Lagrange se distingue par une livraison rapide et des colis reçus dans les temps, avec des produits conformes à la description et bien emballés qui inspirent la confiance lors de chaque réception. Les clients soulignent la qualité des appareils et leur fonctionnement efficace, citant des notices claires, une ergonomie pratique, des moteurs robustes et des résultats satisfaisants (pâtes, gaufres, yaourts, paninis) qui répondent à leurs attentes. Le service après-vente et le support client sont perçus comme réactifs, avec un suivi attentif et des échanges facilités lorsque nécessaire. De nombreux avis évoquent une expérience positive durable, des produits qui tiennent leurs promesses et une impression générale de fiabilité et de satisfaction continue.
Le site internet fourni les prestations attendues. Le délai de préparation de l'envoi a semblé inhabituellement long. (Environ 4 jours ouvrables de mémoire) (la livraison s'est ensuite effectuée dans un délai normal)
J
Jean Pierre G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/11/2023
Pas de problème de livraison
D
DENIS H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/11/2023
Facile d'utilisation
M
MARION R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/11/2023
le site est facile d'utilisation
P
Philippe R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/11/2023
Je coche 4 étoiles et c’est systématiquement 5 qui sort. Je ne suis pas d’accord
F
FRANCOIS B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/11/2023
Emballage insuffisant, carton interne abimé. Pas grave car pas pour un cadeau, mais ça aurait pu...
Réponse de LAGRANGE
Bonjour, veuillez nous excuser pour ce désagrément. Nous espérons sincèrement que le produit vous plaira. Belle journée à vous !
N
NOEMIE P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/11/2023
Service déplorable.
Réception des mauvaises plaques apres 2 relances de ma part pour non reception de ma commande au bout de plus de 2 semaines.
Apparement les ref de ma machine ne se font plus mais on m'envoie des plaques qui du coups sont mauvais, pas très fin.
Pour finalement me dire: "mais nous n'avions pas vos ref de machine", alors qu'une photo des ref de ma machine à été envoyé dans mon mail de relance.
Pour le moment aucune solution n'est trouvée c'est-à-dire un remboursement.
Réponse de LAGRANGE
Bonjour, Veuillez nous excuser pour ce désagrément, il y a du y avoir un mal entendu ... Vous pouvez envoyer un mail à conso@lagrange.fr, Ingrid vous répondra afin de trouver la meilleure solution pour vous. Nous sommes, une nouvelle fois, désolés. Bien à vous
I
ISABELLE R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/11/2023
Bien aucun problème rien à signaler
P
PHILIPPE B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/11/2023
Site fiable, livraison rapide
M
MARTINE C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/11/2023
Site convivial , facilite des commandes
E
ERIC M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/11/2023
Je suis déçu des conditions d'achat de mon appareil car une semaine après je reçois un code promo et j'aurai pu bénéficier d'une remise de 52€ sur mon achat ce qui n'est pas négligeable
Je suis en attente d'une réponse du service client et j'espère que celui ci ira dans mon sens
Réponse de LAGRANGE
Bonjour, veuillez vous rapprocher de Ingrid conso@lagrange.fr Ingrid vous répondra dans les plus brefs délais afin de vous trouver la meilleure des solutions. Bien à vous, Marie
M
MURIELLE K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/11/2023
Le site est plutôt agréable et il est assez facile de trouver le produit que l’on recherche..
C
CARINE A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/11/2023
pas de remarque
S
SYLVIANE B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/11/2023
Emballage carton arrivé abîmé
J
JEAN-PAUL P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/11/2023
Produits de grande qualité, un peu chers, livraison impeccable.
C
CLAUDE M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/11/2023
Bonne prestation, hormis le lieu de livraison qui a été changé sans m'en donner la raison.
J
JOEL V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/10/2023
La contenance du produit annoncée sur votre site ne correspond pas à ce que j ai reçu.
Réponse de LAGRANGE
Bonjour, Comme indiqué sur la fiche produit de cet article dans l'onglet "caractéristiques": le poids net est de 425 grammes (500g avec emballage). Pouvez-vous nous indiquer où vous avez cette information ? L'équipe Lagrange.
N
NOLWENN G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/10/2023
Très beau produit
J’ai pas eu de chance sur deux appareils commandés un était cassé et l’autre une coupelle était abîmé. Très bonne réactivité du service client mais ce serait bien que les produits soient bien vérifié avant l’envoi et l’emballage manque de Protections.
C
CAROLE H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/11/2023
Le produit n'a pas encore été essayé.
Réponse de LAGRANGE
Merci pour votre commande. Nous espérons que le produit vous plaira, Belle journée à vous !
C
CLAIRE M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/11/2023
Très bien ! Juste dommage de payer autant de frais de port que de produit. Ouvrir la livraison en point relais ?
N
NOËLLE C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/11/2023
produit mal emballé: colis éclaté à reception... l'appareil n'a pas l'air endommagé: nous en saurons plus sur son fonctionnement à Noël puisque c'est un cadeau...
Réponse de LAGRANGE
Bonjour, Nous sommes très sincèrement navrés pour ce désagrément. Pouvez-vous envoyer un mail avec des photos à Ingrid qui s'occupe du service consommateur conso@lagrange.fr Elle tachera de vous répondre dans les plus brefs délais afin de trouver la meilleure des solutions pour vous. Nous vous souhaitons une belle journée ! L'équipe LAGRANGE
N
NICOLE F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/10/2023
Bonjour
Malgré l huile mise sur les plaques la pâte gaufres attaché?
Cordialement
V
VERONIQUE S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/11/2023
Bien bon produit en général un chère car il en faut beaucoup
P
PHILIPPE B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/11/2023
Site relativement convivial, produits conformes aux descriptifs et photos
Réponse de LAGRANGE
Bonjour, Merci beaucoup pour ce retour positif. Nous vous souhaitons une belle journée ! L'équipe LAGRANGE
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/10/2023
Problème rencontré sur un produit dont la boite était vide ainsi qu'un colis carton (envoi d'un produit de remplacement) dont l'arête était complétement déchirée et a été renforcer par la poste. Accident mécanique ou ouverture malveillante ? attention à la logistique.
L
Lucie S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/10/2023
Bien facile d'utilisation
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/09/2023
ras - parfait
S
SIMON-ADAM P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/10/2023
Commande non reçue et Lagrange ne fait rien si ce n'est me copier/coller le statut en préparation de la poste comme si j'étais débile... Peux être qu'ils vont réaliser qu'il y a un souci en voyant qu'ils me demandent mon avis sur une commande non reçue et indiquée en préparation de livraison depuis plusieurs jours....
F
FRANCOISE G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/10/2023
Livraison un peu longue si besoin du matériel !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/10/2023
Très satisfaite.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/10/2023
Bien produit correcte
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/10/2023
Livraison impeccable , rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/10/2023
Site clair et simple. Bon traitement de la commande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/10/2023
Envoi rapide, mais le carton était ouvert (???). Apparemment le scotch utilisé par le service d'envoi n'était pas assez large ou il y a eu un problème avec le transporteur.
Tout est bien arrivé, mais cela est assez déconcertant, un sujet à vérifier chez Lagrange.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/10/2023
J ai trouvé ce que je voulais dommage qu’il ´ y ai pas plus de choix en saveur. Sinon je recommande goût au top mais livraison un peu longue
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/10/2023
Très pratique
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/09/2023
Livraison arrivée après 3 semaines
Réponse de LAGRANGE
Bonjour, Merci pour votre commentaire. Nous sommes sincèrement désolés que votre commande ait pris 3 semaines à vous être livrée. Nous avons bien expédié votre colis le 26/09, le lendemain de votre commande. Cependant, il semblerait qu’il y ait eu plusieurs incidents techniques lors du transport par Colissimo, c’est pourquoi il nous a été renvoyé avant que nous puissions le réexpédier chez vous. Malgré ce retard, nous espérons que vos produits Lagrange vous apporteront entière satisfaction. L’équipe Lagrange.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/10/2023
livraison rapide et efficace
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/09/2023
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/10/2023
Site bien fait et intuitif.
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