Avis clients de LAGRANGE

Attestation de confiance
9,6 /10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 6 227 avis publiés

Résumé des avis

Lagrange se distingue par une livraison rapide et des colis reçus dans les temps, avec des produits conformes à la description et bien emballés qui inspirent la confiance lors de chaque réception. Les clients soulignent la qualité des appareils et leur fonctionnement efficace, citant des notices claires, une ergonomie pratique, des moteurs robustes et des résultats satisfaisants (pâtes, gaufres, yaourts, paninis) qui répondent à leurs attentes. Le service après-vente et le support client sont perçus comme réactifs, avec un suivi attentif et des échanges facilités lorsque nécessaire. De nombreux avis évoquent une expérience positive durable, des produits qui tiennent leurs promesses et une impression générale de fiabilité et de satisfaction continue.

Avis 1, 2 et 4 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/09/2022
pas de commentaires
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/08/2022
Très bien. Il manque juste des recettes avec des laits végétaux
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/08/2022
bonne lecture des produits, facilité de commander
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/08/2022
Site très agréable à regarder mais difficulté pour trouver certains produits
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/08/2022
livraison très rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/08/2022
R.A.S.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/08/2022
Bonne navigation sur le site ,livraison rapide et parfait . Contenu correspondant à mes attentes .
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/08/2022
Très bien, mais depuis je reçois un peu trop de pub pour le site !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/08/2022
commande au mois d'aout. Mais rien n'informe que le service est fermé
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/07/2022
Site simple à utiliser. Ce serait pratique si on pouvait comparer facilement les différentes versions.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/07/2022
Le fer à gaufre fonctionne très bien et est très design.
Dommage que la boîte du gaufrier est à moitié enduite de « gras » on dirait.
Même le bon de livraison est imbibé.
Je vais devoir ranger mon fer dans une autre boîte. Dommage pour un fer de ce prix.
La livraison a été rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/07/2022
Parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/07/2022
Pas clair sur l'origine de la fabrication
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/07/2022
Juste parfait
Réponse de LAGRANGE
Bonjour, Merci pour votre avis positif. A bientôt ! L'équipe Lagrange.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/07/2022
Livraison un jour avant la date prévue (sans information préalable) et colis lourd laissé à la grille d'entrée (réception par une personne âgée) sans proposition d'aide. Bref, service bâclé de la part de Chronopost
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/07/2022
Très bonne qualité de produits
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/07/2022
Livraison rapide mais dommage que les pots de yaourt en verre que j’ai commandé pour ma yaourtière ne soient pas vendus avec leur couvercle … j’ai vérifié, c’est bien mentionné sur le site mais pas assez clairement je trouve.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/06/2022
Il serait quand même préférable que le câble d'alimentation soit un peu plus long
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/05/2022
Pour moi La grange était la trolls du petit ménager. Eh non!
J ai acheté un barbecue de table,il chauffe lentement, malgré le pare feu ca éclabousse partout, ici sur les habits,l horreur.
J ai payé 75euros.
Je n arrive pas à mettre 2 étoiles
J ai acheté séparément les pieds ,et ils ne vont pas ensemble, c est incroyable
Je demande le remboursement intégral avec le port des pieds du barbecue
Réponse de LAGRANGE
Bonjour, Merci pour votre avis. Nous sommes navrés d’apprendre que le produit acheté sur notre site ne correspond pas à vos attentes. Notre service consommateur a bien reçu votre demande ce matin et va revenir vers vous au plus vite afin de vous trouver une solution. L’équipe Lagrange.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/06/2022
Mettez encore plus l’accent sur l’aspect qualité, les choix des matériaux
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/06/2022
Tout c'est très bien passé rapide et efficace
Matériel en bon et du forme très bonne gaufres
Réponse de LAGRANGE
Bonjour, Merci pour votre avis positif. A bientôt ! L'équipe Lagrange.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/06/2022
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/06/2022
Site très facile à naviguer
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/06/2022
Navigation sur le site très simple.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/06/2022
Facile d'utilisation. Manque un peu de photos des articles.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/05/2022
Site très facile à comprendre. Les produits que je voulais étaient facile à trouver.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/05/2022
J'ai commandé un Grill' Pierre® Deluxe pour la fête des mères. J'ai reçu le produit dans les délais. Malheureusement, la pierre, mal protégée dans le colis, est arrivée avec les angles cassés. Le produit présentait également un défaut d'aspect qui n'aurait pas dû passer s'il avait été correctement contrôlé avant l'envoi. Regrettable de la part d'une marque qui se vante de produire en France. Le service après-vente n'est pas non plus à la hauteur : pas de réponse à ma réclamation après trois jours. J'ai dû relancer avant de pouvoir renvoyer mon produit. Ma commande date du 24 mai, ma réclamation du 29 mai et nous sommes le 10 juin aujourd'hui et je n'ai toujours pas ma commande. Satisfaire le client n'est pas la priorité de Lagrange.
Réponse de LAGRANGE
Bonjour, Nous sommes navrés d’apprendre que votre produit ait été endommagé lors du transport. Nous faisons le maximum pour protéger nos produits mais une avarie de transport est toujours possible. Nous vous présentons nos sincères excuses pour cet incident. Notre service consommateurs vous a envoyé une étiquette prépayée pour retourner votre produit le 1er juin. Une fois celui-ci reçu nous procéderons à sa réparation ou son échange selon la gravité des dégâts. Sachez par ailleurs que nous sommes une PME et que notre service consommateurs est composé d’une seule personne, c’est pourquoi le délai de traitement des demandes peut parfois prendre plusieurs jours. Il n’en demeure pas moins que la satisfaction de nos clients est au centre de nos priorités et que nous faisons le maximum pour trouver une solution adéquate à chaque problématique. L'équipe Lagrange.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/05/2022
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/04/2022
rien a redire
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/05/2022
Satisfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/04/2022
Très bon site
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/04/2022
Pas eu de problème pour commander, de ce que je me souviens
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/05/2022
Pratique lisible
Réponse de LAGRANGE
Bonjour et merci pour votre message. Nous nous efforçons de rendre notre site le plus simple d'utilisation possible. Nous sommes ravis de voir que vous avez trouvé ce que vous cherchiez.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/04/2022
Pas eu de soucis particulier
Réponse de LAGRANGE
Bonjour et merci pour votre message. Nous nous efforçons de rendre notre site le plus simple d'utilisation possible. Nous sommes ravis de voir que vous avez trouvé ce que vous cherchiez.