Lagrange se distingue par une livraison rapide et des colis reçus dans les temps, avec des produits conformes à la description et bien emballés qui inspirent la confiance lors de chaque réception. Les clients soulignent la qualité des appareils et leur fonctionnement efficace, citant des notices claires, une ergonomie pratique, des moteurs robustes et des résultats satisfaisants (pâtes, gaufres, yaourts, paninis) qui répondent à leurs attentes. Le service après-vente et le support client sont perçus comme réactifs, avec un suivi attentif et des échanges facilités lorsque nécessaire. De nombreux avis évoquent une expérience positive durable, des produits qui tiennent leurs promesses et une impression générale de fiabilité et de satisfaction continue.
Aucun problème concernant le site facile de navigation
Petit bémol concernant la livraison par colissimo commande bloquée plusieurs jours sur leur site pour être livrer en retard à une autre adresse
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/01/2023
Site Ok
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/01/2023
Sur le site il est propose 2 plaques dans la vidéo mais on ne reçoit plus que la grande alors j'ai retourné l'article !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/02/2023
Le site est bien conçu, la navigation et simple.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/01/2023
je n'ai plus la somme exacte en tête mais une douzaine d'euros pour 2 pots en verre et un couvercle plus livraison, c'est très cher tout de même.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/01/2023
Produit ne correspondant pas à notre blender
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/01/2023
Pas de pièces détachées pour l'appareil à raclette Pierre Elégance acheté il y a une dizaine d'années
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/01/2023
même pas une recette de faisselle avec la quantité d'ingrédients pour 1,5 litre de lait !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/01/2023
Site accessible et commande facile
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/01/2023
La prise que j ai acheter fonctionnemais aucun mode d emploi , emballage énorme pour une simple prise qui aurai tenu dans une petite enveloppe à bulle et fdp aussi important que le prix de l article ! Bref contente mais peut mieux faire
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/01/2023
Pas d'avis
Réponse de LAGRANGE
Bonjour, Merci pour votre commentaire.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/12/2022
Déçu, les prix proposés sur le site de la marque sont supérieurs à ceux proposés sur d'autres sites.
Réponse de LAGRANGE
Bonjour, Merci pour votre commentaire. Nos produits sont proposés sur notre site au tarif indicatif que nous conseillons également à nos distributeurs. Il est cependant possible que ces derniers mettent en place des offres ponctuelles plus intéréssantes qui ne sont pas de notre ressort.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/01/2023
bien,aucun problème à signaler.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/01/2023
Après 2 utilisations, le bol mixer s’est fissuré. Il a fallu le changer
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/12/2022
Ce qu'on est en droit d'attendre de la part d'une grande entreprise :
- qualité des produits
- respect des engagements
- respect du client
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/01/2023
Rapide et efficace !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/12/2022
C'est mon 3ème achat et je suis très satisfaite des produits de la marque française. Le site est facile à consulter. J'ai cependant dû payer 5€ de frais de livraison pour mon article qui coutait 49.9€ alors que j'avais une livraison gratuite à partir de 50€ d'achat. J'aurai apprécié un geste commectial
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/12/2022
Site tres mal fait, impossible de s inscrire et de créer son compte, j ai fini par reussir a acheter mais toujours pas de compte, même la reduction de bienvenue n a pas ete appliquée malgré le fait que j ai appelé 3 fois le service clientèle, pas tres souple Lagrange, dommage !!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/12/2022
site clair, facile de trouver le produit cherche
livraison conforme a la commande, point important
pour l instant l appareil fonctionne bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/12/2022
....
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/12/2022
Bonjour, le site est bien. J'ai trouvé mon pic à gaufre que je ne trouvais pas en magasin.
Merci.
Par contre, dommage de payer des frais de port même en point relais.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/12/2022
Très bien
Réponse de LAGRANGE
Bonjour, Merci pour ce commentaire. Nous espérons que votre appareil Lagrange vous apportera entière satisfaction.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/12/2022
Impossible de commander dans un point relais, le choix de point relais ne s’affiche pas quand on effectue ce choix.
Réponse de LAGRANGE
Bonjour, Merci pour votre commentaire. Il est en effet anormal que la livraison en point retrait ne soit pas fonctionnelle. Nous allons procéder à une vérification et aux corrections nécessaires. Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. L'équipe Lagrange.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/11/2022
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2022
Le site en lui même est plutôt bien fait, navigation facile, site complet, descriptions des produits assez détaillées. Je mets juste un petit bémol sur le choix des produits, avec des packagez que je ne comprends pas, comme le gaufrier d'entrée de gamme avec des plaques cœurs, alors que j'imagine que si on veut l'entrée de gamme, on préfère avoir des plaques standards. Mais c'est sûrement un moyen d'inciter a acheter des accessoires supplémentaires... Je ne comprends pas non plus l'impossibilité de choisir la couleur. Par exemple on a le Premium Gaufre couleur champagne avec une plaque, mais si on veut le bleu alors c'est forcément avec 3 plaques !?! Je n'aime pas eu tout cette logique.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2022
recherche facile. bon site
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/11/2022
Retard à l'expédition due à la surcharge de commandes en cette période de fêtes
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/11/2022
Produit reçu rayé, comme déjà utilisé. Pour le prix et l’image de marque de Lagrange, je suis très déçue. Malgré un message le soir de réception du colis via le formulaire du site + un mail au service client 7 jours plus tard, aucune réponse. J’aimerais pourtant renvoyer ce produit et me faire rembourser car je ne suis pas satisfaite.
Réponse de LAGRANGE
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que votre produit est arrivé chez vous endommagé. Notre service consommateurs n'a semble-t-il pas reçu vos emails mais nous leur avons transmis vos coordonnées pour que vous soyez recontacté dans les meilleurs délais et qu'une solution vous soit trouvée. L'équipe Lagrange.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/12/2022
Indiquez que la plaque 7 mini-crêpes est livrée accompagnée de 7 spatules, ça évitera à d'autres d'acheter des spatules en plus
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/12/2022
RAS.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/11/2022
commande reçue rapidement
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/11/2022
Attention aux prix, les mêmes produits sont moins chers ailleurs
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/12/2022
Livraison déviée vers un autre point relaiso
Réponse de LAGRANGE
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que votre colis ait été livré dans un autre point relais. Malheureusement, ce type d'incident n'est pas de notre fait, mais de notre transporteur Colissimo. Nous espérons que votre produit vous apportera entière satisfaction malgré ce contretemps. L'équipe Lagrange.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/12/2022
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/12/2022
la commande est arrivée dans les délais si tous les sites pouvaient en faire autant...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/12/2022
depuis des années j'utilise un fer a gauffres , gaufrettes + croque monsieur ! et je n'ai jamais eu de soucis avec cette marque qui est renomée
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2022
Nous regrettons avoir du commander le gaufrier super 2 traditionnel ailleurs suite au retrait de cet article sur le site français.
Nous aurions préféré le commander en direct.
D'un avis personnel, nous trouvons que c'est une erreur de retirer sur le site français un produit plus sain (car sans revêtement antiadhésif) alors qu'il est disponible ailleurs et qu'il est parfait à l'usage, sans aucune adhérence à déplorer.
Nous avions placé le gaufrier que nous souhaitions vous acheter dans notre panier bien avant son retrait du site et il aurait été judicieux de nous envoyer un mail avant de retirer l'article pour nous indiquer de passer notre commande. Dommage, déçus
Réponse de LAGRANGE
Bonjour et merci pour votre commentaire. Le Super 2 Traditionnel a été retiré temporairement du site lors des promotions du Black Friday car nous étions en rupture de stock, il est depuis de nouveau disponible. Nous sommes navrés que vus n'ayez pu commander sur notre site mais espérons que votre gaufrier vous apportera entière satisfaction.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/11/2022
Difficile de trouver les pièces détachées
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/11/2022
Le site est très bien. Explications, recettes ...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/11/2022
site ok
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