Français 
S
Note : 2 sur 5
Achat de pièce de rechange pour un blender. Les caractéristiques de la description de la pièce sont incorrectes sur le site et la pièce ne convenait pas
Avis clients de LAGRANGE
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 6 227 avis publiés
Résumé des avis
Lagrange se distingue par une livraison rapide et des colis reçus dans les temps, avec des produits conformes à la description et bien emballés qui inspirent la confiance lors de chaque réception. Les clients soulignent la qualité des appareils et leur fonctionnement efficace, citant des notices claires, une ergonomie pratique, des moteurs robustes et des résultats satisfaisants (pâtes, gaufres, yaourts, paninis) qui répondent à leurs attentes. Le service après-vente et le support client sont perçus comme réactifs, avec un suivi attentif et des échanges facilités lorsque nécessaire. De nombreux avis évoquent une expérience positive durable, des produits qui tiennent leurs promesses et une impression générale de fiabilité et de satisfaction continue.
Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles
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Note : 1 sur 5
J'attends toujours le remboursement de la commande suite à son retour chez vous
Réponse de LAGRANGE
Bonjour,
Merci pour votre message.
Nous sommes navrés pour ce délai.
Je vous invite à contacter Ingrid qui s'occupe de notre service consommateur afin qu'elle trouve la meilleure solution pour vous. Voici son adresse mail : conso@lagrange.fr
Nous vous souhaitons une belle journée !
Marie
Merci pour votre message.
Nous sommes navrés pour ce délai.
Je vous invite à contacter Ingrid qui s'occupe de notre service consommateur afin qu'elle trouve la meilleure solution pour vous. Voici son adresse mail : conso@lagrange.fr
Nous vous souhaitons une belle journée !
Marie
G
Note : 3 sur 5
Achat de plaques pour gaufrier, celle pour les churros ne nous donne pas satisfaction en suivant les recettes, nous allons continuer de chercher, donc moyennement satisfait de cet achat. Livraison a peu près dans le délai annoncé, peu d'informations reçus une fois la commande payée, le mail suivant a été celui de la poste
Réponse de LAGRANGE
Bonjour,
Merci pour votre avis.
Nous sommes navrés d’apprendre que les plaques pour churros ne vous ont pas apporté entière satisfaction. Nos recettes peuvent parfois nécessiter quelques ajustements selon les ingrédients utilisés. Nous ajoutons régulièrement de nouvelles recettes sur nos réseaux sociaux et sur notre site lagrange.fr.
Je reste à votre disposition,
Bien à vous,
Marie
Merci pour votre avis.
Nous sommes navrés d’apprendre que les plaques pour churros ne vous ont pas apporté entière satisfaction. Nos recettes peuvent parfois nécessiter quelques ajustements selon les ingrédients utilisés. Nous ajoutons régulièrement de nouvelles recettes sur nos réseaux sociaux et sur notre site lagrange.fr.
Je reste à votre disposition,
Bien à vous,
Marie
P
Note : 4 sur 5
Parfait
Réponse de LAGRANGE
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous vous souhaitons une belle journée ! Marie
S
Note : 1 sur 5
J'ai une piece, bien reçu, mais je ne dispose d'aucun.mode d'emploi pour la poser.
Fort dommage
Fort dommage
Réponse de LAGRANGE
Bonjour, Merci pour votre message. Nous sommes navrés pour ce désagrément. Je vous invite à contacter Ingrid qui s'occupe de notre service consommateur afin qu'elle trouve la meilleure solution pour vous. Voici son adresse mail : conso@lagrange.fr Nous vous souhaitons une belle journée ! Marie
L
Note : 4 sur 5
Les produits recherchés sont facile à trouver et la livraison est très rapide
Réponse de LAGRANGE
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous vous souhaitons une belle journée ! Marie
D
Note : 4 sur 5
Appareil très satisfait
Réponse de LAGRANGE
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous vous souhaitons une belle journée ! Marie
P
Note : 4 sur 5
La commande de 9 pots en verre pour la yaourtière Lagrange a été réceptionnée comme indiqué. Cela me permet d'utiliser la yaourtière régulièrement. Je suis satisfaite de l'ensemble.
Réponse de LAGRANGE
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous vous souhaitons une belle journée ! Marie
J
Note : 4 sur 5
La plancha correspond à mes attentes en termes de cuissons, suffisamment puissante et adaptée à ma façon de cuisiner, dommage quelle n'assure pas son auto-nettoyage ;-) ; Le service R&D pourrait développer un capotage afin de l'utiliser comme fumoir à viande & poisson peut être sympa; Un lien pour maintenir le câble d'alimentation en place pendant le transport serait le bien venu.
Réponse de LAGRANGE
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous vous souhaitons une belle journée ! Marie
F
Note : 3 sur 5
Produits de qualité, mais les options proposées ne sont pas toujours adaptées au produit initial.
Dommage…
Dommage…
P
Note : 4 sur 5
Super cuisson des viandes et légumes.
Prévoir sur desserte avec crédence pour les éclaboussures.
Prévoir sur desserte avec crédence pour les éclaboussures.
Réponse de LAGRANGE
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous vous souhaitons une belle journée ! Marie
S
Note : 1 sur 5
Pour l’instant je suis sastifait je commande mes arômes pour les yaourts
Réponse de LAGRANGE
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous vous souhaitons une belle journée ! Marie
M
Note : 4 sur 5
Assez rapide.tres contente.
Réponse de LAGRANGE
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous vous souhaitons une belle journée ! Marie
L
Note : 4 sur 5
Très bien ! envoi rapide, matériel qualitatif !
un petit bémol pour les plaques churros : la recette indiquée donne une pâte épaisse très difficile à étaler et le résultat est vraiment décevant...
un petit bémol pour les plaques churros : la recette indiquée donne une pâte épaisse très difficile à étaler et le résultat est vraiment décevant...
Réponse de LAGRANGE
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous allons proposer de nouvelles recettes de churros ! Nous vous souhaitons une belle journée ! Marie
J
Note : 4 sur 5
R à D
E
Note : 4 sur 5
Très joli design.
Chauffage un peu lent.
Chauffage un peu lent.
Réponse de LAGRANGE
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous prenons en compte votre remarque. Nous vous souhaitons une belle journée ! Marie
C
Note : 4 sur 5
la commande est facile
O
Note : 4 sur 5
Contente de mon achat.
S
Note : 2 sur 5
LIVRAISON aléatoire, a été reportée sans raison puisque le magasin était ouvert et non fermé comme écrit dans le mail.
Réponse de LAGRANGE
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous et nous sommes vraiment désolés d'apprendre que la livraison n’a pas répondu à vos attentes. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer nos services. Merci de votre compréhension. Cordialement, L'équipe Lagrange.fr
S
Note : 4 sur 5
Site clair, rapide
Réponse de LAGRANGE
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous vous souhaitons une belle journée ! Marie
P
Note : 4 sur 5
Livraison et délais respectés . Appareil raclette reconditionné, lors du déballage il est apparu qu'un des deux pieds métalliques était légèrement plié (un coté n'est plus en contact avec la surface de la table ) .
Sinon l'appareil fonctionne correctement pour l'instant .
Sinon l'appareil fonctionne correctement pour l'instant .
C
Note : 4 sur 5
commande sans problème, colis bien arrivé . tout OK
S
Note : 4 sur 5
Bien.
Réponse de LAGRANGE
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous vous souhaitons une belle journée ! Marie
P
Note : 1 sur 5
Commande gaufrier 99€ du 19 Février jamais reçue .
F
Note : 4 sur 5
Envoi rapide, soigné.
Réponse de LAGRANGE
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous vous souhaitons une belle journée ! Marie
A
Note : 4 sur 5
La commande correspond à l’article commandé pour une prise cassée peu de temps après avoir reçu le gaufrier en cadeau pour Noël
C
Note : 4 sur 5
J'ai apprécié faire mon shopping sur le site web Lagrange. La livraison a été bien faite, je n'ai rien a redire là dessus. Le seul point qui pourrait être optimisé c'est les catégorisation des produits lors des recherches.
Réponse de LAGRANGE
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous vous souhaitons une belle journée ! Marie
V
Note : 3 sur 5
De très bon produits.
J'ai acheté le gaufrier premium gaufre- croque-gaufrette en fin d'année surtout pour les gaufrettes car le premier gaufrier la grange sorti dans les années 60 de ma maman fonctionne encore très bien.
J'ai voulu compléter avec d'autres jeux de plaques
Un peu déçue tout de même que la promotion en cours n'est durée si peu de temps. J'hesitais entre plusieurs et n'ai pas eu le temps d'en profiter. Je me suis donc limitée à 2 jeux
J'ai acheté le gaufrier premium gaufre- croque-gaufrette en fin d'année surtout pour les gaufrettes car le premier gaufrier la grange sorti dans les années 60 de ma maman fonctionne encore très bien.
J'ai voulu compléter avec d'autres jeux de plaques
Un peu déçue tout de même que la promotion en cours n'est durée si peu de temps. J'hesitais entre plusieurs et n'ai pas eu le temps d'en profiter. Je me suis donc limitée à 2 jeux
Réponse de LAGRANGE
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour concernant notre gaufrier. Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez nos produits ! Nous comprenons votre déception concernant la durée des promotions mais rassurez-vous, nous mettons en place des promotions régulièrement sur notre site lagrange.fr Belle journée, Marie
O
Note : 2 sur 5
Quand on prend l'extension de garantie il n'y a pas indiqué la date de fin de garantie
Réponse de LAGRANGE
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour. Nous prenons en compte les remarques de nos clients avec une grande attention. Votre satisfaction est notre priorité. Nous vous souhaitons une belle journée ! Marie
M
Note : 3 sur 5
Une seule chose, le carton du contenu abimé. Dommage quand c'est un cadeau d'anniversaire. Bien cordialement.
M
Note : 4 sur 5
Bonne réception de ma commande, mais malheureusement pas les bonnes plaques. Donc remboursement en attente.
'
Note : 1 sur 5
Bonjour,
Comme d'autres avis, grosse déception alors que la marque bénéficie d'une bonne réputation. Un appareil à gaufre qui a juste un mois se fissure sur l'articulation. Le SAV maintient que ce n'est pas pris en garantie. Fort de café mais soit. Et annonce une pièce en plastique à 50€ pour procéder à la réparation (heureusement, ils offrent la main d'oeuvre). Rajoutez à cela les frais d'envoi et de retour de 30 € et... Tadam : il vaut mieux acheter un appareil neuf (avec -15% en ce moment, c'est le même prix). Ah non, c'est même moins cher parce que à ce prix là on a un jeu de plaques de l'ancien appareil... jeu qui est vendu 50€ ! On marche sur la tête.
Comme d'autres avis, grosse déception alors que la marque bénéficie d'une bonne réputation. Un appareil à gaufre qui a juste un mois se fissure sur l'articulation. Le SAV maintient que ce n'est pas pris en garantie. Fort de café mais soit. Et annonce une pièce en plastique à 50€ pour procéder à la réparation (heureusement, ils offrent la main d'oeuvre). Rajoutez à cela les frais d'envoi et de retour de 30 € et... Tadam : il vaut mieux acheter un appareil neuf (avec -15% en ce moment, c'est le même prix). Ah non, c'est même moins cher parce que à ce prix là on a un jeu de plaques de l'ancien appareil... jeu qui est vendu 50€ ! On marche sur la tête.
Réponse de LAGRANGE
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre votre déception concernant votre gaufrier. Nous comprenons votre frustration et nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. La satisfaction de nos clients est notre priorité. Nous vous invitons à discuter avec notre service client pour explorer d'autres options possibles. Merci de votre compréhension et de votre fidélité. Nous espérons pouvoir regagner votre confiance. Cordialement, L'équipe Lagrange
C
Note : 4 sur 5
Site agréable et de bonnes recettes!
Réponse de LAGRANGE
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous vous souhaitons une belle journée ! Marie
G
Note : 3 sur 5
Pièce reçue conforme
Délai de livraison plutôt long
Délai de livraison plutôt long
F
Note : 4 sur 5
Les arômes pour les yaourts son super bon et bon coût je recommande
Réponse de LAGRANGE
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous vous souhaitons une belle journée ! Marie
N
Note : 3 sur 5
Colis reçu comme convenu avec beaucoup de poussière sur le colis très sale heureusement que l intérieur les plaques dans leurs poches sont propres.
Réponse de LAGRANGE
Bonjour, Merci pour votre retour. Je comprends votre mécontentement. Je me charge de faire part de votre retour à nos préparateurs de commandes afin que cela ne se reproduise pas. Nous plaçons la satisfaction de nos clients au cœur de nos priorité. Bien à vous, Marie
M
Note : 2 sur 5
L'appareil est arrive totalement abimé et inutile et le replacement était très lent.
Pas d'informations de livraison donc on a besoin de rester à la maison tous les jours.
Vraiment très décevant.
On a choisis une enterprise Français pour éviter d'utiliser Amazon.
Pas d'informations de livraison donc on a besoin de rester à la maison tous les jours.
Vraiment très décevant.
On a choisis une enterprise Français pour éviter d'utiliser Amazon.
Réponse de LAGRANGE
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience décevante. Recevoir un appareil endommagé et rencontrer des délais pour son remplacement n’est pas à la hauteur du service que nous souhaitons offrir. Nous comprenons aussi l’inconfort causé par le manque d’informations sur la livraison. Sachez que nous prenons votre retour très au sérieux et que nous cherchons constamment à améliorer nos services. N’hésitez pas à contacter notre service client afin que nous puissions trouver une solution satisfaisante pour vous : conso@lagrange.fr Merci d’avoir choisi notre entreprise, nous espérons avoir l’opportunité de vous offrir une meilleure expérience à l’avenir. Bien cordialement, Marie
A
Note : 4 sur 5
Aucun problème, livraison conforme.
Point d'amélioration, revoir taille du colis (trop grand) par rapport au produit commandé.
Point d'amélioration, revoir taille du colis (trop grand) par rapport au produit commandé.
Réponse de LAGRANGE
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous prenons en compte vos retours. Nous vous souhaitons une belle journée ! Marie
M
Note : 4 sur 5
..pour la livraison ,je n'ai pas éré avertie que c'était arrivé mais c'est arrivé un samedi et je pense que c'était à colissimo de me prévenir mais bien arrivé dans les délais
S
Note : 4 sur 5
Rapide bien emballé mais très volumineux produit conforme de bonne qualité
Réponse de LAGRANGE
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous vous souhaitons une belle journée ! Marie