Lagrange se distingue par une livraison rapide et des colis reçus dans les temps, avec des produits conformes à la description et bien emballés qui inspirent la confiance lors de chaque réception. Les clients soulignent la qualité des appareils et leur fonctionnement efficace, citant des notices claires, une ergonomie pratique, des moteurs robustes et des résultats satisfaisants (pâtes, gaufres, yaourts, paninis) qui répondent à leurs attentes. Le service après-vente et le support client sont perçus comme réactifs, avec un suivi attentif et des échanges facilités lorsque nécessaire. De nombreux avis évoquent une expérience positive durable, des produits qui tiennent leurs promesses et une impression générale de fiabilité et de satisfaction continue.
Le matériel reçu est parfait par contre je n’ai pas eu mon colis au point relais , colissimo me l’a livré à la poste , Je n’ai pu le retirer qu’à l’ ouverture ,de la poste soit 3 jours avant de le récupérer ! Fermé samedi midi jusqu’à lundi inclus ! Mardi à 10h enfin je l’ai eu pour faire des gaufres !
Réponse de LAGRANGE
Bonjour,
Merci pour votre message.
Nous sommes ravis que le matériel reçu vous apporte entière satisfaction. Nous comprenons en revanche votre frustration concernant la livraison et le retrait du colis. La gestion des points relais et des instances dépend du transporteur, notamment de La Poste, et peut malheureusement entraîner ce type de désagrément.
Merci pour votre compréhension.
Très belle journée,
L’équipe Lagrange.
V
VERONIQUE M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/03/2026
dommage que la pierre n'est pas une rainure pour retenir la graisse qui coule. Une puissance de 1400 W serait préférable
P
PASCAL R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/03/2026
Déçu par l’appareil acheté
Y
YVONNE M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/03/2026
Excellente qualité.
D
DAVID V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/03/2026
Déçu de ma commande car sur les deux poêlons un présente un éclat de céramique dans le coin intérieur. Vous devriez contrôler vos produits avant de les expédier.
Réponse de LAGRANGE
Bonjour,
Merci pour votre message.
Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément et comprenons votre déception. Cette situation ne reflète pas nos engagements qualité ni l’attention que nous portons au contrôle de nos produits avant expédition. Nous vous invitons à contacter notre service consommateurs afin que nous puissions vérifier votre dossier et vous proposer une solution rapide (échange ou remplacement).
Merci pour votre confiance.
Très belle journée,
L’équipe Lagrange.
S
SUZANNA H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/02/2026
livraison rapide, état impeccable du produit par contre, reçu aucun email de confirmation de commande, d'envoi, ect heureusement que le suivi peut se faire sur le site....
N
NICOLAS B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/02/2026
L'article ne correspond pas du tous a l'appareil sélectionné .
J
JEROME J.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/02/2026
Très bien sauf votre carton du gaufrier. Si on veut garder le carton pour stocker le gaufrier il n'est pas pratique
N
NICOLAS D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/02/2026
Il ne faut pas être pressé. J'ai commandé directement chez Lagrange pour éviter Amazon. Résultats :8 jours pour recevoir le produit. Lagrange n'est pas du tout réactif (compter 3 jours pour remettre au transporteur) et vous ajoutez un raté habituel de Colissimo et la vente directe se révèle catastrophique.
Réponse de LAGRANGE
Bonjour,
Merci pour votre message.
Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience de livraison n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons votre déception concernant les délais constatés. La préparation de commande et l’acheminement peuvent en effet varier selon les périodes et les contraintes du transporteur, mais cette situation ne reflète pas le niveau de service que nous souhaitons offrir.
Votre retour a bien été pris en compte et sera transmis à nos équipes afin d’améliorer notre réactivité.
Merci pour votre confiance.
Très belle journée,
L’équipe Lagrange.
M
MANUEL K.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/02/2026
Très bonne qualité de produits mais les délais de traitement et d'envois sont assez long.
Réponse de LAGRANGE
Merci pour votre message et pour vos compliments sur la qualité de nos produits.
Nous sommes toutefois désolés que les délais de traitement et d’expédition vous aient semblé trop longs. Votre retour est précieux et sera transmis à nos équipes afin d’améliorer notre réactivité.
Merci pour votre confiance.
Très belle journée,
L’équipe Lagrange.
X
XAVIER S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/02/2026
La présentation du produits sur le site est douteuse, on peut imaginer que le couvercle est inclus. Ce n'est pas le cas. Et celui-ci n'est pas vendu séparément bref, cet achat est inutilisable.
M
MANON J.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/02/2026
Bonjour, je n'ai toujours pas reçu ma commande
B
BERNARD P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/02/2026
Mon appareil est cassé, je vous ai envoyé et j'aurais aimé le ravoir avant la fin des vacances pour faire des dessert à mes petits enfants.
Réponse de LAGRANGE
Bonjour,
Merci pour votre message.
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre ce contretemps et comprenons votre déception, surtout à l’approche des vacances ... Afin de faire le point sur votre dossier et vous apporter une réponse rapide sur l’avancement de la prise en charge, nous vous invitons à contacter notre service consommateurs.
Merci pour votre confiance.
Très belle journée,
L’équipe Lagrange.
M
MICHELINE P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/02/2026
Je viens juste de faire des gaufrettes et : la recette de votre pâte rend difficile le fait d’étaler sur les grilles et d’avoir au final des gaufrettes rectangulaires. Par ailleurs il faut serrer les poignées de l’appareil pour que les grilles gaufrettes soient plaquées entre elles …comme si elles étaient plus épaisses que les grilles croque monsieur ou gaufres
Réponse de LAGRANGE
Bonjour,
Merci pour votre message.
Nous vous remercions pour votre retour d’expérience. Concernant la cuisson des gaufrettes, sachez qu’une petite pince est normalement fournie avec les plaques afin de bien presser l’appareil pendant la cuisson et obtenir des gaufrettes fines et régulières.
Si malgré cela vous rencontrez une difficulté ou si la pince n’était pas présente dans votre emballage, nous vous invitons à contacter notre service consommateurs afin que nous puissions vous accompagner.
Merci pour votre confiance.
Très belle journée,
L’équipe Lagrange.
G
GUY C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/02/2026
etre obligé de se facher pour avoir la totalitée de la commande c'est une honte
Réponse de LAGRANGE
Bonjour,
Merci pour votre message.
Nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience et comprenons parfaitement votre mécontentement. Cette situation ne reflète pas le niveau de service que nous souhaitons offrir à nos clients.
Merci pour votre confiance.
Très belle journée,
L’équipe Lagrange.
Y
YVES M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/02/2026
Satisfait de ma commande. Mais inquiet que la prise de mon gaufrier soit en vente sur le site. Défaut de qualité récurent ???
Réponse de LAGRANGE
Bonjour,
Merci pour votre message.
Nous tenons à vous rassurer : si certaines pièces, comme la prise, sont disponibles à la vente sur notre site, c’est avant tout parce que nous privilégions la réparabilité et la durabilité de nos appareils. Dans cette démarche responsable, nous mettons à disposition des pièces détachées afin de permettre la remise en état des produits et d’en prolonger la durée de vie, plutôt que de devoir les remplacer.
Cette approche s’inscrit dans nos engagements qualité et dans notre volonté de lutter contre le gaspillage. Bien entendu, notre service consommateurs reste à votre écoute pour vous accompagner.
Merci pour votre confiance.
Très belle journée,
L’équipe Lagrange.
M
MOHAMED B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/02/2026
Très bien reçu. j’ai l’impression que le carton d’emballage des plaques a été ouvert. Le scotch de Protection était décollé.Il faudrait que les prix soient plus bas de quelques euros.
Réponse de LAGRANGE
Bonjour,
Merci pour votre message.
Nous sommes désolés pour ce désagrément concernant l’emballage des plaques. Votre remarque sur le prix est également prise en compte ; nous transmettons toujours les retours de nos clients à nos équipes afin d’améliorer nos produits et services.
Merci pour votre confiance.
Très belle journée,
L’équipe Lagrange.
T
THIERRY M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/02/2026
Bien, mais dommage que la pince ne soit pas inclus.
G
GUILLAUME D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/02/2026
L'un des produits livrés (blender reconditionné) ne fonctionne pas.
Réponse de LAGRANGE
Bonjour,
Merci pour votre message.
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que le produit livré ne fonctionne pas. Ce dysfonctionnement ne reflète pas nos engagements qualité et l’exigence que nous mettons dans chacun de nos produits. Nous vous invitons à contacter notre service consommateurs afin que nous puissions trouver une solution rapidement (échange, réparation ou accompagnement à la mise en service selon la situation).
Merci pour votre confiance.
Très belle journée,
L’équipe Lagrange.
H
HOLLENDER M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/01/2026
Colis incomplet
Réponse de LAGRANGE
Bonjour,
Merci pour votre message.
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre colis est incomplet. Cette situation ne reflète pas nos engagements qualité ni l’attention que nous portons à la préparation de nos commandes. Nous vous invitons à contacter notre service consommateurs afin que nous puissions vérifier votre dossier et vous apporter une solution rapidement.
Merci pour votre confiance.
Très belle journée,
L’équipe Lagrange.
M
MELANIE D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/01/2026
Les produits LAGRANGE sont TOP et très qualitatifs. En revanche, la livraison désastreuse. On a mis mon colis dans un point relais que je n'ai pas choisi. J'ai perdu un temps fou pour le récupérer et pire j'avais juste le samedi pour le récupérer sinon retour à l'envoyeur : menaçant et pas professionnel.
Réponse de LAGRANGE
Bonjour,
Merci pour votre message et pour votre retour positif sur la qualité de nos produits, cela nous fait très plaisir.
Nous sommes en revanche sincèrement désolés pour cette expérience de livraison. La gestion des points relais et des délais de retrait dépend du transporteur et non directement de nous, mais nous comprenons parfaitement la gêne occasionnée. Cette situation ne reflète pas l’expérience que nous souhaitons offrir à nos clients.
Merci pour votre confiance.
Très belle journée,
L’équipe Lagrange.
Y
YANN P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/01/2026
.
Y
YANNICK D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/01/2026
Je suis très satisfaite de votre crèpière. Le seul inconvénient est que mes petits enfants apprécient de s'en servir et me pousse à confecrionner la pâte et les kilos s'ammoncellent
Réponse de LAGRANGE
Bonjour,
Merci pour votre avis. Nous sommes ravis que votre crêpière vous donne entière satisfaction, elle semble rencontrer un grand succès auprès de vos petits-enfants !
Bonne journée,
L’équipe Lagrange
D
DANIEL D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/01/2026
belle esthétique
K
KEVIN M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/01/2026
Bien, cependant les prix restent élevés. Proposer la livraison à domicile totalement gratuite.
A
AGNES L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/01/2026
Les gaufres sont bonnes mais j'ai beaucoup de mal à les détacher de la machine en fin de cuisson. Je dois tenter de mettre plus de beurre la prochaine fois. Je suis néanmoins contente de mon achat car la machine a l'air solide.
Réponse de LAGRANGE
Bonjour,
Merci pour votre avis. Nous sommes ravis que votre appareil vous donne satisfaction. Pour faciliter le démoulage des gaufres, vous pouvez effectivement essayer de légèrement beurrer les plaques avant la cuisson ou bien d'intégrer un peu de matière grasse dans votre pâte à gaufres. Cela devrait rendre la sortie des gaufres plus facile et agréable.
Bonne journée,
L’équipe Lagrange
I
ISABELLE G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/01/2026
J ai découvert à posteriori que si au lieu de m adresser directement à Lagrange j avais acheté sur un site de vente en ligne j aurais payé 20€ de moins par jeu de plaques Dommage pour mon souci d acheter français en direct….
Réponse de LAGRANGE
Bonjour,
Merci pour votre avis. Nous comprenons votre remarque concernant le prix.
En achetant directement chez Lagrange, vous soutenez l’industrie française et notre savoir-faire, ce qui contribue à maintenir des emplois et à préserver la qualité de fabrication qui fait notre réputation depuis 70 ans. Acheter français, c’est investir dans la durabilité, la proximité et l’innovation locale, même si le prix peut parfois être légèrement supérieur à certaines offres en ligne.
Merci pour votre soutien.
Bonne journée,
L’équipe Lagrange
M
MAUD C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/01/2026
Produit défectueux
Réponse de LAGRANGE
Bonjour,
Merci pour votre avis. Nous sommes désolés que votre produit soit défectueux. Nous vous invitons à contacter notre service consommateurs afin que nous puissions résoudre ce problème rapidement.
Nous restons à votre entière disposition.
Bonne journée,
L’équipe Lagrange
A
ANDRE P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/01/2026
Non, je ne suis pas content. Une semaine après mon achat l’a crêpière avait baissé de 20€. Je ne trouve pas ça normal.
Réponse de LAGRANGE
Bonjour,
Merci pour votre avis. Nous comprenons votre remarque. Les prix peuvent évoluer en fonction des promotions, qui sont régulières. Pour être informé de nos offres et bénéficier des meilleures conditions, nous vous invitons à vous abonner à notre newsletter.
Bonne journée,
L’équipe Lagrange
M
MARYLENE L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/01/2026
Satisfaite de mon achat
L
LILIANE C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/11/2025
Il manque le couvercle anti projection. Je vous ai adressé un mail pour vous le signaler. Aucun retour !
Réponse de LAGRANGE
Bonjour,
Merci pour votre avis. Nous prenons note de votre remarque concernant le couvercle anti-projection et allons la transmettre à notre bureau d’études pour étude et amélioration future.
Bonne journée,
L’équipe Lagrange
M
MARJORIE T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/01/2026
Produit de qualité mais lors de l'usage, l'odeur horrible qui s'en dégage laisse un doute sur la composition des plastiques utilisés!!! Odeur âcre de solvants??? C'est dommage.
Réponse de LAGRANGE
Bonjour,
Merci pour votre avis. Il est normal que votre appareil dégage une odeur lors de la première utilisation. Cela peut provenir de résidus de paraffine présents sur les résistances lors de la fabrication. Comme indiqué dans la notice, il est recommandé de laisser chauffer l’appareil quelques minutes à vide avant de préparer vos premières gaufres. Cette étape permet de dissiper ces odeurs et garantit une utilisation en toute sécurité. Après cette première chauffe, vous ne devriez plus sentir d’odeur désagréable et pourrez profiter pleinement de votre appareil.
Bonne journée,
L’équipe Lagrange
B
BARROUE T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/01/2026
Hublot du voyant absent, retrouvé dans le carton de livraison.
Réponse de LAGRANGE
Bonjour,
Merci pour votre avis. Nous sommes désolés pour ce désagrément.
Il est possible que le colis ait été malmené lors du transport, ce qui a pu provoquer le déplacement du hublot du voyant. Cela ne reflète en rien le soin et le savoir-faire que nous mettons dans la fabrication de nos appareils. Nous restons à votre disposition.
Bonne journée,
L’équipe Lagrange
J
JACQUES D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/01/2026
Appareil a raclette reçut , mais fait disjoncter le compteur . Renvoyé mais pas de suivie .
Réponse de LAGRANGE
Bonjour,
Merci pour votre avis. Nous sommes désolés pour cette situation. Nous vous invitons à contacter notre service consommateurs afin que nous puissions faire le point avec vous et vous apporter une solution.
Bonne journée,
L’équipe Lagrange
B
BEATRICE V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/01/2026
un ustensile pour mettre la bonne dose de pâte serait le bien venu - car lorsque cela déborde c'est embêtant à nettoyer - Les gaufres sont vraiment délicieuses - je vais essayer de faire d'autres recettes -
E
ERIC B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/01/2026
Très bonne marque dommage que les plaques gaufres n'existent plus pour les anciens modele
B
BEATRICE D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/01/2026
bon produit
L
LISE D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/01/2026
DELAI DE LIVRAISON PAS ASSEZ RAPIDE
T
THIERRY M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/01/2026
Reçu dans les délais et très bien emballé. Pas encore testé.
R
RENE G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/01/2026
Je suis en train de renouveler mes appareils de convivialité, donc, pour certains de ceux-ci, je ne peux me prononcer. Je vais acheter prochainement un cinquième appareil, le grille viande pierre classic. Tout cela entre Janvier et Février 2026. j'espère ne pas avoir de problème, étant donné que je fais confiance à votre entreprise et de plus, je participe à sa pérennité. pérennité.
Réponse de LAGRANGE
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis et pour la confiance que vous accordez à Lagrange. Nous sommes ravis de savoir que vous renouvelez vos appareils avec nous et que vous contribuer au maintien de l'industrie en France.
Bonne journée,
L’équipe Lagrange
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