une très bonne journée.
L’équipe Lagrange.
V
VIRGINIE W.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2025
Très bon produit mis à part la livraison qui a était trop longue. Retarder une première fois puis retourner au site de distribution que jai du attendre 5 jours sans nouvelle ou suivi de colis. Dommage.
Réponse de LAGRANGE
Bonjour,
Merci pour votre avis.

Nous sommes ravis que le produit vous donne satisfaction, même si nous regrettons sincèrement les désagréments rencontrés lors de la livraison. Cette période correspondait au Black Friday, un moment où le flux de colis est exceptionnellement élevé, ce qui peut malheureusement entraîner des retards et des problèmes de suivi indépendants de notre volonté.

Nous comprenons votre déception et vous prions de nous excuser pour cette expérience. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer nos services.

Nous vous souhaitons une très bonne journée.
L’équipe Lagrange.
A
ALBERT H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2025
Très bien