Lagrange se distingue par une livraison rapide et des colis reçus dans les temps, avec des produits conformes à la description et bien emballés qui inspirent la confiance lors de chaque réception. Les clients soulignent la qualité des appareils et leur fonctionnement efficace, citant des notices claires, une ergonomie pratique, des moteurs robustes et des résultats satisfaisants (pâtes, gaufres, yaourts, paninis) qui répondent à leurs attentes. Le service après-vente et le support client sont perçus comme réactifs, avec un suivi attentif et des échanges facilités lorsque nécessaire. De nombreux avis évoquent une expérience positive durable, des produits qui tiennent leurs promesses et une impression générale de fiabilité et de satisfaction continue.
Site super bien fait, le colis est suivi et la Livraison très rapide. Je recommande
Réponse de LAGRANGE
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes une PME et la satisfaction de nos clients est notre priorité ! Belle journée à vous et à bientôt chez LAGRANGE Marie
P
PASCAL M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/11/2023
Efficacité. Conformité. Rapidité
H
HUBERT L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/11/2023
Site web simple, fluide et clair. On a l'essentiel des informations rapidement.
Y
YVONNE R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/11/2023
rien à signaler
J
JACKY P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/11/2023
On ne trouve pas tous les accessoires
C
CHRISTOPHE P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/11/2023
Rapide, bien emballé, SAV au top.
Bravo !
M
MARTIN B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/11/2023
Simple à utiliser. Les yaourts sont réussis. J'utilise 1 L de lait (au lieux des 1,5 L recommandé) car c'est plus simple à doser et la taille des yaourt est plus proche de ceux du commerce. Je n'ai pas encore testé le mode fromagère.
Réponse de LAGRANGE
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Belle journée à vous et à bientôt chez LAGRANGE Marie
E
EMMANUEL L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/11/2023
Rien à redire.
C
CHAKER B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/11/2023
Le service consommateur est tout simplement catastrophique et insultant.
J'ai reçu une machine défectueuse pour laquelle j'ai demandé un remplacement et Lagrange m'a tout bonnement envoyé une machine dont la pierre était encore sale des précédents propriétaires, de présence de film de protection de l'acier qui a fusionné avec le support donc impossible à retirer et un échange des poêlons et du cable d'alimentation par de vulgaires copies chinoises en plastique et donc moins chères.
De qui se moque-t-on ? Peut-on décemment traiter ses clients en 2023 de la sorte ?
C'est une marque à fuir.
J
JEAN-MARC G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/11/2023
Site ergonomique, livraison efficace.
Le Lagrange super 2 gaufres traditionnel fonctionne très bien. Le coup de main est rapidement pris et l’utilisation est simplissime. Les plaques en fonte d’aluminium n’accrochent pas : il a suffit de huiler une fois pour faire 20 gaufres. Au top ! A ma connaissance, c’est le seul gaufrier du marché proposant des plaques sans revêtement anti adhésif donc sans PFAS (ptfe, pfoa, etc), poluants éternels et ultratoxiques. Voir l’enquête du Monde à ce sujet : « Polluants éternels : carte d’Europe de la contamination par les PFAS ».
Le lien : https://www.lemonde.fr/les-decodeurs/article/2023/02/23/polluants-eternels-explorez-la-carte-d-europe-de-la-contamination-par-les-pfas_6162942_4355770.html?lmd_medium=al&lmd_campaign=envoye-par-appli&lmd_creation=ios&lmd_source=default
Réponse de LAGRANGE
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes également ravis que notre gaufrier historique Super 2 vous plaise ! Belle journée à vous et à bientôt chez LAGRANGE Marie
A
ANNE MARIE G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/11/2023
tout c'est bien passé livraison colis net
I
ISABELLE D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/11/2023
suivi des pièces détachées efficace
D
Didier A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/11/2023
facile de trouver ce qui nous correspond
A
ANITA B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/11/2023
Très bon site
J
JEAN-ROCH S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/11/2023
Site facile d'utilisation avec une belle promotion pour passer commande
C
CHRISTELLE B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/11/2023
Parfait
J
JUMAIRE P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/11/2023
facile d'utilisation pour choisir le produit et les accessoires
J
JEROME D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/11/2023
Qualité et service au top
J
JACQUES G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/11/2023
Délais d'expédition tres long la prochaine fois je ferais ma commande chez AMAZONE
Réponse de LAGRANGE
Bonjour, Merci pour votre commentaire. Comme précisé sur notre site ces derniers jours, nous avons en effet été victimes de notre succès lors de la période du Black Friday. Sachez que tout le personnel de notre PME était mobilisé pour expédier les commandes dans les meilleurs délais mais malgré ces efforts, il y a en effet eu du retard lors des livraisons. Nous espérons malgré ce contretmeps que vous serez pleinement satisfait de nos produits. L'équipe Lagrange.
F
FRANCOISE L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/11/2023
Bonjour,
Nous avons été surpris que le prix proposé sur le site Lagrange soit beaucoup plus élevé que le même produit trouvé en magasin. De plus le site indique transport gratuit alors qu'il facture un forfait de 2€???
Réclamation faite et réponse peu engageante. Je trouve dommage que le fabricant ne propose pas les mêmes prix que ses distributeurs. Dommage!
Réponse de LAGRANGE
Bonjour, Merci pour votre message. Les prix affichés sur notre site hors période de promotion sont les prix que nous conseillons à nos distributeurs, cependant nous ne sommes pas maitres de leur politique tarifaire et des offres qu'ils appliquent ponctuellement. Concernant les frais de port, la livraison en point relais Colissimo est offerte dès 50€ d'achat mais la livraison à domicile est en effet facturée 2€, il en est de même pour la livraison express Chronopost en relais pickup. Malgré cette déception, nous espérons que vous serez pleinement satisfaite de nos produits. L'équipe Lagrange.
A
ANNE-JOSE B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/11/2023
Tout c’est bien passé depuis la commande jusqu’à la réception.
Réponse de LAGRANGE
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Bien à vous, Marie
S
SYLVIANE L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/11/2023
Livraison rapide et conforme. Pas de problème
Réponse de LAGRANGE
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Bien à vous, Marie
M
MUSTAPHA R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/11/2023
Content du produit et du service !!!!
Réponse de LAGRANGE
Bonjour, Nous sommes ravis que votre expérience avec LAGRANGE ait été positive pour vous ! Merci beaucoup, Marie
A
AMÉLIE F.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/11/2023
produit reçu avec plus de 2 semaines de délais....
Réponse de LAGRANGE
Bonjour, Nous avons en effet été victimes de notre succès lors du Black Friday, c'est pourquoi les délais de livraison ont été plus longs que d'habitude. Sachez que tout le personnel de notre PME a été mobilisé pour expédier les commandes dans les meilleurs délais. Nous sommes sincèrement désolés pour ce contretemps et espérons que vous serez pleinement satisfaite de votre commande. L'équipe Lagrange.
F
Francoise V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/11/2023
Contente de ma sorbetière, qui correspond à mes attentes. En revanche, j'ai commandé une seconde cuve, qui m'a été livrée, mais sans couvercle pour la fermer. Je trouve a un peu mesquin de ne pas prévoir la cuve avec son couvercle compris. Si je fais 2 glaces, 1 dans chaque cuve, je ne peux fermer qu'une seule cuve avec un couvercle. C'est très dommage...
J
JEAN MICHEL D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/11/2023
Super, service relation client à l'écoute, colis reçu dans les temps suite à ma demande. Je recommande.
B
BÉATRICE B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 24/11/2023
Il n'est pas facile de trouver les références des poêlons correspondant à l'appareil de raclette.
N
NICOLAS M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/11/2023
Bon produit, bon service.
Réponse de LAGRANGE
Bonjour, Merci pour votre retour positif. Bien à vous, Marie
C
CATHERINE D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/11/2023
Simple et rapide, excellent suivi de commande
Réponse de LAGRANGE
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif. Bien à vous, Marie
L
LAURENCE V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/11/2023
très bon service
C
CLODINE D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/12/2023
Super marque !!! Trop contente
Réponse de LAGRANGE
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Bien à vous, Marie
L
Laurent H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/11/2023
Toujours de très bonne qualité.
Réponse de LAGRANGE
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif. Bien à vous, Marie
N
Nadege D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/11/2023
Tout est très bien
B
BRUNO G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/11/2023
Pots cassès , packet mal emballé. signalé par mail à Lagrange --- aucune réaction
Réponse de LAGRANGE
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément. J'ai informé Ingrid du service consommateur, du problème que vous rencontrez, afin qu'elle trouve la meilleure solution pour vous. Bien à vous, Marie
Y
YVES B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/11/2023
Plaques gaufrier : appellation et prix ambigües - Préférer la notion de jeu de plaques
Changement de prestataire de transport par rapport au choix fait à la Cde
R
ROLAND J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/11/2023
Top!
G
GUILLAUME D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/11/2023
Chauffe très bien
Réponse de LAGRANGE
Bonjour, Merci pour votre retour positif. Bien à vous, Marie
F
FRÉDÉRIQUE B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/11/2023
Parfait
L
LÉA C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/11/2023
Facile de naviguer sur le site.
Réponse de LAGRANGE
Bonjour, Merci pour votre retour positif. Bien à vous, Marie
A
ANNIE R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/11/2023
Parfait
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