Avis clients de LAGRANGE

Attestation de confiance
9,6 /10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 6 381 avis publiés
5 5 583 87% 4 479 8% 3 152 2% 2 61 1% 1 106 2%

Résumé des avis

Les clients retiennent avant tout la fiabilité et la praticité des produits Lagrange: les appareils sont perçus comme efficaces et faciles à utiliser, avec des performances constantes (cuisson parfaite des gaufres et croque-monsieurs, yaourts variés et rapides). La rapidité et la sécurité de la livraison ressortent fortement, avec des livraisons rapides et des emballages soignés qui protègent le contenu. Le service client et l’offre reconditionnée font aussi l’objet d’appréciation: des achats reconditionnés qui apparaissent comme parfaitement conformes et de qualité, et des échanges ou accessoires adaptés qui améliorent l’expérience.

Avis 1, 2 et 4 étoiles

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C
Carine A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/11/2023
pas de remarque
S
Sylviane B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/11/2023
Emballage carton arrivé abîmé
J
Jean-Paul P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/11/2023
Produits de grande qualité, un peu chers, livraison impeccable.
C
Claude M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/11/2023
Bonne prestation, hormis le lieu de livraison qui a été changé sans m'en donner la raison.
J
Joel V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/10/2023
La contenance du produit annoncée sur votre site ne correspond pas à ce que j ai reçu.
Réponse de LAGRANGE
Bonjour, Comme indiqué sur la fiche produit de cet article dans l'onglet "caractéristiques": le poids net est de 425 grammes (500g avec emballage). Pouvez-vous nous indiquer où vous avez cette information ? L'équipe Lagrange.
C
Claire M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/11/2023
Très bien ! Juste dommage de payer autant de frais de port que de produit. Ouvrir la livraison en point relais ?
N
Noëlle C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/11/2023
produit mal emballé: colis éclaté à reception... l'appareil n'a pas l'air endommagé: nous en saurons plus sur son fonctionnement à Noël puisque c'est un cadeau...
Réponse de LAGRANGE
Bonjour, Nous sommes très sincèrement navrés pour ce désagrément. Pouvez-vous envoyer un mail avec des photos à Ingrid qui s'occupe du service consommateur conso@lagrange.fr Elle tachera de vous répondre dans les plus brefs délais afin de trouver la meilleure des solutions pour vous. Nous vous souhaitons une belle journée ! L'équipe LAGRANGE
V
Veronique S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/11/2023
Bien bon produit en général un chère car il en faut beaucoup
P
Philippe B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/11/2023
Site relativement convivial, produits conformes aux descriptifs et photos
Réponse de LAGRANGE
Bonjour, Merci beaucoup pour ce retour positif. Nous vous souhaitons une belle journée ! L'équipe LAGRANGE
L
Lucie S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/10/2023
Bien facile d'utilisation
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/09/2023
ras - parfait
S
Simon-Adam P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/10/2023
Commande non reçue et Lagrange ne fait rien si ce n'est me copier/coller le statut en préparation de la poste comme si j'étais débile... Peux être qu'ils vont réaliser qu'il y a un souci en voyant qu'ils me demandent mon avis sur une commande non reçue et indiquée en préparation de livraison depuis plusieurs jours....
F
Francoise G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/10/2023
Livraison un peu longue si besoin du matériel !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/10/2023
Très satisfaite.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/10/2023
Bien produit correcte
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/10/2023
Livraison impeccable , rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/10/2023
Site clair et simple. Bon traitement de la commande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/10/2023
J ai trouvé ce que je voulais dommage qu’il ´ y ai pas plus de choix en saveur. Sinon je recommande goût au top mais livraison un peu longue
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/10/2023
Très pratique
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/09/2023
Livraison arrivée après 3 semaines
Réponse de LAGRANGE
Bonjour, Merci pour votre commentaire. Nous sommes sincèrement désolés que votre commande ait pris 3 semaines à vous être livrée. Nous avons bien expédié votre colis le 26/09, le lendemain de votre commande. Cependant, il semblerait qu’il y ait eu plusieurs incidents techniques lors du transport par Colissimo, c’est pourquoi il nous a été renvoyé avant que nous puissions le réexpédier chez vous. Malgré ce retard, nous espérons que vos produits Lagrange vous apporteront entière satisfaction. L’équipe Lagrange.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/10/2023
livraison rapide et efficace
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/09/2023
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/10/2023
Site bien fait et intuitif.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/09/2023
Commande reçu abîmé et depuis j'attends toujours la confirmation d'un nouveau qui n'es toujours pas arrivé
Réponse de LAGRANGE
Bonjour, nous sommes navrés que votre expérience n'ait pas été positive. Votre nouveau produit vous sera expédié dès demain matin. Bien à vous, L'équipe LAGRANGE
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/09/2023
Facile d'utilisation
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/09/2023
Livraison prévue le vendredi, reçu le lundi suivant. Commande restée bloquée à la poste
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/08/2023
Un description un peu plus détaillée serait parfait. SAV au top. Mais le mieux serait de ne pas avoir a faire au SAV.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/09/2023
La commande est simple et la livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/09/2023
La poste colissimo m'a informé le 7/9 que suite à une erreur de code postal, mon colis n°6A30895043950 concernant ma Cde HYUQWRGAV du 03/09/2023 vous a été renvoyé. Je vous en ai informé par mail à votre Service Clients de Lagrange le 8/9. Ace jour, je n'ai aucune réponse de votre part ni colis. C'est très inqiétant quand puis je espérer le recevoir
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/09/2023
envoi rapide et bien emballé
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/08/2023
Facilité pour trouver les pièces de rechange, livraison dans les délais annoncés.
Un seul reproche : les joints commandés auraient tenus dans une petite enveloppe matelassée et ils ont été expédiés dans un carton beaucoup trop grand par rapport au contenu. C'est pour cette raison que je ne mets que 4 étoiles.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/08/2023
Bien
Réponse de LAGRANGE
Bonjour, Merci pour votre avis. A bientot ! L'équipe Lagrange
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/08/2023
Site très pratique, bonne idée de faire je remise pendant krs vacances de l'équipe
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/08/2023
Site bien construit. J’ai eu du mal à trouver la page des accessoires.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/07/2023
Produit retourné tout début août car livré tardivement. Je les ai informé avoir acheté entre t’émis un autre article de chez eux plus complet. Remboursement reçu sur ce jour !!!! Honteux
Réponse de LAGRANGE
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience d'achat sur notre site n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Notre société étant entièrement fermée du 30 juillet au 20 août 2023, nous avons réceptionné votre article tardivement, c'est pourquoi le remboursement a également été déclenché tardivement. L'équipe Lagrange.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/08/2023
Tout c'est très bien passé.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/07/2023
Je n’ai pas d’avis sur le sujet
Réponse de LAGRANGE
Bonjour, Merci pour votre commentaire.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/07/2023
Navigation et recherche assez faciles sur le site.Très satisfaite de l'envoi rapide du produit en très bon état à l'arrivée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/07/2023
site très clair et facile d'utilisation
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/07/2023
Il y avait eu un problème après mon paiement l'article était toujours au panier. J'ai recommencé et du coup j'ai eu 2 prélèvements sur mon compte. Heureusement vous vous en êtes rendu compte et j'ai été remboursé du 2e paiement.
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