Lagrange se distingue par une livraison rapide et des colis reçus dans les temps, avec des produits conformes à la description et bien emballés qui inspirent la confiance lors de chaque réception. Les clients soulignent la qualité des appareils et leur fonctionnement efficace, citant des notices claires, une ergonomie pratique, des moteurs robustes et des résultats satisfaisants (pâtes, gaufres, yaourts, paninis) qui répondent à leurs attentes. Le service après-vente et le support client sont perçus comme réactifs, avec un suivi attentif et des échanges facilités lorsque nécessaire. De nombreux avis évoquent une expérience positive durable, des produits qui tiennent leurs promesses et une impression générale de fiabilité et de satisfaction continue.
Ras livraison rapide et produit conforme à mes attentes.
Réponse de LAGRANGE
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous vous souhaitons une belle journée ! Marie
J
JEAN-PIERRE F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/12/2024
Très bien et moins cher qu'en magasin... Bravo...
Réponse de LAGRANGE
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous vous souhaitons une belle journée ! Marie
M
MARTINE P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/12/2024
Site clair et sav impliqué
Réponse de LAGRANGE
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous vous souhaitons une belle journée ! Marie
P
PATRICK F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/12/2024
ergonomique, navigation aisée
Réponse de LAGRANGE
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous vous souhaitons une belle journée ! Marie
M
MURIELLE K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/12/2024
Le site Lagrange est facile d'accès et d'utilisation. J'ai pu rapidement trouver le produit le mieux adapté à mon besoin,
Réponse de LAGRANGE
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous vous souhaitons une belle journée ! Marie
J
JEAN GERARD L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/12/2024
jdjdjd
C
CAROLINE T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/12/2024
Parfait et simple
Réponse de LAGRANGE
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous vous souhaitons une belle journée ! Marie
V
VIRGINIE G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/12/2024
Toujours très bien
Réponse de LAGRANGE
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous vous souhaitons une belle journée ! Marie
A
ALGASSIMOU D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/12/2024
BON PRODUIT REÇU RAPIDEMENT. TRÈS SATISFAIT
C
CYPRIEN M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/12/2024
Commande répondant à la description, expédiée rapidement et bien emballée
J
JULIEN G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/12/2024
Il y a un emplacement pour poser des questions lors de sa commande, mais aucune réponse n'est apportée... donc inutile (ça ne fait vraiment pas sérieux).
Je commanderai sur amazon la prochaine fois...
Réponse de LAGRANGE
Bonjour, Nous sommes navrés pour votre expérience et comprenons tout à fait votre frustration. Nous avons récemment terminé la refonte complète de notre site internet et mis en place de nouveaux services, tels qu’un chatbot pour répondre à vos questions en temps réel. Cependant, nous rencontrons encore, de temps en temps, quelques petits soucis techniques. Sachez que nous travaillons activement pour résoudre ces problèmes afin d’améliorer votre expérience. Nous espérons avoir l’occasion de vous convaincre de notre sérieux et de notre engagement envers nos clients lors de votre prochaine visite. Merci pour votre retour qui nous permet d’avancer ! Marie
C
CHAFIQUE D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/12/2024
Le site est bien organisé.
Réponse de LAGRANGE
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous vous souhaitons une belle journée ! Marie
C
CLARA H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/12/2024
Très satisfaite!
Réponse de LAGRANGE
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous vous souhaitons une belle journée ! Marie
M
MIREILLE G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/12/2024
Très facile à commander
Réponse de LAGRANGE
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous vous souhaitons une belle journée ! Marie
D
DIDIER C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/12/2024
Impeccable navigation et recherche facile
M
MARTINE G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/12/2024
M
MARIE JOSEPHE G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/12/2024
très bien, colis bien emballé, offert en cadeau.la personne est très satisfaite
gaufres délicieuses. je recommande
Réponse de LAGRANGE
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous vous souhaitons une belle journée ! Marie
D
DOMINIQUE F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/12/2024
navigation facile sur le site. Les produits sont bien présentés et les commentaires très clairs.
Conditionnement parfait, livraison en colissimo par La Poste dans les délais annoncés.
Réponse de LAGRANGE
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous vous souhaitons une belle journée ! Marie
F
FRANK R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/12/2024
Juste un peu pénible a nettoyer
V
VIOLAINE O.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/12/2024
Simple rapide efficace .
Je recommande
Réponse de LAGRANGE
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous vous souhaitons une belle journée ! Marie
L
LAURENT D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/12/2024
Rapide et conforme
Réponse de LAGRANGE
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous vous souhaitons une belle journée ! Marie
M
MARINE H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/12/2024
Navigation simple et efficace. Les informations principales apparaissent clairement.
Réponse de LAGRANGE
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous vous souhaitons une belle journée ! Marie
C
CHRISTOPHE F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/12/2024
Très bien. Bon produit
Réponse de LAGRANGE
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous vous souhaitons une belle journée ! Marie
D
DELPHINE V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/12/2024
Très satisfaite de ma commande
Réponse de LAGRANGE
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous vous souhaitons une belle journée ! Marie
C
CORINNE G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/12/2024
Très bien
Réponse de LAGRANGE
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous vous souhaitons une belle journée ! Marie
L
LAURENT C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/12/2024
pratique et facile d'utilisation
Réponse de LAGRANGE
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous vous souhaitons une belle journée ! Marie
M
MARION H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/12/2024
Très bien
Réponse de LAGRANGE
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous vous souhaitons une belle journée ! Marie
D
DOMINIQUE T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/12/2024
site très agréable à visiter
Réponse de LAGRANGE
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous vous souhaitons une belle journée ! Marie
B
BERNARD L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/12/2024
TRES BIEN
Réponse de LAGRANGE
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous vous souhaitons une belle journée ! Marie
C
CLOE L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/12/2024
Au top ! Livraison rapide, produit toujours de qualité !
Réponse de LAGRANGE
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous vous souhaitons une belle journée ! Marie
N
NICOLE L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/12/2024
livraison très bien passée mais pièce détachée trop chère....
M
MONIQUE L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/12/2024
Site de navigation clair et délais de livraison parfait
Réponse de LAGRANGE
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous vous souhaitons une belle journée ! Marie
L
LEPRETRE C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/12/2024
La sorbetière est d'utilisation simple et donne un excellent résultat . Mon sorbet framboise a été très apprécié.
J'ai aimé un mode de livraison rapide et gratuit.
Réponse de LAGRANGE
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous vous souhaitons une belle journée ! Marie
P
PAULINE D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/12/2024
Une étoile car nous ne pouvons pas mettre moins... C'est un 2e achat pour nous, Lagrange était pour nous synonyme de qualité et durabilité, quelle déception !!! A la réception de notre commande (qui devait être un cadeau de Noël), nous avons eu la mauvaise surprise de découvrir un service à raclette dans un état déplorable, à se demander si l'on nous a bien envoyé un appareil neuf ?!
L'emballage et les protections étaient intactes, ce n'est donc pas un problème de livraison. La plaque de cuisson est rayée, la pierre de cuisson est abîmée à 2 endroits, des petits morceaux de plastique cassés qui se baladent au fond du carton, la plaque chauffante est déformée et touche le socle plastique (super dangereux!), tous ces défauts étaient forcément présents avant l'envoi... Bref, inadmissible et irrespectueux vis à vis des clients, surtout vu le prix !!
Bien sûr nous avons envoyer un mail au service client dès la réception de la commande pour demander un retour et un remboursement, mais nous attendons toujours leur retour depuis 2 semaines... A ce jour, toujours aucune solution !!
Cela confirme bien le peu de considération concernant la satisfaction du client, bref fuyez !
Réponse de LAGRANGE
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour l'expérience que vous avez vécue avec votre commande. Ce que vous décrivez ne reflète absolument pas les standards de qualité et de service auxquels nous tenons chez Lagrange depuis près de 70 ans. Votre avis nous alerte sur plusieurs points qui nécessitent une attention immédiate. Afin de résoudre rapidement cette situation, nous vous invitons à nous recontacter Ingrid via notre adresse dédiée à la satisfaction client : conso@lagrange.fr, ou par téléphone au 04 78 86 40 40. Nous mettrons tout en œuvre pour traiter votre demande prioritairement. Nous espérons que vous nous donnerez l’opportunité de regagner votre confiance. Encore toutes nos excuses pour cette situation et merci d’avoir pris le temps de nous partager vos retours. L’équipe Lagrange
S
SOPHIE D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/12/2024
Très bien car on peut trouver des pièces détachées.
Réponse de LAGRANGE
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous vous souhaitons une belle journée ! Marie
C
CECILE D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/12/2024
Très bien
Réponse de LAGRANGE
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous vous souhaitons une belle journée ! Marie
A
ALEXIS R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/12/2024
Entreprise sérieuse et produisant des objets simple mais de qualité !
Réponse de LAGRANGE
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous vous souhaitons une belle journée ! Marie
P
PATRICK M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/12/2024
Appareil a raclette trés original et de trés bonne qualité . Disign inovant et trés classe . je recommande
Réponse de LAGRANGE
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous vous souhaitons une belle journée ! Marie
E
EMMANUEL D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/12/2024
Le joint envoyé ne correspond pas à mon blender alors que la base oui.
J
JEAN PAUL J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/12/2024
tres bien
Réponse de LAGRANGE
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