Avis clients de LAGRANGE

Après avoir effectuée la commande je me suis aperçu que le produit ne correspondait pas avec le gaufrier super 2 la référence était stipulé plus loin donc jai renvoyée la commande..mais assez satisfaite de la réactivité de margaux S.A.V merciiii à elle

Satisfait du produit acheté, je regrette cependant de n’avoir pas pu profiter de votre très forte remise, à quelques heures près !

Bonjour, Un petit bémol : une partie noire, à l'arrière du gaufrier, est cassée. J'étais étonnée de voir les fils électriques quand je retournais le gaufrier. J'ai retrouvé le petit morceau dans l'emballage et je l'ai recollé. PS : peut-être puis-je prétendre à un geste commercial de votre part...

Le gout vanille est bon

Sur l'achat en ligne, l'emballage et le matériel, je n'ai absolument rien à dire. Par contre, soit le site Lagrange, soit Colissimo, voire les deux, a été piraté car j'ai reçu un spam très réaliste durant la période estimée de livraison du colis.

Je me rends compte 3 jours après avoir acheter sur votre site que sur votre boutique Amazon l'appareil complet c'est-à-dire avec les plaques gaufres croque-monsieur et panini coûte moins cher que le modèle que j'ai acheté sur votre site et que je n'est pas réussi à contacter le service client ! c'est bien la dernière fois que j'achète du Lagrange

carton arrivé abimé , le pot d'arôme citron cassé , j'ai perdu la moitié du pot

Lors de la commande il m'a été donné le choix entre deux points de livraison pour mon colis , mais il était stipulé dans le mail de Colissimo que le retrait se faisait contre signature et que point de livraison que j' avais choisi était soit disant momentanément indisponible , Colissimo recherchait un nouveau point de livraison . Celà a pris plus de temps que prévu ( normalement selon Colissimo entre 3 et 5 jours ) tout ça pour finir dans un bureau de poste au bout de 12 jours contre signature .

Bien, merci

Pas de soucis pour l'instant, juste supris par la légereté du produit, lorsque nous le comparons à notre ancien modèle à savoir "Saveurs et jardin" Cdt.

satisfait de l'achat mais je trouve la livraison pitoyable. a un certain prix. la remise sans signature vous force a récupérer le colis en point relais. et si vous commander un four à pizza... comment dire, c'est bien gros à pied en centre ville... je trouve cela honteux de la part d'une telle marque. Proposer dans ce cas là les points relais mondial relais ou shop by chronopost car au moins, on peut choisir un point relais où on peut se stationner en voiture

Les livraisons se font toujours à temps et les produits sont recommandés.

Je trouve mesquin que les pots soient vendus sans couvercle.

L'appareil est conforme à mes attentes. Néanmoins le fil est un peu court.

Le site est clair et la commande s'est déroulée sans encombre pour ma yaourtière et ses accessoires. Cependant, l'expérience client après l'achat laisse un goût amer. Quelques jours seulement après ma commande, et alors que je n'avais même pas encore reçu mon colis, j'ai reçu une newsletter proposant une offre de -50 % sur tous les accessoires pour l'achat d'un appareil. Je comprends parfaitement le principe de la relance commerciale, mais recevoir cette promotion juste après avoir payé le plein tarif est particulièrement frustrant. Il serait judicieux pour l'enseigne de revoir l'algorithme de sa newsletter afin d'exclure les clients ayant finalisé une commande identique très récemment. C'est dommage, car ce manque de ciblage gâche un peu le parcours client sur une boutique en ligne par ailleurs très sérieuse et efficace.

Un pot de yaourt cassé en plein de morceaux à la réception du colis.

Le matériel reçu est parfait par contre je n’ai pas eu mon colis au point relais , colissimo me l’a livré à la poste , Je n’ai pu le retirer qu’à l’ ouverture ,de la poste soit 3 jours avant de le récupérer ! Fermé samedi midi jusqu’à lundi inclus ! Mardi à 10h enfin je l’ai eu pour faire des gaufres !

dommage que la pierre n'est pas une rainure pour retenir la graisse qui coule. Une puissance de 1400 W serait préférable

Déçu par l’appareil acheté

Excellente qualité.

Déçu de ma commande car sur les deux poêlons un présente un éclat de céramique dans le coin intérieur. Vous devriez contrôler vos produits avant de les expédier.

livraison rapide, état impeccable du produit par contre, reçu aucun email de confirmation de commande, d'envoi, ect heureusement que le suivi peut se faire sur le site....

L'article ne correspond pas du tous a l'appareil sélectionné .

Très bien sauf votre carton du gaufrier. Si on veut garder le carton pour stocker le gaufrier il n'est pas pratique

Il ne faut pas être pressé. J'ai commandé directement chez Lagrange pour éviter Amazon. Résultats :8 jours pour recevoir le produit. Lagrange n'est pas du tout réactif (compter 3 jours pour remettre au transporteur) et vous ajoutez un raté habituel de Colissimo et la vente directe se révèle catastrophique.

Très bonne qualité de produits mais les délais de traitement et d'envois sont assez long.

La présentation du produits sur le site est douteuse, on peut imaginer que le couvercle est inclus. Ce n'est pas le cas. Et celui-ci n'est pas vendu séparément bref, cet achat est inutilisable.

Bonjour, je n'ai toujours pas reçu ma commande

Mon appareil est cassé, je vous ai envoyé et j'aurais aimé le ravoir avant la fin des vacances pour faire des dessert à mes petits enfants.

Je viens juste de faire des gaufrettes et : la recette de votre pâte rend difficile le fait d’étaler sur les grilles et d’avoir au final des gaufrettes rectangulaires. Par ailleurs il faut serrer les poignées de l’appareil pour que les grilles gaufrettes soient plaquées entre elles …comme si elles étaient plus épaisses que les grilles croque monsieur ou gaufres

etre obligé de se facher pour avoir la totalitée de la commande c'est une honte

Satisfait de ma commande. Mais inquiet que la prise de mon gaufrier soit en vente sur le site. Défaut de qualité récurent ???

Très bien reçu. j’ai l’impression que le carton d’emballage des plaques a été ouvert. Le scotch de Protection était décollé.Il faudrait que les prix soient plus bas de quelques euros.

Bien, mais dommage que la pince ne soit pas inclus.

L'un des produits livrés (blender reconditionné) ne fonctionne pas.

Colis incomplet

Les produits LAGRANGE sont TOP et très qualitatifs. En revanche, la livraison désastreuse. On a mis mon colis dans un point relais que je n'ai pas choisi. J'ai perdu un temps fou pour le récupérer et pire j'avais juste le samedi pour le récupérer sinon retour à l'envoyeur : menaçant et pas professionnel.

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Je suis très satisfaite de votre crèpière. Le seul inconvénient est que mes petits enfants apprécient de s'en servir et me pousse à confecrionner la pâte et les kilos s'ammoncellent

belle esthétique