Les clients retiennent avant tout la fiabilité et la praticité des produits Lagrange: les appareils sont perçus comme efficaces et faciles à utiliser, avec des performances constantes (cuisson parfaite des gaufres et croque-monsieurs, yaourts variés et rapides). La rapidité et la sécurité de la livraison ressortent fortement, avec des livraisons rapides et des emballages soignés qui protègent le contenu. Le service client et l’offre reconditionnée font aussi l’objet d’appréciation: des achats reconditionnés qui apparaissent comme parfaitement conformes et de qualité, et des échanges ou accessoires adaptés qui améliorent l’expérience.
Commande incomplète. Emballage un peu léger pour le poids d'un tel appareil.
Réponse de LAGRANGE
Bonjour,
Merci pour votre avis. Nous sommes désolés pour la commande incomplète et prenons note de votre remarque concernant l’emballage.
Nous vous invitons à contacter notre SAV afin de trouver la meilleure solution pour vous.
Nous vous souhaitons une très belle journée.
L’équipe Lagrange
F
Franck G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/01/2026
Colis arrivé très rapidement au point de retrait demandé. Emballage carton énorme pour une aiguille à gaufres. Le produit est arrivé en parfait état et va permettre de réaliser nos premières gaufres suite à l'achat du gaufrier Lagrange. Nous avons hâte. Merci pour tout.
F
Francis B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/01/2026
Dommage que l'appareil ne fonctionne pas, je rentre de vacances pour rédiger un sav
Réponse de LAGRANGE
Bonjour,
Merci pour votre avis. Nous sommes désolés pour ce dysfonctionnement et vous invitons à contacter notre service après-vente afin que nous puissions trouver une solution rapidement.
Nous vous souhaitons une très belle journée.
L’équipe Lagrange
J
Jacqueline B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/01/2026
Commande passée après un échange téléphonique positif avec le service client,. Reçue dans les délais
C
Chantal P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/01/2026
L'appareil n'a pas fonctionné et vous a été retourné
Réponse de LAGRANGE
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés pour ce désagrément et prenons bonne note du retour de l’appareil. Notre service après-vente va en assurer le traitement dans les meilleurs délais.
Nous vous souhaitons une très belle journée.
L’équipe Lagrange
G
Gaelle B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/01/2026
Trés bon produit, et moins cher sur le site lagrange aque chez les revendeurs prés ded chez moi. je noterai juste le manque d'informations concernant l'état de l'avancée de la commande jusqu'a l'envoie.
T
Thierry F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/01/2026
manque d indication sur les produits reconditionnés
F
Florence L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/01/2026
Très déçu, j'ai au citron et fruits exotiques et sa n'a aucun goût . Très très déçu 😞
Réponse de LAGRANGE
Bonjour,
Merci pour votre avis. Nous faisons remonter votre remarque à notre bureau d’études afin d’améliorer nos ferments pour yaourts.
Nous vous souhaitons une très belle journée.
L’équipe Lagrange
C
Catherine M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/01/2026
Très bien mais la seule option Colissimo à domicile chez nus est une catastrophe.
V
Vincent F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/01/2026
Les yaourts sont tres bon . Pas encore essayé les faisselles . Juste une petite remarque pour le couvercle la prise n'est pas optimale ca glisses des doigts
R
Romuald F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/01/2026
Bien
D
Dominique D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/12/2025
Gaufrier efficace et performant. Dommage que les plaques ne puissent pas être mises au lave vaisselle
V
Veronique S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/12/2025
Contente de la livraison et du produit même si je pensais que pour les gaufres de liège les moules seraient en 2 parties sur la plaque ! Plus épaisses niveau gaufres Mais je recommande Lagrange
L
Laurence B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/12/2025
excellent
C
Charlene H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/12/2025
L appareil fonctionne parfaitement. Toutefois une petite rayure était présente sur le dessus. Dommage pour un appareil acheté neuf...
Réponse de LAGRANGE
Bonjour,
Merci pour votre avis. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre appareil présente une rayure malgré un achat neuf, et comprenons votre déception. N’hésitez pas à contacter notre service client afin que nous puissions vous apporter une solution.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
L’équipe Lagrange
D
Danielle R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/12/2025
Bonjour Concernant la commande et l expédition j enlève une étoile 😉 car j ai commandé le gaufrier le 28.12.2025 pour le réceptionner le 7.01.2026. Aucune information sur le site que celui ci n effectuera d expédition entre le 28 décembre et le 2.01.2026. J ai dû appeler à plusieurs reprises les 5 janvier pour avoir enfin la personne qui s occupe des expéditions. Cette dernière avait du mal à me dire que mon gaufrier sera envoyé le 5 donc le jour de mon appel. Je l ai enfin réception le 7 janvier 2026. Je les essayé le jour même et concernant l appareil rien à dire il est parfait. Gaufre belge parfait et croque monsieur au top.
C
Carole O.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/12/2025
De bons produits qui méritent un meilleur emballage 😫
Réponse de LAGRANGE
Bonjour,
Merci pour votre avis. Nous sommes ravis que la qualité de nos produits vous plaise, et prenons bien en compte votre remarque concernant l’emballage afin de continuer à nous améliorer.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
L’équipe Lagrange
E
Elisabeth B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/12/2025
Bonjour, après plusieurs échanges et mésaventures (colis bloqué par le transporteur), j'ai pu recevoir le produit commandé, grâce à l'équipe commerciale de Lagrange et à son professionnalisme. Malheureusement, le capot du four à pizza était légèrement cabossé ! Nous avons dû le démonter et le redresser. Mais il fonctionne parfaitement.
O
Olivier B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/12/2025
Commande de produit reconditionné, qui fonctionne parfaitement, et est super pratique à utiliser. Par contre les délais d'expédition et de transport ont été très longs.
C
Corinne M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/12/2025
Mes plaques fonctionnent mais la cuisson est inégale...a quoi sert la pièce livrée à côté ??
Réponse de LAGRANGE
Bonjour,
Merci pour votre retour.
La pièce livrée à côté est une pince de serrage à placer sur les poignées du gaufrier. Elle permet de bien comprimer les gaufrettes pendant la cuisson pour un résultat plus uniforme.
Nous vous souhaitons une très belle journée.
L’équipe Lagrange
D
Delphine M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/12/2025
Produit de qualité, bien emballé. Bémol pour la commande passée très peu de temps avant les fêtes et qui a pris plus de temps que prévu pour être acheminée.
L
Laurent M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/12/2025
Dommage que le produit soit fabriqué en Chine (PRC)
Réponse de LAGRANGE
Bonjour,
Merci pour votre avis. Nous comprenons parfaitement votre remarque concernant la fabrication en Chine. Pour certains appareils, la production à l’étranger est malheureusement nécessaire, notamment pour des raisons de coûts et de disponibilité des composants techniques.
Cependant, chez Lagrange, toutes les étapes de développement, de design, de tests et de contrôle qualité sont réalisées ici en France. Cela nous permet de garantir que chaque produit respecte nos standards de performance et de durabilité, et de continuer à soutenir l’innovation et le savoir-faire français.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
L’équipe Lagrange
O
Olivier M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/12/2025
Une nuance : il y a un peu trop de sucre dans les arômes.
A
Annette J.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/12/2025
Livraison ponctuelle et design génial. Très bon résultat et fonctionnement impeccable. En particulier, les petites poêles en céramique sont super. Malheureusement, l'un des embouts en plastique pour le support de la plaque de verre supérieure s'est cassé.
Avis traduit
G
Genevieve D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/12/2025
Le gaufrier était bien emballé, dans un carton avec des blocs de polystyrène. Par contre, il n'y avait rien entre les plaques du gaufrier ni les 2 plaques supplémentaires pour les protéger du frottement l'une contre l'autre lors du transport. Ainsi, il y a des rayures sur certains des 3 jeux de plaques commandés. Pourriez-vous me dire si vous pouvez procéder à un échange des plaques endommagées. Avec mes remerciements.
Réponse de LAGRANGE
Bonjour,
Merci pour votre avis. Nous sommes désolés pour ces rayures et vous invitons à contacter notre service après-vente afin que nous puissions organiser un échange des plaques endommagées.
Nous vous souhaitons une très belle journée.
L’équipe Lagrange
F
Fahima O.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/12/2025
L'appareil est top mais pour les gaufres, sur un côté la cuisson et la forme est parfaite mais sur l'autre côté, la forme et la cuisson n'est pas top. J'ai suivi à la lettre ce qui été noté. S'il y a une autre astuce pour la cuisson, je suis preneuse. Pour ce qui est des gaufrettes, la recette et le rendu à la fin de cuisson sont au top. Merci
L
Laetitia Z.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/12/2025
Je n ai toujours pas réceptionné le paquet alors qu il était prévu pour vendredi 19. Je suis partie sans, en congés, chez des amis à qui je devais l offrir le 26/12.
Réponse de LAGRANGE
Bonjour,
Merci pour votre avis. Nous sommes désolés pour ce retard de livraison, particulièrement en cette période de fêtes où le volume est très important et peut entraîner des délais indépendants de notre volonté.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
L’équipe Lagrange
C
Colette L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/12/2025
Produit conforme à la commande. Seul le délai de livraison était un.peu plus long qu'annoncé
J
Jean-Paul R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/12/2025
Parfait
N
Nathalie A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/12/2025
Commande faite sur site sérieux et rapide
S
Sylvie G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/11/2025
Tige chauffante mal fixée de l’appareil à raclette
Réponse de LAGRANGE
Bonjour,
Merci pour votre avis. Nous sommes désolés pour ce souci avec la résistance de votre appareil à raclette et vous invitons à contacter notre service client afin que nous puissions résoudre ce problème rapidement.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
L’équipe Lagrange
L
Ludovic B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/12/2025
Très bon appareil correspond à nos attentes mais livraison un peut longue sinon le top merci
L
Lisa L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/11/2025
Bonjour Boite imcomplete, les plaques pour les croques monsieur n'y sont pas dedans
Réponse de LAGRANGE
Bonjour,
Merci pour votre message.
Nous sommes sincèrement désolés que votre colis soit incomplet. En période de fort flux de commandes, notamment lors des temps forts de l’année, des erreurs de préparation peuvent exceptionnellement se produire.
Nous vous invitons à contacter notre service client afin que la situation soit rapidement corrigée.
Nous vous souhaitons une très belle journée.
L’équipe Lagrange
N
Nadine D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/11/2025
Informations de fonctionnement sommaire sur le livre de mode d'emploi. Pas d'explications sur les différents temps (temps de chauffe avant retournement , retournement et temps de cuisson vague )
Réponse de LAGRANGE
Bonjour,
Merci pour votre avis.
Nous sommes désolés si le mode d’emploi ne vous a pas apporté toutes les informations attendues. Votre remarque concernant les temps de chauffe et de cuisson a bien été prise en compte et transmise à nos équipes afin d’améliorer la clarté de nos notices.
Nous vous souhaitons une très belle journée.
L’équipe Lagrange
B
Bertrand P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/12/2025
Votre recette de pâte est trop épaisse
Réponse de LAGRANGE
Bonjour,
Merci pour votre retour.
Nous sommes désolés que la texture de la pâte n’ait pas correspondu à vos attentes. N’hésitez pas à ajuster légèrement la quantité de liquide afin d’obtenir une pâte plus fluide, selon vos préférences.
Nous vous souhaitons une très belle journée.
L’équipe Lagrange
J
Joseph L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/12/2025
Je n'ai pas pu bénéficier de 10% de réduction pour cause de premier achat car je n'avais pas vu cette possibilité au moment de la commande.Il aurait fallu que ce soit proposé plus clairement avant le paiement.
Réponse de LAGRANGE
Bonjour,
Merci pour votre avis.
Nous sommes désolés que l’offre n’ait pas été suffisamment claire lors de votre commande. Vos remarques sont précieuses et nous aideront à améliorer la visibilité de nos promotions pour que ce type de situation ne se reproduise pas.
Nous vous souhaitons une très bonne journée.
L’équipe Lagrange.
J
Jeremie L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/12/2025
La pierre de la pierrade est ébréchée
Réponse de LAGRANGE
Bonjour,
Merci pour votre avis.
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que la pierre de votre pierrade est ébréchée. Il est probable que cela soit dû au transport, malgré toutes les précautions que nous prenons.
Nous vous invitons à contacter notre service après-vente via le formulaire disponible sur lagrange.fr afin que nous puissions résoudre ce problème rapidement.
Nous vous souhaitons une très bonne journée.
L’équipe Lagrange.
B
Benoit H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/11/2025
Très bien
M
Michele D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/12/2025
TB
M
Marine C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/12/2025
Colis abimé
Réponse de LAGRANGE
Bonjour,
Merci pour votre avis.
Nous sommes sincèrement désolés que votre colis soit arrivé endommagé. Nous vous invitons à contacter notre service après-vente via le formulaire sur lagrange.fr
afin que nous puissions résoudre ce problème rapidement.
Nous vous souhaitons une très bonne journée.
L’équipe Lagrange.
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