Français 
J
Note : 1 sur 5
Fausse offre Black Friday qui n'en est pas une, achat en avance mais moins cher le jour du BF, bref arnaque complète
Avis clients de LAGRANGE
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 6 227 avis publiés
Résumé des avis
Lagrange se distingue par une livraison rapide et des colis reçus dans les temps, avec des produits conformes à la description et bien emballés qui inspirent la confiance lors de chaque réception. Les clients soulignent la qualité des appareils et leur fonctionnement efficace, citant des notices claires, une ergonomie pratique, des moteurs robustes et des résultats satisfaisants (pâtes, gaufres, yaourts, paninis) qui répondent à leurs attentes. Le service après-vente et le support client sont perçus comme réactifs, avec un suivi attentif et des échanges facilités lorsque nécessaire. De nombreux avis évoquent une expérience positive durable, des produits qui tiennent leurs promesses et une impression générale de fiabilité et de satisfaction continue.
Avis 1, 2 et 3 étoiles
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Note : 1 sur 5
Je fais un effort pour acheter francais, et je constate des rabais de 20 % quelques jours après ma commande . Ce n'est pas de nature à me satisfaire ....!
Réponse de LAGRANGE
Bonjour,
Merci pour votre avis.
Nous comprenons votre déception. Les rabais que vous avez constatés correspondaient aux offres pré-Black Friday. Le jour du Black Friday lui-même, il peut y avoir d’autres promotions supplémentaires. Nous essayons de proposer des offres variées tout au long de cette période exceptionnelle afin de satisfaire le plus grand nombre de clients.
Nous vous souhaitons une très bonne journée.
L’équipe Lagrange.
Merci pour votre avis.
Nous comprenons votre déception. Les rabais que vous avez constatés correspondaient aux offres pré-Black Friday. Le jour du Black Friday lui-même, il peut y avoir d’autres promotions supplémentaires. Nous essayons de proposer des offres variées tout au long de cette période exceptionnelle afin de satisfaire le plus grand nombre de clients.
Nous vous souhaitons une très bonne journée.
L’équipe Lagrange.
V
Note : 1 sur 5
Lors de l'ouverture du colis, la vitre en verre était brisée... c'était pour un anniversaire. Nous vous contacterons pour effectuer un remplacement.
Réponse de LAGRANGE
Bonjour,
Merci pour votre avis.
Nous sommes sincèrement désolés que la vitre soit arrivée brisée, surtout pour un événement important comme un anniversaire. Nous restons à votre disposition et sommes prêts à effectuer le remplacement dès que vous contacterez notre service après-vente via le formulaire sur lagrange.fr
Nous vous souhaitons une très bonne journée.
L’équipe Lagrange.
Merci pour votre avis.
Nous sommes sincèrement désolés que la vitre soit arrivée brisée, surtout pour un événement important comme un anniversaire. Nous restons à votre disposition et sommes prêts à effectuer le remplacement dès que vous contacterez notre service après-vente via le formulaire sur lagrange.fr
Nous vous souhaitons une très bonne journée.
L’équipe Lagrange.
R
Note : 1 sur 5
L appareil fonctionne bien mais par contre pour le nettoyage c est très compliqué quand on renverse de côté tout le gras sort à l arrière et pour le nettoyer c est très compliqué il faut entièrement le démonter il y a seulement les plaques qui sont faciles à nettoyer
Réponse de LAGRANGE
Bonjour,
Merci pour votre avis.
Nous sommes ravis que l’appareil fonctionne bien.
Vos remarques sont précieuses et nous aideront à améliorer l’ergonomie et la praticité de nos appareils pour de futures versions.
Nous vous souhaitons une très bonne journée.
L’équipe Lagrange.
Merci pour votre avis.
Nous sommes ravis que l’appareil fonctionne bien.
Vos remarques sont précieuses et nous aideront à améliorer l’ergonomie et la praticité de nos appareils pour de futures versions.
Nous vous souhaitons une très bonne journée.
L’équipe Lagrange.
N
Note : 3 sur 5
le gaufrier est bien mais les plaques traditionnelles sans revêtements sont catastrophiques, même en mettant beaucoup d'huile les gaufres s'accrochent sur les plaques et il faut vraiment gratter pour les décrocher , certes j'ai fait ce choix en voulant éviter les PFAS des plaques antiadhésives mais je regrette vraiment ce choix
P
Note : 3 sur 5
J’ai dèjà envoyé ma remarque .
P
Note : 2 sur 5
Mauvais article et boîte tres abîmée
Réponse de LAGRANGE
Bonjour,
Merci pour votre avis.
Nous sommes sincèrement désolés pour cette erreur et pour l’état de la boîte. La période du Black Friday entraîne un flux de commandes particulièrement important, ce qui peut malheureusement occasionner des erreurs ou des dommages lors de l’expédition.
Nous vous prions de nous excuser pour ce désagrément et vous invitons à contacter notre service après-vente via le formulaire sur lagrange.fr
afin que nous puissions résoudre votre situation rapidement.
Nous vous souhaitons une très bonne journée.
L’équipe Lagrange.
Merci pour votre avis.
Nous sommes sincèrement désolés pour cette erreur et pour l’état de la boîte. La période du Black Friday entraîne un flux de commandes particulièrement important, ce qui peut malheureusement occasionner des erreurs ou des dommages lors de l’expédition.
Nous vous prions de nous excuser pour ce désagrément et vous invitons à contacter notre service après-vente via le formulaire sur lagrange.fr
afin que nous puissions résoudre votre situation rapidement.
Nous vous souhaitons une très bonne journée.
L’équipe Lagrange.
C
Note : 1 sur 5
J’ai reçu une plaque pour les mini crêpes, le revêtement de la plaque d’origine etait usé . Là qualité n’est pas du tout la même, c’est très léger et bancal Produit décevant
Réponse de LAGRANGE
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés que cette plaque ne vous apporte pas entière satisfaction. Nous vous invitons à contacter notre service après-vente via le formulaire de contact sur notre site lagrange.fr
afin que nous puissions examiner votre situation et trouver une solution.
Belle journée à vous,
L’équipe Lagrange
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés que cette plaque ne vous apporte pas entière satisfaction. Nous vous invitons à contacter notre service après-vente via le formulaire de contact sur notre site lagrange.fr
afin que nous puissions examiner votre situation et trouver une solution.
Belle journée à vous,
L’équipe Lagrange
P
Note : 3 sur 5
L'appareil ne chauffe pas beaucoup.
M
Note : 1 sur 5
Curieux que vous m'adressiez l'enquête de satisfaction alors qu'hier je vous ai demandé la procédure de retour. En effet, concevoir en deux parties le bol et l'accessoire couteaux, il arrive ce qui m'est arrivé. Lors du retrait du bol, l'accessoire est resté fixé et le contenu du bol s'est déversé... Félicitations.
Réponse de LAGRANGE
Bonjour,
Merci pour votre message. Nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience et comprenons votre déception. Notre service après-vente reste à votre disposition pour vous accompagner dans la procédure de retour via le formulaire de contact sur notre site lagrange.fr
Belle journée à vous,
L’équipe Lagrange
Merci pour votre message. Nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience et comprenons votre déception. Notre service après-vente reste à votre disposition pour vous accompagner dans la procédure de retour via le formulaire de contact sur notre site lagrange.fr
Belle journée à vous,
L’équipe Lagrange
J
Note : 1 sur 5
Le porte fourchette était indiqué pour un modèle de caquelon de 21,5 cm de large. Or, le porte fourchette reçu ne fait que 19,5 cm.
Réponse de LAGRANGE
Bonjour,
Merci pour votre message. Nous sommes désolés pour cette différence de dimension. Nous vous invitons à contacter notre service après-vente via le formulaire de contact disponible sur notre site lagrange.fr
afin que nous puissions trouver une solution rapidement.
Belle journée à vous,
L’équipe Lagrange
Merci pour votre message. Nous sommes désolés pour cette différence de dimension. Nous vous invitons à contacter notre service après-vente via le formulaire de contact disponible sur notre site lagrange.fr
afin que nous puissions trouver une solution rapidement.
Belle journée à vous,
L’équipe Lagrange
C
Note : 1 sur 5
J’ai reçu un gaufrier cassé et recollé n’importe comment.
Réponse de LAGRANGE
Bonjour,
Nous sommes vraiment désolés d’apprendre que vous avez reçu un gaufrier endommagé. Ce n’est bien sûr pas normal, et nous comprenons parfaitement votre déception. Nos produits font l’objet d’un contrôle qualité rigoureux avant expédition, mais il peut malheureusement arriver qu’un incident survienne durant le transport.
Nous vous invitons à contacter notre service après-vente via le formulaire de contact sur lagrange.fr, en joignant si possible des photos du produit et de son emballage. Cela nous permettra de comprendre ce qui s’est passé et de vous proposer rapidement une solution adaptée (remplacement ou autre).
Encore toutes nos excuses pour ce désagrément, et merci de nous en avoir informés.
Très bonne journée à vous,
L’équipe Lagrange
Nous sommes vraiment désolés d’apprendre que vous avez reçu un gaufrier endommagé. Ce n’est bien sûr pas normal, et nous comprenons parfaitement votre déception. Nos produits font l’objet d’un contrôle qualité rigoureux avant expédition, mais il peut malheureusement arriver qu’un incident survienne durant le transport.
Nous vous invitons à contacter notre service après-vente via le formulaire de contact sur lagrange.fr, en joignant si possible des photos du produit et de son emballage. Cela nous permettra de comprendre ce qui s’est passé et de vous proposer rapidement une solution adaptée (remplacement ou autre).
Encore toutes nos excuses pour ce désagrément, et merci de nous en avoir informés.
Très bonne journée à vous,
L’équipe Lagrange
C
Note : 3 sur 5
Commande et livraison OK. Par contre, les plaques choisies du gaufrier collent : impossible de faire des gaufres. Que peut-on faire ? Cordialement.
Réponse de LAGRANGE
Bonjour,
Merci pour votre message et pour votre confiance. Les plaques que vous mentionnez sont en effet sans revêtement antiadhésif, comme nos modèles d’origine. Pour éviter que les gaufres n’attachent, nous vous conseillons de bien graisser les plaques avant la première utilisation, puis légèrement avant chaque fournée (avec un peu d’huile ou de beurre fondu, par exemple).
Après quelques utilisations, une fine pellicule naturelle se formera, ce qui améliorera encore le démoulage.
Très bonne journée à vous,
L’équipe Lagrange
Merci pour votre message et pour votre confiance. Les plaques que vous mentionnez sont en effet sans revêtement antiadhésif, comme nos modèles d’origine. Pour éviter que les gaufres n’attachent, nous vous conseillons de bien graisser les plaques avant la première utilisation, puis légèrement avant chaque fournée (avec un peu d’huile ou de beurre fondu, par exemple).
Après quelques utilisations, une fine pellicule naturelle se formera, ce qui améliorera encore le démoulage.
Très bonne journée à vous,
L’équipe Lagrange
A
Note : 2 sur 5
un peu déçu pour une première commande le poids des sachets ne correspondait pas à celui du packaging (photo à l'appui si besoin)
A
Note : 3 sur 5
Packaging ouvert a reception meme si rien ne manque ce n’est pas rassurant
Réponse de LAGRANGE
Bonjour,
Merci pour votre retour.
Nous sommes désolés que le colis vous soit parvenu ouvert. Cela peut malheureusement arriver lors du transport, indépendamment de notre volonté. Nous sommes toutefois ravis que l’appareil soit complet et restons disponibles si vous constatez le moindre souci.
Très belle journée,
Marie
Merci pour votre retour.
Nous sommes désolés que le colis vous soit parvenu ouvert. Cela peut malheureusement arriver lors du transport, indépendamment de notre volonté. Nous sommes toutefois ravis que l’appareil soit complet et restons disponibles si vous constatez le moindre souci.
Très belle journée,
Marie
A
Note : 1 sur 5
arrivé cassé
Réponse de LAGRANGE
Bonjour,
Nous sommes désolés d’apprendre que votre produit est arrivé endommagé. Cet incident est indépendant de notre volonté et peut être malheureusement lié au transport.
Afin que nous puissions trouver rapidement une solution, nous vous invitons à nous contacter via le formulaire disponible sur notre site lagrange.fr
Merci de votre compréhension.
Marie
Nous sommes désolés d’apprendre que votre produit est arrivé endommagé. Cet incident est indépendant de notre volonté et peut être malheureusement lié au transport.
Afin que nous puissions trouver rapidement une solution, nous vous invitons à nous contacter via le formulaire disponible sur notre site lagrange.fr
Merci de votre compréhension.
Marie
S
Note : 3 sur 5
Plusieurs points négatifs : - cuisson des gaufres : cuisent mais de dorent pas et la cuisson est longue - plaques croques monsieur : les empruntes ne sont pas à dimension d'une tranche de pain de mie classique - volume de la machine : prend beaucoup de place à la cuisson avec le système de bascule d'un côté et de l'autre. Un système de retournement est beaucoup mieux. - bouton de variation de cuisson (clair - foncé) en plastique ne semble vraiment pas solide et peu précis ...
Réponse de LAGRANGE
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous regrettons que votre appareil n’ait pas totalement répondu à vos attentes.
Chez Lagrange, nous accordons une grande importance à la qualité et à la durabilité de nos produits, et vos retours sur la cuisson, l’ergonomie et la robustesse des éléments nous sont précieux pour continuer à les améliorer.
Maîtres gaufriers depuis 70 ans, nous avons conquis des milliers de foyers avec nos appareils, et nous mettons tout en œuvre pour offrir des produits fiables et adaptés aux besoins de chacun.
N’hésitez pas à nous contacter via le formulaire de notre site lagrange.fr afin que nous puissions échanger plus en détail sur vos remarques.
Marie
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous regrettons que votre appareil n’ait pas totalement répondu à vos attentes.
Chez Lagrange, nous accordons une grande importance à la qualité et à la durabilité de nos produits, et vos retours sur la cuisson, l’ergonomie et la robustesse des éléments nous sont précieux pour continuer à les améliorer.
Maîtres gaufriers depuis 70 ans, nous avons conquis des milliers de foyers avec nos appareils, et nous mettons tout en œuvre pour offrir des produits fiables et adaptés aux besoins de chacun.
N’hésitez pas à nous contacter via le formulaire de notre site lagrange.fr afin que nous puissions échanger plus en détail sur vos remarques.
Marie
J
Note : 1 sur 5
Lagrange est une marque reconnue où l'on peut normalement trouver les pièces qui nous manque. Et là j'apprends que mon gaufrier est une ancienne version donc impossible de commander des plaques. Je serais obligé d'acheter la nouvelle version du gaufrier, alors que je ne veux qu'un jeu de plaque. Conclusion je n'achèterais plus jamais de Lagrange quelque soit l'appareil, vu qu'il est impossible d'obtenir les pièces d'ancienne version, de plus les prix de vos appareils sont quand-même excessifs donc je pensais que le SAV suivrait, ce qui n'est pas le cas, donc je ne recommanderais pas d'acheter un de vos appareils à qui que ce soit.
Réponse de LAGRANGE
Bonjour,
Nous comprenons votre déception et sommes désolés de votre expérience. Sachez que nous mettons tout en œuvre pour conserver un maximum de pièces détachées disponibles, afin de garantir la réparabilité et la durabilité de nos appareils, des valeurs qui nous tiennent particulièrement à cœur. Malheureusement, certaines références plus anciennes ne peuvent plus être maintenues en stock, ce qui peut limiter nos possibilités.
Nous restons bien entendu à votre disposition via le formulaire de contact de notre site lagrange.fr pour trouver, si possible, une solution adaptée à votre situation.
Très belle journée,
Marie
Nous comprenons votre déception et sommes désolés de votre expérience. Sachez que nous mettons tout en œuvre pour conserver un maximum de pièces détachées disponibles, afin de garantir la réparabilité et la durabilité de nos appareils, des valeurs qui nous tiennent particulièrement à cœur. Malheureusement, certaines références plus anciennes ne peuvent plus être maintenues en stock, ce qui peut limiter nos possibilités.
Nous restons bien entendu à votre disposition via le formulaire de contact de notre site lagrange.fr pour trouver, si possible, une solution adaptée à votre situation.
Très belle journée,
Marie
C
Note : 3 sur 5
Pas la bonne pièce sans gaufrier trop ancien connecteur mâle et il fallait femelle
Réponse de LAGRANGE
Bonjour,
Merci pour votre message.
Nous faisons notre maximum pour permettre la réparation même des appareils Lagrange les plus anciens, mais certains modèles ne sont malheureusement plus compatibles avec les pièces actuelles... Je suis navrée.
Nous restons toutefois à votre disposition pour vous conseiller sur les solutions possibles.
Très belle journée,
Marie
Merci pour votre message.
Nous faisons notre maximum pour permettre la réparation même des appareils Lagrange les plus anciens, mais certains modèles ne sont malheureusement plus compatibles avec les pièces actuelles... Je suis navrée.
Nous restons toutefois à votre disposition pour vous conseiller sur les solutions possibles.
Très belle journée,
Marie
A
Note : 3 sur 5
L'appareil a été livré légèrement endommagé. L'arrière est tordu/plié et la plancha elle-même n'est pas centrée, mais le côté droit est légèrement surélevé.
Avis traduit
J
Note : 1 sur 5
Manque câble. Delai long a réagir. Approche commerciale non suffisante
Réponse de LAGRANGE
Bonjour,
Nous sommes vraiment désolés pour cette expérience décevante. Oublier un câble, mettre du temps à répondre, et ne pas être à la hauteur côté service… ce n’est pas ce que nous souhaitons vous faire vivre.
Nous comprenons parfaitement votre agacement, et nous vous remercions de nous l’avoir fait savoir. Vos remarques sont précieuses : elles nous aident à nous améliorer pour ne pas reproduire ces erreurs.
Si ce n’est pas encore réglé, n’hésitez pas à revenir vers nous à conso@lagrange.fr : nous ferons tout pour corriger la situation au plus vite.
Merci pour votre retour,
L’équipe LAGRANGE
Nous sommes vraiment désolés pour cette expérience décevante. Oublier un câble, mettre du temps à répondre, et ne pas être à la hauteur côté service… ce n’est pas ce que nous souhaitons vous faire vivre.
Nous comprenons parfaitement votre agacement, et nous vous remercions de nous l’avoir fait savoir. Vos remarques sont précieuses : elles nous aident à nous améliorer pour ne pas reproduire ces erreurs.
Si ce n’est pas encore réglé, n’hésitez pas à revenir vers nous à conso@lagrange.fr : nous ferons tout pour corriger la situation au plus vite.
Merci pour votre retour,
L’équipe LAGRANGE
M
Note : 1 sur 5
J’attends toujours le colis par Cronopost !!!!!!
Réponse de LAGRANGE
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour ce retard de livraison. Il n'est évidemment pas normal que vous n'ayez toujours pas reçu votre colis. Pourriez-vous contacter directement notre service client à l’adresse conso@lagrange.fr en nous indiquant votre numéro de commande ?
Nous pourrons ainsi enquêter rapidement auprès de Chronopost et trouver une solution dans les plus brefs délais.
Encore désolés pour ce désagrément,
L’équipe LAGRANGE
Nous sommes sincèrement désolés pour ce retard de livraison. Il n'est évidemment pas normal que vous n'ayez toujours pas reçu votre colis. Pourriez-vous contacter directement notre service client à l’adresse conso@lagrange.fr en nous indiquant votre numéro de commande ?
Nous pourrons ainsi enquêter rapidement auprès de Chronopost et trouver une solution dans les plus brefs délais.
Encore désolés pour ce désagrément,
L’équipe LAGRANGE
N
Note : 2 sur 5
Ce n'est pas la bonne référence qui m'a été envoyée !
Réponse de LAGRANGE
Bonjour,
Nous sommes navrés pour cette erreur de référence. Ce n’est bien sûr pas l’expérience que nous souhaitons offrir à nos clients.
Nous vous invitons à contacter rapidement notre service client à l’adresse conso@lagrange.fr en précisant votre numéro de commande et une photo du produit reçu. Nous organiserons l’échange dans les meilleurs délais.
Merci de votre compréhension,
L’équipe LAGRANGE
Nous sommes navrés pour cette erreur de référence. Ce n’est bien sûr pas l’expérience que nous souhaitons offrir à nos clients.
Nous vous invitons à contacter rapidement notre service client à l’adresse conso@lagrange.fr en précisant votre numéro de commande et une photo du produit reçu. Nous organiserons l’échange dans les meilleurs délais.
Merci de votre compréhension,
L’équipe LAGRANGE
C
Note : 3 sur 5
J'avais commandé un modèle de plancha Pro qui devait comportait une spatule et un livre de recettes spéciales plancha, résultat je commande et je reçois une plancha qui ne comprend cette offre, un sticker est d'ailleurs collé sur le carton qui faisait apparaitre l'offre. Pourquoi n'ai je pas reçu l'offre en question, je ne sais pas ? J'ai porté réclamation, réponse la référence de ma plancha de comprend pas l'offre, et pourtant lors de ma commande il n'y avait pas d'autres références !!? Cela restera un mystère !
J
Note : 2 sur 5
Belle plancha mais plan de cuisson en inox avec plein de petits défauts.
C
Note : 1 sur 5
Je suis déçu de l’achat car je ne sens pas le gout des aromes, et je trouve que c est beaucoup trop sucré
M
Note : 2 sur 5
Livraison top mais déçu de certain produits
S
Note : 3 sur 5
Délai très long par rapport à ce qui est annoncé sur le site
Réponse de LAGRANGE
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes sincèrement navrés que le délai de livraison de votre colis ait été anormalement long. Malheureusement avec les différents jours fériés, nous avons pris un peu de retard au niveau de l'expédition.
Je vous remercie pour votre compréhension.
Bien à vous,
Marie
Merci pour votre retour. Nous sommes sincèrement navrés que le délai de livraison de votre colis ait été anormalement long. Malheureusement avec les différents jours fériés, nous avons pris un peu de retard au niveau de l'expédition.
Je vous remercie pour votre compréhension.
Bien à vous,
Marie
A
Note : 2 sur 5
Déçu du contrôle qualité avant avant expedition, la pierre commandé pour ma plancha est semble t il conforme pour cuire mais une fissure en surface me laisse perplexe quant à la tenue dans le temps, pour le reste Ok
Réponse de LAGRANGE
Bonjour,
Merci pour votre message.
Sachez que chaque appareil et accessoire sont minutieusement contrôlés avant chaque expédition.
Il y a peut-être du y avoir un problème lors du transport de votre commande...
Je vous invite à contacter Ingrid qui s'occupe de notre service consommateur afin qu'elle trouve la meilleure solution pour vous.
Voici son adresse mail : conso@lagrange.fr
Nous vous souhaitons une belle journée !
Marie
Merci pour votre message.
Sachez que chaque appareil et accessoire sont minutieusement contrôlés avant chaque expédition.
Il y a peut-être du y avoir un problème lors du transport de votre commande...
Je vous invite à contacter Ingrid qui s'occupe de notre service consommateur afin qu'elle trouve la meilleure solution pour vous.
Voici son adresse mail : conso@lagrange.fr
Nous vous souhaitons une belle journée !
Marie
H
Note : 1 sur 5
Furieuse de ne pas pouvoir remplacer le blender de mon mixeur Lagrange, alors que le moteur fonctionne à la perfection. Alors que l'on priorise les réparations, cela n'a pas de sens. Je ne recommanderais pas ce fournisseur. Cordialement,
Réponse de LAGRANGE
Bonjour,
Nous sommes désolés d’apprendre votre déception. Nous comprenons votre frustration : c’est justement parce que nous croyons à la réparation que nous essayons de proposer des pièces détachées aussi longtemps que possible.
Malheureusement, pour certains modèles, il n’est parfois plus possible de fabriquer certaines pièces, ce que nous regrettons sincèrement.
N’hésitez pas à contacter notre service après-vente via notre site https://lagrange.fr/fr/nous-contacter : nous verrons ensemble s’il existe une solution.
Encore désolés pour cette situation.
Bien cordialement,
L’équipe Lagrange
Nous sommes désolés d’apprendre votre déception. Nous comprenons votre frustration : c’est justement parce que nous croyons à la réparation que nous essayons de proposer des pièces détachées aussi longtemps que possible.
Malheureusement, pour certains modèles, il n’est parfois plus possible de fabriquer certaines pièces, ce que nous regrettons sincèrement.
N’hésitez pas à contacter notre service après-vente via notre site https://lagrange.fr/fr/nous-contacter : nous verrons ensemble s’il existe une solution.
Encore désolés pour cette situation.
Bien cordialement,
L’équipe Lagrange
S
Note : 2 sur 5
Achat de pièce de rechange pour un blender. Les caractéristiques de la description de la pièce sont incorrectes sur le site et la pièce ne convenait pas
M
Note : 1 sur 5
J'attends toujours le remboursement de la commande suite à son retour chez vous
Réponse de LAGRANGE
Bonjour,
Merci pour votre message.
Nous sommes navrés pour ce délai.
Je vous invite à contacter Ingrid qui s'occupe de notre service consommateur afin qu'elle trouve la meilleure solution pour vous. Voici son adresse mail : conso@lagrange.fr
Nous vous souhaitons une belle journée !
Marie
Merci pour votre message.
Nous sommes navrés pour ce délai.
Je vous invite à contacter Ingrid qui s'occupe de notre service consommateur afin qu'elle trouve la meilleure solution pour vous. Voici son adresse mail : conso@lagrange.fr
Nous vous souhaitons une belle journée !
Marie
G
Note : 3 sur 5
Achat de plaques pour gaufrier, celle pour les churros ne nous donne pas satisfaction en suivant les recettes, nous allons continuer de chercher, donc moyennement satisfait de cet achat. Livraison a peu près dans le délai annoncé, peu d'informations reçus une fois la commande payée, le mail suivant a été celui de la poste
Réponse de LAGRANGE
Bonjour,
Merci pour votre avis.
Nous sommes navrés d’apprendre que les plaques pour churros ne vous ont pas apporté entière satisfaction. Nos recettes peuvent parfois nécessiter quelques ajustements selon les ingrédients utilisés. Nous ajoutons régulièrement de nouvelles recettes sur nos réseaux sociaux et sur notre site lagrange.fr.
Je reste à votre disposition,
Bien à vous,
Marie
Merci pour votre avis.
Nous sommes navrés d’apprendre que les plaques pour churros ne vous ont pas apporté entière satisfaction. Nos recettes peuvent parfois nécessiter quelques ajustements selon les ingrédients utilisés. Nous ajoutons régulièrement de nouvelles recettes sur nos réseaux sociaux et sur notre site lagrange.fr.
Je reste à votre disposition,
Bien à vous,
Marie
S
Note : 1 sur 5
J'ai une piece, bien reçu, mais je ne dispose d'aucun.mode d'emploi pour la poser.
Fort dommage
Fort dommage
Réponse de LAGRANGE
Bonjour, Merci pour votre message. Nous sommes navrés pour ce désagrément. Je vous invite à contacter Ingrid qui s'occupe de notre service consommateur afin qu'elle trouve la meilleure solution pour vous. Voici son adresse mail : conso@lagrange.fr Nous vous souhaitons une belle journée ! Marie
F
Note : 3 sur 5
Produits de qualité, mais les options proposées ne sont pas toujours adaptées au produit initial.
Dommage…
Dommage…
S
Note : 1 sur 5
Pour l’instant je suis sastifait je commande mes arômes pour les yaourts
Réponse de LAGRANGE
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous vous souhaitons une belle journée ! Marie
S
Note : 2 sur 5
LIVRAISON aléatoire, a été reportée sans raison puisque le magasin était ouvert et non fermé comme écrit dans le mail.
Réponse de LAGRANGE
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous et nous sommes vraiment désolés d'apprendre que la livraison n’a pas répondu à vos attentes. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer nos services. Merci de votre compréhension. Cordialement, L'équipe Lagrange.fr
P
Note : 1 sur 5
Commande gaufrier 99€ du 19 Février jamais reçue .
V
Note : 3 sur 5
De très bon produits.
J'ai acheté le gaufrier premium gaufre- croque-gaufrette en fin d'année surtout pour les gaufrettes car le premier gaufrier la grange sorti dans les années 60 de ma maman fonctionne encore très bien.
J'ai voulu compléter avec d'autres jeux de plaques
Un peu déçue tout de même que la promotion en cours n'est durée si peu de temps. J'hesitais entre plusieurs et n'ai pas eu le temps d'en profiter. Je me suis donc limitée à 2 jeux
J'ai acheté le gaufrier premium gaufre- croque-gaufrette en fin d'année surtout pour les gaufrettes car le premier gaufrier la grange sorti dans les années 60 de ma maman fonctionne encore très bien.
J'ai voulu compléter avec d'autres jeux de plaques
Un peu déçue tout de même que la promotion en cours n'est durée si peu de temps. J'hesitais entre plusieurs et n'ai pas eu le temps d'en profiter. Je me suis donc limitée à 2 jeux
Réponse de LAGRANGE
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour concernant notre gaufrier. Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez nos produits ! Nous comprenons votre déception concernant la durée des promotions mais rassurez-vous, nous mettons en place des promotions régulièrement sur notre site lagrange.fr Belle journée, Marie
O
Note : 2 sur 5
Quand on prend l'extension de garantie il n'y a pas indiqué la date de fin de garantie
Réponse de LAGRANGE
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour. Nous prenons en compte les remarques de nos clients avec une grande attention. Votre satisfaction est notre priorité. Nous vous souhaitons une belle journée ! Marie